Ставлю одну звезду за отсутствие клиентоориентированности у женской части персонала. Хочу отметить только Сергея, самый адекватный сотрудник, а вот Елена и Галина не отказывают себе в праве вступить в спор с клиентом, хожу давно в данный магазин и надоело терпеть хамство. Примите меры, вы теряете покупателей. Так же очень сильно просят оплатить покупку qr, на отказ - закатывание глаз.
Продавец магазина не знакома с приказом Минпромторга от 31 мая 2017 года, номер 1728 и отказывается продавать алкогольную продукцию по международным правам Республики Беларусь. Администратора позвать отказалась, хамила! Проведите разъяснительную беседу с данным работником!
Замечательный магазин-в шаговой доступности, с отличным набором винной продукции на любой вкус и кошелёк+отличные продавцы-консультанты, которые всегда дадут грамотный совет
Очень любили этот магазин, хороший выбор, приятные продавцы, но спустя какое-то время, стали делать заказы через мегамаркет и оплачивать бонусами. Соответственно сумма одного заказа получалась не более 20 руб с учётом списанных бонусов. Отношение поменялось моментально. Если раньше нас консультировали по заказу, по выбору ассортимента и тд, то сейчас, придя за заказом, ты видишь такие лица, как будто ты у них в долг берешь на 100 тысяч. А некоторые заказы даже в работу не принимают, видя, что у них сумма с учётом бонусов выходит 18-20 руб. Твой заказ даже отказываются посмотреть в базе данных, есть он или нет. Просьба руководство принять меры в отношении данного магазина. Спасибо!
Магазин обычный , как все в данной сети , но продавец ( была женщина , имени не знаю) хамка жуткая !!! Вывод больше сюда ни ногой , в другом магазине недалеко очень приятные продавцы ! Руководство обратите на это внимание , не я одна уже это пишу !!!
Из-за ошибки сотрудников магазина не начислили бонусы при покупке. Как сказал сбермаркет, сотрудники не считали штрихткод на чеке. 3 месяца решал вопрос. Спасибо поддержке винлаба, оперативно отвечали и предоставляли информацию( В т.ч. копию чека)
Большой выбор, хорошее приложение с акциями и скидками, чисто, гр амотный консультант, накопительная система скидок, можно заказать в приложении и забрать в магазине.
Мужской персонал всегда радует в отличии от женского...и одна,и вторая женщины настроения...как попадёшь...видно что мы этим дамам уже очень все надоели!!!цены завышены по сравнению с другими супермаркетами,некоторые товары в других магазинах значительно дешевле.
Мужской персонал работает хорошо, вопросов нет. Женский не соответствует даже минимальном уровню. Общаются с клиентами как "базарные бабки". Никакого понимания о сервисе нет. Сдачи в кассе периодически нет и они считают, что так быть и должно...
Хороший, чистый магазин, продавцы отзывчивые, всегда помогут в выборе товара, порекомендует, не впаривают что подороже как это бывает в других алко - маркерах.
1
Посмотреть ответ организации
Latina
Знаток города 9 уровня
25 декабря 2023
Не нравится продавщица Галина. От слова совсем. Ужасное обслуживание. Все время делает одолжение. Общение через зубы, взгляд из под лобия. Оч неприятно. Это при том, что я отовариваюсь в этом месте уже года три, посколу живу рядом. И всегда приличные чеки, от двух тысяч и выше. Мужчины же, консультанты, напротив, всегда почтительны и милы. Все покажут, расскажут и принесут. Именно им, две звезды. Смотрю, я не одна, кто все это заметил. Людям важно отношение. Алкоголь на районе можно и в других местах купить, при чем, по более демократичным ценам. Призываю руководство провести беседу либо уволить данного сотрудника, которая портит репутацию магазина. Такого в продажах быть не должно. Не компетентна- ищи другое место работы.
Магазин вроде не плохой, но вот обслуживающий персонал женского пола оставляет желать лучшего. Ни здравствуйте, ни до свидания. Сидят с такими лицами как будто их под палкой заставляют работать, 08.03.2023одна из продавщиц (кудрявая), на "ты" со мной разговаривать начала, как будто мы с ней друзья не разлучные, не приятный осадок остался. Администрации не плохо бы было провести беседу
Магазин и продавцы хорошие, но отмените им обязанность просить настойчиво оплату по куар коду!! Из-за этого возникают конфликты с продавцами, тк не все спокойно воспринимают отказ, это отбивает желание ходить в ваш магазин.
Не самое приятное место, продовщица вредная, придирчивая, причём до такой степени, что уже и права не подходят как документ, причём проверка всегда у таких типов продавцов всегда избирательна.
4
1
Посмотреть ответ организации
влада вакарь
Знаток города 5 уровня
11 июля 2024
Ужасное обслуживание ,продавец отказал в выдаче сдачи ,сказал идти за разменом в соседний магазин ,либо оплачивать картой ,карты в наличии не было ,сказал выкладывать товар обратно .Таким сотрудникам нельзя работать с людьми
Прекрасные продавцы-консультанты. Всегда подскажут и посоветуют самое лучшее и по хорошей цене. Не будут предлагать доро гой товар, если есть альтернатива дешевле
Магазин мне понравился. Не боль шой, но чистый, опрятный, алкоголь в ассортименте. Очень привлекательные цены с картой привилегий) Намного больше понравилась там, чем в ароматном мире. Рекомендую!
С недавнего времени, как мой заказ продали другому. Стал обходить стороной данный магазин. Очень не дружелюбный персонал! Не советую тут не чего покупать!
До поры до времени думал что нормальный магазин ,постараюсь передать словами, представим на минуту что финансовое положение в притирку, а надо купить вино красное и сигарет, захожу в магазин выбираю вино подхожу на кассу и кассир спрашивает что нибудь ещё я отвечаю да будьте добры пачку сигарет к примеру Сильвер ,а она пробила другие, я говорю это не те какие я просил ,она нужно было луче говорить я говорю обменяйте не приятно курить тяжёлые,она не в какую нада менеджера ждать и типа завтра тока,был с девушкой осадок остался,и советы они дают по вину не гуманные а из головы-:(
Широкий ассортимент вина, пива и крепких напитков. Бывают интересные акции, когда вино можно купить по хорошим ценам. Можно заказать онлайн и забрать собранный заказ.
Хороший ассортимент алкогол ьных напитков, некоторые с картой винлаба дешевле чем в сетевых магазинах по соседству, в зале всегда чисто и прохладно, а сотрудники приветливы
Ассортимент большой! На любой вкус! Даже охрана квалифицированна и знает толк в алкоголе. Персонал отзывчивый! Много скидок и акций. Особенно по к арте.
Неплохой выбор напитков. Удобное расположение возле магазина,, Перекрёсток,, и палаток овощи - фрукты. Рекомендую к посещению. Много товаров со скидкой
Магазин самообслуживания, большой выбор, вежливый персонал, есть карты постоянного покупателя.
3
Посмотреть ответ организации
Максим К.
Знаток города 6 уровня
11 сентября 2023
Хамское отношение сотрудника Галины, и ещё более хамское типа администратора Елены.... оплата у них вдруг только по qr, а если не нравится администратор откровенно указывает на выход.... и это происходит постоянно, на мое пожелание оста вить где либо жалобу - твои проблемы,жалуйся куда хочешь "мы королевы"....