Я не любитель фастфуда, но, вынуждено забежав во "Вкусно и точка", решил попробовать сделать заказ.
И мне понравилось: скорость обработки заказа, качество обслуживания.
Из недостатков: кухня ( заказал креветки в кляре, вкуса креветок не почувствовал).
Сначала спросил, могут ли они приготовить биг хит за 10 минут. Они сказали: «Постараемся». Заказ оплатил в 23:49. В итоге, мне принесли мой заказ 23:50. Очень рекомендую экспресс окно!
который раз уже прихожу за заказом ВОВРЕМЯ, его нет на экране, подхожу разбираться, а он стоит как списанный, нет ну так то на РАБОТЕ, надо РАБОТАТЬ НОРМАЛЬНО МОДЕТ БЫТЬ
Очень вкусно. Качественно приготовленно. Выбор картошки с солью или без - отличная идея. Нравится вкус булочек и мяса. Нашей семье кажется, что качество блюд значительно улучшилось! Молодцы! Спасибо.
Работают как сонные мухи. Еле- еле двигаются. Заказ приходиться ждать очень долго. Периодически чего- то не хватает, отсутствуют какие- то продукты. Очень много народу.
Любимое местечко🤗 Удобно расположен. Всегда чисто, вежливые сотрудники. Не приходится долго ждать заказ. Удобные столики. Есть второй этож где еще много мест.
Экспресс точка, не всегда хватает мест. А так вполне неплохо, как и в остальных подобных заведениях. Можно заскочить, перекусить не опасаясь за своё пищеварение)))
Именно в этом предприятии вы можете в полной мере ощутить все ухудшения в менеджменте качества и культуры обслуживания, которые стали очень ощутимы во всех предприятиях "Вкусно и точка" после ухода Макдоналдс.
Всегда грязно, и в зале, и на кухне, работники между собой матерятся не взирая на гостей у прилавка! Нарушают все тайминги, фальсифицируя выдачу заказа (когда он еще даже не готов).
В общем, это крах российского менеджмента и в первую очередь, людей которые там работают.
Оформила заказ через приложение, оплатила. Прождав 25 минут безрезультатно, подошла к стойке выдачи заказов, и выяснилось что моего заказа и вовсе нет. Заказ в итоге отдали, но время потрачено в пустую...
Все крайне отвратительно! Отвратительно всё, без увеличения. Грязный туалет, столы грязные,кругом недовольные лица обслуживающего персонала.Заказал чай зелёный и Гамбурге,принесли еле тёплую воду,видимо не кипячёной,даже чай .пакет не заварился,а бутерброд весь скрюченный и не опетитный! Ни к чему даже не дотронулся, даже не стал что то говорить администрации, чтобы не портить и так порченное настроение.
А дочке 12 лет все понравилось.
Сидишь кушаешь,а уборщица ходит машет грязной тряпкой,создавая иллюзию чистоты.
А как все хорошо начиналось с Беговой в Москве.
Хорошее кафе быстрого питания. Два этажа, уютно, чисто, много посадочных мест, имеется Мак кафе. Очень удобно расположено, рядом с жд вокзалом. Можно забежать выпить кофе с тортом, когда ждешь кого-нибудь. Либо встретиться друзьями и посидеть большой компанией.
Плюсы:
- хорошая локация
- есть места
- чисто
- стараются сохранить тот самый вкус
Минусы:
- картошка стала непропорционально большой. Особенно это касается картофельных долек. Царь картошка. Фри бывает прям совсем длинной. Не люблю такое.
- акции и комбо стали не оч.прям
- в этом конкретном заведении пару раз недокладывали ингридиенты в бургер. В Биг хит забыли положить сыр.
Здорово и приятно, когда есть куда зайти, забежать выпить вкусный кофе, прям рядом со станцией!Можно вкусно перекусить ,если срочно или просто отдохнуть от беготни .. Пользуясь приложением, приятно наткнуться на крутые акции, и съэкномить -купить любимый "бутерброд" За приятную сумму)) Быстрое обслуживание, тёплая атмосфера!
Очень понравилось в данном заведении! Всегда чисто, просторно,быстрое обслуживание! Очень вкусно,особенно картошка фри! Детям очень нравится у вас.) Персонал приветлив,приятно находиться у вас. Будем ходить только к вам!
