Вкусно — и точка
731 отзыв
13 сентября 2024
Обслуживание очень хромает. Несколько раз посещала и всегда какие-то проблемы. Один раз в зале ждала заказ пол часа, менеджер постоянно ругалась на медленных сотрудников, слышно было на весь зал, причем посетителей было не много. А заехать утром в мак авто это вообще самая худшая идея, всегда очень долго, а сегодня (13.09.24) простояв 15 минут сообщили что техническая неполадка и вы можете пройти в зал (видимо чтобы еще час там подождать?) в итоге всем автомобилям пришлось сдавать назад так как проехать вперед через авто у которых все таки приняли заказ было невозможно и не понятно сколько еще бы им несли их заказы. Именно эта ситуация вынудила меня оставить наконец отзыв.
Данной точке срочно нужно принимать какие-то меры по улучшению сервиса, лично я туда больше ни ногой, постоянная трата времени!
6
17 декабря 2024
Раза три приходилось заходить в данное заведение. На кассе сотрудника надо ждать, никакого приветливого отношения на вопросы по меню просто показывают пальцем на само меню, типа все написано. По качеству еды: беру только картошку фри и молочный коктейль, тк не ем мясо. В данной точке одна из худших фри, что я ел....и это все три раза, что я там был. Картошка вся пропитана маслом, без корочки....и все три раза потом болел желудок. Коктейль дают с трубочкой для сока (а она слишком тонкая), через которую густой коктейль не пьется, приходится ждать, когда растет мороженое в нем. Попросил дать трубочку для коктейлей, она должна быть пошире в диаметре, мне ответили, что она и есть для коктейлей и начали негативить. Справедливости ради могу отметить, что это общая тенденция всех кафе вкусно и точка, очень сильно ухудшилось после ухода Макдональдса......печально. Но конкретно в это заведение больше не зайдем и всем водилам скажу туда не заезжать.
1
3 августа 2024
К еде вопросов нет, она стабильно хорошая.
А вот качество работы меняется от смены к смене. У одних сотрудников всё делается быстро и хорошо, у других — два бургера по полчаса.
Так, заказ на двух человек, сделанный в 11 утра, мы получили только в 11:30. При полупустом зале. Причём горячие напитки были уже холодными. Благо, переделали без вопросов.
И, кстати, возможность оставить отзыв на Вотчтояскажу не работает, выдаёт ошибку при вводе кода.
3
5 октября 2024
Отвратительное место. Хуже, чем данное вкусно и точка, мне кажется я ещё не посещала. Терминалы не работают, из-за отсутствия кассовой ленты. Очередь на выдачу заказала киллометровая! Прождать и потерять 25 минут времени в ресторане "быстрого питания" ну это жесть. Далее о еде... взяли попробовать новинку ролл Демиглас, на фото он. Ролл разваливается, открыт снизу и сверху, всё валится и течёт. Это причём у меня и у мужа также. Котлета холодная, соли нет вообще, всё пресное. Картошка фри у ребёнка так же с полным отсутствием соли, бургер в коробке весь на части развалился, как конструктор "собери сам" Уважаемая администрация данной забегаловки, просьба провести проверку контроля и качества у себя в заведении.
1
3 декабря 2024
Самый лучший кафе ресторан этой точки, всегда все горячее, свежее. Все чисто. Не знаю каким чудом но вы не вышли на поток, сложил отдал… тут прям разница ощущается очень. Восторг! Спасибо!
2
17 января
Заехал ночью за кофе и перекусить на высоком микроавтобусе(по высоте не прохожу),спросил у паренька на кассе,можно ли получить заказ пешком,он без проблем принял заказ,подхожу на выдачу,встречаю там нежовольное хлебало девушки,здороваюсь с ней,в ответ молча без ответа,чуть ли не швырнув получил свой заказ,вторая звезда за парня на кассе,девушка позор заведения,мне кажется даже в шаурмичных себя так не ведут сотрудники,шла бы туалеты мыть,если не может с людьми контактировать адекватно
20 декабря 2024
Раньше было лучше!!!
