Из плюсов: приняли документы с улыбкой и наилучшими пожеланиями. Если прийти к самому открытию, очередь будет небольшой.
Из минусов: сорвали срок рассмотрения визы, в итоге мы никуда не улетели, отпуск с семьей накрылся. При подаче документов об этих рисках не предупреждали, менеджер сказала только, что у нас виза будет к самой дате поездки. Сегодня 47-й день после подачи, нам ничего не говорят даже примерно.
Подавайте документы за 2-3 мес, или не рискуйте вообще, иначе велик риск, что эти лентяи будут перекладывать вашу папку с места на место, пока ваш самолет не улетит в отпуск без вас и вашей семьи. Сказать, что мы расстроены — ничего не сказать.
Персонал разный, в зависимости от загрузки общаются тоже по-разному. В целом все норм. Не понимаю, зачем нужно выключать телефоны… в Китайском визовом центре это не требуется и все норм. Комфортно сидеть в очереди и что-то решать по работе.
Сдавали документы недавно на визу. Очереди совсем не было, все процедуры подачи документов прошли быстро, лояльный и приветливый персонал.
Фото нет, так как телефоны просят выключать)
Никогда не пишу отзывы, но тут особый случай, т.к это может оказаться кому-то полезным.
Подавался в визовый центр заблаговременно 13 июня. Получил визу спустя 49 календарных дней 01.08.2024 за 10 дней до вылета. В целом качественная работа, но уж очень долгие сроки рассмотрения. Дали визу на 1 месяц. Ранее шенген был только франция более 10 лет назад.
Документы уже 45йдень на рассмотрении, отпуск уже прошёл, улететь не удалось, конструктивной обратной связи нет. Не рекомендую для посещения при необходимости получения визы в срок к поездке.
Upd
Визу дали на 55 или 60й день, но знаете на какой период, ..... на 1 месяц и 1 неделю)
Заранее оцените ваши силы, желание и возможности!
Отличный визовый центр. Удобно. Недалеко метро. Большое количество сидячих мест и работающих окон. Есть кулер с водой. Документы выдают без очереди в отдельном окне. Оплатить все сборы можно как в евро так и рублях без разных накруток. Сотрудники вежливы и доброжелательны. Охрана бдительная. Проверяет сумки и выключены ли мобильные телефоны.
Очень приятно была удивлена, получив визу через месяц после подачи документов (подала 14 октября, забрала паспорт 13 ноября). Не очень приятно была удивлена, увидев, что итальянцы пробивают обложки паспортов степлером) Получала шенген в другие страны - там такого не было. Но невелика печаль, конечно, главное, что можно ехать. Спасибо
Ну, уж точно на рейтинг этого учреждения ничего не повлияет. В любом случае, даже при отвратительном мнении, сюда придут. Вообще всё хорошо здесь, кроме одного, нельзя воспользоваться лифтом, а я была с больной ногой, и ползла на 3-й этаж.
Удобное расположение. Доброжелательный персонал. Обо всем информируют.
Документы были готовы к выдаче за 45 дней! Все вовремя! До вылета чуть больше недели.
Подавалась 27.05.24
В очередной раз обращаюсь за визой в этот центр и в который раз благодарю за выданную визу на пол года. Работают четко, но без бюрократии, за что отдельная благодарность
Несмотря на то, что приезжаешь по записи, очень долгое ожидание - сначала оформление документов, потом еще более кошмарная очередь на оплату пошлины. Совет - платите по QR у входа, сэкономите от 30 мин до 1 часа времени.
Очень удобно расположен,от метро 5-7мин.Много окон для подачи документов,комфортный зал,вежливый персонал! Осталась очень довольна посещением данного учреждения!!!
Удобное расположение. Есть места на парковке. Вежливый и полезный персонал, реально помогают и подсказывают. Визовый центр обслуживает только москвичей и жителей подмосковья. Это важно! Без постоянной регистрации даже на порог не пустят. Я реально наблюдал эти слёзные сцены.
