Капучино вечно как кипяток. К последнему заказу с напитками и стрипсами положили одну (!) салфетку(( заказ был с собой, обратили внимание на это только когда уже далеко уехали
Посмотреть ответ организации
Роман Клецких
Знаток города 12 уровня
7 января
Впервые сталкиваюсь с полной некомпетентностью персонала в этой Сети. Подъехал на машине. Девушка-оператор (Татьяна) никак не могла принять заказ, путалась и отвлекалась, и так 4 раза. Всегда заказываю один и тот же набор и ни у кого никогда заказ сложностей не вызывал. За это время на другом "посту" проехали 4 машины. Как только терпение закончилось, а салон машины остыл (зима, знаете ли), попросил помочь менеджера Тамару. Менеджер Тамара любезно согласилась принять заказ на пункте оплаты, но в итоге перепутала заказ и ее сотрудники сделали не совсем то, что мы заказали. Менеджер Тамара горячо убеждала нас, что именно это мы и заказали. Пожалуй, в это место я больше заезжать не буду. Есть другие точки Сети, где никогда никаких проблем не возникает от слова "совсем". Прошу руководство Сети "Вкусно - и точка" по возможности обратить внимание на слабую подготовку/подбор персонала, наверное, дело в этом.
Кофе капучино стал очень не вкусный! Горчит!
Перестал заезжать. А ведь так было прекрасно всегда по пути купить стаканчик капучино.
Теперь беру кофе в Глобусе, поистине мягкий вкус .
Надеюсь компания Вкусно и Точка по правде будет соответствовать своему названию.
Отличный фастфуд ресторан. Работники доброжелательные и вежливые. Я оплатил по карте, и мне принесли за стол. Картошка горячая и свежая. ЧикенБургер тоже. Добрый кола была холодная, как и положено. Советую ходить.
Прекрасное место для времяпрепровождения, вежливый и приветливый персонал. Мне было приятно посетить данное местечко.
1
Посмотреть ответ организации
Дарья К
Знаток города 7 уровня
1 августа 2024
Удобное расположение, все вкусно. Минус одна звезда, потому что частенько чего-то не бывает. Стоишь в макавто в очереди, а потом узнаешь, что, например, нет мороженного. Персонал вежливый, обслуживание на 5
Заказала штримп ролл с креветками, лаваш сырой, положили очень много соуса, креветки прожаренны хорошо, но внутри сырые ( с чёрной плёнкой внутри). Чикенбургер курица плохо прожаренная, сам бургер смятый. Картофель плохо прожаренный и не хрустит. Очень огорчили!!!
Раз в неделю заезжаем купиить ребëнку разных явств. Пользуемся приложением. Удобно. Скидки. Всë свежее. Сервис устраивает. Обслуживание достойно. Помогают и с выбором и способом выбора акций.
Отличный ресторан быстрого питания, вежливый персонал, большая парковка, удобный заезд/выезд. Всегда убрано внутри помещания и снаружи. Отдельное спасибо за кофе: самое вкусное 😊
В целом кухня везде одинакова, но хочу отметить персонал данного заведения. Ребята отличные. Я нечаянно разлил свой сок, девушка сразу же помогла мне убраться со стола. Классная посадка, удобное расположение столов.
1
1
Посмотреть ответ организации
Э
Элеонора Жукова
Знаток города 13 уровня
24 декабря 2023
Как можно оценить сетевой ресторан быстрого питания? На все действия здесь установлены стандарты. Я хочу отметить самое большое богатство - это работники. Мне нравится именно этот ресторан. Здесь чувствуется грамотное управление и командная работа. Большое спасибо Анастасии за доброжелательность к посетителям, она здесь как самая настоящая хозяйка зала. С наступающим Новым годом!
Были в ресторане 13.04.2024. Оченнннь долгое ожидание блюд, минут 15-17 это долго ребята. Если б так работали в Москве и МО, очередь собралась бы огого. Вместо чая, дали кипяток, не положив на поднос пакетик. Сама еда вроде норм.
Во вкусно и точка на птицеградской всегда ходим с неохотой по утрам, ждем зачастую очень долго заказ, хотя народу мало в 8 утра , персонал не улыбчивый, не приветливый, на кассу редко когда кто
подойдет
Жаль что приходится по пути заезжать именно в этот, на вокзале и в центре обслуживание отличное, но тут как будто не мак вовсе а забегаловка непонятная
Покупали здесь апельсиновый сок и клубничный коктейль: так вот сок разбавленный - почти вода , только что цвет и запах остался. А коктейль еще ничего , но вот очень крупные кусочки льда , как сахар . В общем остались разочарованы.
