Вкусно — и точка
622 отзыва
1 февраля
хотим поблагодарить доставку вкусно и точка, сделали неожиданный и приятный сюрприз, спасибо вам большое (заказывали 5 амнямов и нам положили сразу всю коллекцию) очень приятный и добрый жест❤️
16 марта
заведение хорошее, есть кафе, большой выбор. правда есть одно но: заказ готовится очень долго. один горячий шоколад я ждала 30-40 минут, а на вопрос «где мой заказ» мне ответили «не знаю». все очень запутано, сотрудников приходится ловить, чтобы попросить подойти к кассе. а пока ты не попросишь начать готовить твой заказ, они не начнут. от фастфуда остается только название)) ставлю тройку
1
25 марта
Добрый день!
Хотел оставить отзыв на сотрудника 25.03.25 ориентировочно в 6:35 утра сделал заказ в ВкусноИточкаавто, сначала сделал заказ, по которым нет купона, потом пробил купоны, сначала они не пробились , со второго раза пробились, НО все , кроме пирожка за 1 р., я сказал, что если он не пробивается – то тогда мне не нужно, проверив заказ на мониторе, где не было пирожка , я поехал на оплату и оплатил q-кодом.
Прождав на оплате минуты 3 , пока сотрудник подойдет, мне сказали – 641 , я удивился – оплатил, потом стал смотреть чек и вот оно , появляется пирожок за 75 р – КАК?
Я хотел выяснить , как так получилось, НО минут 5 к окну оплаты никто не подходил. Скопилась очередь из машин. Наконец-то подошла сотрудница , я сказал, что уже какой раз приезжаю и все время что-то да не работает, либо не то пробивают, увидев возмущенное лицо – «что ты от меня хочешь?», я сказал о проблеме (пробили лишнюю позицию), которая есть и сказал, что из-за того, что я стою тут уже минут 10 образовалась очередь и вам сигналят, чтобы шла побыстрее работа.
На что услышал – «Сигналят Вам, вы не можете заказ забрать и уехать». Также до меня донесли, что она не виновата , что лишняя позиция в заказе, это все компьютер делает, наверное Искусственный Интеллект работает, подумал я.
Дальше еще интереснее, я сказал, что хочу отменить заказ, мне вывели Q-код для возврата средств, при его сканировании – у меня ничего не происходит, я сказал это , на что сказали, нужно приложить карту. На минуточку – от куда мне это известно???? На вторую минуточку – я платил q-кодом, карту я не вожу. Был получен интересный ответ – ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ.
Я спросил - что делать?
Мне ответили – не знаю, ваши проблемы.
Я хотел просто уехать, но понял, что не получил – ни заказ, ни возврат средств. И попытался доказать, что это не мои проблемы , а ЗАВЕДЕНИЯ, но девушка была пуленепробиваемая (поколение тик-тока).
Немного отъехав вперед, вернулся пешком в окошко получение заказа, где нужно было еще минуты 3 подождать, пока ВАШЕ ВЕЛИЧЕСТВО соизволит подойти.
Я Сказал, что либо отдайте заказ, мне некогда, либо верните средства. Услышав в свой адрес, что я сам не знаю чего хочу и то что это мои проблемы, забрав заказ, уехал.
Так вот, по мнению данной Особы:
- Не правильно пробитый заказ – Моя проблема.
- Скопившиеся и сигналившая очередь - моя проблема.
- то что я не могу вернуть средства, расплатившись Q-кодом, моя проблема.
Вопрос, а что тогда она там делает, раз у нее нет проблем и все прекрасно?
Я не получаю зарплату за вышеуказанные проблемы, чтобы их решать, а она получает.
Хватит набирать поколение тик – тока, либо обучайте их элементарно общаться с клиентами и доносить информацию, прежде чем НА РАБОТЕ свои 5 копеек вставить !
