Ужасно непрофессионально! И хамство.
Взяли деньги - и до свидания, свободна!
Ошибки в анкете, не сказали сделать документы на собственность (Германия сейчас это просит указывать) , кроме того, накосячили по сумме проживания (не состыковывалась с остатком на карте). И вообще, их "сервис" заканчивается после получения денег. Трубки не берут, на сообщения не отвечают. Игнор. Хамство и безразличие. Ни в коем случае не связывайтесь с ними!. Выброшенные деньги и время.
2
Тимур
Знаток города 10 уровня
9 июня 2023
Контора, которая не следит за актуальностью инфы на сайте, что вы от них хотите)) 100% гарантия, точно в срок, мамой клянусь 5 лет виза будет😂
1
Наталья
Знаток города 5 уровня
1 июня 2020
Обращалась для проверки документов на визу перед их подачей в посольство. По результатам пришёл отказ в выдаче визы
1. сбор документов:
- менеджер не оформил необходимое спонсорское письмо, которое пришлось оформлять уже в визовом центре
- возникла необходимость в повторной подаче документов(т.к. в визе отказали). помятуя о неоформленном спонсорском письме, самостоятельно оформили его дома и привезли менеджеру с новым комплектом документов. результат: с пакетом документов, который передавался в визовый центр, это письмо НЕ БЫЛО ПЕРЕДАНО! опять пришлось оформлять его в визовом центре.
- менеджер визового центра запросил копии документов, которые просил отправить на электронную почту. документы были отправлены. за 2 часа до сдачи документов оказалось, что письмо не могут найти на электронной почте.пришлось, находясь в дороге, через ватсап отправлять в дороге, перекачивая с электронки.
2. сдача документов в визовом центре на Киевской:
- было назначено время сдачи 14.00, сопровождающий в визовом центре встретил в 14.30, потом я долго ждал, в 15.30 оказалось, что нет спонсорского письма, к 16 часам письмо оформили "на коленке" и ("надо подождать для правдоподобности") в 16.38 я получил талон.
- поскольку в визе было отказано, пришлось повторно сдавать документы. как и было сказано выше, спонсорского письма, ЛИЧНО ПРИВЕЗЕННОГО В ОФИС МЕНЕДЖЕРУ, опять не оказалось. но главное в том, что в указанную дату и время МЕНЕДЖЕРОМ, документы с Кузнецкого Моста на Киевскую не привезли! Сопровождающий ВООБЩЕ не был извещен о моем появлении! при звонке менеджеру выяснилось, что курьер с документами будет на Киевской только через 20минут.
в результате:
- назначено на 14.00, талончик получен в 17.08 (опять оформление спонсорского письма "на коленке")
3. получение визы
- как было описано выше, в первый раз в визе отказали, причина: п.8 (предоставление недостоверной информации). по словам сотрудников с Кузнецкого Моста, должны были звонить из консульства для проверки достоверности данных. Никто не звонил, но сотрудники уверяли, что именно это является причиной.
-при повторной сдаче документовбыл представлен ТОЧНО ТАКОЙ ЖЕ КОМПЛЕКТ ДОКУМЕНТОВ (он не может быть другим)! через 3 дня виза была выдана! НИКТО ИЗ КОНСУЛЬСТВА НЕ ЗВОНИЛ, НИЧЕГО НЕ ПОДТВЕРЖДАЛ!
вывод:
- если информация (документы), которые были мной предоставлены, абсолютно идентичны, значит была предоставлена неверная информация, которую предоставляли(оформляли) сотрудники с Кузнецкого Моста (анкета, данные о билетах и гостинице и т.д.)
общий вывод:
если Вы дочитали этот отзыв до конца, то представляете сколько времени было потрачено на поездки из Подмосковья, пересылку писем, которые терялись и преодоление неорганизованности!
Оформляйте документы самостоятельно на Киевской! на сайте есть все списки необходимого и образцы!
работа центра на Кузнецком Мосту это просто "минус" нервам и времени!
* документы сдавались в визовый центр Германии. работа самого визового центра, даже с учетом предновогоднего наплыва, очень понравилась.
Очень доволен данным визовым центром. У меня была сложная ситуация. Были билеты, визы не было. До отлета неделя. В официальном Испанском центре уже не было мест на прием документов. Обратился в эту компанию. Прождал 15 мин. Сфотографировали, помогли с документами... через 5 дней я счастливый обладатель Испанской визы. Спасибо профессионалам! Рекомендую!
Данное место является посредником и не ведитесь на это, визовый центр переехал на киевскую. А здесь если совсем нет ручек, то вам за 3500 подготовят документы, а если документы все готовы, то просто заплатите 3500. А так как на яндексе почему-то именно это место появляется как основное, что является неправильным, то вас легко могут развести на оплату воздуха. Будьте внимательны.
Любезность менеджеров заканчивается сразу после получения в вас денег. Далее вас будут игнорировать, по нескольку дней не отвечать на ваши вопросы (дата подачи, референс код и т.п.). Звонить бесполезно, посылают по всем вопросам к тому менеджеру, который не отвечает и бросают трубку. Учитывая конкуренцию на рынке, непонятно такое хамское отношение к клиенту.
Это ужас, звонили из посольства и сказали не в коем случае с ними не связываться, вместо удобства получили дополнительные проблемы и чуть не остались без визы. Не ходите сюда! Все равно пришлось все делать самостоятельно и идти в посольство.
Мошеники! Нужны была срочная шенген виза, сказали что будет готова в течении 5 дней, у меня сорвалась поездка так и не получил визу! Не за что они не отвечают, говорят что все они смогли сделать это заполнить документы!
Отвратительный менеджер Юлия хамит, не владеет информацией. Из-за неё пришлось дополнительно приезжать. Никакого сервиса, не извините. Документы долго оформляют. И оооочень дорого