Будьте осторожны,подключают услуги без согласия абонента.Связь дорожает постоянно а качество ухудшается.Пользуются тем что выбора в Крыму нет,они и волна.
У операторов уже готовые методички на вопросы о подключениях скрытых платных опций
7
Gpt
Знаток города 10 уровня
25 октября 2022
Сразу напишу, что плохо пока всё.
Открыли производство в Крыму, решили для рекламы купить местный номер. Из операторов выбор не велик - Вин, Волна и МТС. МТС нормальный тариф сейчас не купить. Волна не везде ловит. Остановились на вин.
Выбрал на сайте красивый номер (за 5000р.) оставил заявку. Система написала что необходимо обратиться в ближайший офис для оформления. Приехал в офис в Севастополе. В офисе подключают и вин и волну. Менеджер сразу сказал что не рекомендует вин, лучше волну. Я ему ответил что в районе Керчи и Феодосии лучше ловит вин чем волна.
Что бы купить красивый номер нужно для начала оформить сим с любым другим номером и дополнительно написать заявление на смену.
Всё это было сделано. Менеджер сказал что нужно на счёт ещё закинуть 5000 р., они спишутся как только номер изменят.
Всё это было 14.10.2022 г.
Сейчас уже 24.10.2022г.
Горячая линия - там отвечают люди, которые могут отвечать по скриптам. Задаю вопрос по заявке - мне говорят в порядке живой очереди. Звоню ещё раз, говорят срок рассмотрения до 8ми дней. На 9й день звоню, оператор говорит что помочь ничем не может езжайте в офис. В офисе менеджер говорит что всё отправил и почему так всё долго не знает.
Замкнутый круг.
Видимо из за отсутствия нормальной конкуренции компания вин мобайл может себе позволить такое отношение к клиентам, такой уровень поддержки по телефону и такие офисы.
В итоге потеряно время и деньги.
Отвратительно!
Можно только звонить, и только в надежде, что за чертой города связь полностью не исчезнет.
Интернет на уровне 2010, там работаю, здесь не работаю, при максимальном уровне сети передача данных периодическт просто не идет, причем таких слепых зон очень много. Какой там 4g? Хоть бы 3g нормально работал без перебоев. Позорище!!!
На любитя и даже очень организация...
Был бы выбор однозначно ушла б к другим
3
1
Александр Кудинов
Знаток города 3 уровня
25 октября 2022
Связь отвратительная. А когда возникла проблема,не правильно отправил платеж,обратился к ним .операторы без толковые. Попросил разобраться. Сказали заявка рассматривается от одного до тридцати дней. Мы с вами свяжемся. По итогу я сам позвонил. Через месяц. Оказалось что заявку ни толь не расмсматривали,ее даже не регистрировали. И началось,прзвоните через день,позвоните через два. Весь хвалёный сервис только напоминать пополнить счёт. Свинское отношение к клиентам!
Связь в Сакском р-не,точнее с Михайловка отвратительная! Звонки и заявки в Техподдержку ситуацию не меняют,т к. в колл-центре работают просто непрофессиональные специалисты,которые нужны только для того,чтобы отговорками отбиваться от абонентов.На вопрос :"Почему нет интернета по моему тарифу "Просто",отвечают ,что сети перегружены и надо ставить новые вышки!!! Уважаемая компания Вин Мобайл ,так ставьте новые вышки,станции ,улучшайте качество связи для своих абонентов! Ведь 126 ФЗ "О связи "никто не отменял!
Крым вроде как РФ, но связь в роуминге, зато Вин Мобаил научился ловчить по -русски, подключать по умолчанию услуги и рубить бабки, начинаешь разбираться, «вы не докончат дочитали договор», а там все в их пользу, да и качество связи оставляет желать лучшего,
Ведущий оператор Крыма! Выгодные тарифы, приятные бонусы. Стабильная связь и интернет. Приятные и оперативные сотрудники.
В общем - всё прекрасно! Отличный оператор!
Пользовался недолго, буквально три недели. ездили в Феодосию с женой и сыном. Впечатление от WIN нормальное, интернет стабильный и скорость приличная, поначалу думал будет хуже. На мультики сыну и на инстаграм жене хватало с учётом того, что мы почти всё время куда-то ходили и ездили.
1
5
Naro
Знаток города 17 уровня
8 февраля 2022
Оч быстро и удобно
Сотруднице Елене Кульневой огромное спасибо за оперативность
Обращался с целью приобрести доп.номера на компанию.
Хороший оператор. Пользуемся корпоративным тарифом уже 5 лет. Удобные конструкторы опций. Внимательные операторы, всегда быстро решают возникающие задачи.
3
3
R
R&M
Знаток города 12 уровня
20 марта 2023
Очень плохо развита сеть, и большой минус не имеют собственных кодов на номерах, используют коды МТС, слабо развито покрытие в крыму, вобщем недоразвитая связь
Качество связи у данного оператора так себе
. На материке не работает интернет. Ошибочно пополнил свой второй номер которым не пользуюсь и даже небыло возможности перевести деньги с одного номера на другой, качество севиса неуд .
7
1
А
Анонимный отзыв
26 января 2022
Все плохо интернет плохо связь через комнату не доступен зато бабло гребут за не качественно
Скорость интернета очень высокая!
Новый тариф - форсаж2 очень радует, единственный минус - отсутствие возможности раздавать интернет на другие устройства через точку доступа.
Пользуюсь этим оператором давно! Вцелом, доволен
Мне нравится, пользуюсь с 2016 года, покрытие растет, цены падают. Заблокировали симку за неиспользование, быстро и без лишней суеты разблокировали, пока ехал в Крым - по телефону и мейлу
Это главный офис оператора, они не обслуживают население. Я приехал туда думал центральный офис обслуживания, а оказалось там административный офис! Могли бы сразу так и написать, чтоб народ не путался.