Випсилинг - натяжные потолки № 1
41 отзыв
31 мая 2022
Устанавливали потолки в г. Электрогорск. Хочу сказать большое спасибо бригаде 537 Олегу и Валере. Потолок установили идеально на площадь 35 и 11 кв.м. Работают быстро, слаженно, а самое главное аккуратно. Комната преобразилась сразу. Качество потолков супер. В квартире тоже устанавливала потолки фирма Випсилинг (глянцевые в 2014 году). Честно говоря никогда не мыла их, но потолки выглядят отлично, такие же белоснежные. Огромное спасибо Вашей фирме и ребятам 537 бригады, менежджеру Ольге, которая также выполнила свою работу на отлично. Желаем вам дальнейшего процветания и побольше клиентов.
31 октября 2021
Отличная компания . Делали потолки в 2-х
квартирах. Все было вовремя , сделали хорошо .
Обслуживаю в службе сервиса по ситуациям разным .( освещение в том числе)
Рекомендую .
Да, бригады могут быть разными, как в отзывах пишут.
Это собственно в любом виде деятельности.
Но в целом , хорошая компания натяжным потолков . Хорошие менеджеры - консультанты , в том числе и принимающиеся звонки
11 июня 2021
На кого нарветесь, такой результат и получите.
Странная компания с очень странными людьми. К мастерам нет никаких вопросов - приехали, сделали, быстро и хорошо. Но отношение к клиентом никакущее. Взяли самовольно отменили дату монтажа потолка, ничего не объяснили, ни звонков, ни извинений. Звонила мастеру, он сказал, что его руководитель просто меня отменил. на каком основании? Почему? А предупредить, нет? Хорошо, что у меня муж дома был. Из-за их халатности я не могу брать кучу отгулов, чтобы потом ждать непонятно чего. В договоре четко описаны даты начала и конца работ, договорились за неделю до работ, все оговорили. А по факту выяснилось, если я не смогу принять их тогда, когда им надо, то меня можно отослать куда подальше и не приезжать вовсе!
Повторюсь к самой работе у меня нет претензий, ни к мастерам, ни к замерщикам. Здесь все хорошо. Но руководителям рабочих групп надо дать по шапке за такое отношение. Если мой ремонт не стоит 500к это не значит, что меня нужно игнорировать!
1
21 сентября 2021
Читал предыдущие отзывы и ужасался.
Но у меня все прошло хорошо. Замер, монтаж были произведены в оговоренные сроки. Большое спасибо 104 бригады отзывчивые, вежливые ребята, дело своё знают. Всю работу сделали качественно и вовремя. Рекомендую данную компанию.
Кстати, через день после монтажа позвонил технолог и уточнил, все ли прошло хорошо, оставил номер телефона на случай возникновения проблем.
24 августа 2021
Заказали потолки в компании Випсилинг. Заказывали уже в третий раз, потому что первые два раза сделали отлично-нам все понравилось. В третий раз все пошло не так с самого начала. Мастер с условным названием "бригада", приехал только к 12 часам дня(уже половина работы должна была бы быть сделана). Конечно, в этот день он не успел все сделать. Пришлось нам брать на работе день без сохранения зп, что бы принять "бригаду" для завершения работ. Но и с этим можно было бы смириться, если бы не "косяки", оставленные мастером. Надо отдать должное компании,- после того, как нами был написан отрицательный отзыв, -реакция последовала мгновенно. Позвонили, назначили время, прислали мастера по выявлению недоделок, а затем приехали устранили все "косяки", и!! выплатили компенсацию за наши мытарства. Это приятно, что компания заботиться о своей репутации и дорожит клиентами.
1
31 июля 2021
Заказала потолки по рекомендации родственника. Замерщик Антон приехал в назначенное время, проконсультировал подробно. Выбрала сатиновое покрытие, стоимость приемлемая. Монтаж был через неделю. Установка потолка в трёх помещениях общей площадью 29 кв. м. выполнялась бригадой 77581А, монтажник Дмитрий. Работа выполнена качественно, результатом довольна. Мастер дал рекомендации по уходу за покрытием и дальнейшему сервисному обслуживанию. Большое спасибо!
