Остановились в 8:40 по пути к морю. Пересменка, отсутствие работников в целом или что-то другое, что повлияло на отсутствие сотрудников - не знаю. Но заказы выдавали по одному раз в 20 минут. Мы свой так и не дождались - отменили и уехали. Вопрос: с какой целью работает заведение, если ты ждешь свой заказ от 20 минут. Кто-то в очереди упомянул все 40 за единственный кофе в заказе.
Очень долгое обслуживание после 12 ночи. Ехали с Крыма хотели перекусить, в итоге простояли 30 мин, после этого проследовали к окну заказа далее нам сообщили время приема заказа 15-20мин, после этого мы прождали еще 37мин в ожидании нашего гребанного перекуса. Так как заказ был через приложение возврат денежных средств очень долгий. Заказ был более 2500 тысяч, я считаю, приложение необходимо для того, что бы экономить время и нервы гостей, по поосьбе предоставить жалобную сказали что у нас ее нет
К продукции вопросов нет, все на уровне как во всех заведениях данного бренда
Теперь минус данного заведения: гигантское время ожидания заказа, даже ночью когда перед тобой 1-3 машины, можно до получаса ожидать свой заказ , единственная точка с таким ожиданием, портит всё настроение с таким ожиданием(
Заезжаем не первый раз и хочу отметит, что в этом заеведении совсем не мягкое мороженое. Вкус совсем не то, что предлагают в других местах Вкусно и точка. Отвратительно приготовлено кофе гляссе, мороженое сразу падает на дно и пьешь его холодным. Дело именно в мороженом. Нигде не видела такой подачи. К другим видам продукции претензий нет. Однако могу сказать про скорость подачи совсем не быстрая, можно бы работать оперативнее.
Приехали пообедать,вокруг все грязно.Столы,такое ощущение,что вообще не протирают,ждали заказ минут 30 и за это время никто из персонала не вышел и не протер эти столы.Ручки дверей тоже грязные,на улице грязно,разочарованы.На счет дверей в туалете,двери стукают очень сильно и громко,реально кто первый раз,может сильно испугаться.
По поводу еды ничего не могу сказать. Но как там грязно. В туалете грязь, бумага грязная валяется, бумаги чистой нет. В зале тоже на полу мусор. Антисанитария полная.
Вся сеть одинакова хороша своим сервисом и едой . И данная точка не исключение. Всё вкусно , быстро и удобно. Вся территория чистая и ухоженная . Внутри работают кондиционеры и очень приятная атмосфера.
Еда очень вкусная, готовят не долго, но сколько раз ездили, очень часто не докладывают или недосчитывают еду на мак авто. К примеру, было совсем недавно, говоришь, что хочешь крылья, бурегери т.д., забираешь заказ, а крылья не доложили, то есть деньги сняли, в чеке они есть, а в пакете нет или другой случай - говоришь положить крылья, а сотрудник их просто не добавляет в чек. Это подтвержденает, что надо быть очень внимателен при заказе и проверять все заранее, как только забрал заказ
1. При заказе наггетсов и картофеля фри через терминал обязательно брать соус. Без соуса данные позиции не добавляются в заказ.
2. В мужском туалете вода есть только в раковине для детей. Первый раз были 12 августа, второй раз были 23 августа. Ситуация не изменилась. За 11 дней кран можно было бы и починить
Шикарный внешний дизайн кафе. Летние беседки, большая просторная территория.
Но сама еда... Раньше нравилось так питаться, а сейчас после правильного питания чувствуется ненатуральность еды, потоковость. Салат Цезарь мало того что эта нарезка понятно делается не перед подачей, так ещё и всякой заправки, масла. Получился невкусный сухой корм.
Там вообще есть профессиональный повар или готовят сами дети, который такие кафешки берут для продажи?
Ленты в аппаратах отсутсвуют, персонал не реагирует, менеджера нет. В "Кофе" хотела взять кофе и пирожное, сказали - идите в общую очередь!?!?!! Вопрос почему??? Пожали плечами , мол кассы не работают. табло выдачи заказов не работает, ОЧЕНЬ медленное обслуживание. Необходимо менять управляющего. Просто ужасно. Вопрос- зачем открывались если все не работает, а управляющего /менеджера нет. Это же потеря рейтинга качества!!!!!!
Частенько сюда приезжаем по пути. Готовят вкусно, но иногда подсовывают вчерашнюю пищу. Так было с нагетсами. С виду свежие а на вкус вчерашние и разогреть в микроволновке. Обслуживание тоже не на высшем уровне. На кассе можно простоять полчаса и никакого ответа. Не делаю железных утверждений а выражаю сугубо личное мнение.
Худшее место из всех вкусно и точно , что пришло есть . После оплаченного заказа некоторых позиций не оказалось , заменили на другие , позже я поняла , что перерасчет не в мою пользу , но не это главное , все что было заказано не вкусно !!! На 1500₽ ничего !