Много раз уже делала Итальянскую визу. Все четко, персонал профессиональный, вежливый, решает все вопросы быстро, четко. Система продумана, все удобно, если все документы в порядке - ставят визу быстро. Благодарю за сотрудничество. Желаю всех благ и открытых границ.
Подала документы 6 июня, 55 дней рассмотрение. 30 июля после 16.00 Статус - "документы готовы к выдаче ". Получила 31 июля, виза мульти на год мне и несовершеннолетней дочери.
Место в центре. Парковки нет. Все приходят не четко к своему времени, главное чтобы запись была на этот день. Поэтому образовывается затор по времени из ожидающих. Можно просидеть в опереди и час, и два. Потом в очереди на оплату услуг и визы. Единственный плюс: забрать документы можно без записи.
Отлично все организованно. Если все документы собраны правильно процесс сдачи и получения займёт несколько минут. Выключать сотовый телефон на входе строго обязательно
Сегодня подавали документы на туристические визы в окне 52.
Сотрудница, принимавшая документы, была крайне недоброжелательна, разговаривала с пренебрежением, на грани хамства. У меня не было настроения ругаться, но подумывю написать жалобу.
Последние 6 лет только здесь подаю документы на шенген. Сама собираю документы и сама оформляю заявки на подачу, без агентов. Все четко отлажено, работают как часы. Отдельное спасибо поддержке, которая превзошла мои ожидания - оперативно отвечают на email и действительно помогают (не отписками по скриптам, а реальными действиями). От души рекомендую сотрудничать с этим визовым центром!
Даже не знаю,как написать отзыв, подавали в этом году на визу, но во время не получили, выдали с открытыми датами уже когда закончился отпуск, девочки на принятие документов, говорят открыто 50|50
Позавчера подавал документы. Чисто, удобно, улыбчивые и внимательные сотрудники. Классное место рядом с Молодой гвардией на Полянке
4
2
Ирина Мосиенко
Знаток города 4 уровня
26 ноября 2024
Уже не раз делала визу в этом визовом центре. Прекрасно все организованно, все продумано для быстрого обслуживания людей. Время ожидания 5 минут, помогают оформить и распечатать ( платно) документы, исправляют ошибки , подсказывают и консультируют. Нареканий нет.
Быстро, чётко - по записи. Всё отрегулировано. Удобно сдать документы. Оплатить сбор. И подождать результата.
Всё рядом. Очень удачно. Приятный персонал. Довольна быстротой и качеством услуг.
Очень приятные , вежливые девочки в окнах , которые принимают документы . Сегодня были впервые в этом ВЦ , все понравилось кроме одного ! В конце уже , когда прошли всю процедуру сдачи документов нужно пройти в кассу и оплатить сервисный сбор , кассир по имени Демидова Ирина Валерьевна - женщина не довольная своей работой , а может и жизнью , начала грубить нам , по хамски отвечать на наши вопросы ! Когда я спросила , почему она так грубит , в ответ услышала таким же грубым тоном : я не вам говорила ! Ну да , сама с собой сидит себе же и грубит! Прошу администрацию провести с ней воспитательную работу в отношении общения с клиентами . Женщина сидит в визовом центре , а общается как хабалка !
Документы отдала 1.07.2024, получила визу с временным разбросом месяц и нахождением 15 дней. Подавалась на две недели по датам. В паспорте это первая виза. Визу ждала 57 дней. Получила смс 26.08.
Очередь всегда довольно бодро движется, в помещении прохладно, есть ряд дополнительных вип-сервисов, что сильно упрощает жизнь. Отдельно хочу сказать про сотрудников: самые участливые и терпеливые из всех шенгенских визовых центров. Помогут, подскажут, что-то дополнительное из бумаг подождут, расскажут, как получить, тут же распечатают, фото сами вырежут. На эл. почту отвечают, все разъясняют подробно. В общем, сюда можно подаваться самому, без этих всех агентств и помощников.
Подала документы 17.06.2024.