С каждым заездом приходится ждать заказ, иногда и по 15-20 минут. Уже теряется смысл "быстрое питание".
Наконец сфотографировала двойной фишбургер, который часто покупаю и последние полгода-год это плевок, абсолютное неуважение к клиенту.
Вы эти котлеты что бросаете с расстояния на булку???
И это не только здесь. В Истре, в Павловской Слободе всё идентично.
Очень не приятно такое есть.
На фото ожидание и реальность.
19 августа 2024
работа, которая не требует умственных способностей, но тут работают люди, которые ДажЕ с этим не справляются. я понимаю, что людям свойственно ошиБаться, но не каждый же раз? Не справляются даже с самымИ простыми заказами. вместо правиЛьного приготовленного заказа, они подают разочарование и гнев.
работают оооооооочень медленно! настолько медленно, что тЫ заказываешь покушать, когда тебе чуть за 20 лет, а они даже на твои поминки поСле долгих лет жизни не Успевают приготовить правильно собранный заКАз. и даже после реинкарнации приходится ждать, пока на кухне все переругаются, приготовят и отдадут тебе заказ, когда тебе уже будет снова чуть за 20 лет.
вкусно, долго грустно и точка
3
12 января
Бигмачная нынче стала дороже прежней.... Кусочек былой америки :) Сервис падает, в туалетах грязно. Табло на выдаче показывает небылицы: если ваш номер в колонке готовых, не факт, что его вообще начали готовить.
Сегодня 12.01.2025 ещё раз это все подтвердилось. Мой заказ появился на табло в готовых, но по факту он не был собран. Мне предложили подождать. Затем номер моего заказа исчез с табло. Я вновь попытался выяснить где мой заказ. И его начали на моих глазах собирать...но не оказалось пирожков. И человек, собиравший заказ, просто бросил им заниматься и ушел. Моя настойчивая просьба заставила подойти старшего. Он мне предложил взять один пирожок из наличия, а моих двух нет...не жарили их. Типа ждите 4 мин. Или берите 1 из готовых. Долго все рассказывать но за пол часа кое-как мне выдали мой заказ. Настроение испорчено. А в туалете у вас ГРЯЗИЩА!!! Продолжаете деградировать.
23 сентября 2024
Было много раз очень хорошее место и в отличие от остальных костных точек и здесь к мороженому ложат нормальную ложку и к лимонаду не добавляют в лёд если это указано короче ставлю пять звёзд! 😂
1
2
15 августа 2024
На авто в поток работает один кассир на 2 кассы, все заказы путают!
Мы не могли проверить заказ, тк его вывели на другую кассу, проверяли на слух и три раза кассир ошибся в заказе! Добавил лишнюю позицию, сказал удалит на кассе, не удалил !
Брали большой комбо ( дали стакан), а картошку не положили !
Про нагнутся так же забыли, собирающий еще раз проверил чек, пакет, нагнись положил, картошку нет!
Проторчали в четверг вечером там пол часа из которых 15 минут принимали заказ! У машины перед нами так же перепутали позиции, нам сначала вместо сока дали кофе !
Самый ужасный авто в котором были
Но спасибо, что было вкусно, жаль не наелись
Часто ездим по этому направлению, и всегда заезжаем, больше не будем
В паре км даже есть еще заведение
2
23 октября 2024
Заезжаем сюда периодически по дороге на дачу. Люблю мороженое и коктейль. Здесь коктейль ванильный вкусный. В некоторых филиалах бывает не очень.
19 декабря 2024
Работает видимо один сотрудник. Приехали в 23:10. Машин в очереди тьма. Заказы принимают по две машины, потом ставят на ожидание минут на 5, прежде чем следующие машины сделают заказ. Итого простояли в пробке чтобы заказать минут 25. К персоналу (парень принимал заказ) вопросов нет, все быстро принял и вежливо. Просто непонятно, если есть какая-то проблема с ожиданием (сотрудников не хватает или сбой в программах, оборудовании), значит надо решать ее на уровне среднего и высшего менеджмента, чтобы клиенты не испытывали дискомфорт!