1
10 августа 2021
Никогда не связывайтесь с этой компанией. Под большим брендом с красивым маркетингом скрывается, видимо, куча франчайзи-шарашкиных контор в виде "ИП Иванов".
Издевательство надо мной, как клиентом, со стороны компании випсилинг, продолжается уже третий месяц. Замерщик приезжал трижды(!!!), в итоге бригада не знает, что у меня керамогранит на стенах, что у меня в ванной стоит ванная, сколько и каких светильников надо ставить и куда, в какие помещения надо ставить потолки. Одно из полотен просто не раскроили и не привезли, хотя я 5 раз перечислял, какие 4 помещения делаем в первый приезд, какие 2 - во второй. Второе полотно выкроили коротким и поставить не смогли. Следующая бригада не имела нужный профиль и не смогла натянуть потолок, используя мою диодную ленту, хотя все это говорилось замерщику и все, что он просил показать, ему показывалось (люстры, светильники, встраиваемая акустика, виброподвесы и тд). Следующая бригада имела нужный профиль, но все равно не смогла поставить потолок, так как не смогли придумать как прикрепить ленту заказчика, почему-то я вынужден был искать технологические решения и предлагать варианты. Ваши "специалисты" только искали отговорки и приводили новые и новые доводы, почему сделать нельзя. Сегодня очередной цирк - приехал "мастер", который удивился, что у меня керамогранит в санузлах и сказал, что отказывается монтировать потолок, так как в ванной комнате стоит... ванна!!! Которая стояла еще при первом приезде так называемого "замерщика" Александра, который при возникновении десятка проблем у с монтажом просто перестал брать трубки и выходить на связь.
Итог этой клоунады, которую вы называете бизнесом - на 6 помещений общей площадью менее 50м2 было уже 7 выездов и на данный момент смонтировано только 3 помещения общей площадью 18м2. За одно помещение вернули деньги, признав свою некомпетентность и неспособность смонтировать там потолок, даже с диодной лентой vipceiling, в двух помещениях до сих пор у меня бетонные перекрытия вместо потолка. Напомню, договор был заключен в марте, а попытки установить потолки начались в конце мая/начале июня.
Я уже не говорю о таких "мелочах", как перенос даты монтажа, потому что "бригада не смогла", о том, что на завтра назначен замер встраиваемой мебели в ванной, который невозможно провести без потолка и т.д. и т.п.
Вопрос: до каких пор будет продолжаться это издевательство со стороны "лидера рынка" и выделение бездарных, некомпетентных и несостоятельных "специалистов" на мой объект?
Дополню отзыв: со мной связалась руководитель Екатерина (уже, очевидно, из самого vipceiling), очень приятная девушка, принесла извинения и организовала выплату компенсации за доставленные неудобства. Видимо, в самой головной компании процессы построены весьма неплохо, но вот беда - они не общаются с клиентами и не ведут бизнес в ходе реализации заказа, а его ведут ИП Вася Иванов. И тут лотерея - на какого Васю нарвешься, такое качество услуги и будет. Очевидно, vipceiling нужно серьезно пересматривать требования к своим франчайзи и процессы контроля над их работой. Также весьма важно включаться головной компании в проблему сразу, а не постфактум, когда уже 2 месяца идет взаимодействие с ИП.
2
3 августа 2021
Монтажники работают неаккуратно и грязно! Монтажник зашел и работал в комнате в уличной обуви! Стремянкой нам содрал новые обои! При указании на это, он просто собрал оборудование и ушел, не доделав половину работы! Дальше обнаружилось, что светильники установлены не в тех местах, где ему указали. Разболтал настенное крепление кровати-чердака, пытаясь ее сдвинуть, хотя с самого начала ему было сказано, кровать не трогать! Пленку, которой была накрыта кровать и остальная мебель, он всю порвал, в итоге оставил после себя такой срач, что придется заказывать химчистку мебели!
Не рекомендую связываться!
