Несколько раз посещала клинику. К врачам претензий нет, всегда приветливы, выслушают жалобы и назначат лечение. Окулист (мужчина) приветливый, спокойный, распологающий к себе специалист, проверил зрение, дал рекомендации по подбору линз, посоветовал несколько оптик для приобретения очков.
Но персонал встречающий вас на входе...это какой-то ужассс. Бывала здесь и 5 лет назад, и не так давно, а ничего не меняется. Хамское отношение в регистратуре, не здороваются. Если звонить по телефону, то могут ответить и сказать ждите, а сами в это время обслуживают людей пришедших в клинику. При записи к врачу задают стандартные вопросы ФИО, взрослый или ребёнок и контактный телефон- для напоминания о записи на приём, но при этом никогда не звонят. Хотела записаться на узи в клинике (не по телефону) мне сказали, что запись только после 20 числа, я уточнила раньше никак не получится? Нет. Хорошо. И тут заходит мужчина, говорит, мне бы на узи(то которое нужно мне) и суёт шоколадку, и его тут же записали в этот же день. Интересная схема получается. Надо везде ходить с шоколадками...
Хочется передать пламенный привет терапевту. К сожалению не помню имя, но для меня он "врач" с большой буквы. Я надеюсь он единственный там мужчина терапевт и все поймут о ком речь. Была у него на приëме, чтоб он просто выдал заключение на допуск к операции. На что он, ВНИМАНИЕ, глядя на мои анализы группы крови и резус фактор, сказал что у меня хронический гепатит и нужно ехать в Владивосток к специалистам. Сказать что у меня был шок ничего не сказать. Я то на тот момент на полном доверии, "врач" же ему виднее, поверила в эту байку. И когда у меня затряслись руки, сказал, - ну вы не переживайте, сейчас всë лечится, вы накануне что то употребляли? Меня добило. По всей видимости из нас двоих употребляю явно не я. Как итог, я в слезах вышла с кабинета, когда уже пришла в себя дома, начала пересматривать анализы, до меня дошло, что он сказал мне полную чушь, у меня всë в порядке. Я считаю таким "врачам" не место в тем более ЧАСТНОЙ клинике. И смотреть на группу крови и резус фактор, сказать - у вас тут какие то плюсики, у вас гепатит, это недопустимая ошибка. Люди разные и реагируют на такую информацию по разному. И оправдывать его, ну он просто ошибся, эта ошибка могла дорого обойтись как и мне, так и в последствии ему. Очень надеюсь, что его "профессионализм" когда нибудь ему аукнется. К самой клинике претензий нет.
Это какой то дикий ужас! И я не про врачей, я про регистратуру!!! Каждый раз пока запишеш ься, после разговора с ними хочется переписаться к неврологу! Неужели нельзя молодых и более компитентных взять на работу! Данным женщинам что сидят в регистратуре, пора уже на пенсию!
Цены за услуги в клинике , как во Владивостоке, в хороших клиниках, а по факту, получения услуги не соответствует ценам!
Трудновато дозвониться в регистратуру. А так в целом норм всё. Персонал вежливый, откровенного хамства в свой адрес не видела.Насчет профессионализма врачей ничего не скажу, я в основном там прохожу медкомиссию по работе.
Большой минус для платной клиники в том, что человек ищет способ удобный для него, а именно пройти медкомиссию без очередей, получить консультацию у определённого специалиста, но ты должен оплатить эту медкомиссию или определенного специалиста и сидеть и ждать когда пройдут вперед тебя другие так как врач говорит что у меня они в приоритете. Ничем не отличается от обычной городской поликлиники, в которых стоят в очередях для прохождения врачей. Я считаю, что если ты заплатил приём врача на определённое время, то и должен пройти врача в определённое время
Дозвониться не возможно. А если дозвнился, то такое чувство, что милостыню просишь. Сейчас бросили трубку на полу слова. Начала перезванивать, тубку не беру. Хотя ещё рабочее время. Наверное за оплату хочется соответствуещее отношение.