Хорошее заведение, с удобным расположением. Всегда захожу, когда приезжаю в Мытищи. Быстрое обслуживание, вкусный кофе с доп.молоком. Приятные и вежливые девочки на кассе
Лучший «вкусно и точка»!! Два этажа уюта и чистоты! Кофе и десерты в кафе – супер. Сотрудники приветливые. Каждый день бы ходила, жаль не в Мытищах живу… единственный минус – почему-то в этом месте нет связи, что мешает воспользоваться купонами и тд в приложении 😳
А в вашей сети так заведено, что заказ высвечивается, что "готов к выдаче", а готов из него только напиток? К слову, безвкусный. Заказ исчезает с табло, уже вовсю выдаются другие заказы, а сотрудники тебя в упор не видят и ничего не говорят... Я откуда должна узнать, что заказ всё-таки готовится дальше? Приходится буквально ловить сотрудников, чтобы узнать, где заказ.
Хочется, чтобы в заведении уважали себя, а не позволяли другим посетителям "скакать" по прилавку, орать сотрудникам в лицо, в том числе матом, нарушая спокойствие всех ожидающих заказ.
Непонятное ощущение от посещения.
Очень удобно расположен - почти сразу после выхода из станции «Мытищи»
Хороший график:
если аналогичный ресторан «Вкусно и точка» в Ките работает с 10, то этот открыт уже с 7, а значит, что там можно позавтракать, если Вы оказались в городе ранним утром, как случилось в моём случае)
Мест, однако, маловато, но заказ могут принести прям к столику, даже на 2ой этаж.
Здание приличное (новостройка) , расположение удобное у вокзала есть где перекусить . Но рядом привокзальная площадь полнейший беспорядок. Кругом грязь ни газонов ,ни какого благоустройства.
Почти каждый день с полночи до 6 утра у них постоянные технические работы, зачем тогда специализировать заведение как круглосуточно. Нету смысла экспресс кассы. Не первый раз не докладываю нагетсы, такое ощущение что работники не умеют считать (заказывали 2 по 18 нагетсы, а кладут только 2 коробки по 9), но когда доходит что бы показать косяк считают с умным видом и говорят что все верно, и только после показа чека понимают что им говорят что надо доложить, а при заказе доставки, спокойно могут не доложить любую позицию и это уже привычка.
Добрый день! Хочется, чтобы руководство обратило внимание на то, что ресторан практически новый ещё,а уже на втором этаже есть чувство неопрятности…Плохо убирают столики! Приходиться самим выносить подносы после других гостей!
Постоянно нет чековой ленты в автомате для заказа.. и узнаешь это не сразу, тупая система. Очень много мусора на первом этаже, всегда забит ящик. Если сотрудники редко выносят мусор, может сделать бак тогда побольше... А радует простор и второй этаж, это класно!
Отлично, есть 2 этажа следовательно есть много свободных мест. Персонал работает очень хорошо, полы и столы чистые, заказ не приходится ждать дольше 5-7 минут, а сам заказ всегда горячий и вкусный. Ябыл в этом заведении ≈10 раз, за все мои посещения ресторана, ниразу не сталкивался с холодными/невкусными позициями (кроме некоторых напитков, они же холодные😁) всегда все качественно
Уютное место. Всегда чисто, спокойно. Удобно и самому зайти поесть и с семьёй,друзьями. Персонал вежливый,спокойный,толковый,расторопный. Очень хорошо,что в этом месте есть это кафе.
Удобное территориальное расположение Вкусно и точка! Всегда много народу , но и обслуживание , как везде быстрое ! Имеется 2 этажа , удобно! Рекомендую!)
Всё отлично 👍! Заказ выдают быстро, сотрудники знают свою работу. Убирают зал регулярно, столы и пол. На просьбу убрать со стола после посетителя , без проблем всё убрали и быстро. Были в сильный мороз, внутри тепло и уютно 😊. Мне понравилось всё 😄. Обязательно посетим ещё)
Прежде, чем открывать такое заведение со сверх проходимостью, нужно набрать достаточное количество сотрудников. Ни утром,ни днём, ни вечером ребята просто физически не справляются с потоком людей. В 7 утра жду капучино по 8-10 минут. На двух сотрудников стоит толпа из 10-15 человек-гостей.
