Самый лучший и удобный медцентр. Была у врача, сразу назначили все нужные анализы. На следующее утро пришла сдала, к вечеру были уже готовы. Намного лучше своей поликлиники, где врач не увидел бронхит.
Ужасно! Записывалась на первый УЗИ скрининг по беременности на утро. Зайдя уже в кабинет УЗИ , спросили какой у меня срок. Выяснив, что срок 10-11 недель, оказалось, что узист делает только до 6 недель!! Это как вообще???????!!!!!!! Во-первых, смысл такого УЗИ в принципе???? Во-вторых, мне с этим УЗИ уже в 11 нужно к врачу было на учёт вставать!Как так записывали вообще? Смысл было утром на такси покататься по пробкам и впустую…. Администратор при этом- «не нервничайте, ничего такого, я перезапишу Вас. На Карла Маркса поедете?» Конечно, ещё по пробкам покататься и переживать, успею ли я к врачу, хоть бы соображали что говорят. Вместо извинений - ну не хотите- как хотите. Клиентоориентированности ноль!
Очень хорошие специалисты. Делала фгдс, очень боялась, т.к. был не удачный опыт. Но всё прошло очень хорошо и быстро. Даже не ожидала такого. Советую с таким исследованием обращаться на Герцена,50.
Ставлю 1 звёздочку за вежливость персонала, в этой клинике впервые, сдавала кровь из вены, была очередь, но куда-то персонал торопится и в кабинет заходит по 2 человека, оставила свой номер телефона обещали позвонить вечером как все будет готово так и недождалась сама забрала, а так была в шоке что перепутали мои анализы, итак цены кусаются ещё и пришлось оплачивать заново и ждать возрат когда придёт, пришел через 5 дней.
Сегодня 23.11.2022 в филиале г. Вологды на ул. Ярославской моему двухгодовалому сыну нанесли психологическую и физическую травму в Вита клинике. Медицинский работник, не имея достаточного опыта взятия крови из вены у детей, против моего согласия взяла кровь у моего маленького сына. При протыкании вены напор был такой резкий, сильный и глубокий, что ребенок заорал как резанный, а кровь просто брызнула фонтаном в пробирку. Игла была очень толстая, явно не соответствовала возрасту ребенка. У ребенка на руке в области прокола остался красный след. Вена увеличилась, опухла и краснота видна из-под кожи. Перед взятием анализа медицинский работник спросила разрешения у другого на взятие крови у ребенка для получения опыта. На что я возразила и запретила экспертментировать и учиться на моем ребенке. Но не успела я опомниться, как моему ребенку против моего согласия засадили в вену со всей силой, как взрослому мужчине, толстенную иглу. Ребенок стал капризный, все плачет, жалуется на руку. Я сделала замечание медицинскому персоналу, на что медицинский работник, которая брала кровь, обвинила меня, что это я акцинтирую внимание и ничего не произошло, что если бы было больно ребенок бы долго орал, а у тут нет. Считаю такое отношение к детям-пациентам недопустимым. И не советую обращаться в эту клинику.
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, без очередей, что приятно, по записи, помещение чистое, выдаются бахилы на входе, специалисты внимательные и все детально объясняют если что-то не понятно
Недавно обращались мамой, нужно было сдать анализ крови и побыстрее получить результат. Сделали все быстро без очереди, медсестра написала отметку о срочности и около 13 часов я уже получила результат. Спасибо.
Ужасно!!! Сегодня пытался сдать кровь. Время ожидания 40 минут. Собралась очередь. Кабинет просто не работал. На вопросы сколько еще ждать, персонал ответить не мог. Как итог анализы не сдал и опаздал на работу
В среднем все неплохо, как и в других Вита. Единственное, что не очень доброжелательные на рессепшене девушки (сколько раз не была, но каждый раз без особой вежливости обслуживание). И девушка в кассе тоже самое... Специалисты все замечательные и в плане профессионализма, и в плане вежливости.
Сдавал кровь из вены в феврале 2022 года. Жду в процедурной медсестру - открывается дверь, заходит медсестра, кладёт телефон на стол, одевает перчатки, берет иглу, берет спиртовую салфетку, находит вену, обрабатывает салфеткой место будущего прокола и собирается взять кровь. Останавливаю её и спрашиваю: «Вы руки обрабатывали?». Отвечает: «Я перчатки надела». Объясняю: «Вы пришли из общего коридора, брались за дверные ручки, пользовались моб. телефоном; затем этими руками взяли перчатки и надели их». Она смотрит на меня, я на неё. С недовольным выражением лица медсестра выбрасывает всё приготовленное для процедуры, берет антисептик, обрабатывает перчатки, повторяет всю процедуру заново и берет кровь на анализ.
ХОТЯ БЫ ТАК. НО!
ГОСТ Р 52623.4-2015*
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
«ТЕХНОЛОГИИ ВЫПОЛНЕНИЯ ПРОСТЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ ИНВАЗИВНЫХ ВМЕШАТЕЛЬСТВ»
Technologies of simple medical services for invasive interventions
ОКС 11.160
ОКП 94 4000
Дата введения 2016-03-01
9.Технология выполнения простой медицинской услуги "Взятие крови из периферической вены"
Технология взятия крови из периферической вены входит в ТПМУИВ и имеет код А11.12.009 по [1].:
6.1 Алгоритм взятия крови из периферической вены шприцем и
6.2 Алгоритм взятия крови из периферической вены иглой и
6.3 Алгоритм взятия крови из периферической вены с помощью закрытых вакуумных систем :
... 4) Обработать руки гигиеническим способом, осушить.