1
1
20 марта 2024
Зал небольшой, бывает многолюдно. Персонал доброжелательный. В туалете чисто. Есть кафе. Единственное, что очень раздражает, так это охрана на въезде на паркинг. Частенько подходят и говорят, что время нахождения на парковке лимитировано. Приходится интересоваться- кофе купить и в туалет успею заскочить в этот раз? ) Первый раз с таким сталкиваюсь на территории паркинга «вкусно и точка»
1
3
6 апреля
Самый *** ВИТ в котором я был, самый ущербный персонал который не хочет работать от слова совсем, даже со своими обязанностями не хотят считаться…
Я сделал заказ на локатор, думаю нормальное время отдачи заказа от 6 до 15 минут, заказ маленький всего два бургера-легкосоставных, в итоге я жду свой заказ за стол 25 минут😡😡😡
Подхожу к раздаче и наблюдаю картину как персонал стоит и мило беседует на свои темы друг с другом и при этом всём, мой заказ стоит стынет минут 10, прошу проконтролировать ситуацию и тщательнее выбирать персонал, понабрали по обьявлению….
Не советую это место от слова совсем,
Upd: ситуация не единичного характера, и у меня, и у моих знакомых из Путилково.
👎🏼
1
4 апреля
Заказал доставку, не привезли часть соусов. Служба поддержки сообщила, что довезти недостающую часть заказа сейчас технически не смогут, а когда смогут - не сообщить отказались. При этом оформить новую доставку с моей полной оплатой согласились. Предложили связаться с рестораном. Ресторан также отказался решать вопрос, сообщив, что некий сотрудник перепутал, но решать вопрос с доставкой они не намерены и предложили обращаться в службу поддержки.
Крайне не рекомендую пользоваться доставкой из этого ресторана, тк комплектация заказа будет случайной и исправлять ошибку никто не станет.
Сам принципиально прекращаю пользоваться услугами этой сети до тех пор, пока они не довезут недостающие компоненты заказа. Перейду на услуги Бургер Кинга, вам тоже рекомендую :)
4 апреля
Почему нельзя прохожему заказать во вкусно и точка для заказа из авто (ранее макавто)? Что за дискриминация? Почему нужно иметь машину чтоб в каком-то дешевом вкусно и точка взять еду? Какая разница пешком человек дошёл или на машине подъехал? Или это специально, чтобы люди только ездили, а не ходили, ели во вкусно и точка и толстели?
18 сентября 2024
Поставлю тройку, в целом народу почти всегда много, обслуживают достаточно оперативно , но! Вкус еды отличается от других макдаков, картошка не очень, и бургеры по вкусу тоже не очень, наслаждения от еды не получаешь , просто живот набил, может дело в соусах , а может готовят без любви к своему продукту , не знаю
6
2
20 февраля
Рядом только платная парковка.
С момента открытия качество еды особенно утром значительно выросло. Благодарю за вкусную еду, однако парковка рядом только платная
20 октября 2024
20.10. Время отдачи заказов 20-30 мин. Наш заказ исчез из списка "готовится" и не появился в списке "готовы". На прилавке на вопрос "где наш заказ?" Парень в чёрной футболке ответил: "я не знаю". На вопрос: "а кто знает?" Парень развернулся и ушёл заниматься своимими делами, не касающимися нашего заказа.
Клиентоориентированность равна нулю. За 20 лет в маке таких ситуаций не было ниразу. Тут во вкусно и точка в путилково это, видимо, уже норма.
3
25 ноября 2024
Посетила данное заведение в вечерние время, была в ужасе. Столы не вытираются, все заставлены подносами с мусором предыдущих посетителей. Сесть не куда хотя народу было не много. Полы грязные, все в обертках после еды. Как объяснили сотрудники в вечернее время у них нет уборщицы. Вроде не последнее заведение а на уборщице экономят. Полная антисанитария! Не рекомендую!!!
1
12 октября 2024
Расположен на въезде в, Мортон. На Путиловском шоссе. В этом же здании магазин Отдохни и КулКлевер . наверху Пчелкин дом.
На улице столики , где можно поесть. Есть кассы самообслуживания.
Как и в любом таком заведении, много подростков и молодёжи .
По еде нареканий нет.
