Винлаб
80 отзывов
5 декабря 2024
Этот магазин сети ВИНЛАБ — самый уютный и комфортный. Здесь всегда чисто, полки заполнены товарами, а персонал вежлив и готов прийти на помощь.
Особенно хочется отметить высокий уровень консультаций. Я рекомендую этот магазин всем, кто ценит качество обслуживания и уютную атмосферу.
По сравнению с другими магазинами, здесь царит приятная атмосфера.
Моя оценка — 5 звёзд ⭐ Ребята, вы молодцы!👏 Продолжайте в том же духе!
🩷
2
26 ноября 2024
Отличное обслуживание, подсказал по поводу оформления заказов. Подсказали по акциям, ставлю 10/10 этому магазину. Очень приятные консультанты.
3
5 декабря 2024
Очень приятно заходить в магазин .
Консультанты помогут в выборе. Цены тоже очень достойные 👍
2
21 августа 2023
Отличный магазин с разнообразным ассортиментом, один из лучших в районе Люблино и Братиславской. Сотрудники магазина Наталья и Анастасия, вежливы и приятны в общении, всегда готовы подсказать и помочь с выбором, расскажут про акции и новинки. Удобная программа лояльности сети Винлаб делает покупки еще выгодней. Рекомендую!
4
27 августа 2023
Хороший выбор напитков. Качественный алкоголь. Приветливый персонал, готовый помочь вам с выбором. Быстрое обслуживание. Часто проходят акции на разные напитки. Если есть бонусная карта, то большинство напитков урвете по ооочень приятной цене! Советую!) я сам хожу с другого района, не жалко времени и денег!
5
16 декабря 2023
За сервис конкретно в этом ВИНЛАБЕ (г. Москва, ул. Верхние Поля, 32, корп. 1) ставлю твердую 1 (единицу)!!
Ниже объясню почему.
Были сегодня в 19:40. На кассе стояло два сотрудника и три покупателя. Мне нужен был ликер Амаретто.
Походив по залу, мы спросили у сотрудников, кто может помочь нам в зале (показать где этот ликер, какие есть варианты и что из них посоветуют)?
В ответ прозвучало «у нас тут тоже клиенты» (это ответ старшего сотрудника, как потом выяснилось, т.к. второй был стажер). Это они про тех людей, что стояли на кассе и ничего больше не добавили к ответу🤷🏼♂️
Ну ладно, подумали пропустим такой ответ мимо ушей и спросим по-другому. Встали в очередь, чтобы те же вопросы задать уже по очереди, все корректно.
Когда очередь подошла, девушка начала что-то усердно нажимать в мобильном телефоне и просто ушла в зал... Я за ней и еще раз говорю, что мне нужна Ваша помощь, покажите, пожалуйста, амаретто. Мне в ответ сквозь шубы, невнятно говорит, я собираю интернет заказ, мол отстаньте от меня и пошла.
На что я возражаю, что мы такие же клиенты и, по очереди, мне нужна Ваша помощь. В итоге мы вернулись на кассу и второй сотрудник (старший сотрудник) включается в дискуссию и говорит, Амаретто там на стеллаже и просто рукой показывает в сторону, где он должен стоять. Это просто супер консультация, в кавычках.
Я продолжаю «клещами» добывать информацию:
-какие варианты Амаретто есть, где конкретно стоит, можете показать?
В ответ ноль реакции, выходить из-за кассы старший сотрудник даже не думает. А ее напарница молча тыкает пальцем в телефон, стоя за кассой.
Старший сотрудник говорит, мол вон там в конце магазина то, что мне нужно, опять показывает туда рукой и добавляет, что есть только один вариант напитка, и все тут.
Это жесть, такого обслуживания в ВИНЛАБЕ я еще не встречал ни разу! Клиенты им совсем не нужны видимо.
Пока жена покупала на кассе, то что взяла сама (естественно без консультации) я все же спросил у того первого сотрудника:
-в чем дело, Вы не знаете свой ассортимент товара, почему не помогли?
На что она также молчала, а за нее ответил старший сотрудник, что она стажер, якобы этим ее оправдывая.
Я ушел из магазина так и не купив нужный мне ликер, ушел с ощущением, что больше не вернусь конкретно в эту точку продаж. Т.к. такого низкого и неприемлемого уровня обслуживания мне не нужно.
Уважаемые владельцы конкретного магазина (г. Москва, ул. Верхние Поля, 32, корп. 1), научите, пожалуйста, вежливому и корректному общению своих сотрудников (включая стажеров), а также объясните им, что нужно помогать клиентам в зале, иначе клиенты просто уйдут и Вы останетесь без продаж.
