Вкусно — и точка
120 отзывов
7 октября 2024
Очень разочарован визитом в "Вкусно и точка". В 23:32 оформил заказ через приложение, заказ к столу. Подхожу к экрану – номера заказа и номера стола нет. Подхожу второй раз – снова ничего. В 23:56 иду к кассе спросить, когда будет готов мой заказ, и получаю нелепый ответ: "За стол? Один из этих". В итоге поел холодный бургер и картошку за 1000₽. Ужасный сервис, не рекомендую.
5
3
22 октября 2024
Посетил заведение 22.10.2024 в 20:11, очень понравился ответственный подход менеджера/администратора заведения, перед выдачей заказа она проверила визуально соответствует ли регламенту заказ, нашла недочёты в чикен премьере и попросил переделать, при этом предупредив гостя. Очень порадовал этот момент, в целом, всё понравилось, спасибо!
3
21 января
Ужасное обслуживание, заказала кофе (американо) мне его поставили и я аккуратно начинаю брать после чего крышка открывается и кофе проливается мне не светлый свитер после чего они и глазом не моргнули, девушка говорит своему напарнику «лучше крышку закрывать» дают мне снова тот же стакан и что вы думаете происходит все тоже самое. Я уже говорю им сама о том что нужно заменить стакан. После я приезжаю домой и моя кофта не отстирывается ни какими средствами так к этому всему еще и рука побывала в кипятке!
1
17 января
Я в полном ужасе нахожусь. Я не понимаю почему за банальную просьбу оплатить наличными на кассе, мне начинают хамить и жаловаться на нехватку персонала. По мимо этого 15 минут ожидания обычного заказала- для меня нонсанс. Опять же, на мой вопрос о заказе мне начали хамить и говорить что мои слова ни на что не повлияют. Я очень надеюсь что повлияет мой отзыв здесь, в первую очередь он адресован владельцам данной точки- СРОЧНО ПРИМИТЕ МЕРЫ. За такую стоимость я хочу видеть счастливых и быстрых сотрудников!!!!!
2
5 июля 2024
Добрый вечер!
Хочу рассказать как мне пришлось скоротать время в Макдональдс в зоне вылета. Задержали рейс, решил перекусить немного, заказал двойной чиз торт морковный и напиток, двойной чиз как обычно ничего необычного, кроме кетчупа на булке сверху. А вот морковный торт совсем сухой, такое ощущение что он на витрине три дня лежал. В зале бардак, со столов не убирают, мусор около бака валяется на полу и никому нет никакого дела... Я в этом заведении ем много лет подряд, раньше когда был Мак такого не было, сменили название и все можно задвинуть на все???
8
2
21 декабря 2024
в зоне вылета явно не хватает сотрудников. Один лимонадик не смогли принести за 15 минут. Сходил сам) Я не против и сам сходить, но тогда заблокируйте для данной точки возможность заказа на стол, что бы не вводить посетителей в заблуждение. Пруфы: заказ 6309 21.12.24
1
1
6 февраля
персонал просто ужасный , жалуется на нехватку персонала, сделала заказ клубничный чизкей и чиабатта их просто взять с витрины и в пакетик положить, в итоге ожидала 20 минут , подходила на кассу на что я получила хамство
15 января
Решил подкрепиться перед вылетом в полпервого ночи. Сделал заказ - собирать стали не сразу, хотя я был единственный. По итогу - какой то сморщенный влажный чизбургер, и мягкая, но недожаренная картошка. Разбираться уже некогда было, т.к. объявили посадку, но больше в это аэропортовое заведение - ни ногой.
1
14 сентября 2024
Дно, самое настоящее. Ожидание кофе 30 минут. Приобретенного пирожка не оказалось, сока тоже. Обслуживание просто хамское, «берите этот пирожок какая вам разница».
15 октября 2024
Хорошо сделано, чисто и уютно, можно заказать у стойки и на табло , много людей
21 октября 2024
Второй раз пытаюсь тут поесть. Первый раз не смогли приготовить. Второй раз ждала 20 минут, в итоге получила то, на что страшно смотреть, не то, что есть. Фото реальности… на фото шримпролл, если что..((((
1
17 ноября 2024
Табло на выдаче заказов не работает. Стол в зале грязный. Жаль Роспотреб не проверяет такие точки. Штраф в миллион рублей за каждый факт здорово способствовал бы повышению качества обслуживания.
1
12 февраля
С утра 02.12. 2025 приняли заказ, через терминал - спустя 5-7 минут объявили, что время ожидания от 30 минут. Никто не заказывает джанк фуд с ожиданием полчаса.
Ушёл на посадку, мой завтрак пусть сожрут крысы
21 января
Всё отлично. Хорошее место, чтобы перекусить не дорого и главное быстро.
14 сентября 2024
Ждали заказ 35 минут!
2 кофе и 2 маффина.
Кофе отвратительный и холодный.
