Вид гуд... попробую ещё раз... первый мой отзыв об этом «замечательном месте» был удалён из жалобы на оскорбления... хотя я пытался сдержаться... попробую более конструктивно... и так, место ужасное, от слова совсем... вот какие сюрпризы вас ждут, да да, не могут ждать а именно ждут... вы решили отремонтировать там автомобиль, и звоните в контактный цент и заказываете обратный звонок... оставьте эту затею, Вам не перезвонят, делать что то по телефону с этими ребятами я вообще не советую... ну вот вы и записались, и Вам даже пообещали бонусы за своевременный приезд... не обольщайтесь , подогнав автомобиль во время, вы легко проведёте в ожидании 30, 40, 60, 90 минут, это как повезёт... наконец то все, автомобиль передан... вы слушаете обещания, что через 2,3,4,5 дней его заберёте... потом через указанное время, вам будут говорить, что запчасть не пришла, что земля сошла с орбиты, что да все что угодно ... но Авто в срок Вам не забрать... и этот срок задержки может затянуться да легко хоть на месяц... при этом никто вам звонить не будет, а а какой то момент и принимать ваш звонок ( звонок осуществляется через программу), и мастер приёмщик, настоящий профессионал( сами догадайтесь от какого однокоренного слова), если будет на звонках, будет вас игнорить... по этому готовьтесь ездить туда лично, звонить с телефона жены или друзей... и вот, сорвав свой отпуск, или готовясь к новому году используя такси или водительские навыки друзей, наконец то, вам, исключительно на ваш звонок, сообщают , да забирай... ну казалось бы все, ну это всего лишь второй этап... приехав вы опять ждёте (хотя время вам назначают), сначала предыдущего клиента, потом ушедшего выгонять вашу машину мастера и случайно пропавшего... и это может длиться почти вечно, в моем конкретном случае 1,5 часа... вот наконец то этот замечательный человек появляется... но не прекращаются сюрпризы... он долго и упорно печатает Вам счёт... потом вы удивляетесь итоговой сумме, сказать удивляетесь, ничего не сказать, но боюсь забанят опять... сумма ремонта легко может привесить в 2,3 раза стоимость запчастей, при не сложной работе по их замене даже без имения подъемника... ну вот вы расчитываетесь, плюётесь и материтесь, представляя как все они горят и не в аду, покидаете это зззззззамечательное, профессиАнальное, сто... думая, что больше не вернётесь сюда, и не вспомните про это место, а зря... будете делать или то или другое, ну или вообще все вместе... уже потом, когда вы успокоитесь, вы можете обнаружить, что у вас не закрывается или не Корректно работает дверь, или двери, не работают стеклоподъемники, и ещё много много чего... в этот момент, если вы человек старшего поколения, вы с упоением начинаете вспоминать 90... жалеть о плотном вхождении в нашу жизнь видео наблюдения... да и вообще уголовной ответственности в целом... и да... Отзывы в приложении не работают, на письма там же вам никто не отвечает... звонки в единый сервисный центр не к чему не приведут, а если вам позвонили и спросили довольны ли вы , и вы стали рубить правду матку с использованием ненормативной лексики ( к сожалению больше у вас никак не получиться всего скорее, ну даже если вы сдержались и без неё) вас просто отключат от звонка... почему я поставил одну звезду? Да потому что нельзя поставить минус миллион... рекомендую я ли это, не знаю даже что и ответить на ЭТО... да конечно нет, если вы даже подумали ремонтироваться здесь, бегите в церковь, мойтесь святой водой, это дьявол толкает Вас на этот шаг... надеюсь, этот более чем сдержанный комментарий, ух читали бы Вы уважаемые предыдущий, забаненый , а ведь он даже не содержал мата...
Кофе машина не работает уже пол года!
У телевизора черная полоса, сверху в низ, посередине, первый раз забавно смотреть, но могли бы и починить.
Камеры ремзоны, как и телевизор включает один человек, нет человека - хз что с машиной делают.
Звукоизоляция не какая.