1
3
26 июля 2023
Радует, что всегда одни и те же сотрудники. Девушки Настя и Наталья внимательные, приветливые. Было очень приятно и неожиданно даже, когда за мной бежали почти до подъезда, чтобы отдать забытый на кассе телефон. Ну а то, что как ниже пишут иногда расслабленные и весёлые продавцы - для меня это плюс. Наконец-то, не роботизированные стандартами, а уникальные и харизматичные работники.
4
23 октября 2023
Менеджер Наталья (чаще в её смену была) очаровательно искренне внимательна, не зависимо пришла за чипсами, соком, или вином. Поделится советом и мнением, удачно с её подачи выбрала винно в подарок и в гости.
Раньше чаще ходила в АМ. Но их доброжелательный и мне приятный менеджерский состав увы уже больше чем полгода сменился, хотя по ассартименту (сок, сыр, мясные нарезки, мороженное есть, хлеб) они удобней. Теперь чаще только за этим к ним и хожу.
3
3 марта
Постоянные придирки к паспорт, при продаже обычного энергетика,разворачивает женщина кассир отправляет в мащину за документами
2
20 июня 2023
Отличный персонал, две милейшие дамы и прекрасный парень встретят и проводят Вас с улыбкой, подскажут и помогут в выборе товара)))
В магазине всегда чисто)
Приятно приходить в такой магазин)
4
14 декабря 2024
Самый лучшый винлаб на районе, проконсультируют по любым напиткам, спасибо)
2
16 июня 2023
Хороший выбор. Дисконтная программа для постоянных.
Шаговая доступность для меня, магазин за шлагбаумом учтите ! Продавец
девочка (по крайней мере для меня-девочка) просто огонь. Вечером в пятницу с хорошим чувством юмора, настроением и знанием ассортимента, обожаю таких. Спасибочки 😄
3
20 июля 2024
Обслуживание хамское! С 5 тыс отказались давать сдачу, предложили самой идти где то разменивать, при том что напитков брала больше чем на 2к. Продавщица грубила, была пьяная и предложила идти закупаться в другом месте((
4
26 июля 2023
В восторге от обслуживания в этом магазине. Внимание,помощь в подборе товара,вежливость. Вот насколько перестала ходить в магазин на Братиславской,настолько же сюда стала ходить с удовольствием. Если еще попадаю в смену Насти или Натальи,вообще восторг непередаваемый. Настолько приятны девочки в общении,что хочется приходить к ним постоянно!!! Пять звёзд по всем параметрам!!!!
4
2 октября 2023
Магазин п росто супер. Очень приветливый и отзывчивый персонал, особенно продавец Наталья. Помогла с выбором и покупкой. Очень приятное место, всем рекомендую
5
8 декабря 2023
Обслуживание,Выбор товара,Расположение.Заказ делали через приложение,доставили оперативно,упаковали все в коробки,персонал очень приветливый и дружелюбный.
5
28 апреля 2023
Хороший магазин. Расположение удобное. Персонал приветливый, проконсультируют. Ассортимент богатый, напитки качественные. Представлены все категории от газировки до крепких.
6
20 февраля 2023
Самые лучшие впечатления!
Покупали два раза большой ассортимент для мероприятия. Наталья, девушка на кассе, это очень грамотный консультант. Помогла с выбором. Огромное ей спасибо!!! Помимо прекрасного обслуживания, она подарила нам ещё хорошее настроение.
5
1 февраля 2023
Приятное и доброе место с грамотным и умным персоналом!!!Сотрудники знают свой ассортимент правильно и быстро обслуживают клиентов хорошо ориентируются в ассортименте и терпеливо выслушивают наши клиентские рулады!!! Спасибо ребята и девчата за помощь в покупках!!!
5
30 июля 2024
Прекрасный магазин! Большой выбор товаров несмотря на то, что сам магазин достаточно небольшой. Очень вежливые и доброжелательные сотрудники, которые всегда помогут с выбором.
2
3 июня 2024
Хороший магазин. Продавцы вежливые и приветливые. Всегда подскажут и посоветуют...
4
25 июля 2023
Магазин очень хороший . Почитала отзывы особенно от Насти М , и вошла в полный шок от того , что пишет она. Хожу уже полгода в этот магазин , сотрудники знающий толк в ассортименте , всегда помогут и расскажут что к чему . Девочка Анастасия умница и молодец , работает даже со сломанной рукой , не думаю что каждый сможет это ! Не видела ни разу того , о чем вы пишите . Наталья большая молодец и умница, с ней можно поговорить , посмеяться . Коллектив замечательный
3
11 октября 2023
Хороший магазин.Приветливый персонал. Всегда помогут с выбором напитков. Расположение удобное,единственный минус шлагбаум,негде парковаться.
