Хорошее обслуживание, вежливый персонал, вкусная еда с приемлемым временем ожидания. Меню стандартное, с завтраками (ресторан круглосуточный), есть выдача для авто и небольшая парковка.
Всё ожидаемо и очень неплохо.
Всем говорила ,что самый лучший,вкусно и точка. Всегда все приветливые молодые люди , всё свежее, мне так кажется, я покупаю с авто всегда, и всё время одно и тоже ,наггетсы и всё, Но сегодня хотела чтот то новенькое заказать,а девушке ,кт заказ поинимала, видимо настроения работать не было. И конечно я разочаровалась, делала заказ, девушка по имени Виктория,я специально узнала имя,кто заказ принимал, она хамски отвечала,когда я поинтересовалась,что входит в бургер и чем они отличаются. Когда она стала со мной говорить,как с тупой,я сказала,ладно ,мне нагетсы
Руководство,проведите беседу о том,как надо отвечать покупателям
Очень жаль, хотела прям вашему место, пять с плюсом, ну как то так получилось
Настроение испортила ваша Виктория
Именно этот ресторан ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ, УЮТНАЯ ОБСТАНОВКА, ПРИЯТНАЯ МУЗЫКА, ХОРОШЕЕ НАСТРОЕНИЕ, КЛАССНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, народу мало, а ГЛАВНОЕ положили МНОГО САЛФЕТОК, ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ 🤗✌️😊🤝🤝🤝👍👍👍
С момента открытия данного заведения мы с коллегами ходим туда.
Ранее не был рьяным фанатом вкусно и точка,но с момента открытия данной точки полюбил данное предприятие.Всегда чистое заведение и крайне ответственные сотрудники.Если ты не знаешь,что выбрать,то они вам помогут,а именно :
1)Узнают основные ваши пожелания
2)Расскажут о новинках
3)Уточнят о наличии аллергии на те или иные компоненты в еде и это на удивление редкость так как многим заведениям по факту не до этого.
Отдельно хочу выделить менеджера Анастасию.Девушка крайне ответственна подходит к работе и всегда вежлива с клиентами. Вы никогда не услышите от неё негатива.Она всегда будет к вам добра и вежлива.
Всем советую посетить данное заведение!!
Новая точка, персонал старается, чистенько, большая парковка. Единственный минус- это очень большой транспортный трафик вокруг заведения и абсолютно неудобные транспортные развязки.
Каждое утро заезжаем за кофе. Ребята уже по громофону узнают, обслуживают быстро и знают наши предпочтения! А мужчина у них дворник просто прелесть! Любо дорого посмотреть на него. Каждый окурок уберёт и бумажки всё подметает. Территория всегда в порядке! Все здороваются. Хорошая там атмосфера. Ещё бы баки поставили бы у парковки, а то надо идти руками открывать. А так отлично. Всем огромное спасибо за хорошее обслуживание и настроение с утра
Впервые, во Вкусно и точка встречаю такой «сервис». Заказали с подругой горячий шоколад и кофе с сиропом. Заказ появился через минуту в статусе готово, по факту ждали 20 минут 2 напитка. В итоге сами спросили где заказ, девушка на стойке вообще не в курсе нашего заказа. В итоге нам дали два стакана. Подруга открыла свой кофе, а там просто кипяток(!) попросила дать ей кофе. Уже на улице поняли, что сироп никто не добавил, а в чеке он был. Никто даже не извинился, как-буто это дело обычное. Если хотите получить совсем не то, что заказали и потратить свое время-это место для вас.
Самое отвратительное заведение у "Вкусно - и точка". Никогда раньше не писала негативные отзывы, но тут накипело. Заезжаю именно в это место, на авто, поскольку оно находится ближе к дому. Каждый раз одно и то же! Ощущение, что персоналу совершенно плевать на качество и внешний вид еды, потому что её как будто швыряют в пакет. Всё перевернуто, Цезарь ролл всегда в плохом состоянии: весь течёт, лаваш даже не умудряются нормально завернуть, чисто для вида накрывают, после чего желания употреблять это в пищу совсем нет. Нагенсы и картошка зачастую тёмные и пережаренные, видимо, за фритюром совсем не следят! Почитала отзывы и заметила, что такая ситуация происходит именно тогда, когда заказывают на авто, похоже думают, что потребителю и так сойдёт, и он не вернётся возвращать товар!! Уважаемое руководство, обратите внимание на работу своего персонала!!! Есть ли аппетит после такого отношения? Ответ: нет. Сюда больше ни ногой!
