Заказали натяжные потолки в квартиру.
Менеджер Андрей приехал в оговоренные сроки. Выбрали материалы для потолков. В каталоге, правда, не очень богатый выбор. Но в принципе нормально.
Весьма смущал вопрос о 100%-ой предоплате (и это единственный недостаток). Но поскольку уже знакомые заказывали здесь потолки - согласились и заключили договор.
В установленный день приехал монтажник Роман и качественно установил потолки. Учёл всякие нюансы и наши пожелания при монтаже.
Вообщем работой довольны! Рекомендую данную фирму.
Макс Тим
Знаток города 14 уровня
12 апреля 2021
Сначала делал тут натяжные потолки - вопросов нет, всё ок.
Но вот сервисная служба просто что-то!
Во-первых очень долго, ближайшее время выезда мастера было более чем через 2 недели.
Во-вторых мастер не приехал в оговорочный день, даже не предупредив, только вечером сказал что сегодня не приедет, а приедет в другой день. Когда он всё же доехал, то сказал что у него недостаточно опыта для выполнения работы и уехал! Хотя по телефону и оператору и мастеру я говорил что нужно сделать.
Перед отъездом мастер сказал, что передадут мой заказ более опытному специалисту. Но через день, перезвонив в сервисную службу, они про это вообще были не в курсе. Опять сказали, что на следующий день мне позвонят, но в итоге так и не позвонили.
Ну не хотят люди работать....ну и не надо! За клиентов совершенно не держатся.
В целом все очень хорошо, претензий к качеству и установке нет.
Вопрос к обслуживанию светильников после установки натяжных потолков: к сожалению, если лампа перестанет работать, то вызов специалиста с заменой обойдется в 1,5к.
То есть,
Стоимость лампы-50руб, время работы (вкрутить лампу) - меньше 1мин.
Как кажется, неравноценная стоимость работы в 1500руб.
Точно таких же ламп нам найти не удалось (была поставлена 4100К, а в продаже либо 4200К либо 2800К). Поэтому - либо менять все, либо жить с одной лампой, но разной по температуре с другими лампами.
Резюме: предоставьте, пожалуйста, возможность покупки у вас идентичных ламп, которые вы устанавливаете.
Посмотреть ответ организации
Татьяна К.
Знаток города 6 уровня
29 июня 2020
Уже не первый раз обращаюсь в Випсилинг, за год они даже улучшили свой сервис. Бесплатный замер, менеджер постоянно на связи, даже в выходные, решение любых вопросов по теме, всё приятно, быстро и удобно. Замер проводил менеджер Александр, дальше общалась с ним, звонила достаточно часто, он всегда был предельно вежлив )
В субботу, 27.06 мне устанавливала потолок бригада 77491. Сложилась сложная ситуация с заранее смонтированной моими ремонтниками закладной для стеклянной перегородки, мужчины переделали всё быстро, ровно и качественно. Уточнили, когда в доме тихий час и все шумные работы завершили ровно как положено. Посоветовали, куда лучше поставить светильники, всё за собой убрали, были приветливы, веселы и в целом оставили после себя наилучшие впечатления.
Приятно, что, когда советую соседям в чатах дома эту компанию, мне за них не стыдно.
Отличная компания. Работает грамотный персонал на всех уровнях, начиная от менеджеров колл центра, заканчивая непосредственно исполнителями работ. Цену в Випсилинг не ломят, материал в работе используют хороший. Приятно иметь дело с компаниями такого порядка.
1
Лера
Знаток города 5 уровня
31 июля 2020
Очень довольна организованной работе компании"Випсиллинг". Заказ был принят и исполнен оперативно, начиная от замера и заканчивая монтажом потолка.
Особенную благодарность хочу выразить администрации, замерщику Денису, который подробно все рассказал и ответил на все вопросы,также Наилю, монтаж был сделан четко в сроки, профессионально, красиво и быстро!
Буду рекомендовать вашу компанию!
A
Alex Boev
Знаток города 4 уровня
8 февраля 2021
Не всегда легко найти компанию, которая качественно сделает установку потолков. Випсилинг мы выбрали исключительно по отзывам знакомых. После работы с ними могу смело заявить, что отзывы реальные, действительно отлично выполняют работу и производят монтаж.
Нашла компанию Випсилинг на просторах интернета. Доверилась им и в итоге, и не пожалела. Приехали замерщики быстро, денег за это с меня не взяли. А потом в удобное для меня время сделали основной монтаж. Все просто и быстро.