Документы готовы к выдаче 07.08.2024 (в 10:30 утра пришла смс).
Вылет 09.08.2024.
Дали визу на полгода с многократным въездом, в выписке со счета остаток ~230к рублей, билеты выкуплены и бронь гостиниц
На входе просят выключить телефон. Почему нельзя убрать звук? Пришли к своему времени , однако просидели еще час в ожидании своей подачи. Это очень плохо. Оплата консульского сбора кешем. Можно в евро. Оплата услуг визового центра 7700 за двоих.
При этом нет гарантии, что вы получите паспорта через неделю или две. Сейчас визы делают больше 45 дней. Много людей пропустили свои вылеты. Ждали визу до последнего. С трудом и благодаря партнерам из италии. Дали визу спустя 42 дня в день вылета!!! И то только национальную и на даты поездки!!
В эту организацию всегда приятно приходить. Четкая организация процесса, начиная от записи на сайте и заканчивая получением документов, за счет которой получается все сделать быстро. Профессиональный и клиентоориентированный персонал. Всегда можно рассчитывать на получение грамотной консультации и помощи в оформлении документов
Хочу выразить благодарность персоналу визового центра за слаженную работу и невероятную скорость в принятии документов. Саму визу пока не получила, но процесс подачи документов просто на высоте! Провели «на руках» с момента предъявления документов на охране, до оплаты сбора - абсолютно все вежливые и помогающие. Жду результат)
Очень вежливый и внимательный персонал, с прекрасным чувством юмора
Удобное расположение
На первом этаже есть банкомат, но лучше снять наличные для консульского сбора заранее, наблюдала у некоторых посетителей проблемы со снятием
На сайте есть вся необходимая информация о пакете документов и чёткие инструкции по поводу записи и оплаты. В центре тоже всё отлично организовано. Сотрудники внимательные, компетентные и вежливые. Спасибо!
Отличное место для оформления визы в Италию , все регламентировано по времени.., никаких очередей! Отпечатки пальцев заняли ровно одну минуту! По переулку можно посетить храм в Толмачах и напротив есть мастерская иконописи , увлекательные произведения христианской живописи !
Подала документы 19.06. До сих пор висит статус «передано в Консульство». Надеюсь, дадут хотя бы к 3 августа (ровно 45 дней с подачи)
Upd. 07.08 - статус сменился на «документы готовы к выдаче»
Приезжали к 10:30 в среду, ожидание очереди в окошко где-то 1 час 10 мин. Советую взять с собой какую-нибудь книжку, так как все электронные устройства нужно отключить. Сотрудница Вера - 20 окошко - замечательный человек💕
В принципе все доброжелательные от охранников до сотрудников. И ещё если у вас запись есть, то вам всё равно нужно взять талон и быть в живой очереди, это ок. Просто будьте к этому готовы
Хороший визовый центр однако есть некоторые нюансы.
Во-первых, длительное ожидание в очереди. Запись была на 11.00, документы удалось передать в окошко только в 12.30. Общее время подачи заняло 2 часа. Телефон на это время должен быть отключен.
Во-вторых, грубые сотрудницы банка, огрызаются, без настроения.
В целом впечатление хорошее, сами сотрудники, принимающие документы приятные. Визу жду уже больше месяца
Персонал грубый, особенно охранник на первом этаже….
Приняли наши документы 24.04.24 забыли их передать в посольство Италии, о чем сказали 25.05.24… пришлось заново всё бронировать…
Ранее трижды получал шенген, последний был на 3 года, специально приложил предыдущий паспорт при оформлении, уверен они его дальше не передали, так как визу оформили на 30 дней, за всё удовольствие при этом взяли 100тр, больше сюда не приду 100%
Отличный визовый центр, подача документов -25 мин., готовность чуть больше 2-х недель, сотрудники всегда помогут и подскажут, если есть вопросы . Обращались в этот центр не единожды, менять на какой - либо другой смысла вообще не вижу- всегда всё хорошо и , самое главное, результативно