Нравится отель - камерно, уютно, сервис и скорость реагирования на запросы на высоте. Встреча, сервис парковки автомобиля, помощь с багажом и быстрая регистрация - здесь все отлично. Интерьер и состояние номера - идеально. Аромаванна и меню подушек входят в стоимость номера - приятный бонус. Расстроило только полное отсутствие комплиментов при заезде в этот визит - в июне был и приветственный напиток в лобби баре при регистрации, и игристое с конфетами в номере (хотя бронировала стартовую категорию номера), а 7 января при заезде в люкс не было ничего, здесь было небольшое расхождение с ожиданиями. Ну и неработающее джакузи в римской сауне и то, что об этом заранее не предупредили, тоже немного расстроило
Наше любимое отель! Все прекрасно в этом месте! Безукоризненная работа всей команды! Как всегда суперчистота, приятные комплементы каждый день, все продумано до мелочей, на каждый вопрос и просьбу всегда есть моментальное решение. Приятно удивил коллектив ресторана: доброжелательные и гостеприимные, вкусные завтраки, да и в целом блюда из меню все порадовали). И как приятный бонус, поздний выезд совершенно бесплатно, спасибо Анастасии! Уезжать не хотелось)))
Обновлено 28.12.2024 некогда любимый нами отель уже не тот( Нет, мы не зажрались, просто знаем и помним как было и как теперь((( Экономия во всем, на элементарных расходниках-вода и т.д….жаль, а нам так нравилось приезжать к вам…
Останавливались впервые. Отель и номера красивые, персонал вежливый, в номере шампанское, угощение в виде конфет, парная и джакузи по записи (лучше заранее), завтраки вкусные.
НО! Это первый отель, который не поздравил с днем рождения. То есть в номер приносят открытки: хорошего отдыха, спокойной ночи. И не добавить нигде «с днем рождения»… для меня это странно. И меня это огорчило. Мне кажется так: зная, что у человека день рождения - это нормально и приятно сказать «с днем рождения». Плюс не очень понравилось, что никто не рассказал что где в отеле расположено, нас провели в номер и потом надо было каждый раз спрашивать.
Отель хороший, но больше не поеду
Наивысший уровень сервиса и роскоши в самом центре Ялты! Тихо, уютно, очень красиво, удобные кровати и подушки, все продумано до мелочей, в ванне элитная парфюмерия, приятные сюрпризы от сотрудников отеля, максимально чисто везде и без посторонних запахов, ресторанные завтраки, все улыбаются и тебе рады! Многим конкурентам стоит поучится вежливости и отношению к делу у этого великолепного отеля! Были здесь первый раз, но теперь будем постоянными гостями!
Вилла Елена - превосходный отель! Очень красивая ухоженная территория, великолепное историческое здание, поражающее своей красотой. Отзывчивый персонал отеля, готовый откликнуться на любую просьбу. Отличное обслуживание в отеле, очень вкусные и разнообразные завтраки, еда точно порадует, рекомендую посетить ресторан. Приятные комплименты от отеля и вообще атмосфера просто восторг!!!❤️
Готов поставить 7 звёзд!!! Идеальная работа и забота персонала с первых минут. Прекрасные номера, великолепные завтраки, удобные матрас и подушки! Идеальное месторасположение, шикарная набережная в 1 минуте от отеля, от остановки 2 минуты!
Очень приятные мелочи - помощь с багажом, приветственный подарок, печенье вечером и поздравление от отеля в День Рождения.
Спасибо Вилле Елене! Благодаря вам мы увидели Ялту с самой лучшей стороны!!!
Отдыхала несколько дней в оазисе уюта, эстетики.
Неповторимая атмосфера элегантности в каждой детали.
Завтраки - это отдельный вид удовольствия. Все вкусно и красиво!
Обслуживание даже не обсуждается!
В таких местах как здесь все пропитано абсолютным вниманием к вашему отдыху!
Отель станет частью приятных воспоминаний о жемчужине Крыма - Ялте!