Я редкий ходок в заведения быстрого питания. Последний раз в данной сети был года полтора назад, показалось, что качество продукции испортилось со сменой собственника.
Побывав на днях во "Вкусно и Точка" на Азовской был приятно удивлен качеством еды, вежливостью персонала и скоростью работы сотрудников. В зале чисто, санузел убран, есть парковка. Также работает обслуживание для автомобилистов. Ставлю "4"⭐ из-за отсутствия столиков на улице. Хотел посидеть в теньке и на ветерке🤷🏻♂️
Раньше это был пустой пешеходный переход, но вкусно-точка создала на этой локации свою атмосферу.
Заведение чистое, туалеты в порядке, персонал дружный и улыбчивый, видно, что руководство заботиться о коллективе.
Ошибок в заказах не было, места достаточно.
Одна из моих любимых локаций,
Спасибо!
Часто здесь бываю. Качество продукции зависит от смены)))) порой много вопросов ко вкусу. А тут недавно в Блин Хит сын чуть не скушал, видимо в качестве вишенки на торте, какой-то ценник.. Что ж..бывает... Но картошка фри стала вкуснее, чем сразу при открытии. И здесь ела самые вкусные крылья. Чисто . Быстро. Все норм в общем))
Открылись недавно. Зал свеженький. Обслуживающий персонал на неплохом уровне, стараются. Место довольно оживлённое, рядом не самый удобный перекресток и большая стоянка, но в этом свой минус, очень плотный автомобильный трафик. Требуется ремонт близлежащей проезжей части.
Расположение и интерьер заведения – просто класс! Много света, приятно находиться. В отзывах вижу, что многие жалуются, что долго готовят заказ – насчёт этого ничего не скажу, потому что заезжаю всегда утром, пока ещё почти никого нет и в целом скоростью доволен. Ну и утром людей мало и вообще клёвая тихая атмосфера. Надеюсь скоро и скорость приготовления заказов увеличат, а пока жирный плюс за расположение и интерьер!
Самое лучшее заведение в котором я была, заказы выдают оочень быстро, обслуживание прекрасное, работники очень вежливые и всегда готовы помочь. Картошка всегда горячая и в меру солёная, в заведении всегда чисто.
Приходите не пожалеете.
обслуживание так же как и везде ничего плохого и все вежливы. качество сборки еды хромает конечно, но это вызвано ООООГРОМНЫМИ очередями. чисто но опять же пока не будет 42 машины и 109 человек, так же естественно время ожидания очень повышается из-за этого
стандартный сервис , хорошо пока падать не став. бываею регулярно бываю по утрам. удобное место. но сами бывшие макдональдсы потеряли во вкусе, видимо добавок каких то нет например бигтейсти уже не делают
30 сентября в 16:48 сделали заказ на 518 руб ( два биг хит, две картошки)
На двоих
В эту же ночь, первый человек почувствовал себя плохо, тошнило рвало
И через день, второй себя почувствовал плохо, тошнило рвало с одинаковыми симптомами.
До этого вечера столы были разные у двух отравившихся, и пересеклись только в вкусно и точка
Никогда не ходили и тут вообще желание пропало впредь
Приятно, что заведение "Вкусно и точка" открылась именно в этом месте. Выбрали место просто замечательно, место проходимое, народа много.
Была в заведении в день открытия. Во время ожидания своего заказа и не проходило даже двух минут как его выдавали! Надеюсь, такая скорость будет присутствовать и дальше.