1
Антонио
Знаток города 18 уровня
29 сентября 2020
Решил заказать потолок на кухню. Обратился в эту компанию так как у меня уже установлены потолки этой компанией. На что мне оператор сказал, что у них есть минимальная сумма заказа потолка! Чтоооооо? В это непростое время вы теряете клиента. Я честно говоря в шоке.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 декабря 2016
Очень красивый сатиновый потолок от Випсилинг Mon Lange)) Сделали в прихожей и в основной комнате. Светильники гармонично расположены, ничего лишнего или раздражающего, всё стильно и на европейском уровне. По стоимости – конфетка. По скорости и качеству обслуживания тоже блеск. Все визиты – в удобное нам время, не нужно было отпрашиваться с работы, ждать, нервничать и перезванивать. Четко, быстро, профессионально.
«ВИПСИЛИНГ» мне посоветовали друзья. Сказали, что они натягивали у них потолки, и друзья всем остались довольны. Мне тоже понравилась их работа. Все материалы и комплектующие хорошего качества. После установки в комнате не было запаха пластмассы.
Все договорные сроки сорваны и просрочены! Низкий уровень мастерства монтажников ! Служба поддержки формальная ! Работают на поток благодаря рекламе ТНТ ! Десять раз подумайте чем обратиться в данную контору! Один потолок переделывали 4 раза !
Да уж. На отрицательные отзывы один ответ "назовите адрес, мы разберемся". Однако. В настоящее время предлагаю людям ознакомиться с результатом работы этой компании в моей квартире. И, знаете, уже не одного потенциального клиента потеряли. Работу свою я продолжу. А вот история моя такая. Пришли в офис, оформили договор, оплатили, нас поставили в график, как сказала менеджер (на деле этот график делают сами монтажники, как захотим так и приедем называется). Время идет, монтажников нет. Приезжают к вечеру, начинают делать, но на то, чтобы доделать работу, не хватает ни времени (надо было вовремя приезжать ), ни материалов (вот и работа замерщика на лицо). Уезжают. Едем снова в офис, договариваемся, когда закончим. Решено. Ждем, монтажников нет. Звонят (сами монтажники) " мы к вам сегодня не приедем, мы не закончили другой объект ". И это при том, что договоренность была заранее. Мы возмущаемся. Хорошо, едут. Приезжают после обеда, работы ведут до 22.00, натягивают полотно в темноте (лампы-то не установлены). На следующий день смотрим и о ужас, полотно в растяжках, второй ярус установлен криво, бежевые стены испачканы грязными руками до безобразия. Звоним в сервисную службу. Приезжает технолог, все фиксирует. Назначают редактирование своих косяков. Просим назначить другую бригаду, игнор. Приезжают те же и делают все еще хуже. Пишем претензию, ответ "мы все сделали качественно, но пришлем технолога". Технолога не прислали. Пишем вторую досудебную претензию, ответ тот же. Назначаем экспертизу, приглашаем технолога. Ставим его в известность, что в его присутствии будет проводиться экспертиза. Все свершается. Все полотно и лента одназначно под замену. После звонок от технолога "возьмите 16 тыс руб и идите". Потом звонит руководство и предлагает сначала 20 тыс руб, а потом 25 тыс руб и при этом требует вернуть все материалы. Все бы ладно, но потолок-то стоит дороже. В итоге по их предложению мы еще им дарим просто так н-ую сумму денег. За что?! За абсолютно некачественную работу, испорченные стены. За то что моя семья и мой ребенок слушали как невоспитанные дяди выражаются. За то что нам причинен моральный вред? Акты составляют в одном экземпляре. Попросили копии хотя бы, не предоставили. Ау, випсилинг. Вы очень недобросовестная компания. Верните полную стоимость потолков и забирайте свои материалы. Нет, значит действительно будем судиться. Никогда никому вас не посоветую это раз. Активно буду показывать результаты ваших работ. Клиентов будете терять.
2 года назад делали ремонт в спальне и решили установить натяжные потолки, обратились в Випсилинг. Весь процесс от вызова замерщика до любования готовым потолком прошел гладко, никаких нареканий, качеством потолков и работой монтажников остались довольны.