5) Обработать руки антисептиком. Не сушить, дождаться полного высыхания антисептика.
6) Надеть нестерильные перчатки.
...
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ. ЭТО ВАШЕ ЗДОРОВЬЕ.
Огромное спасибо! Проходили 3 врачей, узи, и только у Вас попался мужчина который вежливо с разъяснениями все настолько доходчиво объясняет ! Мы теперь только! Шишов настоящий мужик !!!!
В целом все неплохо, администратор-девушка не особо приветлива и желающая помочь или ответить на вопросы, как и многие сотрудники, по врачам ничего сказать не могу,сдаю здесь только анализы, есть куда стремиться и повышать клиентский сервис
Сдавала кровь 22.01.2022 года в кабинете 14 отделения на Герцена 50. Хочется отметить безобразную организацию работы кабинета. Приглашают зайти в кабинет, не дожидаясь, когда выйдет предыдущий пациент. Медсестра постоянно отвлекалась, крутила головой, разговаривала с другим персоналом о других клиентах, все в спешке. Когда я оформляла свои документы пригласили мужчину и при мне стали делать ему ЭКГ. Это совершенно неэтично. Затем сразу пригласили в кабинет следующих. Собрались вместе 4 пациента. Люди при всех вынуждены были озвучивать какие анализы они пришли сдавать. Это нормально? Я не говорю уже о необходимости соблюдать элементарные меры социального дистанцирования. Если так хочется ускорить процесс, может стоит на оформление документов посадить более шустрых девочек, ориентирующихся в программе, а не пренебрегать клиентами. К слову, очередь в кабинет была из трех человек. К чему была такая паника и спешка неясно. Очень неприятные остались впечатления.
Была здесь один раз, понравилось то, как организована работа с клиентами - к администратору одна очередь, оплата в другом месте, ждать пришлось не долго. Персонал как всегда очень доброжелательный. Врач фгдс (попала к женщине) и медсестра - отдельное сокровище! Огромное им спасибо за поддержку в этой мало приятной процедуре.
3
Посмотреть ответ организации
Vlaaa
Знаток города 7 уровня
17 февраля 2023
Клиника хорошая, чисто, светло приятно находится.
Но клиентоориентированности нет. Для повторного утончения (если ты потерял заключение) какое обследование тебе именно назначил врач при первичном приеме, нужно либо подойти на приём за 1 000руб что бы врач распечатал тебе за 2 минуты бумажку, либо подать заявление, которое рассматривается 30 календарных дней. Ещё и хамят.
Все очень хорошо, чисто красиво очереди нет все точно по записи. Врачи хорошие доброжелательные, все подробно рассказывают. К каждому пациенту свой подход. Мне очень понравилось.
И пусть деньги берут не самые маленькие,зато всему свое время пришел никого нет красота,хамства ноль подробно все расскажут рецепты пишут нормальным подчерком
3.02.2022 была в клинике Вита на платном приеме у врача Тороповой А.Г.
Консультировалась по поводу кист миометрия (аденомиоз).
На руках было заключение УЗИ, просмотренное доктором.
Вышла с диагнозом - киста желтого тела!!!
До сих пор не понимаю почему!!
Что помешало Тороповой А.Г. внимательнее ознакомится с документами и назначить дополнительное обследование не известно!!
Ездила на консультацию в Питер, диагноз аденомиоз подтверждён.
Не рекомендую врача гинеколога Торопову А.Г.!!
Полнейшее безучастие и выкачивание денег!!
Мои анализы перепутали!!! Теперь человек, которому пришли результаты моих анализов как минимум в недоумении, ему придётся пересдать анализ (у меня хроническое заболевание, у него, возможно, всё хорошо). Мне, кстати, тоже!! На что я снова потрачу деньги.
Звоню, чтобы сообщить об этом в клинику, а меня куда-то всё время переводят, там не берут трубку. БЕЗОБРАЗИЕ!! Отношение ужасное!! Прошу руководство принчть меры!!!
Вежливость - да, но это не означает достаточное наличие знаний в определение болезней. Была бы оценка 0,то поставил бы за невролога и за эндокринолога. Отзыв пишу за двоих знакомых кто был там в течении сентября и октября 2022 года
Вроде платные услуги. Парковки нет , все занято встать не где. Мусроного бака нет, даже выкинуть не где. Очередь в регистратуре , один администратор сидит. Очередь в процедурном кабинете.
Честно, лучше заплатить, чем шататься по бесплатной больнице, где будет куча народу и хаос. Клиника хорошая. Записываюсь постоянно через личный кабинет, за день два до приёма позвонят спросят точно ли придёте. Нет очереди, персонал вежливый. За неделю решился вопрос с диагнозом, а бесплатно до сих пор ходить пришлось бы. Работали все новогодние праздники.