Интерьер внутри приятный на глаз, придя в заведение совсем не хочется его покидать... .. как говорит молодежь: спасибо, ПЛЮС ВАЙБ
Оплатил бургер с говядиной и картошкой фри в "Точке" на Азовской. Но уже уехав, развернул и обнаружил, что вместо бургера - просто лепешка с сыром без мяса. И картошка невкусная. Даже посолить забыли. В зале было пусто, поэтому на "много посетителей" списать такую халатность не получится. Это либо намеренный обман, либо пофигизм полный. Больше в "Гастрит и точка" не хожу.
Еще одна точка открылась на Азовской, рядом с Балаклавой . Рядом АЗС Лукойл,, еще рядом строят АЗС Тебойл. И везде будут бургеры на выбор. Ну а здесь просторно внутри. Светло. Приятно. Правда из-за снега с парковкой тяжеловато( не знаю кто должен чистить снег вокруг " точки")
В течении 1 часа морозили и не отменяли заказ. Пока не написал в поддержку Яндекса никто так и не шелохнулся, есть вероятность что забыли/забили на график работы в приложении ЯндексЕда. Ответ стардатный вернули деньги, извинились от компании и 10% промокод. А то что испорченный вечер всём по барабану! Стандартные отписки без даже попытки поиска виновных!
Делаем доставку постоянно из этого ресторана! Постоянно путают заказ, то соусы не положат, то заместо чизкейка привезут лимонный торт, то вот салат цезарь на половину положили в коробку!!!
И один раз доставка через ресторан заказывали, так два раза через минут 30-40 заказ отменяли! Теперь заказываем через другую доставку!!!
Пришли с семьей, заказали 2 биг спешла, один без лука, другой тоже без лука, но еще и без соли, принесли, один все как надо, без лука, другой же был с луком, ну вроде ничего, попросили переделать, но вместо того, что бы переделать принесли тот же немного повыковыривали лук, но естественно он остался, попросил не издеваться и полностью переделать, но услышан я не был, принесли тот же самый бургер, накидав огромное количество салата, лишь бы замаскировать лук, который сами так и не нашли.
Несколько раз заезжал ночью в данное заведение в мак авто из-за того что работаю недалеко и путь лежит именно через этот ресторан , через окно выдачи чувствуется неприятный запах гнили и при всех моих трех посещений всегда после перекуса крутит живот и присутствует рвотный рефлекс , не рекомендую к посещению.
Пока это самый плохой по обслуживанию ресторан данной сети. Складывается впечатление, что всем работникам глубоко "фиолетого" на гостей. Зал открывается в 7 утра, народу в это время минимум 1-3 человека. Заказ из 2 кофе и 2 бургера ждали больше 10 минут. Решили сделать заказ через авто- это полный треш!!! Бургеры собраны гадко, как будто швыряли продукты кое-как и замотали в упаковку. Стакан кофе облит весь сиропом. И руки , и подстаканник в машине потом липкие. Иногда заказы принимает молодой человек, который с трудом понимает ,что от него хотят. На заказ - капучино 300мл, переспрашивает -"хапучино"- 3? Я понимаю, не всегда утро доброе, но в этом ресторане оно всегда не доброе, не приветливое, не улыбчивое. Пожалуйста, проведите беседу с работниками и научите их работать как надо, а не на отстань!!!
Могу сказать только одно - качество пищи в этом ресторане просто на высоте. Это главное и ключевое преимущество данной сети перед конкурентами. Пожалуй, пусть оно остаётся так и дальше.
Картошка фри- живая соль. Песонал доброжелательный. Но ходит, видимо, менеджер, и ужасно визгливо орет на сотрудников. Не знаю, кто из них прав, но сидеть в зале под этот постоянный ор очень неприятно. Никто, кстати , в ответ не орет. Что-то пытаются объяснить ей. Убирают тоже не особо хорошо.
Заказала 2 Фиш ролла.Готовили мин.15,в итоге перепутали,сделали цезарь ролл...стали переделывать,видимо в тот же лаваш закинули ингридиенты от Фиш ролла.В общем,есть это было невозможно,так как лаваш был как салфетка использованная,выбросила это искусство в мусорку.Теперь заведение по этому адресу,буду обходить))...
