Был сегодня в этом визовом центре первый раз.Обслуживанием данного визового центра остался доволен оно на высоте .Вежливый охранник на входе ,вежливый и приятный персонал на кассах.Сделали всё очень быстро провел там всего двадцать минут.Приглосили по времени 11:15 и в 11:35 уже всё было готово .К данному Визовому центру у меня лично нареканий нет и к персоналу претензий я тоже не имею .
Обслуживание конечно на уровне, весь персонал красивый, вежливый. В зале довольно комфортно, в общем все хорошо в визовом центре. Единственное неудобство, невозможно записаться на прием документов самостоятельно, приходится просить сторонней помощи( естественно за гонорар), но в визовом центре такой информации нет.))) Может стоит вернуть платную услугу записи на прием? Спросите у консула. На электонный адрес центра, я написал письмо с просьбой о переносе даты подачи документов( сотрудница из инфоцентра, по многоканальному телефону посоветовала), прошла неделя никакого ответа. Я так понимаю, что время подачи уже прошло((( теперь придется записываться по новой
Были 27.03.25. Визовый центр очень понравился.
Охранник очень приятный, запускал по времени и даже раньше, всё объяснил, показал. В окошке тоже приятная девушка, помогла.
Впечатления только хорошие!
Хороший центр. Приятные , вежливые сотрудники . Работают быстро , точно . Помогли с решением вопросов , посоветовали что , как а и где сделать . Остался очень доволен посещением этого центра .
Вежливый персонал. Готовы помочь. Обратила внимание, что опоздавших вызывают несколько раз. Было актуально, ввиду того, что сами не рискнули ехать ночным поездом, так как было бы времени впритык, чтобы добраться с вокзала до центра. Поехали в Гомель с ночёвкой, а можно было все же и ночным поездом, без приема не остались бы
Персонал доброжелательный и профессиональный. Прием ведётся по электронной очереди. Помещение с кондиционером и WC. Есть кулер. Оплата только наличными деньгами. Рядом с ВЦ кафе с фрешами и кофе.
Интересен сей объект. Место удачное, в центре города, рядом с остановками, большое помещение, отдельный вход, много сидений, кондиционер. Хорошее время работы, наличие достаточного количества персонала, быстрое время обработки документов, консультант , возможность собрать необходимые доки по месту. Это плюсы. Минусы: сумасшедшая очередь на запись , практически невозможно сделать это онлайн, подача документов строго по записи. Оформление медицинской страховки в филиале " Белгосстраха" на месте ровно в 2 раза дороже, чем в других страховых. Фото на месте - на себя не похож. А в остальном, когда наконец закончится этот ажиотаж получения виз жаждущими свалить , визовый центр будет обслуживать гораздо быстрее. На рассмотрение
Ужасный сайт, невозможно вообще записаться, то пишет что аккаунт не активен то вообще не нажимает на кнопку «вход» . Чтобы записаться нужно искать и платить другому человеку большое количество денег. А запись осуществляется только через сайт. Так еще и чтобы войти нужен одноразовый пароль который приходит на почту не через минуту, а через 15-30мин.
Приняли в положенное время. Персонал очень вежливый и компетентный. Внутри тепло, стоят стулья, чтобы ожидая не приходилось стоять. Анкеты на месте быстро переделали за дополнительную плату, страховку можно сделать на месте (но, говорят, что дороже получится). Ровно через неделю уже пооучили паспорт с визой, хотя говорили, что 15 дней на рассмотрение. В общем, - рекомендую!
Всё супер, думаю как и в любом визовом центре нашей страны. Запись по времени, без лишней суеты, всё подскажут и объяснят. До этого был в Пинске, Борановичах и Бресте тоже все на 5*
Очень удачное расположение, большое помещение, внутри которого все достаточно комфортно. Внимательный, доброжелательный персонал, оказывают друг другу помощь, по необходимости. Работают достаточно оперативно.
Через сайт запись невозможна, только через агентов. Огромный минус. Затем платишь за смс 6 рублей, в которой пишут, что документы у курьера. А потом оказывается, что оформлена онлайн-заявка на доставку, а курьеру ничего не передали. Сегодня пятница. Доставка работает завтра, но сотрудники визового центра сами оформляют доставку на понедельник!!! Зачем??!!! Кошмар просто. Зачем так делать. Впечатления испорчены просто ужасно. Дозвониться до них невозможно, в колл-центре отвечает только бот. Как вообще до вас можно дозвониться, чтобы со мной поговорил человек???
Все понравилось. Вежливый персонал , все четко по времени , все понятно .
1
N
Nikki
Знаток города 5 уровня
21 мая 2024
Обучите, пожалуйста, сотрудников всей актуальной информацией. Из-за Вашего сотрудника, который меня уверил, что паспорт с Посольства в Минске курьером будем сразу доставляться по Минску, я потеряю деньги на отмене поездки. Я переспрашивала несколько раз, возвращается ли паспорт обратно в визовый центр. Мне было отвечено, что нет. С курьером доставка займет до 5 дней, когда я сама могла бы к вам приехать на следующий день. Это существенное условие, которое влияет на выбор дополнительных услуг, а также планирования поездки.