Вчера в 16:30 ждала 2 капучино и пирожок 15 минут.
Накинула одну звезду чисто из-за стараний коллектива.
Плюсы: удобное расположение, само здание подходит для заведений такого типа, большая площадь, очень хорошее (пока) качество пищи, отзывчивость персонала.
Минусы: при такой большой площади, по моему мнению, неудачно расположены посадочные места: слишком мало столов на 1 этаже, вместо них индивидуальные сиденья, а остальное большое пространство - для стоячих, жаждущих посидеть додиков, пришедших со станции.
Пишу отзыв спустя месяц. Очень странно организована работа. В 4 утра должно работать окошко выдачи. Но продажи не осуществляют ссылаясь на то что программа не работает. Примерно в 4.25 заказ приняли после того как ещё несколько покупателей подошли. Больше всего меня поразило то что человек, который убирал мусорки заведения в рабочей одежде и рабочих перчатках заходит в той же одежде на кухню и в тех же перчатках готовит и собирает заказы. Это как вообще? Как насчёт норм САПИНа?
Отличное расположение - прямо на автовокзале и рядом со станцией Мытищи
Имеет два зала на двух этажах с различными видами сидений, можно выбрать любое место на свой вкус, обычно они всегда есть, так как ресторан побольше части проходной
Хорошее место, правда очень загруженное из за того, что рядом станция Мытищи. Есть второй этаж со столиками и экспресс окно на улице для тех, кто спешит или не хочет заходить внутрь. Персонал хороший и вежливый, заказы отдают вовремя, ждать слишком долго не приходилось пока что
Ещё одно место для быстрого питания. Как всегда много народу. Удобно утром купить кофе перед посадкой на транспорт. Бывает,что медленно работают сотрудники.
Заведение само хорошее , находится около станции, можно после работы или перед работой, что - то взять. Но заказ ждать долго. Было такое, что я ждала свой заказ, его сначала начали собирать, а потом забыли про него, продолжили, только когда он один остался на табло. Персонал хороший , но делятся на 2 типа. 1 тип : Хорошие, вежливые, весёлые. Они тебе отдают заказ с их хорошим настроением и у тебя тоже хорошое настроение поднимается . 2 тип : Какие то не весёлые, отдают заказ с мрачным лицом и т.д. А ещё хотелось бы чтоб побольше было таких сотрудников которые при выдаче пповеряют по чеку еще раз заказ. А то вечно могут, что то не доложить.
Время ожидания безумно долго. Ждала торт,кофе и липтон маленький 20 минут. При том,что весь заказ был сделан,но никто не собирал. Все понимаю,много людей,но отдавали огромные заказы людям,которые заказывали позже.Кофе поставили и забыли про него. По итогу кофе просто остыло. На улице столы грязные,мусор убирают,но столы остаются в разводах и ужасно липкие. Персонал не знает состав блюд,хотя должны,так как это не прописано в меню. Отвечают со словами «ну вроде» , «не знаю». Раньше было прекрасное заведение,сейчас отношение ужасное. Ставлю 2 звезды только из-за того,что переделали кофе на новый без претензий.
5
2
Посмотреть ответ организации
Сахарок
Знаток города 3 уровня
2 января
и так
- слишком низко висят лампы 9/10
- не убрано 8/10
- не положили ложку и трубочку в заказ 7/10
-долго несли заказ 6/10
+ вкусный макарон 7/10
- вместо макаронов принесли какой то кусок теста 6/10
- ожидали сосный бургер а принесли какую то лепешку на которую сели 5/10
- слишком аппетитные картинки и люди 4/10
- бургер принесли не как на картинках которые висят на стенах😡😡😡😡 3/10
- пока сидели за окном потемнело 2/10
- картошку не посолили 1/10
- не комфортно рыгать 0/10
😇
Биг хит весь кривой и косой, сыр в одном углу, мясо в другом - когда собирали просто кидали в коробку ингредиенты
Так ещё при этом холодный
Картошка вялая, как будто со вчерашнего дня лежала... Когда персоналу указал на это, попросил поменять, отказались
Больше туда Ни НОГОЙ