Поэтому, когда продолжили ремонт уже во всей квартире, то о том какие делать потолки и у какой фирмы вопрос не стоял. Кухня, гостиная, коридор, туалет, ванная, гардеробная - везде установили полотна Mon Lange. Ребята справились за вечер пятницы и утро субботы (хотя было много встраиваемых светодиодных светильников+люстры). Работают быстро и аккуратно, результатом абсолютно довольны. Так держать!
Весь процесс от оформления заказа до устранения последствий аварийной ситуации вызвал только положительные эмоции. Материалы качественные, консультации исчерпывающие, персонал ответственный и доброжелательный. Проведение замеров, доставка и установка чётко в срок. Сервисное обслуживание также на высоте. Спасибо!
В комнату купил натяжные потолки в компании Випсилинг. Компания так неплохая, но в ходе работы есть недочеты. Сам монтаж сделан по уму. Классный потолок и в зале и в спальне получились. А вот менеджер несколько раз путался в ценах. То одну поставит в договоре , то другую, то третью. Не знаю, то ли цен не знает, то ли продукцию не изучила. Ей бы подучиться, а то у меня после третьего исправления цены уже желание было отказаться от потолков. Ладно сдержался.
А я давно поняла, что натяжные потолки – это самое лучшее, что можно было придумать. Надоели одни, пригласил замерщика, заказал новую плёнку и снова счастье –свежие потолки. И никакой грязи, никакого шума и пыли. У меня уже 3 года стояли, правда, я не в «ВИПСИЛИНГ» тогда брала, и брала очень бюджетные. Просто они мне надоели. Скучные. Сейчас поменяла все на потолки с фотопечатью. В ванной потолок вообще, как под водой. Ещё и плитка очень удачно подобрана, получается, как на дне океана, рыбки над головой плавают. И сделали мне его как-то очень даже дёшево, по нынешним ценам. И быстро. Класс!
Заказал натяжной потолок в компании випсилинг , оперативно изготовили за неделю , приехали за один день установили 70 кв. м !!! Потолок качественный , заказывал матовый смотрится как под покраску !!! Фирмой изготовителем доволен и бригадой 134 !!!!
Отзыв о «ВИПСИЛИНГ» оставляю впервые и, думаю, не в последний раз. Работа мне их понравилась. Достаточно большой выбор потолков, как дорогих, так и не очень. Нормальные менеджера, они общаются, что-то предлагают, ищут вместе с тобой то, что ты хочешь. Бригада монтажная тоже приличная. Работали вдвоём, практически я их и не слышала, за собой навели порядок. Курить никто не бегал, матершины никакой не слышно. Разрешили мне сделать несколько фотографий до и после работы. Потолок получился идеально гладкий, показывали даже по уровню. Спасибо. Всем осталась довольна.
А
Анонимный отзыв
13 декабря 2016
Вместе с новой кухней заказала двухуровневый потолок в тех же цветах – темно-оливковый с белым. Результатом довольна, оттенок подобран именно такой, какой требовался. На весь заказ от начала до конца ушло чуть больше недели – очень оперативно. Встроенные светильники яркие. Вышло не слишком дорого, но при этом учтены все мои требования, т.к. менеджер помог подобрать оптимальный вариант на мой бюджет. Спасибо команде Випсилинга за работу, желаю компании дальнейших успехов.
В Випсилинге заказывал потолки для кухни. Заказывал у них, так как цены невысокие в сравнении с другими компаниями. По срокам у них тоже недолго все делается. Мой заказ был готов на третий день. На четвертый потолок в кухне уже был установлен. Установщики отработали быстро и качественно. Даже форма у них у всех фирменная випсилинговская. Что только говорит об уровне компании и обслуживании. Если решу еще заказывать потолки, то это будет только Випсилинг, без вариантов.
А
Анонимный отзыв
3 декабря 2016
Поставили шикарный матовый бесшовный потолок в спальне. Площадь 12 метров. Обошлось нам это всего лишь в 10 тысяч рублей – как один раз в Ашан съездить. До этого собирались уже в другую фирму, но удачно попали на сайт «Випсилинга». Плюс получили в подарок сертификат на бесплатное обслуживание в течение года. Конечно, надеемся, что такая услуга нам не пригодится. Пока очень и очень рады, приятно находиться в обновленной комнате!
