Зашла сегодня с маленьким ребенком в аптеку Вита (СПб, ул.Федора Абрамова 19к1). На самых нижних полках выложены зубные щётки с игрушками в комплекте, ребенок соответственно зацепился за них, начал выпрашивать.
Результат. Ушли из аптеки БЕЗ покупок! Благо по дороге есть еще пара аптек, а не МАГАЗИН ИГРУШЕК!
Можно подобное переложить выше? Или маркетинг превыше всего?
С ребенком уж точно уже не зайду.
Одна из недорогих сетей аптек города с широким выбором лекарств. Заказываю онлайн, получается дешевле. Плюс бонусная карта. А главное-их очень много по городу, рядом с домом всегда найдешь
К самой сети вопросов нет. Цены адекватные.
Но! По адресу Фёдора Абрамова 19к1 работает фармацевт Валерия! Господи, настолько хамского отношения я давно уже нигде не видела. Именно с ней такая проблема! Я не знаю, может она только мужчинам улыбается и нормально общается! В любом случае, это дико неприятно и непрофессионально.
Ужас какой-то! Бесконечное закатывание глаз, переспрашивания(издевательство!), специально медленно пробивает интернет заказ(выставляя его на всеобщее обозрение).
Я попросила в пакет упаковать свою покупку, но Валерия опять закатила глаза, вздохнула и сообщила мне, что пакет стоит 3 рубля и его она пробьёт отдельным чеком!!! Да что с ней не так!!! Кто у вас работает! К сожалению, это не первая ситуация с Валерией и сейчас уже терпение лопнуло.
Если не умеет или не хочет работать с людьми, так какие проблемы, пусть не работает! Это просто какой-то кошмар.
С этим интернет-заказом вообще постоянные проблемы у Валерии.. то ей последние цифры нужны только, то полностью номер, то точную дату заказа ей нужно...почему этот человек позволяет себе так себя вести с клиентами!? Пусть дома себя так ведёт, а не на работе!
Ещё здорово было бы научить её здороваться и прощаться! Спасибо.
Позорище!!!
Давно в ней покупаю. Нравится, что есть бонусная карта, можно списать баллы как=рубли. Хорошо, что часто бывают 2 препарата, а 3 упаковка - в подарок.
Удобное и понятное приложение.
Цены, проверено с другими аптеками, не выше, что-то ощутимо подешевле.
Оформила в приложении заказ, заранее. Дозвониться не смогла, прошел день. Приехала по факту - закрыто. Можно было ответить по телефону, если вы закрыты по техническим причинам, значит не оформляйте заказ в приложении.
Всегда все в порядке, но сегодня, когда она как никогда нужна в 8.00 почему то без каких либо официальных предупреждений на сайте, я столкнулась с "рукописной бумажкой" такого вида. Пришлось уйти и не получить очень важные лекарства.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 августа 2023
Неплохая аптека,большой ассортимент,приятные сотрудники. Единственное, тесно,особенно когда собирается очередь.
Хорошая сеть. Есть дисконтные карты. Лекарства какие хочешь. Ежемесячные акции и скидки. Девчонки молодцы, всегда подскажут более недорогие аналоги известных лекарств по активному веществу. Чистенько.
Являюсь постоянным клиентом этой аптеки. У меня был оформлен интернет заказ. Пришел вечером забирать, но забыл рецепт. Пришел через пять минут с рецептом. Кассир попыталась взять рецепт в руки, я сказал рецепт в руки не дам, положил его на прилавок, она ответила, что она так не видит. Я взял за уголок рецепта и поднес его к пластику перед ней, она опять сказала,что не видит. По итогу она отказалась продать мне мой заказ и унесла его в подсобку! Из-за этого мне больному, пришлось идти в другую аптеку!
Сделал заказ в приложении, прихожу 18 апреля забирать, а там табличка - аптека не работает! Зачем тогда в приложении предлагаете забирать заказ в этой аптеке?
Наша основная аптека, рядом ещё три других, но ходим в Виту. Из минусов- очереди там всегда по 8-12 человек и цены выше чем у других аптек. Единственное-рядом с домом.