Стоим ждём заказ уже более 30 минут. Людей тьма. Кто пришел после нас отдали большИе заказы,а мы с двумя газировками,двумя молочными коктейлями и 1 фри все стоим.
Урны полные,столы грязные. Уже подошла сказала что долго ждём,и толку никакого
Очень долгое обслуживание после 12 ночи. Ехали с Крыма хотели перекусить, в итоге простояли 30 мин, после этого проследовали к окну заказа далее нам сообщили время приема заказа 15-20мин, после этого мы прождали еще 37мин в ожидании нашего гребанного перекуса. Так как заказ был через приложение возврат денежных средств очень долгий. Заказ был более 2500 тысяч.
Бррр, худший ресторан этой сети. Ожидание заказа - 25 минут (и это когда торопишься встать в очередь на Крымский мост). Вкус - я не знаю как можно испортить стандартные вкус, который везде одинаков, но в этом ресторане умудрились. Половину заказа выбросили.
Место к сожалению отвратительное. В авто ждали что бы оформить заказ 15 минут( не было девушки на месте как оказалось) , и 30 минут у окна выдачи. Заказ был 4 напитка, и 4 бургера быстрого приготовления. В итоге потеряли почти час времени. И при этом очереди фактически не было.
Шикарное расположение по пути на отдых. Отличная автостоянка. Очень много посадочных мест. Быстрое обслуживание, и вежливый персонал. Очень чистое помещение, и столики на улице.
Плюсы - мороженое и цезарь-ролл почему-то намного вкуснее, чем в Москве))) Минус - очень долгое время ожидания на машине. Минут 20-30 можно прождать самый простой заказ. И ещё помойка у кафе была переполнена и ужасно воняла.
Приходится очень долго ожидать свой заказ,порой и людей в зале не много, все равно ожидание превышает положенного. Несколько раз клали не то,что заказавывал. Единственный положительный момент, это раскраски для детей.
Спустя некоторое время,побывал снова в данном заведении,стало напорядок лучше. Заказы отдают быстрее, возникла проблема с молочным коктейлем(он был как мороженое и не тянулся ,через трубочку, на что сотрудники сразу предложили заменить на новый,что порадовало.
Не обслужили, зал не работал по техническим причинам, было написано, что обслужат через авто заказ, но я был без машины, прождал 15 минут на жаре у окошка заказов, сначала подошла девушка, попросила подождать, а потом подошёл парень и сказал, что обслуживают только на машинах, в итоге не обслужили, потерял время, крайне негативные впечатления
Хорошее место, людей не так много, все качественно и хорошо, только будте внимательней могут что то не положить, в моем случае не досталось сырого соуса, но не беда
Не знают приложение с меню, повышают голос на кассе, менеджер позволяет себе сказать или вы уезжаете или не берите.
Крайне отвратительное отношение к клиенту.
Провести обучение, с приложением и меню, с менеджером который не знает свою работу, или убрать не желающих работать.
Едем из Евпатории. Остановились отдохнуть и перекусить. Впечатления от этого Вкусно и точка самое худшее. Обслуживают долго, в туалетах грязно, еда заветренная и невкусная, кондиционеры работают как холодильник.
Ожидание среднего стандартного заказа, при средней загруженности более 50 минут, отсутствие чековых лент в терминал х, мак авто работает максимально медленно как и кухня, где 3-4 еле шевелящихся человека, туалет грязный, с мокрым полом, валяются тряпки, пахнет неприятно
Самая худшая вкусно и точка по России
Очень и очень долго готовят!!!! Персонала не хватает, а те которые есть ходят как сонные мухи и им плевать на то что очередь из 30 человек, по этом еще грубят! Это ресторан быстрого питания, это филиал почты!!!!
г.Темрюк. Сделали заказ в авто, наш заказ при отдаче проговорили . Мы не стали проверять , приехали домой , съели бургеры и дело дошло до крыльев . А в итоге вместо крыльев оказались стрипсы. Что за
невнимательность ???
Очень чисто. Сама постоянно проживаю в другом регионе, там во " Вкусно и точка" С этим проблемы. Здесь при полной посадке и чисто, и быстро, и качественно.
Очень не понравилось, мы были проездом, были с маленькой собачкой, с которой всегда пускали, так тут выгнали на улицу в жару 38 градусов, где грязные столы и куча мух, есть было невозможно, полное разочарование
Время ожидания даже в не сезон затягивается до 30 минут на не самый объемный заказ. Работники систематически работают медленно, процесс затягивается глупыми новобранцами. Не советую этот ресторан, если не хотите потерять полчаса за ожиданием)
Обслуживание на полном нуле
Нехватка кадров
Того нет этого нет, то не работает это не работает
Заказы очень долго отдают почти 40 минут
Руководство примите пожалуйста меры по количеству персонала