1
1
23 декабря 2023
Удобно расположенный пункт питания. С утра не очень много народа и можно хорошо посидеть. Обслуживание быстрое. Качество еды съедобное. Парковка удачная. Своим ходом добираться проблематично. Часам к 12 народ подтягивается и в помещении уже не особый выбор столов.
22 октября 2024
Отвратительные туалеты, полная антисанитария, вонь стоит на весь зал, туалетная бумага стоит на отвратительном, грязном полу.
На трассах туалеты чище, чем в РЕСТОРАНЕ (позиционирование). Серьёзно?.
Про обслуживание все понятно, платят копейки, именно поэтому люди и работают таким образом. НО, если уж ты здесь работаешь, работай на совесть, а не просто штаны протирай. Заказы ждешь по 40 минут, до одного не хватает, то другого. Ужас, самое отвратительный ресторан вкусно и точка.
30 сентября 2024
Готовят быстрее, чем было под вывеской Мас. Но половина блюд не выдерживают никакой критики.
Как и все, заезжаю по дороге на дачу, чтобы купить детям наггетсы и френч фрайз.
Прошел год с отзыва - добавил 2 звезды. Реально стало вкуснее, даже лучше, чем у прародителя. Молодцы!
1
27 января 2024
Точка расположена ,на мой взгляд ,очень удобно. Я ехал в субботу утром и решил заскочить быстренько. Картошка-фри мне понравилась так себе, на 4 с -. Можно было бы сделать поподжаристей. Булки очень вкусные. Обслуживание и чистота в заведении на 5.Мне понравилось, что это заведение красиво украшено., задаëт хорошее настроение путникам. Но огорчил выезд на трассу. Глубокая калея и машина брюхом по замороженному льду! Обычный седан. А если бы была более низкая, была бы серьëзная проблемма!
1
5 ноября 2024
Очень сильно изменились и не в лучшую сторону. Купили острые крылья - нисколько не острое, гамбургеры не вкусные , картошка по деревенски полное говно, как будто из перемороженной картошки сделали. Более менее вкусное осталось это ванильный коктейль из мороженного. Спасибо что отучаете любить то что когда то реально было вкусно. Лучше бы закрылись
1
7 октября 2024
Самый унылый рестик из всех, всегда все очень долго, самое быстрое время выдачи заказа, 20-25 минут, каждый второй заказ что-то путают или не докладывают, единственное преимущество точки, удачное расположение, видимо по этому аправляющему точкой на все все равно.
12 августа 2024
Хорошее место, людей нет в очереди, свободных мест много, есть возможность припарковаться. Относительно быстро принесли заказ
4 октября 2024
Быстрота обслуживания, вежливость, внимание, чистота.
Особая благодарность сотруднице Софьи - 3 октября в 21:30.
ЗдОрово! Молодцы!
1
14 сентября 2024
Сааааамая медленная вкусно и точка
Причем изначально увидев небольшую загруженность, спросил, долго ли будут делать мой заказ?
Девушка ответила нет.
Я ждал 35 минут бургер и кофе
Руководство, организуйте нормальную работу своих сотрудников
Такая ситуация тут второй раз
В других точках независимо от загруженности заказы отдают за минуты
4 марта 2024
Готовят вкусно, небольшой, но уютный зал. Множество парковочных мест на территории есть макавто. Из минусов очень медленное обслуживание: 4 тоста готовили 17 минут, при том что на экране было всего 4 заказа -для точки быстрого питания чрезмерно долго...
2
1
19 октября 2024
Все хорошо там. Но молодеешь без культурная там ( клиенты). Остальное все супер. Обслуживают с улыбкой 😊 все супер.
28 августа 2024
Нормально, но магдак был лучше . А точке .. учится ,учится , и еще раз учится как завещал великий Ленин, как учит коммунистическая партия.
