Отвратительная организация. До специалистов дозвониться невозможно - на телефон подключен робот. Решение любого вопроса становится проблемой и требует личного присутствия
Всё как бы хорошо, и зал большой и сидеть удобно и кондиционер работает, НО был записан на 12:00, а к окошку на приём документов подошёл в13:10,не очень понравилось...
Может и хорош ый визывый центр но маи мужики поехали на запись и падовать документы и там начальница сказала придете на другой день патамучта у вас нету. прав на сайте нет запись что падавать документы с правами начальница ты ухади освабоди места тому человеку который понимать людей
Персонал низкоквалифицированный. Сотрудники (не все, но часто) хамоватые и заносчивые, не проявляют должного уважения к клиенту. Каждый раз озвучивают новые требования к пакету документов, который не сходится с требованиями друг друга, придираются к анкете, не обязательные поля становятся обязательными, и наоборот, указал дополнительные сведения - очень плохо. Очень заметно, что их дрессируют склонять людей за оплату заполнить анкету в визовом центре. Сами не знают, что у них написано на сайте, а также в официальных электронных документах организации.
Хоть в целом организация и неплохая, но... Я думал, живём в 21 веке. А там картой рассчитаться нельзя. В приличных посольствах и визовых центрах это вообще делается онлайн при регистрации, как и подача анкет онлайн (США, Великобритания). С последующей личной явкой для собеседования и если надо сдачи биометрических данных. А тут... Наличные 😬😟😕
Сам визовый центр работает хорошо, быстро и слажено, но вот приехав на велосипеде я не нашел места для парковки.
3
1
А
Анонимный отзыв
21 марта 2018
Я приехала для подачи документов на визу в визовый центр по адресу г. Гродно,ул.Горького, 87Б
При входе встретила сотрудника и он вежливо все объяснил, выдал талончик и я стала ожидать своей очереди. По истечении некоторого время подошла моя очередь и я направилась к окошку. Сотрудник был явно не в духе. На мои вопросы сотрудник начал вести себя невнятно, повышала голос и с насмешкой отвечала на мои вопросы. Его оскорбительное поведение было для меня возмутительным. Не думаю, что такое отношение к клиентам положительно повлияет на имидж визового центра.
курьерская доставка паспорта с визой заявителю - громко сказано!!обслуживание желает оставлять лучшего. курьер утром позвонил в 8.00 и сказал что так как меня нет дома, тем самым паспорт он оставит в ближайшем отделении почты. на данный момент написания отзыва 11:10...а паспорта все нет...
Неудобное месторасположение из-за отсутствия нормальной парковки, внутрь пускают только за 10 минут и если на улице дождь или мороз (подавался зимой) это никого не волнует (хоть бы навес сд елали). Не принимают банковские карточки. Дат на запись в апреле,мае, июне нет от слова ,,"вообще". Словом только усложняет жизнь а не упрощает....