Обстановка ужасная, все старое, бассейн с водой очень просит ремонта!!! На территории ощущения, что заехали на производственную базу, ужас, не облагороженно не ухожено ничего и за это берут деньги! Вода чуть тёплая, а бассейн с горячей водой на столько маленький, что смех. По целебности воды ничего сказать не могу, желание повторно туда приехать не возникло. А раздевалка, таких никогда не видела, все настолько старое и грязное, что слов нет! Дно бассейна скольское, видно не чистят! Так ещё и персонал не доброжелательный, полное отсутствие клиентоориентированности.
Впечатления конечно ужасные, не рекомендую. Были в начале января 2025 г. Проехать немного дальше в Шестаково, замечательный источник открыли, цена повыше, но зато сервис, вежливость персонала, есть джакузи, все новое, приятно там находиться.
Отдыхали женщины пожилого возраста в домике. Изначально как приехали, никакого сервиса. Девушка на кассе ни слова промолвить не могла. Никаких разъяснений. Сделали замечание, тут же заулыбалась. Привезли на источник гостей из Казани. Гости в шоке. Ладно. Забронировали домик, они прожили там день. Продлили... На кассе ничего не объяснив женщинам которым по 70 лет, что им нужно выселиться по правилам в 11.30 вспомнили про них в 12 часов. А в этот день женщины забронировали и оплатили баню на 15.00. Дак вы объясните бабушкам при оплате что вам придется все это время с 11.30 до 15.00 сидеть на морозе на лавочках и ждать баню. Прибежала горничная, давай выселять их. Понятно что по правилам гостиницы так положено. Лак вы почему не проговорите то им. И берете оплату за баню не напомнив им, что времени до бани много, и надо продлить домик. Вобщем сервис никакой. Сама хозяйка начала спорить с нами, что мол дак вы ДОЛЖНЫ понимать что нужно выселиться. Что значит должны. Это в вашей компетенции все разъяснить, там более женщинам в возрасте.
Были проездом впервые, поразило то, что на кассе стоят только деньги собирают ничего не разъясняя. За посещение заплатили по 200 р. с человека не дорого. Зона отдыха расположена на красивом месте берега Иртыша, где установлены шатры по кругу для защиты от ветра имеются пологи по краям пришитыми липучками, которые видимо уже устарели и не при каких усилиях не крепились их легким дуновением ветра срывало. Мы прошли в такой шатер, но как уже писал выше, нам ничего не обьяснили и мы заняли свободный шатер. Через некоторое время выяснилось, что данный шатер продали другим посетителям и тут началось. Когда стали разбираться одна из кассиров стала высказвать свое недовольство в грубой унизительной форме. На объяснения, что мы тут впервые и условия посещения нам не разъяснили не принимались, что происходило при других посетителях, не смотря на мой возраст. Данную кассиршу успокоила другая ее коллега.
А я ведь не маленький мальчик, ветеран труда, ветеран боевых действий.