Обманывают людей.
Специально дают дорогие аналоги и при этом намеренно не выдают чеки.
Совершал покупку 08.10.2021 в 18:15.
Моя покупка составила 536 рублей, в то время как на сайте (ВИТА):
Натрия хлорид 200 мл - 55 рублей
Витамин B12 - 29 рублей
10 шприцов по 20 мл - 140 рублей
Метрогил - 48 рублей
ИТОГО: 272 рубля.
Разница: 264 рубля.
Сами решите для себя, хотите ли Вы переплачивать в 2 раза приходя в эту аптеку или нет.
В целом сеть аптек неплохая. Нередко покупаю здесь или в соседней на Николая Рубцова 9.
Но вчера не порадовали. Зашел за парацетамолом(таблетки) - "у нас только такой за 79 рублей. Что так дорого? Ну вот еще другой за 99"
Парацетамол 100 рублей? Серьезно? Он у вас из золота что ли. Просто из принципа не стал брать и купил в другой за 20.
Потом специально посмотрел в интернете - в наличии именно в этой аптеке парацетамол, несколько позиций 16-30 рублей. Жаль бабушек, которые не будут разбираться что им толкают
Аптека хорошая, однако заведующая Леванова Екатерина, стоя на кассе, считает, что может нарушить права покупателя, отказавшись взять заклеенную сторублевую купюру. Удивительно, что предварительно она сама попросила более мелкие деньги, чтобы ей было удобно мне дать сдачу, но как только увидела одну из купюр посередине заклеенную скотчем, сразу же попросила её заменить и в ответ на моё несогласие это делать, она отказалась брать деньги,а также предложила мне самой пойти в банк и заменить эту купюру.
Профессионализм сотрудника складывается из мелочей, и, к сожалению, Левановой Екатерине ещё далеко до профессионала
Немного тесная аптека, но часто бывают в наличии лекарства которых нет в других аптеках...непонятка с картами лояльности. Ни одного покупателя ещё не встречал у которого она бы прокатила, всем говорят что нужно активировать (я лично пробовал активировать свою карту, дохлый номер)
Персонал очень квалифицированный, всегда подскажут что по-выгоднее взять. Есть препараты, которых не бывает в других, более раскрученных аптеках. Хотелось бы ещё и пониже, хоть немного, цены. В аптеке "Для бережливых" примерно 80% продукции дешевле.
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Абдулин
Знаток города 10 уровня
17 июля 2023
Всегда в наличии те препараты, которых в других аптеках чаще не бывает
Девушки фармацевты, настолько не дружелюбны и медлительны, что отпадает всякое желание, заходить именно в эту аптеку, по данному адресу. Саму сеть люблю, поэтому и хожу. Вопрос исключительно к персоналу на Фёдора Абрамова 19
Этот постоянный запах то ли канализации, то ли чего похуже... Тут никакие плюсы не помогут заставить меня ходить сюда. Заглядываю лишь тогда, когда в соседних нет нужных препаратов.
Хорошая аптека,цены не самые выгодные,через интернет магазин выгоднее заказать и забрать,тесновато,постоянно много людей,проконсультироваться сложновато бывает.
6
Посмотреть ответ организации
мас
Знаток города 8 уровня
14 февраля 2022
Работают редкостное храмы. Совершенно не ориентированы на клиентов, требуют рецепты на те препараты, которые не являются рецептурными. Более того рецепт им не нужен, она только должна посмотреть фотографию этого рецепта, что является незаконным. Если просит рецепт, обоснуй, и забери его на руки
Каждый раз как черт меня дёргает заходить в эту аптеку, так постоянно пытаются переориентировать на другие препараты, которые чаще всего дороже и часто не то, что врач прописал, например, сегодня, супруга зашла за мазью Левомеколь для грудного ребенка, кожу обработать, так ее переориентировали на Левометил , который в инструкции написано, что детям до года противопоказано! И что теперь с этой мазью делать? Хочется пойти и намазать все места, чтобы пошла и выучила препараты, что для чего