1
11 января
Всегда недосоленная картошка, ни разу не была нормально посолена. И почему-то ужасно невкусный кофе. Хотя, казалось бы, по всей сети должен быть одинаковый.
Постоянно какие-то косяки с мобильным приложением, то вообще недоступен заказ, то выкидывает ошибку при оплате. Очень медленно выдают заказы на авто.
В общем, один из очень слабеньких макдаков. Но т.к. в районе он один, видимо, могут себе позволить не заморачиваться с качеством.
1
2 февраля
Сегодня официант не доложил чизбургер в заказ мак авто. Я только ради чизбургеров к вам и хожу, очень было обидно дома обнаружить, что самого ценного из заказа нет!
Отвратительный молочный коктейль, сиропа было раза в два больше чем нужно. Уважаемые сотрудники, цвет коктейля должен быть нежно-розовым, а не МАЛИНОВЫМ!!!! Картошку из фритюра нужно доставать, чтобы она не размокала. Одно сплошное расстройство. Запороли мне весь вечер
1
19 февраля
Отвратительную картошку делают 🥴🥴🤢 пару месяцев назад брала на дом - чуть не стошнило. Выкинула. Потом не могла есть в маке вообще. Потом вроде попробовала и норм. Сегодня снова взяла - такая же эпопея. Картошка это просто что-то с чем то 🤢🤢🤢🤢🤢🤢 больше не приду. В этот мак точно. Выкинули эту картошку с друзьями снова. От воспоминаний о запахе тоже плохо становится …
9 ноября 2024
Самое отвратительное заведение Вкусно и точка. Заказы с доставкой приходится ждать по 2 часа и больше, хотя живем на Сходненской, 35. Т максимум при доставке, поиске курьера и сборке заказа должен быть час. Кофе растворимый лучше, чем кофе отсюда.
3
17 ноября 2023
Очень нравится!!! Постоянно ходим с друзьями, столиков много, не смотря на то, что ходит большое количество людей, место всегда можно найти. Персонал очень добрый, интеллигентный и понимающий. Место хорошо подходит для похода как компанией, так и одному или в паре. Еда вкусная, не было, вроде, случаев, когда люди травились, всё вкусно и приносят горячим. Можно заказать лично у человека, на кассе самообслуживания или в приложении вкусно и точка. Всегда заказ приносят очень быстро. Кстати, ещё есть чудесные столики на улице! Советую побывать там и убедится в том, что я сказала)
1
6
29 января 2024
Приятное недорогое кафе. Приветливый, молодой, быстро обслуживающий персонал. Для людей пенсионного возраста это очень удобное место. Здесь недорогое и очень вкусное кофе. Спасибо организаторам за разумный подход.
1
5
27 ноября 2024
Отвратительное заведение. Готовят очень долго. Сотрудники обманывают, что заказ готов, а по факту после этого ещё ждать приходится по 30-40 минут. Зал не просто грязный, а откровенный свинарник. На столах неубрано, везде крошки. Пол весь черный. Больше не приду сюда никогда.
1
17 ноября 2024
Захотелось перекусить ночью,зашли в данное заведение,оно было закрыто,но было объявление, что заказы принимаются круглосуточно в макавто. Старший смены Георгий отказался принимать заказ категорически, мотивируя отказ,отсутствием у нас транспортного средства (автомобиля или самоката). Редкий кретинизм. Принципиально буду обходить данное заведение стороной.
1
30 августа 2024
Какая прогулка с детьми без прсещения Вкусно и точки?!! Бургеры, наггетсы и морожение - просто класс! И частенько хорошая помощь накормить детей, когда дома нет обеда.
2
3
26 марта
Под вечер работает всего лишь пару человек , не успевают обслуживать и приходиться очень долго ждать заказ
Не советую сюда если вы голодны и хотите быстро покушать , вот уже ждём 30 минут один заказ и всё ещё не получили ..
1
15 декабря 2024
Худшая точка. Не помогли сделать заказ, не получалось снимать бонусы, не получилось воспользоваться акциями. При этом сотрудники общались надменно, всем видом давали понять, что считают меня недалёкой. Очень дорого несли заказ. Кофе холодным был.