1
29 июня 2021
1. Установщик звонит в день установки за 30 мин до приезда, заранее невозможно узнать во сколько его ждать
2. Неоднократно объяснил установщику, что споты надо вешать ровно по одной линии, чтобы они выглядели симметрично по отношению друг к другу - в итоге установщик все сделал как сам захотел и споты установил совершенно не симметрично
3. Всю квартиру запачкал, везде грязно, особенно с/у. Ванну только покрыли акрилом, он ее поцарапал
4. Лестницей испортил и порвал обои в коридоре, содрал кусок на наличнике только установленной новой двери
5. На потолке какие-то горизонтальные полосы, установщик сказал, что рассосется в течении двух недель
Все кто собирается тут заказывать потолки, контролируйте установщиков и стойте над ними, если их оставить, то потом получите ситуацию как у меня!
3
1
24 декабря 2020
Не рекомендую пользоваться услугами данной компании . По началу все было хорошо , сделали замер . Оплатили заказ. Далее позвонили работники со словами мы будем через час .(это дико не удобно когда вас ставят перед фактом , не обзванивают заранее и не договариваются о времени .) Приехали вообщем работники сделали потолки. После работат обнаружили брак в 3 местах, большие щели и криво поставили шину . На другой рабочий день приехали устанавливать вытяжки и т.д. попросили рабочих исправить недочеты работы их напарником на что они ответили : -Мы этим не занимаемся звоните в организацию! Позвонили , сделали заявку, заполнили анкету по обратной связи . Прошло уже много времени и до сих пор не привета не ответа .
Как то все через ж ... с таким отношениям к своим клиентам не стоит работать.
6
17 августа 2021
Отвратительный качество работ. Работы не выполнили в срок. В одной из комнат не вывели уровень, из-за чего в одном углу потолок просел, в другом прилип к потолку. На кухне потолок вообще не установили, так как произвели неправильные замеры. Отверстия под потолочные светильники не установили, хотя они были в заказе. На замечания высказанные монтажнику, пожал плечами и сказал, что неровный потолок. Не рекомендую, если не хотите бегать и судиться, для возврата своих денег.
1
2 апреля 2021
Заказывали потолки в этой фирме 2 раза для себя и один раз для родственников, ни разу проблем небыло... Сейчас отправляла друзьям сайт в качестве рекомендации и увидела много негативных отзывов и в них нет никаких контактных данных для связи, хотя вижу, что фирма готова решить проблемы. Поэтому сомневаюсь в их подлинности)).
Наш опыт сотрудничества был только положительным!
1
2
17 июня 2021
Натянули потолки ребята, всё отлично! Потом нужно было сделать работы по электрики и снять потолок, приехали без вопросов, сняли и через пару дней приехали натянули обратно. Всё быстро и без вопросов и главное без каких-либо доплат. Большое спасибо бригаде 77553
1
1
29 августа 2021
Рекомендую. В августе 2021 года заказывали потолки. Замерщик приехал вовремя, все объяснил, оформил заказ. Работы проводила бригада 77581 , Дмитрий. Преодолел все трудности стен старой постройки, смотреть на потолки приятно.
1
9 октября 2020
Делали потолок на кухне. Выезд замерщика бесплатный, четко по времени. Монтажники работают быстро, чисто. Обход труб сделан аккуратно, все конструктивные сложности решили профессионально.
1
1
20 сентября 2021
Компании интересен клиент до момента заключения договора. Вносить предоплату и начинаете ждать…. Не советую. Заключаться с ними не стал так как даже на этапе калькуляции и расчета стоимости уже люди повели себя не профессионально.
28 июня 2021
Ребята молодцы,Все чётко и быстро. Сами указали на косяки,которые в дальнейшем надо исправить,я бы своим взглядом даже не заметила. Отличные цены и качество
1
3 декабря 2020
Назначили монтаж потолков на конкретную дату. Мы взяли выходной на работе, приехали на квартиру, в которой пока не живём, сидим ждём. Время 11 - никого. Звоним в компанию - "вам перезвонят". Ждём ещё час, ни звонка ни мастеров. Звоним снова - "у нас форс-мажор, сегодня не сможем". Серьезно? Чтобы это узнать, надо было пол дня прождать на месте и несколько раз позвонить? Считаю что ситуация говорит об отношении к клиентам сама за себя.
4
20 января 2021
На монтаж приехал один специалист, ковырялся 2 дня в комнате 18 кв, итог 2 дырки и складка с дыркой! Это нечто а не компания!!! Очень рекомендую обходить стороной!
