Вкусно — и точка
154 отзыва
29 августа 2024
У детей было день рождение,оформляли на кассе большой заказ,сотрудники очень внимательные и вежливые. Сделали все быстро и без косяков. При каких то недопониманиях всегда предлагают альтернативы и решают все проблемы,пока что никогда не оставляли меня голодной. При проблемах за киоском всегда приходит менеджер и помогает. Однозначно рекомендую!!!
1
1
12 января
Грязный зал на фудкорде в ТЦ. Заказ ждали минут 10 или 15. Соусы заказывали с сыном три разных - сырный, кисло-сладкий и горчичный, выдали два горчичных и сказали, что Вы так заказали. Пока носом не тыкнул в чек, менять не хотела на выдаче. По еде - бургеры мягко говоря так себе и стоят для такого "качества" слишком дорого. Соус демиглаз редкостная пакость, итого половину бургера просто оставил - это есть невозможно. У сына был обычный двойной биг спешиал - он хотя бы без этого соуса отвратного.
Вот уж правда - не вкусно и точно.
2
21 октября 2024
Ужас!
21.10 сделали через терминал заказ около 2.000 рублей. Ждали долго, это поможно понять, что заказов много.
И так к сути плохого отзыва:
Картошка холодная и сухая как дерево! Бургеры холодные, есть не возможно!
Не положили гамбургер!
Кофе чуть тепловатое, отвратительное!
Заказывали колу со льдом, льда соответственно не было!
Просто один ужас!
Просто потерянные деньги в никуда.
3
31 августа 2024
вкусно готовят, хорошее обслуживание. на прилавке добрые люди, обслуживают быстро и качественно. рекомендую!
1
1
4 августа 2024
Очень нравится , очень вкусно мне все все нравится , хороший персонал , но очень много доставки :(и выдают им сначала а потом обычным людям
21 января
Делали заказ через сервис Купер. Было сделано 2 заказа, которые были отменены. В общей сложности прождали 2 ЧАСА. В Купере сказали, что в ресторане нет интернета, на звонки ресторан НЕ отвечает, чтобы можно было уточнить и не тратить время. Крайне негативный опыт, если заказ приходит в этот ресторан будем его сразу отменять, снова ждать в пустую не очень хочется!
25 августа 2024
Очень грязно! На выдаче, на кухне, везде!
Работает целая куча народу, но при этом все просто толпятся туда сюда, а заказы еле-еле выдают. Огромная толпа в ожидании, все друг другу мешают, а девушки-сотрудницы считают птичек на потолке. Телек с номерами заказов не работает, точнее работает - но не отображает реальную ситуацию с выдачей заказов. И это все не в час пик, и фуд-корт в тц на половину пустой.
3
2
18 января
25 минут ожидания!!! И это маленький заказ на 200 рублей без сложных нетипичных блюд! И нет, передо мной не было полусотни заказов - была обычная загрузка для вечера субботы🙃
И чизбургер слеплен так, будто на него сели по пути...
В остальном мак как мак.
18 мая 2024
Хочу выразить огромную благодарность Алексею! Были 18 мая в "Вкусно и точка" в Облаках. Возникла конфликтная ситуация связанная с сбоем терминала для заказов, девушки за кассой разводили руками. Когда наш спор услышал Алексей, подошёл и очень доходчиво обрисовал всю ситуацию со всеми путями решения, и более того, тут же помог оформить новый заказ без потерь :) Очень приятный, вежливый, клиентоориентированный работник! Зашла голодная и злая, ушла добрая и сытая, спасибо вам большое))🥰
3
1
12 августа 2024
Подписываюсь под всеми отрицательными отзывами, работают очень медленно. Зато девушка, на приготовлении бургеров хреначит их со скоростью света, представляете в каком они виде?
