вчера просидели в визовом центре 4 часа ( не преувеличиваю! РОВНО 4 ЧАСА!!!) Наша очередь задержалась больше чем на час на сдачу документов, потом очень быстро вызвали в кассу, но дальше мучительное ожидание приглашения в комнату на сдачу биометрии... Помещение без кислорода, люди засыпают в в креслах, кто-то стоит, т.к. кресел на всех не хватает! Пользование телефонами запрещают по какой-то непонятной причине ( это не режимный объект, это не посольство), а учитывая, что это рабочие часы и никто не рассчитывает так долго там находиться, то это просто издевательство! Охранник -классическая фигура из разряда " где бы мне самоутвердиться?!".
Очень быстро, оперативно, вежливо обслужили, на 11 день получили визу, благодарим за оперативность. Одно но…..чтобы сделать ксерокопии документов пришлось подняться выше этажом, цены космические, лучше заранее сделать где дешевле
В визовом центре всё организовано и дисциплинировано. Сотрудники принимающие документы очень приветливы и общительны. С удовольствием отвечают на волнующие нас вопросы .
Получали визу,
Консультируют по подготовке документов качественно,
Везде электронная очередь, очень удобно,
Несмотря на большое количество людей,
Все понятно, никто не толкается, не кричит
Это очень особенное место...
Подавали документы заблпновременно на всю семью.
Я свой паспорт получил:
а) в момент, когда уже стояло такси, чтобы довезти в аэропорт;
б) в открытом виде из рук курьера.
А началось с того, что беспечные сотрудники в Астане потеряли мой паспорт, соответственно, не передав вместе со всеми паспортами моей семьи, а когда нашли через несколько дней, то в час "X" забыли его на работе и, как следствие, не отправили обычным ночным рейсом в Алма-Ату.
В общем Бинго в моем случае!
Охранник возомнил себя начальником)) очень грубый. Сотрудники обслуживают очень долго. Ходила за консультацией, ждала своей очереди полчаса, а когда она наконец подошла мне отказали, сказав что выдачи в приоритете. Отправили в другое окошко, там еле как объяснили, с неохотой на отвали
Минусов не заметил. Зашли на полчаса раньше назначенного времени, получили номерок и тут же прошли к окошкам менеджеров! Все процедуры - подача документов, оплата , снятие отпечатков пальцев шли друг за другом, не ждали очередь ни минуты!
Все сотрудники были доброжелательны и терпеливы!
1
Михаил С.
Знаток города 10 уровня
10 июля 2024
Опыт положительный. Все документы сдали и сделали отпечатки вдвоем за 55 минут.
Все согласования по нашей ситуации с посольством прошли за 5 минут буквально.
Запретили пользоваться телефоном, но это такие правила🤷🏻♂️