Дополню отзыв!
После работ специалиста випсиллинг по натяжке простого прямого полотна в комнате ~18кв.м. (которое он один тянул 2 дня) на полотне были обнаружены: дырки с герметиком и изолентой (для маскировки видимо, чтобы попытаться проскочить и сдать брак) дырки просто подмазанные белым герметиком, мелкие дырки ничем не замаскированные, а так же складки. Про оставшиеся после мастера задранные и испачканные обои вообще молчу...
На претензию в озвученный оператором срок никто не ответил и видимо не собирается... Через 2 недели вроде бы должен появиться технолог но похоже просто забьют ТК заказ у них по 100% предоплате и после ее получения желания работать и исправлять СВОИ ошибки у них отсутствует!!!
2
4 августа 2020
У нас в детской большой перепад высоты, который лично мне был заметен. Решили сделать потолки, обратились в Випсилинг. Там опытные монтажники помогли с решением проблемы, выровняли, теперь мне, перфекционисту, не к чему придраться
1
24 апреля 2021
Заказали данную компанию натянули потолки быстро качественно и хорошо без пыли грязи и лишних хлопот замерщиком сразу говорили дата установки а приехали вовремя
1
1
29 марта 2019
Компания хорошая, цены на уровне рынка, качество достойное.
НО если что-то случится и вы захотите воспользоваться заявленным компанией сервисом - готовы выкладывать деньги.
коротко моя история - в рамках договора 7718-1118263/7718-1118264 в декабре 2018 были установлены потолки.
1. мастер приехал, сказал ему - там, где розетки - там провод, НО мастер все равно умудрился пробить провод, потом восстанавливали, а теперь в этом месте потолок искажается.
2. по договору была установка балки под потолком, чтобы потом можно было установить карниз, НО балку не установили, я проглядел, а теперь требуется заплатить 3000 рублей чисто за вызов мастера/бригады + за саму установку.
3. по тому же договору была установка карниза, но ее не установили.
4. еще 20 марта зарегистрировал заявку на сайте випсилинга - №190320-005967
но по ней мне до сих пор никто не позвонил.
5. Более того 23 марта 2019 связывался по телефону, сказали "обязательно передадим коллегам, чтобы связались", НО ни одного звонка!!!
6. но в целом это хорошая компания, хорошее качество потолков, НО вот сервис очень плохой!
5
19 января 2020
Если честно была уверена, что установка нового потолка займёт намного больше времени, да и денег придётся потратить намного больше. А в итоге все получилось очень экономично и заняло мало времени. Благодарю сотрудников Випсилинг!
2
30 октября 2019
Компания совершенно не держится за имя.
Если косячит, то не хочет идти на встречу, а ссылается, что в договоре есть сноски на то, что они косячат... по сути как любая другая фирма или частник и никакого смысла заказывать тут нет.
Требовался потолок в 2 помещения (комната и ванная комната)
Потолок привезли только на комнату! Никто не предупредил, ничего не сообщили. По факту в квартире, где еще идёт ремонт и никто не живёт требуется находится несколько целых дней, вместо одного. Время приезда бригады никто не сообщает, могут приехать без особого уведомления.
По потолку в ванную сказали, что свяжутся со мной.. никто не связался, пришлось самому напоминать о себе и уточнять когда же наконец смогут закончить.
4
23 февраля 2020
Опытные работники, это видно сразу по тому, как они слаженно все делают. Они не тратят время на перекуры, на перерывы, взялись за работу и лихо все выполнили, а я только приняла результат. Потолки смотрятся красиво, куда там обоям или шпаклевке! Никакого мусора, никакого запаха, идеально гладкая поверхность и скрыты все недостатки старого потолка.
1
4
21 сентября 2021
Ужасная контора. В трёшке делали потолки, внимание.... неделю!!!! Никому не советую!
2
18 июля 2019
Обратился в компанию, так как уже заказывали потолки, но менеджер сказал, что не делают того, что нужно было мне. Пришлось обратиться в другую компанию. Спустя неделю перезвонил другой менеджер и сказал, что они это делают. Видимо, по вине менеджера упустили довольно хороший проект. Предыдущим исполнением доволен на 100%.