На табло заказы уже не умещаются, но зато в «готовы» ни одного
1
5 ноября 2024
Самое медленное обслуживание где бы то ни было.Бургеры собирают не аккуратно, как будто кинули в коробку. Средний заказ собирается около 30 минут. Мало персонала на точке, а когда их бывает много - мельтешат и быстрее не становится.
1
28 октября 2024
Заказ #66 был сделан в киоске самообслуживания 28.10.2024 года в 19:41. Время ожидания составило 30 минут в следствии чего был вынужден отменить заказ.
Менеджер ответственный за организацию работы отсутствовал, персонал не справляется. Книга жалоб на положенном месте так же найдена не была. Больше сюда не ногой.
1
10 апреля 2024
Самое ужасное заведение вкусно и точка, которое только могло быть. Заказала клубничный чизкейк (в автомате по поводу него ничего не отображалось). Подошла забрать заказ, мне только на выдаче(!!!!) сказали, что чизкейк есть только в замороженном виде. Предложили вместо чизкейка морковный торт, который я ненавижу, либо замороженный чизкейк. Пришлось брать морковный торт, ибо есть я хотела здесь и сейчас, а ломать зубы об ледяной чизкейк я не хотела бы. Кстати, морковный торт был с очень сухими коржами))) Больше в жизни сюда не приду.
Плюсов нет.
2
1
24 мая 2024
Худший Вкусно и Точка
1.Интерфейс терминала самообслуживания отличается от других кафе, он не удобен и сканирует qr’ы из приложения
2. Нельзя оформить заказ в приложении в данную точку
3. Цены почему-то выше чем в приложении
4. Номера заказов постоянно пробивают раньше чем заказы готовы. Повышают себе статистику…
5. Роллы собирают криво
6. Картошка была не свежая
7. Курьерские рюкзаки ставят прям у еды
3
26 мая 2024
Еда вкусная и на удивление свежие овощи, обслуживание хорошие и в грубого отношения не было , время ожидания стандартное в зависимости от размера заказа , кухня не грязная , бургеры приятные на вкус и по хорошей цене + выгодное приложение с купонами и скидками .
2
2
14 августа 2024
Отвратительно. Смена из двух человек на 20+ заказов. Время ожидания ~30 человек. Еду сложили в поднос, хотя хотел с собой. Автоматы для заказа какого-то альтернативного образа, который очень неудобный.
13 июня 2024
Насчёт доставки из этой точки - ни разу заказ не пришёл, пробовала заказывать в разные периоды, через приложение "точки" и через деливери.
То курьер у них терялся, то заказ терялся и курьер МЕНЯ просил отменить заказ, а поддержка говорила, что такой функции у меня нет.
Сегодня - заказ был сделан в 16:30, в итоге в 18 часов до сих пор ничего не приехало, по приложению деливери клаб заказ находится в статусе готовки, издеваетесь что ли? Маленький заказ не приготовить за 2 часа, при том что это всего лишь "вкусно и точка", короче я в шоке и очень обидно, что постоянно именно заведение по данному адресу назначается для выполнения заказов. Одним словом - бред.
4
29 августа 2024
Вежливый персонал,вкусная еда,постоянно посещаю данное предприятие,все на высоте!
24 июня 2024
Были там с мужем 22.06.2024, смена была отвратительная, за столом, где собирают заказы был 1 человек, остальные стояли рядом и мило беседовали, потом решили всё-таки медленно и печально поработать. Заказы собирали в основном для доставщиков, они в приоритете, посетители сидели и ждали. Нам 2 гамбургера собирали 10 минут. В соседнем Бургер кинге ведро за 7 минут сделали. В итоге, в гамбургеры за 10 минут они положили котлету и один кружочек огурца. НЕВКУСНО и точка!
3
1
29 ноября 2024
Больше сюда ни ногой. Коктейли не доливают, претензию не воспринимают , отвечая тем, что именно в этой точке так положено. Положено не доливать . И даже биг хит приготовлен был ужасно.