Цена - 1200 руб.
Видимо, не хватает сотрудников в заведении.
27 августа 2024
Лучшее место, где можно поесть в аэропорту Пулково. Максимально вежливый персонал и качественное обслуживание!
2
14 августа 2024
14.08.24
Крайне медленно и нерасторопно работает персонал, вообще двигаются словно вареные мухи. А когда возникла путаница с одним из заказов, формирование и выдача полностью встали минимум минут на 10 - дальше не видел т.к. ушел на посадку. Ощущение, что штат ресторана набран полностью из новичков и практикантов.
Особенно ярко это видно в сравнении с ресторанами в самом городе, где таких ситуаций, такого отношения к работе не встречал ни разу.
3
1 декабря 2023
Раньше было намного вкуснее и обслуживание было лучше. Если сравнивать те-же заведения в городе, то разница значительная. С учётом, что данный ресторан быстрого питания стоит там где люди прилетая получают первые впечатления, то они однозначно отрицательные. Качество обслуживания, цена и качество предлагаемой продукции оставляет желать лучшего.
2
3
23 декабря 2024
Фастфуд быстро и качественно то что надо, как говорится вкусно и точка.
17 июня 2024
Невкусно и восклицательный знак!
За двойной прайс вы получаете двойные же кучи мусора на столах, в два раза меньше работающих терминалов заказа, удвоенное наплевательское отношение и двойное время ожидания. В этом «медвежьем» углу не слышно аэропортовые объявления, а экран с табло вылета вечно показывает отстающие от реальности на половину дня данные. И картина эта повторяется изо дня в день. И ещё, мне постоянно достается «вылетевший» апельсиновый сок. :(
4
21 сентября 2024
Несмотря на суету аэропорта, качество блюд и обслуживание - на высоте!
4 июля 2024
Вылетал в понедельник утром, сделал заказ через приложение. Ждал 40 минут, оказывается на выдаче был один сотрудник который еле передвигался в полуобморочном состоянии и очередь, человек 50, ждущие свои заказы. Деньги списались, заказ не получил.
А если вы надеетесь, что вам вернут деньги или принесут извинения, то сильно ошибаетесь.
Советую выбрать другую добросовестную точку питания.
1
9 февраля
Отвратительный персонал и работа! Ждали заказа больше 40 минут! И то нам его выдали потому что стали ругаться почему более поздние заказы выдаются вне очереди, до меня выдали заказ с ожиданием всего 10 минут! У меня был 44 заказ, а выдавали уже 53! На вопрос ответили, что не могут следить за очередью, выдают просто первый попавшийся! Какой позор! Заказ выдали холодным, я не стал спорить и съел, но у жены был омлет! Холодным его есть невозможно! Ждали пока подогреют, выяснилось, что у них нет соли, без нее омлет есть обсолютно не возможно!
Оставили жалобу с нами позже связался менеджер и урегулировать ситуацию , надеюсь в предприятии с такой проходной удаться решить вопрос с персоналом.
1
14 октября 2024
Работает один человек на такое количество людей!!! Игнорирует заказы. Сотрудник которая готовит, болтает по телефону!!
8 января 2024
Практически всегда огромное количество людей, очередь, долгое ожидание. Оно и понятно, аэропорт, ожидающие посадки люди, клиенты всегда в избытке. Ну так почему же тогда на выдаче стоит одна несчастная сотрудница, которая вынуждена еще параллельно бегать на кассу в кофейный отдел, делать отмены, возвраты и прочее, прочее. В результате свои два кофе я ждал минут 15 и дождался холодными. В самом кафе грязно, по той же причине, очевидная нехватка персонала.
2
1
25 июля 2024
В принципе неплохо что в аэропорту можно более менее бюджетно поесть , но цены все равно как мне показалось слегка завышены. Одну звезду сняла за обслуживание
12 июля 2024
Здравствуйте
На выдаче работает такая энергичная и бойкая женщина, каких не часто увидишь
Она заряжает весь коллектив, умело раздаёт команды и улыбается посетителям искренне
У меня было плохое настроение перед вылетом, но она сделала мой день
Спасибо большое!
27 июня 2024
Сегодня 27.06.2024. В зоне вылета 06:26 заказала тост.
Попросила у инструктора на выдачи чтобы был свежий из тостера, а не из шкафа. На что мне грубо отвечает «Что? Договорили? Все!» и ушла. Взрослая женщина. Примите меры. Благодаря ее грубости с утра настроение испортилось и само впечатление о вас, которое итак оставляет лучшего.
4
1
10 сентября 2024
10/09/2024 2шт капучино и пирожок 20минут выдавали заказ
Это не ресторан быстрого питания(
30 сентября 2024
Сонные мухи. Еле передвигаются, готовят медленно и, что самое отвратительное - не вкусно! Не вкусно и точка.