А
Анонимный отзыв
10 декабря 2016
Молодой человек сделал мне подарок: установил в ванной «парящий» натяжной потолок со встроенной подсветкой от компании «Випсилинг». Ничего не могу сказать про то, насколько сложно или просто сделать заказ, как работает доставка и т. п. Вижу только то, что получилось. Эффект очень необычный, ванная стала такой уютной. Свет мягкий и приятный, равномерный. Удобно наносить макияж) Да и вообще, это просто другой уровень, нежели бетонный потолок. Теперь уже вместе с любимым подбираем вариант для спальни)
Решили дома натяжные потолки установить. У нас три комнаты плюс кухня. Над ней в первую очередь и взялись поэксперементировать. Мало ли, вдруг не понравится или плохо сделают. Это самое небольшое помещение и не так страшно будет, если вдруг что не так. Облазили весь интернет, знакомых задергали, подыскивая фирму. Ну а как по-другому… хочется же чтобы и сделали на 5+ и по цене не промахнуться! В итоге остановились на "Випсилинг". Они нашим соседям зал делали несколько лет назад, потолок до сих пор как новенький. Позвонили, приехал специалист, сделал замер (бесплатно), помог определиться с материалом. У нас небольшая кухня, поэтому нам посоветовали глянцевый сделать, так визуально увеличивается пространство. Потом определились с датой монтажа. Бригада приехала в назначенный день, опоздали как водится минут на 15 (вечная проблема всех монтажников, хотя на кого как попадешь). Но все быстро, слаженно и аккуратно сделали, мы остались довольны. Им отдельная благодарность за труд! Естественно, по остальным комнатам в эту же фирму обращались.
Был брак потолка в коридоре. Сервисная служба приехала через обещанные три дня. Установили потолок без проблем, в целом, остался доволен их работой.
А
Анонимный отзыв
26 апреля 2015
Обратившись в июне 2014 года в компанию Випсилинг, решили установить их потолки. В назначенное время пришёл замерщик, который бегло осмотрел помещение, снял замеры и не дал никаких рекомендаций по поводу подготовки потолка к монтажу.
В комнате имелся ранее отштукатуренный потолок с трещинами, который не был осмотрен на предмет его надежности, и не было сказано ни слова о том, что возможно его дальнейшее проседание из-за действий во время монтажа (работа перфоратором и тд.).
12 июня по договору 7714-0606129 мною было оплачено 22 000 рублей за установку потолка. Перед заключением договора менеджер спросил, дал ли замерщик рекомендации по подготовке потолка. Мы ответили, что нет, никаких рекомендаций не было. Ну значит у вас все в порядке, ответил менеджер.
30 июня бригада монтажников приехала для установки потолка. Никаких претензий к множественным трещинам на штукатурке у них так же не было. Через пару дней после установки мы обнаружили на натяжном потолке выпячивание: в процессе установки от механического воздействия штукатурка просела и легла на натяжной потолок.
Позвонив в компанию Випсилинг (а компания выдаёт сертификат на бесплатное сервисное обслужвание сроком на 1 год) нам сообщили, что гарантия на подобный случай не распространяется, весь сервис платный, в том числе выезд на монтаж и демонтаж, и стоимость монтажа и демонтажа с выездом будет фактически равняться стоимости самого потолка. Найти сразу такую сумму было очень проблематично.
Одним прекрасным воскресным утром мы проснулись от треска над головой. Что же это могло быть, подумали мы? Потолок, как тонкий весенний лёд трещал и грозился упасть на нас. Мы в панике начали выносить из комнаты животных, технику и хрупкие вещи. Чудом, что мы в это время были дома, и животные не погибли под пластами штукатурки!
Эвакуировавшись из комнаты, позвонили в компанию Випсилинг, с готовностью заплатить любые деньги, лишь бы к нам незамедлительно приехала бригада монтажников для демонтажа потолка, чтобы спасти оставшиеся вещи и мебель от падения на них толстенного слоя штукатурки, чтобы была возможность покинуть квартиру, и чтобы было где жить, хотя бы без потолка. На что нам с радостью сообщили, что у них существует аварийная бригада, и предложили записаться на выезд через неделю.
Отлично! Нам предложили сидеть дома и жать неделю, пока потолок рухнет, случится замыкание электропроводки или еще какая авария.
Резюмируя, компания Випсилинг прекрасно справляется со своей основой целью - получение прибыли. Что происходит после - их совершенно не интересует. Такого хамского отношения к своим клиентам мы еще не встречали!
Для устранения аварии экстренно пришлось обратиться в сторонную организацию.