1
2
19 октября 2024
Специально брали боксы с Егором Кридом. Мне выдали в пакете и не было выпуклой наклейки сказали, что боксы закончились и через несколько минут подруге приносят бокс со всеми наклейками.
2
2 октября 2024
Закончилась жидкость в санитайзере и никому нет дела. Будет стоять пустой неделями. Сотрудникам говоришь - делают вид, что не слышат. Пусть клиенты едят грязными руками. Уже который раз повторяется история.
6 августа 2024
В приложении заказать нельзя, об акциях и баллах можете забыть.
Собираются заказы для курьеров, на тех кто заказал в зале всё равно, стойте ждите...
29 октября 2024
Быстро. Кофе во всей сети стал мега отвратительным, видимо сменилось зерно. 🤔 Больше нет желания портить настроение таким не вкусным кофе.
16 июня 2024
Заказана доставка, вполне ожидаемо, долго.
Биг Хит и чизбургер… красиво, аккуратно, не придраться. Ничего, казалось бы, не испортит аппетит… От мяса воняет тряпками. Бургеры были выброшены после первых укусов. Есть невозможно.
Картошка - сухая, не солёная, видно, что лежавшая, порция не полная.
Кола - видимо, тоже, тряпками отдаёт. Вкус непонятный.
Смене респект, грильщику пятюня, ресторану заслуженную звезду за работу персонала.
3
18 сентября 2024
Хороший персонал, вежливый и заказы выдает быстро и четко. Спасибо.
29 июня 2024
заказать через приложение оформить нельзя, это просто не доступно в данном предприятии. электронные кассы не работаю, работает только одна и туда очередь. еду заказывали на подносе выдали в пакете. Сама еда хорошая. Картошка немного недосоленная.
21 января 2024
Сегодня посещала данное место. Потому ,что оно одно,где не было очереди вообще. По ходу стало понятно почему. Так вот....Подошла к кассе,на руках был ребёнок, на меня около 10 минут просто тупо смотрели,пока я не попросила подойти, что бы сделать заказ. Подошла девушка,недовольная,с кирпичным лицом,общалась так,как будто вынудили её, я бы даже сказала грубовато. Отвечает не хотя. Хотелось бы узнать ,эти люди за прилавком, вообще знают хоть какие либо стандарты работы их же компании, если их даже не научили здороваться с клиентом. Первый раз я туда зашла и впечатление ужасное ,и именно из за персонала. Данная точка самая ужасная,которая имеется в тц облака ,поэтому там и очереди не бывает. Надеюсь руководство подойдёт серьёзно к данному обращению, а не отпишитесь тупо , что беседа проведена. Не в этом случае. Ваша еда не настолько плохая,я бы даже сказала-вкусная. Но ваш гнилой коллектив перебивает весь аппетит. Больше не буду посещать именно эту данную точку. Рядом хватает мест для перекуса.
5
5
24 января
Быстрое обслуживание, чисто, хорошо посидеть перекусить
5 ноября 2024
Ждал заказ 20 с лишним минут. Много сотрудников, но всё очень неорганизованно и медленно. В итоге заказ оказался помятым.
27 октября 2024
Ужасное место! Сделал только что заказ #24, принес домой пакет и вместо 3 бургеров оказался 1 плюс картошка. Обман и точка!
1
18 февраля 2024
Почему то много плохих отзывов именно в этой точке. Нам ни разу ничего не перепутали, все довольно быстро, бываем в выходные, когда народу много. Сегодня 18.02.24 бригада настолько быстро и самое главное АККУРАТНО собрали булки, я очень удивилась, не сравнить с Каширской Плаза. Там просто кидают как попало. За сегодня отдельно ребятам спасибо.