С самого порога нас встретил приветливый персонал, готовый помочь в любом вопросе. Номер был просторный, светлый, с прекрасным видом на море, горы — каждое утро начиналось с великолепного пейзажа.
Расположение отеля также оказалось удачным - недалеко от основных достопримечательностей, одна минута и ты в центре набережной!
Номера поражают своей элегантностью и комфортом. Каждая деталь продумана до мелочей, от изысканной мебели до современных удобств, что обеспечивает максимальный уровень комфорта и расслабления
Вечерами можно было наслаждаться тишиной и свежим морским воздухом. В целом, отдых превзошел все ожидания, и мы обязательно вернемся сюда снова! Рекомендую всем, кто ищет комфорт, уют и отличный сервис в Крыму.
Шикарный отель с шикарным вниманием к гостям. Valet parking , завтраки по меню (южный самый зачетный), римская парная в подарок на нг - просто крышесносная, меню подушек, комплименты при заезде. А я сказала, что у нас был самый простой номер? Детям подарочки, халаты и тапочки. Территория у отеля небольшая, но очень уютная.
Расположение очень удобное. Ты и в центре и в то же время спишь спокойно, тк отель не выходит на людную улицу.
Ощущение уюта и очень желанного гостя)
Недавно вернулись из чудесного отдыха в отеле Вилла Елена, и теперь не могу сдержать эмоций! Это место стало для нас настоящим открытием.
С первых минут нас поразила атмосфера уюта и тепла. Вилла расположена в живописном месте, что создает непередаваемую атмосферу спокойствия.
Обслуживание в отеле заслуживает отдельной похвалы. Персонал всегда был дружелюбным, внимательным и готовым прийти на помощь в любое время. В каждом уголке ощущалась забота о гостях, что значительно добавляло позитивных эмоций.
Завтраки в отеле – это отдельное наслаждение. Каждый день нас удивляли свежими и вкусными блюдами, приготовленными с душой.
В целом, отдых в Вилле Елена оставил только самые тёплые воспоминания. Мы обязательно вернемся в это потрясающее место! Спасибо за незабываемые моменты!
Хороший отель, прекрасный сервис, красивый номер, качественные постельные принадлежности, лучшее месторасположение! Единственные нюансы: номер надо брать окнами во двор, тк из выходящих на улицу окон доносятся звуки улицы, машины, мопеды, пьяные люди. И в нашем номере была проблема с розеткой, она всю ночь щелкала и мешала спать, хотелось бы, чтобы перед заселением, такие нюансы проверяли, спать было действительно не комфортно
Вилла Елена - любовь с первого взгляда! Поистине роскошный отдых. Внимание и забота персонала ощущается на протяжении всего отдыха. Приятно порадовал красивый номер с балконом и прекрасным видом на маяк. Комплименты в номере - шоколадные конфеты ручной работы и бутылка шампанского. Отличная римская сауна с джакузи и подаётся травяной чай с мёдом и сухофруктами. Ароматная ванна перед сном. Изысканные завтраки и в целом всë очень вкусно. Благодарим, вы лучшие! Мы ещё вернёмся.❤
Красивые номера под старину и камерность, очень приятный персонал, вкусные завтраки, потрясающие сюрпризы к дню рождения!!! Ухоженная территория. Все настроены окунуть тебя в заботу и релакс. 5 звёзд полностью себя оправдал!!! 100% вернемся ещё!! Один из лучших отелей в Крыму.!!
Давно хотели побывать в этом отеле. И вот на ДР подруги решились.
Очень красивое место, в центре города, чудная архитектура. С первых шагов обслуживание приятно радует. Номер просторный и удобный, с милым балкончиком на улицу( вид и на море и на горы).
Уборка номеров желает быть лучше(
Завтраки очень вкусные, обильные и разнообразные.
Хочется приехать еще раз🤩
Роскошный отель в сердце Крыма
В Крыму много красивых мест, но особая атмосфера раскрывается именно здесь.
Завтраки на высоте, это не просто отель, а путешествие во времени, где можно почувствовать себя аристократом, наслаждаясь безупречным сервисом, прекрасными видами: Кипарисы, орешники, морской бриз. Чисто комфортно, роскошно!