Хороший ресторан. Вежливый и приветлевый персонал. Всегда вкусная еда. Время ожидания быстрое. Всегда чисто. Кофе очень вкусный. Приятно с детьми иногда посидеть.
Так то вроде нечего, не так как везде в других местах, я имею в виду вкусно и точка, подают теплые бургеры и теплую фри, а в обниске в городе подали все холодное солфетки и трубочки не ложат , ну вообщем на 2 звёзды.
Быстрое обслуживание, приятный персонал. Единственное, что периодически после покупки креветок в панировке оказывается, что они горчат. Всё из-за прогорклого масла, в котором их жарят. Это всё очень портит. Масло меняют недостаточно часто.( После такого кушать невозможно, а возвращаться в "МакАвто", когда ты уже уехал, и снова ждать заказ уже не хочется.
Здравствуйте! Заехала 27 июня 2023 с детьми покушать, сделали заказ в 17.30 обычный ничего особенного, картошка фри нагетсы , фанту, прождали 12 мин заказ не незут, я подошла и спросила в чем дело, сказали через 5 мин будет гото, прошло 6 мин, подхожу опять, таже ситуация, указав, что б я села и ждала с голодными детьми после 20 мин ожидания. Там как я поняла девушка менеджер считает себя богине и указывает сотрудникам кого обслуживать. При том, что за соседнем столиком, мужчина со взрослыми детьми сделал заказ в 17.32 и уже его они доедали и обслужили всех кроме нас. Я считаю, что таких дам которые по выбору или настроению решают обслуживать или нет надо увольнять. Мало того, что прождали 30 мин, так еще в заказе напутали и им наплевать. Чесно это издевательство наглое. Начальство им дает фору, надо вернуть время выдачи заказа, что б сотрудникам было не повадно разгельдяйство. Я надеюсь, что руководство разбереться с сотрудником и уволить. Мне жалко моих детей которые сидели и не понимали, почему все едят уходят, а мы все сидим
Всё в лучших традициях Макдональдс. Хотя по некоторым моментам на мой взгляд стало даже лучше. Тошнотных запахов стало меньше. Ассортимент на высоте. Качество продукции хорошее. Команде респект, владельцу успехов.
1
Посмотреть ответ организации
М
Максим Д.
Знаток города 6 уровня
27 августа 2024
Устанавливайте их приложение и ловите интересные акции. Мак, конечно, был вкусней, но это, в качестве перекуса, тоже пойдет. Рекомендую, но в меру.
Имели честь посетить данное заведение. Были в диком ужасе, как готовит кухня бургеры. Время было позднее и менеджер собирал заказ сам, не передевая перчатки парень собрал бургеры, протёр столы грязной тряпкой, подтянул свои штаны и поправил очки. Принял новые заказы и не меняя перчатки принялся "ляпать" новые бургеры. Мы конечно были в шоке. А туалеты в этом заведении не убирали с обеда. (Мы были около 22.00.) Запах в туалете стоит такой, что глаза режет. Вот и сделайте выбор, кушать в этой забегаловке или в другом месте ?!
Вкусно, но очень долго ждать заказ, были недавно. Решили оформить заказ через приложение, долго накидывали в корзину на большую компанию, в итоге оформление не сработало - было указано, что нельзя оформить в данном заведении. Пришлось топать на кассу, стоять в очереди, а потом почти час ждать заказ! (Как выяснилось его потеряли)
Персонал топ. Вкусненько. Советую брать чикенбургер. Очень вкусный. И стоит нормально. А так можно в принципе зайти похавать там, попить что-нибудь кофе, лимонадик. Вообще кайф
Постоянно что то не докладывают. Надо всегда проверять . Сегодня делала мобильный заказ, приехала на работу - увидела что ни один из трех заказанных соусов не положили. И так не в первый раз.
При заказе на машине проверяйте комплектность сразу на месте. Не положили 2 порции картофельных долек, в чеке были. До этого были также случаи: в бургере вообще не было соуса и в другом бургере не было сыра
1) Принесли колу, абсолютно без газа, просто вода с сиропом.
Когда попросил поменять, мне сказали "она такая и должна быть, это нормально"
Если это нормально - то это абсолютно ненормальное место с абсолютно ненормальным отношением к посетителям.
2) Мобильный заказ собирали 20 минут.