По рекомендации бывших сборщиков ИКЕА заказала кухню Vivat. Главный плюс - всё в наличии. Главный минус кухонь - неглубокие выездные ящики. Помещается одна стопка кастрюль. Или одна стопка больших тарелок. Остаток места использовать сложно. Теперь понятно, почему у ИКЕА они были глубже.
Работа менеджера по продажам - смело оценка "5". Анна Юдина оформляла заказ (мой заказ состоял из 5 частей, что-то пришлось дозаказывать по ходу сборки) даже по телефону. Хорошо ориентировалась в собственной продукции. Работает с желанием помочь и срастить все вопросы клиента. Анне - спасибо!
Качество кухни будет понятно чуть позже, после нескольких месяцев эксплуатации.
Географически неудобно. Цены завышены. Товар из дешёвых материалов. Единственное. Выгодно покупать под заказ. Дешевле, чем у других производителей данного товара.
Отличная кухня ,за не дорогой бюджет ,всё как и обещали привезли за неделю .Отдельное спасибо менеджеру Анне ,всегда на связи ,все подсказала посоветовала рекомендую её как дизаенера и просто как ответственного человека 🌹.На фоне сумашедших цен на кухни ,очень приятные цены 👌Рекомендую на 💯Приедим ещё раз за кухней в другую квартиру .
Дёшево,сердито,но практично. Когда денег в обрез, а жить надо, советую. Без лишних прокладок, наценок и прочей ерунды, здесь можно бюджетно выбрать неплохие варианты мебели. Практически все небольшие магазины здесь покупают, и продают с хорошей маржой. Не переплачивать, а покупайте здесь.
Магазин не плохой, но качество оставляет желать лучшего, долгое обслуживание, загрузка заказов Очень долгое, можно простоять не один час, лучше заранее делать предварительный заказ, и проверять приходится весь заказ, много брака.
Девиз этой компании не клиент всегда прав, как написано у них на сайте, а «Если возникли проблемы при покупке мебели, то наша компания лучшая по их НЕ разрешению, хотите головную боль, покупайте мебель – вам сюда».
Приобрела в декабре кухню в компании «Мебели Виват» в центральном офисе «ДвериБраво». При сборке мебели распаковали коробку и обнаружили повреждения всех деталей этого шкафа, повреждения были с разных сторон. Это явно была бракованная коробка. Обратились в отдел рекламации, сказали ждите. Написали письмо директору и приложили фото с поврежденными деталями шкафа. Ответа нет. На официальную претензию ответили, что мебель принята по акту приема-передачи и вопросов к качеству товара не было. Конечно, при приемке все коробки вскрыты не были - проявили доверие к компании, а в итоге оказались обманутыми покупателями. Обидно. Остается теперь обращаться в суд за продажу ненадлежащего качества товара.
Я понимаю, что если вы купили товар и вам повезло, то не остается осадка после покупки. Но вот если вы купили и у вас возникли проблемы, то в этой компании их не решают, а создают еще больше проблем.
Вот теперь и подумайте стоит-ли покупать у такой компании мебель. Лично я сюда больше не ногой.
Очень несерьёзная фирма. Оператор ошибся и отгрузил не тот заказ. Ответственность на себя никто не взял, оператора стали защищать и выгораживать.
Работали с этой компанией как дистрибьюторы, выслушали много разной чепухи. Последнее добило наше терпение: "Это Вам обещал наш старый директор, но он уволился и мы вам больше ничем помочь не можем". На этом наше сотрудничество прекратилось окончательно.
Мебель очень низкого качества. Образцы которые мы выставили у себя в торговом зале отпугивают покупателей и заставляют нас краснеть. Кромка на фасадах отклеивается, под пленкой на фасадах много мусора, корпуса приехали битые и подкрашеные. Эта мебель очень низкого качества. Жалеем, что поверили в их хвалебные презентационные обещания.
Все, что писали до нас о качестве и сроках мы подтверждаем. Склад пустой, ждать приходится долго.
Очень довольна обслуживанием: очень деликатно, все в сроки.... при прэктировании замерщик Александр учитывал финансовые возможности...при заборке устранили наш косяк, переделали секцию бесплатно....Спасибо большое всему персоналу завода!!! С наступающим Новым Годом!!!!
2
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Ж.
Знаток города 4 уровня
25 апреля 2024
Склад работает отвратительно. Муж уже третий час ждёт, когда одну коробку отгрузят.
Не несут ответственность за проектированную кухню. Отдали не малые деньги. Никто за это не отвечает. Да, возрат возможен, да, заказать могут то что надо. Но всем этим должны заниматься мы. Мы должны решить где они накасячили. И приехать. Ссылаются на то, что дизайнера у них нет. Совершенно не клиентоорентированная фирма и истерические ничего не понимающие специалисты.
Кухня заказана 25 января и до сих пор не довезены фасады! Одни обещания ,то склад переехал ,то отгрузки нет
Читайте отзывы и думайте нужна ли вам мебель от этой фабрики!
Что делать дальше - не знаю
Срывают все сроки, на звонки и письма не отвечают, пока официально им не отправишь письма. Для отгрузки товара нужно официальное требование о поставке! Более отвратительного сервиса не встречала.