2
10 августа 2020
Заказывали установку потолков в этой фирме, сразу же разметили освещение точечными источниками. Замерщик всё измерил, расчертил источники света, после всё посчитали, сумма вышла довольно адекватная, на следующий день приехала бригада и установила. Работой доволен, нареканий нет
2
11 февраля 2019
Имею отрицательный опыт монтажа в 2-х помещениях. Монтаж был произведен на 7 дней позже. Качество монтажа страдает. В процессе были испорчены обои. Возместили 7т.р., в результате очень не рекомендую.
2
24 марта 2016
Випсилинг – неплохая компания. Я лично в основном остался доволен установленными потолками. Порадовал конечно бесплатный и оперативный замер. А вот договор готовили долго, к тому же цену несколько раз меняли то вверх, то вниз. В итоге остановились на более меньшей цене, если бы на высокой, то может еще поискал компании по натяжным потолкам. Но цена была нормальной. Подписал договор. Что понравилось, так это смс-информирование о готовности заказа и времени установки потолков. Приехали сотрудники компании в срок, быстро все установили. Короче, замерщики и монтажники оперативные и грамотные, а менеджеры по договорам тупят. Так во всяком случае было у меня.
3
31 мая 2016
Недавно заказывала потолки в компании Випсилинг. Потолки хорошие. Заказывала импортные бесшовные. По цене тоже вполне приемлемо. По срокам даже удивили. Заказ выполнили за два дня. Вот только с установкой немного расстроили. По всей квартире установили все отлично, а на коридор не хватило каких-то комплектующих. Как мне сказали, на складе просчитались. Но исправились. Один установщик выставлять стал направляющие, так по-моему …ну, к чему потолок крепится. Другой уехал за нужными деталями. Вернулся в течение часа. Так что по всей квартире установили все потолки за день. Потолки отличные!!!
1
2
6 декабря 2016
Я уже постоянная клиентка Випсилинга. Ремонтироваться приходится по частям с большими перерывами. Два года назад делала потолок на кухне, полгода назад в одной комнате и вчера вот поставила во второй. Претензий ни разу не было. Та работа, которая была выполнена на кухне, до сих пор в прекрасном виде. Ничего не отслоилось-не покосилось, потолок выглядит значительно лучше, чем любой обыкновенный, даже свежепобеленный. У меня на кухне часто курят – следов никотина не видно, хотя раньше простой потолок был просто желтым по углам. Цена мне тоже нравится, каждый может себе позволить навести такую красоту в доме.
5
9 марта 2016
Я давно мечтала о потолке в виде голубого неба с облаками в детскую комнату. Наконец мое давнее желание осуществилось благодаря фирме Випсилинг! Здесь работают настоящие профессионалы. Это просматривалось на всех этапах работы от замера до монтажа. Если честно, я первый раз видела, чтоб рабочие не только в фирменное одежде трудились, но и даже в обуви. Все специалисты работали в специальных тапочках, это так круто, когда люди проявляют уважение к твоему дому, сразу подкупает)) Сам потолок получился безупречный. ничего не скажешь, аккуратная работа. Очень удобно и красиво!! А самое приятное, это цена, по сравнению с другими организациями, дешевле.
4
13 апреля 2016
Классные натяжные потолки мне смонтировали сотрудники Випсилинг. Выбрал эту компанию, так как цены на потолки невысокие и еще попал под раздачу)) То есть под акцию. Все сделали быстро, даже оглянуться не успел. Замер, договор, монтаж, готовые потолки. На все про все шло меньше недели. Хорошо работают ребята. Все бы так работали. Потолки просто сказка. У меня со звездами.)) Супер! Давно о таких мечтал.
4
30 июня 2016
У нас дизайнерский ремонт. Вот дизайнер и забабахала двух уровневые потолки. Часть из гипсокартона, а часть натяжные. Гипсокартон сделали рабочие, а натяжные заказали в Випсилинг. Много о ней слышала хорошего. Теперь сама тоже могу сказать, что компания хорошая и работу выполняют хорошо. После заказа прошло всего 5 дней и потолки на всю квартиру были готовы. Правда с установкой были некоторые сложности у монтажников, но они все это сами решили. Но на всю установку у них ушло более шести часов. Ладно не беда! Установили хорошо! Квартира стала неузнаваемой.