13 июня 2023
Хороший ресторанчик!
Несмотря на достаточно большую загруженность ребята всегда работают максимально оперативно и слаженно, как в зале так и на автораздаче. Время ожидания - минимальное. Персонал вежливый и корректный, еда и напитки всегда свежие и вкусные. расположение удобное. Туалеты чистые. В общем - стандарты качества сохранены.
1
20 ноября 2024
Хорошее место. В стороночке, надо в сторону свернуть,- этим и привлекает😀.
Обычно, не очень много народа, но, редко - бывает толкучка.
16 сентября 2024
Меню, как во всей сети. Еда качественная для перекуса. Быстрое обслуживание. Вежливые кассиры.
2
22 декабря 2024
Точка работает ужасно. Заказ постоянно комплектуют неправильно - либо не хватает продукта, либо путают и кладут не тот. У нас уже 4 раза так было. Менеджеру ресторана жаловались - это не помогло. Можно наконец наладить работу, чтобы не приходилось перепроверять свой заказ за нерадивыми сотрудниками?? Это ненормально!!
1
8 февраля 2024
Так, вроде, всё бы ничего, однако возникает устойчивое впечатление, что отношение к работе, точнее к качеству выполняемой ими работы, у сотрудников данного заведения общепита, в каждую смену - разительно разное. В частности это относится, к казалось бы, такому простому процессу, как сборка готового продукта (изделия), как например "Биг Хит". В одну смену клиент получает ровно сложенную, красиво выглядящую, и радующую глаз булку, наполненную соответствующими ингредиентами, в другую же смену работников - складывается такое впечатление, что собирали этот продукт (простите за выражение) ногами - всё кривое, внутренние ингредиенты набросаны как попало и имеют устойчивую тенденцию вывалиться наружу. Безусловно, что подобные явления, касающейся качества - напрямую зависят от контроля со стороны менеджеров среднего звена, в обязанности которых, входит непрерывный контроль качества, определённый общими рамками и критериями, принятыми за основу в этой компании. Резюмируя - всё красиво, культурно, вежливо, однако недоработки в в мелочах могут оставить неприятный осадок. Есть над чем подумать и поработать.
3
14 сентября 2024
Готовят хорошо, держат марку. И вокруг облагороженная территория. Хороший уголок для молодёжи!!!
8 июня 2024
впечатление не очень! С персоналом работа не проводится. Середина рабочего дня, понятно, что круглосуточная точка, но ведь смена другая уже, официантка ни "Приятного аппетита" не пожелает, громыхнула подносом так, что думал, сейчас весь заказ полетит на пол. В соке волос на самом дне, позвал администратора к стойке:"Что у вас? А чей это?" откуда знать чей, если мне стакан закрытым принесли! Ни извините ни чего! Старый сок молча забрала, новый выдала. Мрачно! Если конец смены, понятно, что устали, и тут ещё ненавистные покупатели со своими капризами, но время то 13 часов дня. Вобщем неприятное впечатление осталось от фаст-фуда. Видимо, сошлось всё одновременно и в одном месте, к сожалению. Одна звезда, потому что нет варианта "0"!
11 января
Часто в данном месте забывают что-то докладывать, приходится возвращаться и просить доложить позицию из чека.
Также в последний раз дали наггетсы с очень странным содержимым внутри коробки, что насторожило (были в вкусно и точка авто 28.12 в 22:40).
21 августа 2024
Ночью посетителей здесь явно не ждут. Хотя по идее место должно быть "бойким". Две машины обслуживали минут 15-20. Всё остальное как везде, то есть не выше четырех звезд.
8 августа 2024
Вечно чего-то нет. То труьочки для напитков у них закончились, пейте напиток как хотите. То льда нет, и нельзя заказать ничего что связано со льдом, хотя я специально ехала за фраппе (блин, нет льда? Комон!).