Все чётко как и должно быть. Очень приветливый и грамотный персонал. Помогают решить любой вопрос. На месте можно оформить и анкету и страховку, заверить все необходимые документы
Хорошее обслуживание. Вежливый и приветливый персонал. Отвечали на все вопросы и помогли с оформлением. Расположен в 15 минутах ходьбы от жд вокзала и автовокзала. В том же здании есть банк и банкомат, т.к. расчет только наличными это удобно.
Делал визу и взял дополнительную услугу по доставке курьером, обещали доставку на на следующий день после передачи в курьерскую службу. В итоге передали посылку в курьерскую службу в четверг, а документы мне привезут в понедельник. Называется сиди 5 дней жди документы вместо того чтобы за час заехать и забрать
Документы приняли только у жены,мой паспорт оказался размыт слезами. Но персонал очень лояльный, очередей нет(потому как записаться практически не реально, мы месяц пытались) в целом обслуживание хорошее, денег взяли по братски, рекомендую.
Понравился визовый центр. Внутри чисто и аккуратно. У двери встретил охранник, который все объяснил рассказал, и дал талончик для ожидания. У окошка меня встретила не мение вежливая девушка. Которая все аккуратно оформила и заполнила. В общем все на высшем уровне
Хороший уровень обслуживания. Но это если вы уже счастливчик - сумели записаться в визовый центр. Ибо сама процедура записи через сайт почти невозможна - может занимать несколько месяцев! Это не правильно. Так не должно быть. Нужно переработать программу записи. Боитесь ботов? Можно сделать защиту. Но, опять же. Якобы защита через отправку кода sms-оповещением в нынешнем виде программы работает... Никак. Sms в большинстве случаев вообще не приходят или приходят, когда закончилось время действия этого sms
Вежливый персонал, пропускают в зал ожидания строго по записи, смысла ломиться раньше нет. Страховку можно приобрести внутри. С парковкой сложновато, но за зданием есть доп места
Есть возможность премиум подачи, что сокращает время ожидания в очереди. Подавались вместе ребенком, хотя ребенок был записан на другую дату, приняли одновременно
Постоянные очереди. Даже когда записываешься ко времени, приходит толпа людей ни ко времени, которые пытаются пролезть вперед. Сотрудники центра работают относительно быстро, однако фотокабинка - ну очень долго, около часа подходил сотрудник, чтобы сфотографировать одного человека.
1
1
Станислав
Знаток города 23 уровня
5 июня 2024
Визовый центр как визовый центр. Такой же, как и везде. Находится, правда, в цокольном этаже - не сразу нашел вход, пришлось полностью обойти здание кругом. Вывеска не примечательная.
На входе приветливый внимательный мужчина, расскажет, поможет , персонал очень вежливый, все понятно рассказывает.
1
Сергей
Знаток города 12 уровня
9 сентября 2023
Пятерка только за персонал, который своим лояльным подходом и желанием помочь вытягивает на фоне практически не возможной регистрации, компьютера, который перезагружается и нужно стоять возле него, чтобы не пропали данные. И подвального помещения, в котором находится визовый центр.
2
Piotr Kvitka
Знаток города 6 уровня
25 июня 2024
Всё очень чётко. Всё продуманно. Документы приняли быстро. Визы получили через 3 недели.
Очень хороший визовый центр, его легко найти, все сотрудники вежливые, во всём помогают. Всё удобно и достаточно быстро. Супер! Только хорошие впечатления.
В пятницу вечером прошлой недели, сходив в визовый центр мне дали бумажечку с адресом сайта на котором было необходимо зарегистрироваться.
Я зарегистрировалась, на понедельник этой неделе с первого же раза, без проблем. В день записи пришла пожала все документы на визу. Заняло времени совсем чуть-чуть, девушки были очень приветливы и разъяснили всё понятно.
Затем мой молодой человек тоже зарегистрировался для того чтобы записаться на приём по подаче документов.
При заполнении анкеты "Запись на приём" ему выдаёт ошибку: "Вы сделали много попыток. Пожалуйста, попробуйте ещё раз через некоторое время". Попробовала на следующий день, ошибка осталась. В самом центре не горят желанием помочь записаться, даже после того, как рассказали об этой проблеме, продолжая твердить "Записывайтесь на сайте. Все записываются и вы записывайтесь". До менеджеров дозвонились с большим трудом и то нам ответили "Подождите немного и попробуйте заполнить ещё раз".
Пожалуйста настройте корректное обновление дат и времени свободных место для приёма граждан.
Самый худший из сервисов на моем опыте. 11 часов бессмысленного ожидания, дозвониться невозможно, письма и жалобы не отправляются , по приезду в центр было сказано, что запись осуществляется только онлайн и что при возникновении проблем нужно обратиться в техподдержку , что снова оказалось бессмысленным. одна звезда, хотя поставил бы 0. надеюсь на какие-то изменения..
Визовый хороший, внутри много места, на входе стоит сисюрити, впускает по приглашению. По времени подачи документов до 30 мин.
Если что то заполнено не правильно можно использовать самому, но лучше пусть девочки сделаю.
Информация на начало июня 22
Всем удачи