6
27 июля 2023
Прекрасные сотрудники! Всегда проконсультируют и расскажут про скидки и акции. Поражаюсь отрицательным отзывам. Надеюсь у руководства есть доступ к камерам и они разберутся в ситуации и проверят правдивость утверждений о том, что продавцы в каком-то неподабающем состоянии... Ребята в магазине молодцы!!!
3
5 марта 2023
Винлаб на Верхних Полях мне очень удобен в первую оче редь,во вторых хорошие добродушный персонал,в третьих есть вина,которых нигде не купишь,только в этом магазине. С удовольствием прихожу и покупаю вкусные вина к празднику,широкий ассортимент,спасибо огромное девочки!!!!!!!
5
18 сентября 2023
Работают очень приветливые девушки. Закупали здесь алкоголь на свадьбу, нам всё собрали, упаковали в коробки. Впредь на праздники буду закупаться тут
5
28 июня 2023
Сам магазин и выбор товара хороший, но к персоналу, есть вопросы!
Не первый раз, молодой человек и девушка, на рабочем месте, находятся в ОЧЕНЬ нетрезвом виде!
Просьба, обратить на это внимание, руководство!
2
4
26 июля 2023
Один из лучших магазинов , в который хочется возвращаться снова и снова . Наталья и Анастасия подходят ответственно к своей работе , всё выполняется по регламенту . Заходите - не пожалеете
4
6 января 2023
Большой выбор игристых от бюджетных, до элитных. Продавец приятная, отзывчивая, помогла выбрать хорошее вино в подарок. Рада, что у нас на районе появилось такое место!
2
20 сентября 2023
Очень нравится администратор в этом магазине. Доброжелательная девушка. Всегд а поможет, подскажет по продукции.
6
22 марта 2023
Новый магазин с хорошим ассортиментом. Вежливая продавщица. Расположен в удобном месте. Советую всем, кто проживает или работает рядом с ним.
3
26 июля 2023
Лучший магазин . Сотрудники всегда вежливы, помогут,посоветуют в хорошем выборе продукта. Буду заходить ещё)))
5
15 марта 2023
Новый, удобный магазин. Их минусов -это парковка ха шлагбаумом, очень не удобно бег ать бегать особенно с праздничным (большими) покупками. Так что рассчитываете свои силы..
4
17 ноября 2022
Неплохой выбор! Купил себе вино! И работает система карткоторые дают скидку в дальнейшем!,Рядом делают хорошее кофе! Есть несколько столиков!
6 января 2023
Хороший магазин. Сотрудники всегда помогут , ценники всегда актуальные . Находится рядом с домом. Очень удобно.
2
8 апреля 2024
Раньше закупался там ,сейчас появился другой любимый магазин
3
28 июня 2023
Ужасный магазин ,продавцы находятся в алкогольном или наркотическом опьянении ,девушку зовут Анастасия ,исправьте ваше отношение к покупателем ,это неподобающие отношение,ужасно …
2
6
6 ноября 2022
Нравится сеть данного магазина. Качество, цены, адекватные продавцы. А главное свободные залы, что можно спокойно ходить, не как у их кб конкурентов
4
10 декабря 2023
Странный немного вход и тесноватое помещение. А в остальном всё как в обычном винлабе)
1
29 сентября 2023
Отличный магазин, хороший выбор, приятные сотрудники
5
1
22 мая 2023
Классно у все. Весело))) и конечно напитки которые есть- 🥳
2
4 июля 2023
Вежлевые продавцы,большой ассортимент,есть "вкусные мелочи у кассы"
3
23 января 2023
Хороший магазин, но ассортимента маловато для специализированного заведения.
3
25 ноября 2022
Хороший магазин, всегда есть отличный выбор пива и любимых сигарет)
2
4
4 августа 2022
Чёткий магаз и классный персонал,всегда подскажут и ромогут с выбором
3
2
18 декабря 2023
Постоянно перекрывают единственный проезд к домам
2
5
20 мая 2024
Был в кафе вкусное кафе
2
10 марта 2023
Самый лучший магазин на районе. А персонал просто пушка)
3
12 августа 2023
Все классно,вежливые кассиры
3
27 мая 2023
Небольшой магазин с большим выбором
3