В общем, бардачелло
2 декабря 2024
02.1224 Приложение не работает здесь, на стойке заказа Авто подъезжаешь, а отвечают минут через 5, хотя на другой стойке люди проезжают нормально. Первую стойку игнорируют.
25 августа 2024
Всегда чисто и уютно, персонал приятный, часто выбираю именно эту ТОЧКУ!)
5 января
Охранник здания начинает заранее выгонять из зала при том что касса продолжает принимать заказы. Авто касса по вечерам халтурит. Кофе горький. Таежный чай как помои, хотя днем в зале он нормальный. Разберитесь и наведите порядок
5 августа 2024
Иногда ждёшь заказ по 10 минут, хотя народу почти нет. Цены так норм растут у них. Три дня назад капучино стоил 170руб. А теперь уже 185. Точка уже не тот.
17 сентября 2024
Самая ужасная точка! То не доложат картошку, то сироп в кофе не нальют, то отдают уже отсырелую лежавшую картошку, то вообще что-то положить забудут! Улучшите уже сервис, до операторов из машины не дозваться так еще и с едой беда, так скоро никто к вам не зайдет.
7 января
Очень вкусно готовить здесь стрипси нагенцы крылышки я просто обожаю здесь кушать 🤤
25 июля 2024
Часто заезжаю. Хорошее заведение, очень удобный подъезд в мак авто, готовят быстро. За всё время никогда проблем и дискомфорта не испытывал
1 октября 2024
Не приеду. Один раз не работали кассовые аппараты. Второй прождал более 20 минут в зале. Когда попросил отменить заказ тут же за минуту его собрали. Наверное так заботятся о нас и о нашем здоровье.
18 января 2024
Радует, что хоть что-то подобное есть поблизости, можно заехать взять кофе, не выходя из машины на мороз. Но часто расстраивает качество. В частности, сегодня. Чикен фреш ролл, курица суперсухая, ей можно по столу стучать, что на кухне будет слышно, явно как минимум вчерашняя на вкус, пришлось просто вытащить, картошка фри обмякшая, в соус невозможно окунуть. Короче, печаль, а не завтрак ((( не люблю писать негативные отзывы, но хочется, чтобы персонал обратил внимание и следующие посетители с подобным сталкивались по минимуму.
16 августа 2024
Утром всегда закрыты , только в этом заведении , по техническим причинам, после перерыва всегда закрыты на час минимум , еда хорошая , а сотрудники медленные , только портят отношение к заведению
1
3 августа 2024
То заехал не работает считыватель кьюар кодов, купил на большую сумму, а бонусами воспользоваться не смог. Теперь приехал за мороженным, а на кассе сказали что мороженного нет вообще..
1
27 августа 2024
Макдональдс, как Макдональдс, приехали, заказали, уехали.
Стоит на Новой Риге, потому кому надо на дачу, мимо проедете и можете перекусить.
21 октября 2023
Упало качество, особенно скорость обслуживания. Сама работала в бывшем М, раньше стандарты были, время ожидания, все дела. Теперь можно кофе заказать и ждать его минут 5-10, причём я бы не писала отзыв, если бы сотрудники как-то извинялись, они даже на тебя не смотрят. Я честно не пойму, это как-то вся система изменилась? Где территориальные управляющие, куда всё катится? К тому, что медленно, но верно все отвернутся? Месяц назад была в ребёнком в авиапарке, чиз, колу, мал картошку фри мы ждали 25 минут! И это заказ через приложение, естественно не работал экран, заказы выкрикивали...
3
2
18 июня 2023
Очень хорошо, бываем здесь часто, обслуживание быстрое, качество еды радует, кофе отличный. В кафе чисто и приятно. Ложка дёгтя тут-не улыбающиеся и не очень добрые лица сотрудников-будто бы мы не клиенты...
3
15 мая 2024
В кафе чистенько, есть парковка, вход с улицы. Бургер не очень понравился, хотя и брал без помидоров, был почти холодный.... Картошка местами подгорела, наггетсы норм... Эх испортился макдональдс