1
30 октября 2024
очень оживленно там, очень приятный сервис, еда всегда вкусная, прийти перекусить пойдет
12 июня 2024
Удобно, что рядом с жилыми домами находится. Но там всегда многолюдно, несмотря на погоду, день недели и т.д. Когда высокая заполняемость, то готовить могут дольше, и столы могут не успевать убирать. Но зато туалет всегда в чистоте и есть столики на улице :)
1
2
16 августа 2024
Каждая попытка зайти именно в эту точку провал,любой заказ приходиться ждать от 30 до 40 минут времени,даже если людей в ресторане минимально!Постоянные ссоры сотрудников с клиентами из-за того что их заказы порой просто забывают и люди ждут очень,очень долго!Трижды в разное время заходили туда и уходили злые из-за такой работы сотрудников.Ко всему еще и кофе оказался не вкусным,брали латте и кофе на миндальной основе,но это уже не важно
4
2
13 октября 2024
Товарищ Владислав считает, что рожок с мороженным так и должен выглядеть, кривой и полу растаявший. Доказывать, потом все таки переделывать… точно так же. Видимо оборудование надо настроить или доверить наполнение рожков другому специалисту по рожкам
2
3
12 октября 2024
Заказывал доставку через приложение. Заказ ждали больше часа, в статусе "ещё готовят"! Звонили в службу поддержки, сказали "ждите". После долгого ожидания заказ отменили с сообщением о том, что заказ "невозможно" выполнить, сразу после этого позвонил курьер и предложил нам выкупить наш заказ за иную стоимость, объясняя что он его всё-таки получил... Это произошло после 21:00, когда служба поддержки перестает работать. Надеюсь, понятно, что ситуация крайне отвратительна. Остался крайне недоволен сервисом!
5
14 февраля
Отвратное заведение , заказы выдают по полтора часа , на выдачи и на кассе никого , мелькают раз в 10-15 минут .
Картошку пережарили ,так еще и вся масленая -даже не слили нормально масло .нагетсы как будто жарили в одном масле с говяжьими котлетами-противно .бургер суховат ,все на мусорку
1
3
4 апреля 2024
Хороший ресторан быстрого питания, чисто и вкусно, вежливые и комуникабельные сотрудники, хорошая атмосфера внутри, удобная парковка, чистый туалет.
3
31 октября 2023
Неплохое место, есть парковка рядом, очередей не бывает практически, быстро и вкусно, рекомендую всем это место. Не очень удобно подъезжать, въезд с одной стороны или надо разворачиваться, но зато всегда есть места где покушать и припарковаться
4
9 октября 2024
Отвратительный сервис. Сделал заказ, вместо наггетсов положили картошку, колу заказал без льда, положили со льдом, так же перепутали соусы, сказал 2 соуса, положили 3шт. Попросил вежливо поменять картошку на наггетсы, мне отказали с этим. После сказал возьмите 3-й соус, без проблем взяли обратно, колу заменили, без льда. Так же сказал, заберите тогда мою вторую картошку, на что сказали, оставьте ее себе. Сел за столик, девушка увидела, что я не приступил к употреблению пищи и увидела, что я печатаю отзыв. После чего принесла наггетсы. Спасибо конечно, но настроение испорчено уже
4
23 ноября 2024
Ждал заказ 25 мин горел что готов. Потом пропал с экрана. Прошло мин 10 после чего я спросил где мой заказ. Сказали что сейчас сделают. И ещё мин 10. Очень долго, безобразный работа сотрудников.
1
1
13 марта
Жутко долго ждать заказ, даже если людей нет совсем в заведении.
Картошку всегда уже мертвую и пересоленную приносят.
Столы грязные всегда.
Сотрудники с недовольными лицами, очень медленно бродят по залу
29 ноября 2024
Самая отсталая точка. Нигде так медленно не работают. Кофе в авто можно по 5 минут ждать. Или кассира. Это даже не в час пик.