Прекрасное место. Удобное авто и вежливые сотрудники. Жаль только то что веранду летнюю убрали, она была очень удобной. А так же шикарный менеджер Мария. Она быстро заменила не тот бургер.
Что вообще происходит тут?
Вроде новое место, а персонал ужасно общается с гостями.
Пришел уставший после работы поужинать, подошел к кассе, никого нет, через пару минут только ко мне подошла возрастная женщина. Когда начал делать заказ - женщина с презрением раза 3 мне сказала «почему вы не делаете заказ на экране, а подходите к кассе». Простите, ЧТО?!?! Это нормально вообще так отвечать? Причем я лояльно смирился и проглотил это, в конце говорю «оплата картой», на что она чуть ли не въелась в меня и ответила максимально грубо «ЭТО Я ВИЖУ». Комон!!! Я просто хочу поесть и сделать заказ у КАССЫ!!! Попросил позвать администратора, подошел парень лет 18. Даже не извинился, начал её защищать. В итоге с горем пополам у меня приняли заказ. Но я реально встречаюсь с таким впервые.
10 июля 2024 года, среда в 20:48 это произошло.
Ел хорошо минус 1 это инонда грязные столы плюсы : еда за 8 мин приготовилось а в другой 10-12 , еда очень при очень вкусная ( короче хотелбы поставить 8 но 5 яндекс такой
Руководство вы вообще обращаете внимание на комментарии , отзывы ???Что это за точка такая?
Сотрудники придерживаются корпоративной этики ? Она вообще существует ?
Стойкое ощущение что персонал не умеет готовить .Грязь в зале.
Персонал прогуливается по залу - какая то постоянная суета на кухне и МОЖНО ЖДАТЬ ЗАКАЗ МИНУТ 15. Или напоминать подходить к стойке .
Все что проходит в управление местное- теряет всякий сервис (((
Решите вопросы с обучением персонала.
Хорошая локация, чистый и светлый мак. Нормальная еда.
Над чем необходимо работать в первую очередь - это скорость обслуживания. Либо наймите больше персонала, либо пусть сотрудники быстрее работают. МакАвто здесь бесполезен почти, тк ждать от 10-15 минут МИНИМУМ. Проще сходить в зал и наблюдать как неспешно собирают заказы. Мало того, что надо обслужить зал, макавто, так ещё и курьеры ждут заказы. В общем, если вы очень голодный, то вам не сюда.
Во-вторых, при въезде огромная яма, можно отбить все что можно и нельзя.
Сказал добавить льда в напиток при заказе мою просьбу персонал проигнорировал когда заказ забирал увидел что льда не добавили и сказал добавить они куда-то отнесли напиток вернули а льда так и не положили
Хорошее местечко! Не у метро, народу не много, есть парковка. Есть вариант заказа на автомобиле, но внутри всегда есть свободные столики. Есть кофейня с десертами.
я каждый раз после посещения этого заведения остаюсь, к сожалению, в плохом настроении( заказ всегда делают очень долго, на кухне часто слышны чьи-то оры. Мне не раз не докладывали что-то в мой заказ (чизбургер, соус, картошку). И вот сейчас я сижу в зале и ем цезарь ролл и спустя 2 укуса понимаю что курицы там реально нет, я подхожу к работнику , говорю об этом. На что мне ответили, что мне не верят, тк я половину съела, но это не так, цезарь ролл сам по себе небольшой (кто был во вкусно и точка тот знает). В общем, разочарование одно(
Спасибо вам - вы самое лучшее кафе. Всегда быстро, сегодня утром 5 машин спереди были, даже 5 мин не пришлось ждать. Всегда горячая картошка, а не вчерашняя. 👍
Хорошая точка, чисто, просторно, при этом достаточно мест, расположение для нас удобное, единственный момент, через приложение не работает, так что, по старинке, через кассы или терминалы, хорошее место!
Классные сотрудники и милые сотрудники. После ребрендинга не секрет что во многих заведениях уровень сервиса упал, но точно не здесь. Персонал улыбчив и приятен,