4
30 сентября 2016
Слышал, что «ВИПСИЛИНГ» работает быстро, но, чтобы весь заказ за 4 дня… Не поверил, пока сам не убедился. Позвонил, сделал заказа. В принципе, квартира типовая, ничего сложного. Замерщик приехал в тот же день, часов через 5 после звонка. Померял, посоветовал, чтобы я уточнил, может какие акции есть, потому что у меня кухня негабаритная, за что ему спасибо. Уже с утра мне позвонила менеджер, всё детально расписала, скинула на почту ссылки на возможные варианты, мы с женой выбрали, заказали дорогие потолки, но по акции. Через 2 дня пришли мастера, буквально часа за 3 всё сделали. Приятно, когда люди так работают оперативно.
4
3 октября 2016
Успела под акцию. Заказала себе потолок в кухню за 8500 с установкой (ТМ Pinpai). Китайские бюджетные, но довольно неплохого качества. И ширина у них 2,18, я так понимаю, что минимум швов будет. Будут устанавливать на следующей неделе. Ждём-с.
3
16 января 2020
Хотел заказать потолок на кухню, на сайте стоит ценник 4500 начинаешь звонил говорят что нет такой цены. Обман.
4
1
26 апреля 2015
Обратившись в июне 2014 года в компанию Випсилинг, решили установить их потолки. В назначенное время пришёл замерщик, который бегло осмотрел помещение, снял замеры и не дал никаких рекомендаций по поводу подготовки потолка к монтажу.
В комнате имелся ранее отштукатуренный потолок с трещинами, который не был осмотрен на предмет его надежности, и не было сказано ни слова о том, что возможно его дальнейшее проседание из-за действий во время монтажа (работа перфоратором и тд.).
12 июня по договору 7714-0606129 мною было оплачено 22 000 рублей за установку потолка. Перед заключением договора менеджер спросил, дал ли замерщик рекомендации по подготовке потолка. Мы ответили, что нет, никаких рекомендаций не было. Ну значит у вас все в порядке, ответил менеджер.
30 июня бригада монтажников приехала для установки потолка. Никаких претензий к множественным трещинам на штукатурке у них так же не было. Через пару дней после установки мы обнаружили на натяжном потолке выпячивание: в процессе установки от механического воздействия штукатурка просела и легла на натяжной потолок.
Позвонив в компанию Випсилинг (а компания выдаёт сертификат на бесплатное сервисное обслужвание сроком на 1 год) нам сообщили, что гарантия на подобный случай не распространяется, весь сервис платный, в том числе выезд на монтаж и демонтаж, и стоимость монтажа и демонтажа с выездом будет фактически равняться стоимости самого потолка. Найти сразу такую сумму было очень проблематично.
Одним прекрасным воскресным утром мы проснулись от треска над головой. Что же это могло быть, подумали мы? Потолок, как тонкий весенний лёд трещал и грозился упасть на нас. Мы в панике начали выносить из комнаты животных, технику и хрупкие вещи. Чудом, что мы в это время были дома, и животные не погибли под пластами штукатурки!
Эвакуировавшись из комнаты, позвонили в компанию Випсилинг, с готовностью заплатить любые деньги, лишь бы к нам незамедлительно приехала бригада монтажников для демонтажа потолка, чтобы спасти оставшиеся вещи и мебель от падения на них толстенного слоя штукатурки, чтобы была возможность покинуть квартиру, и чтобы было где жить, хотя бы без потолка. На что нам с радостью сообщили, что у них существует аварийная бригада, и предложили записаться на выезд через неделю.
Отлично! Нам предложили сидеть дома и жать неделю, пока потолок рухнет, случится замыкание электропроводки или еще какая авария.
Резюмируя, компания Випсилинг прекрасно справляется со своей основой целью - получение прибыли. Что происходит после - их совершенно не интересует. Такого хамского отношения к своим клиентам мы еще не встречали!
Для устранения аварии экстренно пришлось обратиться в сторонную организацию.
3
20 сентября 2017
Цена, качество соответствует!!! Все супер!!!!
2
16 марта 2019
Умеренные цены
2