1
1
19 декабря 2023
Такое ощущение, что еда с каждым днем все хуже и хуже. Картофель фри и по- деревенски есть невозможно, даже соусы не спасают. Собирают бургеры ужасно, все разваливается, неравномерно, мясо не дожаривают, оно несъедобно. С напитками лотерея, как повезет. Периодически путают заказы, не докладывают. Само место шумное, громкая музыка, конкретно эту ТОЧКУ не рекомендую. 0/10 съеденных мороженных для чужого ребенка в перепутанных заказах из-за совести.
3
12 декабря 2023
Табло практически никогда не работает, из-за чего нужно слушать, когда менеджер прокричит номер заказа. Несколько раз сырные палочки были не до конца разогретыми, из-за по сути немного теряется их смысл, поскольку сыр внутри должен быть расплавлен, а не слегка тёплым. Чековые ленты в терминалах самообслуживания часто заканчиваются и подолгу стоят в режиме "киоск временно не работает", а если с лентой всё нормально, то это ещё не значит что аппарат её выдаст, ведь частенько чек с номером заказа просто уходит в защитный корпус терминала и приходится его доставать оттуда)))
1
1
13 июня 2024
Персонал отличный ,но изменили систему просто ужасно на стойках самообслуживания раньше было лучше коды не работают все приходиться вводить в ручную и этот мак не единственный
24 января 2024
В который раз ваши работники ошибаются в заказе. В первый раз было много заказов и был выходной день, поэтому простила тогда, но сегодня мой заказ днем был единственный и все равно вместо 9 нагетсов положили 6. В следующий раз дважды подумаю, приходить к вам или нет.
1
23 августа 2024
Очень долго готовят еду ,ну прям оооочень долго
3 гамбургера готовили 23
1
28 октября 2024
Готовят нормально, но оооочень долго, просто один двойной чиз можно ждать 15 минут
2 декабря 2024
Нет ни трубочки, ни ложки для тирамису, а про картошку вообще молчу, это все что было👎🏻
1
1
24 сентября 2024
Обычный торговый центр, но много тараканов и в туалетах антисанитария.
12 сентября 2024
Ждали заказ очень долго, персонал с жвачками и очень медленно работает
1
21 января 2024
Так себе обслуживание , вместо того чтобы сложить заказ в пакет дали его просто с собой, стой и укладывай сам, притом стола для фасовки нет! Пришлось все делать на весу. Обслуживание явно хромает в данном ресторане, хотя загрузки нет в очереди было всего 3 человека
2
18 августа 2024
Мороженое рожок просто отврат! Одна вода. Надеюсь хоть не из под крана.
12 июля 2024
Самое ужасное отделение вкусно и точка на районе, сотрудники очень медленно работают, ждали заказ 30 мин.
2
1
12 сентября 2024
очень медленная работа персонала, ждали 2 мороженых 20 минут
1
11 июля 2023
Советую данную забегаловку каждому, кто любит фастфуд , готовят еду вкусно и бережно, в пример всё, что жаренное оно жареное и не пережаренное и так во всем, еда вкусная и нельзя сказать что просроченная или сто лет лежавшая, всё на хорошем уровне. Отношения персонала также идеальное.
2
23 августа 2024
Мне дали бесплатно наггетсы очень долго обслуживание
4 ноября 2024
Медленно готовят. Ждали 20 минут. Видно что не напрыгаются,.
23 июня 2023
Чесс слово НЕ ВКУСНО именно в этой точке!
Пресная картошка, котлета в гамбургере тоже г..
Молочный коктейль диччайше сладкий..пол кило сахара на 0.5 молока..
Не раз давала шанс данному заведению, ниичё не меняется..увы.
В точке на м.Домодедовская вкуснее, неужели у вас разные заготовки и технологички?! Надеюсь данный отзыв дойдёт до менеджера данной точки. Всем добра!
8
1 ноября 2023
Ужасное обращение менеджера Медины, сказала идти к терминалу делать заказ, сказал, что у меня наличные... сказала значит будете ждать, некорректно общается, стоит задуматься, то что много заказов и персонал не успевает, это не мои проблемы 🧐🧐
2
2