Этот магазин наверно, лучший из виноводочных. Цены средние, но есть достойная продукция, бывают скидки. К помощи консультантов также обращалась, всегда помогали с выбором, рассказывая ,достаточно подробно, об интересующей продукции.
Это местечко отврат.
Есть продавщица с рыжими волосами, молодая на вид, постоянно хамит, подшучивает, ведёт себя неуместно.
Работает очень медленно, постоянно личные проблемы излевает гостям...
Многие мои друзья только из-за неё перестали туда ходить.
Постоянно последнее время у них сбои какие-то, не продают спиртное почему то, а именно с утра 9.00ч до 12.00, почему? А в других аналогично магазинах нет сбоев.
Сейчас зашёл забрать заказ в Винлаб на Молодёжной 7, в Химках. Девушка на выдаче заказов в ответ на приветсвие не здоровается, на моё замечание отвечает, что я, видимо, глухой. Далее тон разговора не уважительный (я по возрасту ей в отцы гожусь), хамский. Отказалась выдать мне заказ по его номеру, сказала, что у неё сбой в системе и это невозможно. Бейджа нет, назвать имя и фамилию испугалась. Несколько недель назад уже сталкивался с этой сотрудницей, она была крайне недоброжелательна, но тогда я писать негативный отзывине стал.
Оставил жалобу на продавца по горячей линии Винлаб. Считаю, что таким сотрудникам не место в моём любимом маркете. Во всяком случае, в магазин на Молодёжной 7 я больше заходить не стану, и вам не советую
Фото продавщицы, которая хамит клиентам маркета, прилагается.
Хороший магазин, большой выбор напитков, с картой магазина можно очень выгодно приобрести желаемый товар, персонал вежливый, обслуживает быстро, магазин расположен в удобном месте
День добрый. "Отличное" обслуживание получил с "клиентоориентированным" ответом от кассира. 11.03.23 купил 2 бут.вина и коньяк на сумму 2700р. Заметил, что итоговая цена превышает предварительный расчет. Задал вопрос. В ответ сказали акция 3 по цене 2. При этом 10мин был в зале и никто не подошел с консультацией. На вопрос сделать возврат и докупить еще продукт по акции отказали и дали совет смотреть ценники!! Отличное отношение к клиенту и это БЕЗ КОНСУЛЬТАЦИИ В ЗАЛЕ И КОММЕНТАРИЯ НА КАССЕ ОБ АКЦИИ НА ТОВАР . Во всех магазина данной сети ВСЕГДА ЕСТЬ КОНСУЛЬТАЦИЯ В ЗАЛЕ И НА КАССЕ - ЭТО СЕРВИС!
Отличный выбор алкоголя,обслуживание на высшем классе,ребята всегда расскажут и подскажут в выборе,не навязчивы...а главное не втюхивают что дороже,а реально помогают в выборе,очень много разных скидок,выгодных предложений и персональных скидок
Отличный магазин, большой выбор, отличный персонал. Всегда расскажут и подскажут. Хорошая атмосфера. Всегда чистота и порядок в магазине. Приятно туда ходить
Вообще сеть этих магазинов меня радует. И самое приятное это заказ через приложение и в скором времени могу зайти и забрать свой заказ. Сам по себе чистенький и отличный магазин. Цена качество
Мой любимый алкомаркет. Очень приличный выбор вин, отличные цены, особенно на товары по акции. Ещё и можно оформить заказ в мобильном приложении в любую торговую точку.
Зайдя у магазин увидела акцию, купила 3 бутылки вина. На другой день думала зайду посмотрю что нибудь, скоро день рождение, куплю заранее, может акция продолжается, встречает меня в зале продавец и говорит мне: вы к нам как на работу ходите. Я ошалела, как будто к ним какой то алкаш зашёл, я в шоковом состоянии не смогла слова промолвить, вышла из магазина меня как будто кипятком облили.
Ассортимент всегда пополнен, чисто, продавцы доброжелательные, работают чётко, слаженно практически всегда две кассы рабочие. Нет ни очереди ни заморочек.
Классный магазин,рядом с работой,персонал отличный!для тех кто не разбирается в алкоголе-находка! всё подскажут! частенько на подарки беру бутылки у них!
Отличный магазин, хороший выбор вина и других напитков. Можно выбрать на любой вкус и кошелёк. С картой цены ниже. Также есть закуски к вину и не только, шоколад и прочие прелести у касс. Консультанты всегда помогут с выбором.
1
1
Кирилл
Знаток города 16 уровня
14 июля 2023
(Относится ко всей сети)
ВИНЛАБ, почему вы себя так ведете?!
Почему вы не даете воспользоваться подарочным сертификатом с истекшим сроком?!
Почему вы не хотите возвращать деньги раз уж сертификат истек?
Вы же прекрасно знаете, что это авансовый платеж по которому вы должны отгрузить товар или вернуть аванс.
Я конечно судиться с вами не собираюсь из за 2000 руб., а вот определенные выводы по вашей конторке сделаю.
На рынке достаточно цивилизованных компаний и без вас.
А вам желаю большого "процветания" и НЕОСНОВАТЕЛЬНОГО ОБОГАЩЕНИЯ на подобных вопросах.
Очень жаль, что вы так дешево цените свою репутацию!!!
К ответу магазина:
- Я вам звонил и писал несколько раз.
Вы прекрасно об этом знаете. Зачем вы тут пишите что могу вам позвонить и вы разберетесь?
Ни в чем вы не разбираетесь, только один сухой ответ "НЕЛЬЗЯ". А почему нельзя, даже ответить не можете..
Отличный магазин ,адекватные продавцы ,всегда помогут подскажут ,смена 3 девушек вообще огонь ,они на столько хорошо знают свой ассортимент ,что хочется их слушать и слушать молодцы так держать 👏 никогда не уходила без покупки ,даже когда захожу просто посмотреть всегда приобретаю винишко в коллекцию . Девушки вы молодцы 🤝
Уже 2 раза онлайн заказы сделанные через приложение в магазине не могут нормально выдать. Первый раз не успели укомплектовать, второй раз вообще не смог получить из-за того что сервер якобы завис. При этом заказ через приложение был выгоднее цены на прилавке, что подпортило настроение. А так магазин напитков хороший, можно найти напиток на любой вкус и кошелёк.
2
1
Посмотреть ответ организации
Cantona05
Знаток города 9 уровня
26 октября 2022
Покупаю там в основном табак что открылся не давно! Хотя девочки которые работают из винлаб прикольные, всегда в хорошем настроении приветливые и не думаю что они своё настроение там разбавляют интересными напитками)) в общем хорошая атмосфера там когда люди хорошие можно всегда зайти!! Уверенно!!
Воспитанный персонал
Хорошее месторасположение
Широкий ассортимент
Люблю его за спецпредложения по сухим винам нового света.
Для тех, кто считает, что сухое вино кислое, Вам сюда попробовать нормальное вино нового света, а не абхазский псевдовинный материал
ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ коллективу винлаб за помощь в выборе и упаковке алкоголя. Покупаю не в первый раз и всегда ухожу в полном восторге. А смена девушек Надежды, Татьяны и Елены вообще 🔥🔥🔥
Полный дибилизм сотрудников в магазине по ул. Свободы, 34 Москва. У "девочки" 38-лет потребовали паспорт при продаже бутылки шампанского. Днём) Фотографию паспорта на телефоне смотреть не стал, видимо, не царское это дело. Нужен только оригинал паспорта, всё серьёзно)))