Привезла авто с течью масла из под капота. При мне сделали диагностику : необходимо заменить сальник заднего коленвала. Работа +замена 11500 р.+масло 3000. Я согласилась, сказали приехать на след день. Приехала,а авто не готово . Никто не позвонил, не предупредил.Забрала авто через день. И в этот же день снова вытекло масло. Я вернулась,сказали, что выдавило передние сальники! Итог :за работу я была готова заплатить, но за масло нет ,тк оно вытекло не по моей вине . Данный автосервис не готов был залить масло за свой счет , ссылаясь на то,что это моя вина , и то что сотрулник ,который со мной общался на выходном. Мое мнение: автосервис не несет ответсвенность за своих сотрудников и свою работу
Отвратительный подход к клиентам, при предварительной записи за неделю до даты планового ремонта умудряются отказать в обслуживании в последний момент! Не телефонных звонков, не смс никак не оповещают о невозможности обслуживания. Персонал данного сервиса низкоквалифицированный, мастера приемщики ломят цены в 2 раза при закрытии работ! По телефону предварительно объявляют одну цену по факту платишь в 2 раза дороже. Очередной сервис Нового Уренгоя куда не в коем случае нельзя отдавать авто на обслуживание! Сервис дно!
Приехал с ошибкой двигателя. Сказали дело ясное, уберем. Заодно надо всё всё поменять, уговорили на 40тыс. работы и зап. частей. В итоге ошибка как была так и есть, дергается даже сильнее. Приезжаю повторно, ошибку снимают, что то делают, 20 минут езды, ошибка возвращается. Приезжаю опять, дают понять что "ну нешмогла".
При попытке дозвониться, трубку берут не местные, говорят ваш мастер вам перезвонит через 5 мин. Из двух попыток, мастер не перезвонил даже через неделю.
Вывод: Машину можно починить и дешевле, и главное, вероятность желаемого результата по-моему, будет гораздо больше. Хорошие мастера редкость, тут я их к сожалению, не нашел. Потерпеть можно и очередь, и посредственное отношение к затраченному времени клиента, но вот неисполнение взятых обязательств...
Это ужасный автосервис, крайне не рекомендую. Относятся что к клиентам, что к машинам одинаково ужасно. Машина может простоять долгое время и никто ей заниматься не будет, зачем вы тогда назначаете время, сроки? Дозвонится не реально, сами никогда не перезвонят, о состоянии ремонта ты можешь узнать только по приезду туда. Цены не соответствуют качеству, ибо качества там нет. Я бы даже бесплатно больше туда не поехал.
Печальный опыт. Заплатив не маленькую сумму проблему не устранили. При повторном обращении, специалисты просто развели руками, типа ну не получилось. Жаль потраченных денег. Больше в вилгуд ни ногой. И знакомым скажу
5
2
Посмотреть ответ организации
Константин Б.
Знаток города 13 уровня
15 июля 2021
Заезжал с проблемой, нужно было срезать шпильку, снять колеса, убрать проставки и назад собрать. Делали эту сложную работу два дням и взяли 8000 за сложные слесарные работы🤦♂️ если это сложным считается и таким дорогим, страшно машину на более серьезные работы загонять
Раньше, когда было другое название , хозяин, и мастера я этим С. Т. О часто пользовался, последнее время у них много новичков которые " косячат ". Что -то не закрутят и. т. д Перестал им пользоваться
Обширная сеть по России. Налажена логистика между филиалами, которые в больших городах сотрудничают с компаниями по ремонту агрегатов. Т.е. агрегат с вашей машины тут снимут, отправят специалистам. Там его починят и пришлют обратно. Здесь установят.
5
5
Посмотреть ответ организации
Лёлик
Знаток города 18 уровня
18 мая 2020
Очень понравился сервис. Нужно только приехать, все остальное делают за тебя (загон, выгон, резгрузка-загрузка колес). Очень порадовали бонусы за приложение, приезд без опоздания. Колеса упаковали в чистые пакеты. Есть удобная клиентская зона с телевизором и кофе-автоматом. Спасибо!
Сервис реально классный приехал на диагностику найти причину ,и нашли мастер класс👍.
Поеду только туда ремонт делать во общем рекомендую этот Умный Автосервис👍👍👍