1
13 августа 2024
Отвратительная работа! Заказ сделан в 5:53, получен в 6:23. Хашбраун заменили на свое усмотрение. Народу толпа, цена заказа 1100 рублей. Персонал обучать и менять. В маке все было не так
1
13 сентября 2024
Понабрали иностранцев на работу, и всё умерло. Ни былой скорости, ни бодрости, ни черта. Последний раз сюда зашёл перед вылетом.
1
25 августа 2024
Сделали заказ. Через полчаса его так и не сделали. На вопрос "где заказ?" Сказали что потеряли чек или отдали кому то другому. Но так как заканчивалась посадка, заказ нам никто переделать не успел. Просто -1500р.
2
11 января
Закажи на пару тысяч через приложение за стол и слушай как твой номер орут на весь аэропорт, чтобы ты пришел и забрал его сам.
1
11 января 2024
Заказ 6349 и 6353 от 11.01. При заказе забыла добавить влажную салфетку, заказала отдельно. Заказ к столику. Молодой человек в серой рубашке (видимо, менеджер) по имени Дмитрий в ответ на мое «большое спасибо» в ответ грубо гаркнул «Это прикол такой отдельно салфетку заказывать», развернулся и ушел. Я подошла к стойке и высказала все, что думаю на этот счет. А думаю я, что он не имеет никакого права мне хамить, хоть я по 50 раз по одной салфетке закажу. Очевидно же, что я забыла, а не поиздеваться решила. Минутой раньше мне принесли еду, я не виновата, что он не догадался эту салфетку на поднос с заказом положить, видно же, что на один стол. Прошу донести до сотрудника, что хамство по отношению к гостям гостям недопустимо
10
6
17 ноября 2024
Скорость обслуживания убийственная. На кухне кто то громогласно чихает. Ах да, это ведь уже не Мак. Ну тогда сойдёт, на один раз.
1
19 августа 2024
Ранний рейс, заказ латте 0,4 л.
Вроде бы утро задалось, но нет - латте в стакане 0,4 л был по ощущению (на вес и постфактум после еды) 0,3 л. Зато пены не поскупились. Чувствую себя обманутым и недопитым.
День испорчен.
1
2
4 января
К еде вопросов нет. В зале очень сильно пахнет табачным дымом, который затягивает из курилки.
22 октября 2024
Заказы идут , но сам ресторан пустой на кухне никого нету и на кассе тоже , заходи сам делай (((
29 июля 2024
Это просто жесть. Один сотрудник на кассе, принимает оплату, а потом грязными руками идёт выдавать заказы. Полы липкие, столы никто не протирает, мусорные баки переполнены. Качество на высоте, в общем.
1
1
25 октября 2024
Такого хамское отношение не видела никогда от администратора.
Ужас. Администратор Анна.
1
3 февраля
Заказал 4 рожки через приложение и на кассе попросил положить по 2 порции в двух стаканах, в ответ две девушки не понимают по русски и звали женщину видимо старшего, но она тоже в ответ начала кричать и игнорировать! Я беру постоянно рожок и всегда дают мало, не по грамму, как указано в меню! Дневная смена у них отвратительная (((
2 ноября 2024
Очень грязно, на кассе стоит одна женщина, которая грязными руками насыпает картошку фри
1
1
29 октября 2024
Самый долгий вкусно и точка из всех вкусно и точка…
1
22 мая 2023
О это "шедевр"... В зоне прилёта стоит это чудо заведение. Там работают сотрудники разных национальностей!!! Эта чудная команда делит порции поралам. И видимо потом кладут себе в пакеты и несут домой?! Купила стаканчик мороженого с карамелью и мне положили половину порции. Могу сравнить с той же точкой, которая расположена на третьем этаже в зоне вылета. Там сотрудники делают всё отлично и порции нормальные и обслуживание хорошее. Если стандарты одни, то почему сотрудники выполняют их по разному??? Считаю, что необходимо полностью заменить коллектив, который работает в зоне "Прилет"!!!!
2
2
16 июня 2024
Не работает 2 из 6 терминала, женщина на кассе отказалась принимать заказ, сказала что занята чем-то, при это стояла за кассой и пробивала креветки, худшая клиентоориентированность.
2
2 января 2024
Сок постоянно разбавлен, колла часто не холодная, еда готовятся до стандартов макдональдс лететь далеко, и конечная проблема это цены в разы выше стандартной сети вкусно и точка. Ужас. Заказ ждать можно по 30 мин.
2
1
7 октября 2024
Сиропа в кофе много, пить не возможно. Картошка тоже ужасная, пересолена и отсыревшая.
1
18 февраля
Ожидание 40 минут в итоге заказ так и не выдали, никакого контроля качества. Позор
31 мая 2024
Время ожидания очень долгое. Заказ ждали 40 минут (4 позиции в заказе). Не дождались заказа ушли, чтоб не опоздать на рейс. Денежные средства не вернули за заказ
2
1