Камерно, приветливый персонал и на этом все плюсы заканчиваются. Очень маленькая территория, досуга никакого в отеле нет. Ресторан работает только на завтраки, меню однообразно и выбора как такого нет. Но самая вишенка на торте - это слышимость. Вы будете все слышать, что делается в соседних номерах. Кто моется, кто разговаривает по телефону, закрывающиеся двери. В общем выспаться у вас не получится. Вид из номеров отвратительный. Ну и сама слышимость со стороны улицы.
Шикарный отель! Отличный ресторан! После выселения съездили на водопад, гору и вечером опять вернулись в ресторан Вилла Елена. К сервису отеля вообще нет никаких замечаний. Есть единственный момент, это ковролин в номере, возможно на любителя конечно, но на наш взгляд не очень сочетание со всем остальным. Ну и немного необычная концепция завтраков на выбор какой-то один вариант комплекта, хотелось бы больше свободы выбора конечно, а то что-то в одном варианте нравится, что то в другом, что-то в третьем, лишние муки выбора)
Прекрасное место!
Внимательный персонал, роскошные номера, комплименты от заведения - все достойно и вызывает желание вернуться снова👌
На время проживания словно погружаешься в атмосферу дореволюционного великолепия. Однозначно стоит своих денег.
Отличный отель среди предложений по Ялте. Все очень достойно, красивые и удобные номера, комплименты из меню подушек и спа-ванных, очень вкусные завтраки. Спокойно, красиво, достойно.
Хочется отдельно поблагодарить команду ресторана данного отеля!🫶🫶🫶🫶🫶🫶🫶🫶
В Ялте масса кафе и ресторанов, но здесь и правда очень вкусно! И думаю это место точно входит в топ 3 всего Крыма!
Для тех, кто не проживает, тоже рекомендую однозначно посетить именно этот ресторан. Команда, которая трудится над ним просто мастера своего дела.
Про отель:
1. Качественная, ежедневная уборка (Персонал просто восторг).
2. Постоянные комплименты от отеля.
3. Очень маленький уютный бутик -отель.
И конечно же спасибо шикарному менеджеру отеля, кто действительно работает от и до на клиента и продал нам этот тур)🩷🩷🩷
Есть все же минус😁
Не понимаешь, как уехать оттуда?)
Просто невозможно покинуть это место 😍
Однозначно рекомендую! Отличное место со своей энергетикой. Приятные мелочи внимания во всем. Начиная от приветственного коктейля при заселении, шампанского в номере и 8 видов подушек на выбор! Вечером конфетки и лавандовый мешочек для хороших снов. Получили удовольствие от отдыха и местонахождения. Завтрак не шведская линия, а континентальны на выбор. Выбрали французский завтрак. Качественные продукты и комплемент от повара. Завтрак заменил обед :). Делали видео много, а фото только приветственной карточки.
Отель стоит своих денег!!! Отмечали мальчишник в отеле Номера очень удобные, кровати выше всяких похвал. Приетственный коктейль, шампанское просто супер, конфетки вооще что-то уникальное. Персонала много и работает отлично. Все знают свое дело, очень вежливые и помогают решить все вопросы. Рессторан отличный, затвраки по меню разные, вкусные и хватает для взрослого мужика. Играет музыка прям отдыхаешь. A la cart все тоже отлично, вкусно и очень красиво. Расположен в самом центре города, вид прямо на море и горы, а вечером на терассе вид супер, впрочем как и утром. Дорогой качесвтенный отель, но при этом не кричит своей помпезностью все к месту. Рекомендую.
Идеальное место для отдыха. Лучшие завтраки в Крыму! Завтраки входят в стоимость проживания. На территории есть большой бассейн, много тени. Вся территория утопает в зелени. Чистые уютные номера, проживать было одно удовольствие. Сервис уровня 5⭐️. Можно так же выбрать подушки из миниатюр в номере. Есть подземная парковка! Охрана!