Уютный, чистый магазинчик. Персонал не сильно разбирается в товаре, может это и к лучшему)))) Компенсируется это приветливостью и готовность помочь. Это гораздо важнее!
Из минусов - отсутствие бельгийского пива. Кроме попсового Лёффе взять нечего.
Руководство, просьба услышать и завезти хотя бы Шимэй и Квак. О Трипл Кармелит уже даже мечтать не могу! За это минус балл.
Успехов и развития.
Хамское отношение. Сегодня 30.12.2024 в 13.40 приехал в данное заведение. При входе стоят две продавщицы и курят, прям на крыльце. Одна из них начала говорить мне что машины тут ставить не надо , а на месте парковки стоит грузовик Пятёрочки. Вела себя вызывающе и грубо, зовут эту гражланку Марта. Раньше ходил сюда больше не буду. Оставлю обращение на сайте о её поведении. Я являюсь клиентом Винлаба. Если отдел контроля работает и читает это проведите работу с этой работницей. Покупок в данном месте не совершил и не буду впредь. Удачи не желаю.
Прошу принять хоть какие-то меры к Марте. Только из-за нее не хочется приходить в магазин. Постоянно недовольное лицо и хамское отношение к покупателям. Ни разу не услышала от нее "Здравствуйте" или "До свидания". Как человек может быть управляющей магазина, если она не выполняет элементарные правила общения с покупателями.
Единственный плюс - довольно низкие цены, часто идут акции.
Ассортимент небольшой, все разложенно кое-как, найти нужную бутылку сложно.
Можно заказать как из того, что есть в магазине, так и со склада.
Но это только в теории, даже если заказываешь то, что есть в магазине, заказ могут собирать и три часа, и не факт, что вообще собирут, хотя будет написано о готовности заказа.
Персоналу на все плевать, ведут себя по хамски, обычно просто посылают на три буквы.
Всё вышеперечисленное творится уже больше года.
Советую экономить нервы, в районе много других магазинов, выбор большой.
Сотрудник молодой, работает хорошо! А вот сотрудница - не внимание покупателям явно проявляет! Интерес желания туда ходить! Хотя рядом с домом. Лучше в другой зайду!!!
Посещаю Винлаб редко, но очень метко😏. Классный сайт, стильный, удобно делать заказ, а так же хочу приметить, что вежливые и компетентные сотрудники там работают. Ассортимент очень большой🤩 Цены адекватные и выбор хороший.
Очень уютный магазин. Сотрудники всегда вежливы. Чистота и порядок. Сегодня узнала, что в магазин пришла работать сотрудница из соседнего пункта выдачи товаров. Теперь буду заходить в этот магазин еще чаще, так как она отличный профессионал и дружелюбный человек! Дружелюбное общение после тяжелого рабочего дня всегда очень приятно.
Сейчас с ребятами зашли в этот магазин, с улицы холодно, стояли отогревались и выбирали продукцию что купить, девушка кассир сказала что если мы ни чего не покупаем то она запрещает нам тут находится и стала выпроваживать из магазина, в это время друг выбирал продукцию вашего магазина, а девушка которая не представилась мне и находилась без Бейджа продолжала выпроваживать с магазина говоря что она против что мы здесь находимся и при этом мне сказала что бы я протрезвел, хотя я вообще не пьющий человек. Просьба руководству принять меры к данной сотруднице, и отписать мне ответ! Ребята с района сказали что её зовут Марта и она со всеми ведёт себя неадекватно
Отличный винный бутик! Что значит человеческий фактор! Возможно и делала бы покупки в другом магазине, но очень приятно общаться с управляющей именно этого магазина, всегда доброжелательной, прекрасно знающей ассортимент и готовой помочь сделать выбор!
2
4
Посмотреть ответ организации
Виктория
Знаток города 12 уровня
13 ноября 2024
Интересно, а почему продавец Марфа не выдаёт чеки, когда покупаешь за наличные и говорит чек придет на почту), а хоть один покупатель оставлял ей свою почту хотя бы раз ? На какую же тогда почту приходят все чеки кто платит за наличные?)) и в кассу ли уходят эти наличные и действительно, куда же смотрит роспотребнадзор))
А то, что Марфа просит своих местных рабынь писать оскорбления и небылицы про мою студию красоты , которая находится рядом - еще раз говорит о том, на сколько скучна и неинтересна жизнь этой жалкой продавщицы водки и пива, что так активно занимается чужой))) конечно я понимаю, что очень тяжело изо дня в день видеть наших довольных клиентов и читать наши хорошие отзывы, поэтому наверное и не живется спокойно что аж выходишь курить каждые 5 минут)))
Собаки лают - караван идет )
И мне не стыдно написать отзыв от своего имени, в отличии от бедняжки марфы)))
Добрый день! Отличный магазин по ассортименту, ценам и отличный вежливый персонал! Хотела выразить благодарность администратору Марте за её внимательность, бдительность и вежливость, а так же и всему персоналу, всегда подскажут и помогут в выборе продукции!!!! Спасибо что есть такой магазин!!!!