Была на приеме у терапевта Богомоловой Ю.В. Пришла с 3мя проблемами. Первую разобрали. По второй сказали анализы сдавать смысла нет и так все понятно. Попейте витамины. Какие? Выберите сами, почитайте в интернете. А по третьей и вовсе мне хамским тоном указали на дверь. Мол время приема ограниченно. И так делать нельзя. Вот приходите в следующий раз и разберем. И концовка: «Вы хотите разобрать 3 проблемы за один прием? ТАК НЕ БЫВАЕТ!»
Странно, в этой же клинике терапевт Багрий О.Я разбирает все проблемы какие у вас есть, слушает и вникает! Жаль не смогла к ней попасть.
Специалисты все грамотные, вежливые . А вот реги стратор желает лучшего , особенно когда записываешься по телефону, такое чувство как будто ей на личный телефон позвонили.
В регистратуре сидит грубая мадам
с недовольным видом.
На любой вопрос корчит лицо и отвечает недовольно.
После такой встречи больше
сюда ни ногой..
Очень жаль наших бабушек и дедушек,
которые сюда ходят от безвыходности…
Телефон не работает, так нужно не в телеграмме оповещать, а здесь менять первоначально!
Вывод: адское место по выкачке денег.
Как хорошо, что я здесь только на лето…
Медицина в этом городе давно умерла..:(
10
1
Евгения Севрюкова
Знаток города 3 уровня
10 февраля
АДМИНИСТРАТОР или регистратор, или просто женщина, которой пора уже дома сидеть на пенсии, ЭТО ПРОСТО УЖАС! Хамка, не говорит в какой кабинет идти, голос повышает.
На кассе и администратор, не уточняют о том, что для инвалидов скидка, пока самостоятельно не увидела вообще на другой стороне стенд о стоимости и скидках.
Так же была очень возмущена, когда записалась на одно время, а там проходила комиссия и люди заходили через одного, вместо того чтобы попасть на приём в 14.00, я попала в кабинет только к 15.00.
Цены как в хороших клиниках Владивостока, а то и выше, сервис - дно!!!
Травматолог, мужчина, оказался в регистратуре, когда я подошла со своей проблемой. Мне назвали номер кабинета, иду туда, сразу перед приёмом не оплатила и этот эскулап отметил это для себя, захожу в кабинет он стоит скрестив руки на груди, нога за ногу, опираясь спиной на подоконник и молча смотрит, признаться такая поза, врача перед пациентом, удивила, начинаю "жаловаться", а он в ответ: "здесь платная клиника", я ему: "знаю, просто мне сказали в регистратуре поторопиться на приём, я и решила, что оплачу после консультации". Тогда только, он сел за стол и мне пришлось повторять снова свои жалобы.
Для платной больницы очень колхозная обстановк а, из врачей посещала хирурга и к эндокринологу водила ребёнка, хирург вместо пирсинга удалил родинку при этом гистологию проигнорил, а эндокринолог нагрубила сыну, в общем не самая любимая больница...
Врачи в целом адекватные и специалисты, немного напрягает то, что 90% из них работают помимо центра в бюджетных больницах.
Огромный минус отношение на "ресепшене"- регистратуре, порой откровенно хамское. И почему то отсутствует возможность записаться через сайт.
Амбулатория в полне достойного уровня, кроме адми нистратора. А вот лаборатория мимо! У конкурентов и спектр анализов и скорость обработки и цены гораздо приятней.
Очень внимательный человек , отличный специалист, побольше бы таких врачей
3
1
Татьяна
Знаток города 6 уровня
11 ноября 2024
Педиатр Истратова очень понравилась. Прием длился 30 минут, что для меня стало приятной неожиданностью. Грамотный специалист: посмотрела ребенка с ног до головы, дала соответствующие рекомендации, ответила на интересующие вопросы и не назначила лекарств-пустышек 👍🏻👍🏻👍🏻
Так на троечку, все в общем хорошо но анализы для платной клиники очень долго делают и не удобно , что при каждом посещении одного врача надо платить снова когда можно было бы заплатить за все приемы сразу. Не очень приветливый персонал особенно на рецепшенне очень много раз слышала, что ну очень грубо отвечает пациентам надеюсь руководство на это обратит внимание. Такое ощущение что пришла не в платную клинику а в государственную там такое обращение.
Почти невозможно дозвониться. Либо занято, либо не отвечают.
Персонал частью вежливый, частью грубый.
К части врачей приходится записываться отдельно, а не через регистратуру.