Руководство, обратите внимание, если ваши сотрудники не справляются расширяйте штат
1
1
9 августа 2024
1) Грязные столы. Грязные полы
2) Очень медленные сотрудники на выдаче. На лайте. Мой номер заказа появился на экране в "готовых". Но по факту, там он даже близко не был готов. На что, девушка на выдаче стала препираться: "А что такого?"
3) Когда посетитель сидит за столиком, не важно, что у него уже поднос пустой, посетитель ещё за столом, что-то пьёт. К нему подбегают, выхватают этот поднос, это неприятно! Когда говорят, что не просили этого делать, в ответ начинают огрызаться. Смена от 09.08.
2
8 марта
Делали заказ через яндекс, ну ожидать 2 часа, если не больше это отвратительно! Настроение испорчено, все остались голодными. Если у вас не хватает «рук», то будьте добры расширяйте персонал!!!
30 декабря 2023
Хорошее место недорогой кофе удобный подъезд быстрое обслуживание очень большой ассортимент выбор цены нормальные очень вежливый персонал мне понравилось рекомендую
2
3
13 ноября 2024
Готовят очень долго. Заказ появился в готовых, а по факту только минут через 10 отдали, и то не полностью. Доносили ещё позже какие-то позиции.
Картофельный оладушкк был сильно "альденте"...
1
19 октября 2024
Отвратительное отношения. Заказ больше 13 минут готовиться.
Менеджер Альбина хамит клиентам. Вовремя не отдают заказ. За стол курьер так и не принёс заказ.
Прошу уволить помошника директора.
1
4
13 сентября 2024
Доставка ужасная заказ был на 2394 р. Большую часть заказа просто не привезли. На горячей линии рассказали историю что довезти они не могу пишите письма. На минуточку заказ ждали 1.5 часа за доставку заплатили 229р. А еще возврат не понятно когда придет. Что вообще за отношение к данной компании к покупателю не понятно. Клиентоориентированность 0. Халатность сотрудников уровень Боги. Очень не приятно .
3
4
31 марта
Ужасно долгая доставка. Народу два с половиной человека, а доставку ждешь почти час. Курьер сам сидит там и уже вспотел весь. Как можно так долго делать 🤦♂️
29 марта
Заказала через яндекс еду отсюда. Сок отправили в крышке с дыркой огромной, все пролилось, трубочку не положили, салфетки не положили, соус (оплаченный кстати) не положили. Халатная работа, отвратительное место
17 апреля 2024
Не налажена работа персонала, даже когда небольшая загрузка ожидание очень долгое. Видно, как персонал постоянно суетиться, какой-то хаус у них, от этого неразбериха и недовольные гости.
Живем рядом и как не зайдем, то у них нет в кассах ленты чека, то не все заказы выводятся на экран, то при полупустом зале они говорят «загрузка слишком большая, ждите», заказы очень долго готовятся.
3
2
11 марта 2024
нравиться очень зал внутри и вообще очень красиво все сделано, очень люблю кушать в вкусно и точка мое любимое место, видела как там забив был в туалете
3
2
5 февраля
2 раза перезаказывали, готовят долго, путаница в заказах, худшая локация из всех! До этого привозили то картошка сырая, то помидоры забыли положить просто ужас!!!
2
3
3 мая 2023
"Пчелкин дом "развлекательный детский центр.Отмечали там день рождения дочки.Всё очень понравилось еда, обслуживание, персонал очень приветливый . Дочка в восторге от игровой зоны. Аниматор девушка очень активно играла с детьми. Всё было супер! Рекомендую!
1
2
20 июля 2024
всегал когда я заходила в мак там сидела уборщица, я что нибудь не так сделаю, она сразу ругается ,как то зашла в туалет для инвалидов, потому что все было занято, она как зашла, как начала стучать, а потом наорала за что то, я так и не поняла за что, из за этого мне в маке не очень нравится находится
2
3 февраля
23.12.2023 года. При полупустом зале ждали заказ 40 минут. Сотрудники как сонные мухи, возможно вина руководства, нехватка персонала, но впечатление осталось плохое.
3
1
22 февраля
Всё отлично)
Понравилось что очень чисто всегда)
1