Добрый день. Мы сделали заказ через СберМаркет в этот магазин. К сожалению, к назначенной дате и времени заказа не было, подвёл СберМаркет. Неприятная ситуация. Так вот, к нам на помощь пришла администратор магазина Винлаб Марта. Считаю ее грамотным специалистом, отлично владеет навыками ведения заказов, знает ассортимент товара, помогает определиться с выбором, рассказывает про акции. Отзывчивый и добрый человек. Спасибо ей большое.
С ребятами зашли в магазин сейчас, продавщица , сказала выйти нам если ни чего не покупаем,со словами я вам запрещаю тут находиться, хотя мы грелись при этом выбирали продукцию, моего друга оскорбила сказав что он пьяный, хотя он не пьет вообще, он спортцмен и юрист. Данную кассиршу подальше держать от покупателей нужно. Не рекомендую даны магазин
Увольте уже эту женщину по имени Марта!!!Такое ощущение,что я к ней пришла и прошу у нее в долг.Никогда не поздоровается,вечно грубит.Я настолько недовольную и злую женщину никогда не видела.
Замечательный магазин!
С прекрасным выбором на любой вкус и настроение.😅
Особенно хотим отметить администратора Марту❤️очень вежливая и улыбчивая!
Персонал всегда в отличном настроении и с чувством ЮМОРА!👍
Всегда рады к Вам зайти.
С уважением ваши постоянные посетители🙋🏼♀️😘
Магазин сетевой, поэтому на многие товары адекватные цены, можно заказать товар по акции. Но конкретно в этом магазине продавец ведет себя откровенно по-хамски, нормально не отвечает на вопросы, не выдает кассовые чеки, типа, чек придет электронно, при этом ничего не приходит.
Персонал это профессиональные сомелье, подскажут и ответят на любой вопрос ибо пробуют с утра до вечера. Отлично, что с продавцами на одной волне, ну если хочешь догнаться)))
Отвратительный персонал. Админ по имени Марта хамит, не здоровается. Изначально было даже не понятно, что она администратор магазина т.к. нет бейджа.Магазин закрывает раньше указаного времени! Просит сигареты у пакупателей. Есть ощущение, что пьет на рабочем месте! Все знакомые что ходят в данный магазин так же недовольны работой этого сотрудника! Хотелось бы увольнения данного сотрудника!
Ставлю одну звезду 🤬 управляющему нужно брать адекватных людей к себе в штат магазина🤬 никакой клиентоореентированности!
По самому магазину претензий нет,все чисто, ценники понятны,но по обслуживанию это просто грубость,не желания помочь и подсказать,на просто отвали ,что надо и так все видно(блодинка)
Два огромных минуса в этой торговой точки винлаба, первый минус, это продавец Марта, она не разговаривает она орет, на вопросы по товару, один ответ -там все написано! Марте, с ее голосом и отношением к покупателям, надо выступать на сцене а не продавать алкогольную продукцию. Второй минус, это вход в магазин, нет площадки перед входной дверью, что нарушает все строительные нормы и правила.
Раньше там был схожий магазин, так что своего клиента они нашли))) ну а так, хороший ассортимент, но цена немного выше рынка, мое мнение. Но это компенсируется тем что все в одном месте и шаговой доступности
Зашел первый раз, взял коньяк за 550. Девушка с равнодушным видом на кассе спросила карту, у меня нет карты. Тогда с вас 750! Пришлось отказался. А девушке, вдиать, наплевать на продажи и клиентов, ни чего не пояснила на счет карты, как получить, что для этого надо, пошла ставить коньяк назад. Странный подход к бизнесу, если честно. В любом случае больше нет желания посещать это заведение.
Небольшое,но проходимое помещение,большой выбор алкоголя по приемлемым ценам.
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина К.
Знаток города 15 уровня
27 августа 2022
Интересный магазин и ассортимент,цены на многое завышены.Не удобное расеооожение,нет пандусов.За то нет очередей,и это большой плюс.Единственное,магазин не для нашего района(много они тут не заработают)лучше бы БРИСТОЛЬ открыли
Хамское отношение сотрудников к посетителям. Бардак в магазине.
7
Посмотреть ответ организации
Н
Никак
Знаток города 7 уровня
10 января 2023
Хороший магазин, но точно не сотрудница с именем Марта..
Девушка всегда работает с плохим настроением. Ни приветствует, ни прощается. Работаю в соседнем здании и часто наблюдаю как она стоит с сигаретой у входа в Винлаб и плюёт прям на лестницу. Один раз даже сказала "Пф" когда я сказал, что у меня свой пакет. Хочу оставить жалобу