Девушка на кассе дала сдачу фальшивые 1000 руб… (15 ноября,вечером)я поняла это уже на следующий день,когда банкомат не принял деньги,разбираться не пошла..так что проверяйте что вам дают на месте!
Посмотреть ответ организации
Григорий Захаров
Знаток города 9 уровня
4 ноября 2024
Отличный уровень сервиса. Мы довольно часто уже заходили в преддверии праздников, да и не только. Всегда приятный сервис от персонала и быстро работают.
Администратор данила эмоционально неустойчивый, с его же слов , отказал в продаже по причине своего плохого настроения, закрыл магазин на 15 минут раньше. Использовал неприличные жесты .На следующей день пришел в магазин , хотел оставить жалобу ,но мальчик испугался нажал тревожную кнопку , приехала машина росгвардии . В итоге он объяснял им что он испугался. Сотрудник с неустойчивым эмоциональным состоянием, лечись . Если вы хотите консультацию , персонал ничего не знает. В данном магазине персонал нулевой. В самой сети винлаб есть что-то интересное , ассортимент товаров маленький . Тот же самый кб, только для выпивах побогаче
Магазин расположен рядом с остановкой ул. Ляпунова, внутри все аккуратно персонал всегда приветлевый, но заказы сделанные онлайн обрабатываются очень долго, бывает больше часа ждешь , а сообщения о готовности нет, идешь в магазин и уже там решаешь вопрос, возможно зависит от продавцов
Не первый раз делаю заказ онлайн, звонят подтверждают, что все есть в наличии, а потом приходишь в магазин, а половины заказа нет. Не могу понять, это специально сотрудники продают все что отложено на окошке, чтобы только не ходить и не искать на полках. Приходится ехать в соседний магазин и покупать там….
Быстро обслуживают, что отдельно понравилось так это подкованность консультанта, особенно в винах, здорово мне помог, объяснил, продуктивный визит вышел.
1
Посмотреть ответ организации
Максим Федоров
Знаток города 12 уровня
14 января
Кроме алкоголя есть что купить. Имею ввиду сопутствующие товары (закуски). Безалкогольные варианты тоже есть. В целом выбор хороший.
Ассортимент скудноват в сравнении с другими магазинами сети.
Посмотреть ответ организации
T
Tigre Tigre
Знаток города 9 уровня
14 июля 2024
Чисто и аккуратно как почти по всех Винлабах, но конкретно этот выручил по ассортименту, так как в нём оказался товар, который был нужен и не был найден в соседнем сетевом магазине
Да, онлайн заказы собирают ну очень долго, мотивируя тем, что якобы им не приходит смс. Приходиться тормошить либо через горячую линию, либо приходить и просить продавцов посмотреть в их компьютер на месте. И так уже многократно.. И, как правило, не читают комментарии к заказу, а вот покурить на крыльце любят.
А теперь главное - периодически очень хорошие скидки, приятная бонусная программа и отличная, всегда реагирующая, служба поддержки. Рядом с этим местом еще два известных алкомаркета - им бы этому поучиться)
1
Сергей Голунов
Знаток города 6 уровня
21 августа 2024
Молодцы, держат марку. Уровень обслуживание не падает, персонал грамотный и вежливый.
Недавно знаком с "Винлабом", в доме, где живу - открылся магазин. Уже наверное около года. Почему 2 звезды? удивитесь, что не одна... Персонал бывает агрессивен, особенно при закрытии, часто закрывают на 10 минут раньше, резюмируя это своей необходимостью убраться в магазине, что является обязанностью продавцов, при вопросах касательно коллективного договора, общего режима работы самого магазина - не могут ничего ответить или начинают агрессировать, резюмируя своё эго, "классно" покупать что-то от того, кому на Вас наплевать и он считает, что Вы ему обязаны.
Почему написал этот отзыв, - сегодня, 03.10.2022 в 22:25 этот магаззин уже был закрыт, хотя "работает до 23"
Если нужен хороший алкоголь, я всегда обращаюсь к Винлабу. Отличный магазин с огромным ассортиментом от недорогих напитков до элитного алкоголя, при всем при этом не смотря на то, именно ты покупаешь, персонал вежлив и обходителен.
Многие пишут,что алкоголь тут хороший и цены адекватные, а я еще хочу отметить порядок на витринах!
Все ценники на своих местах, вина расставлены по понятной схеме. Крепкий алкоголь отдельно. Так бы везде))
Состояние магазина вызвало отвращение и нежелание совершать покупки: вдоль полок валяются пустые коробки, все корзинки для покупателей заняты какими-то бутылками и коробками. Ушел без покупок. Время посещения 19.45 11.08.23
Посмотреть ответ организации
Сардаев Максим
Знаток города 6 уровня
17 июля 2024
Я люблю этот магазин по объективным причинам. Первая – сервис, вторая – акции, третья – выбор. На все праздники алкоголь берем тут.
Посмотреть ответ организации
К
Клинников М.
Знаток города 7 уровня
20 мая 2024
Часто на праздники покупаем здесь алкоголь. Выгоднее всего, потому что еще бонусная программа хорошая.
1
Посмотреть ответ организации
Николай Григорьев
Знаток города 9 уровня
27 декабря 2023
Часто захожу. Никто не отменял пятничное вечернее пиво, вот поэтому и частым гостем получаюсь. Выбор большой, но экспериментирую, покупаю всегда свое любимое.
29.03.2023. Время 20:23. Продавец закрыла дверь на ключ. После попыток попасть внутрь начала в грубой форме отказывать в обслуживании (на что получила симметричный ответ) мотивируя приемкой товара.
Ранее был душевный и прекрасный продавец.
Посмотреть ответ организации
Лариса Алешина
Знаток города 13 уровня
28 мая 2024
Хочу отметить порядок в торговом зале. Никогда не замечала нагромождения коробок или товар, стоящий на полу. Чисто, убрано, аккуратно. В этом плане однозначно молодцы.
Небольшой магазин шаговой доступности. Товары первой необходимости, бытовая химия и продукты питания: заморозка, выпечка, молочка, овощи, напитки. Выбор неширок, зато далеко идти не надо, особенно если вы живете в этом же доме.
Делали достаточно крупный заказ на мероприятие. Узнали, что если через приложение винлаб делать, то скидка будет 10% на первый заказ. Скачали, установили, забирали заказ здесь. не пожалели. Большой ассортимент любого алкоголя и даже без скидки цены нормальные.
единственный магазин в шаговом доступе, милый персонал. Хотелось бы более разнообразить ассортимент. а то кроме " Азбуки вкуса" рядом ничего нет, но цены в "Азбуке" доступны не всем