Очень не понравилось обслуживание на авто. Начали принимать заказ, говорят ждите, хорошо ждём, с горем пополам приняли. Самые быстрое и чёткое это оплата. Едем дальше, окно получения закрыто и за ним никого! Ждём... Через пару минут окно открывается и чудо, нам отдают заказ, за нами уже караван. Уезжаем, уже в пути открываем пакет, и из трёх заказанных бургеров в пакете два, возвращаться и что-то доказывать смысла уже нет , впечатление испорчено.
01.03.25 дубль два. Заказ-оплата нормально. Подъезжаем к окну, и ничего не меняется, окно закрыто, за ним никого, дежавю? Минута ожидания, решаюсь проехать на следующее окно выдачи, там такая же история. Машина стоявшая сзади, так же ждёт непонятно кого на предыдущем окне, через минуту ее отпустили. Сдаю назад, через секунд 40 мне все же отдают заказ. На вопрос , что у вас с обслуживанием, многозначительная тишина в ответ... Совершаем в очередной раз ошибку, уезжаем не проверив заказ, по дороге обнаружив, нехватку сырного соуса! Это фиаско.
Никогда такого не было, не в Тольятти не в других городах. В Тольятти во вкусно и точка по юбилейный больше не поеду.
P.S: К качеству продукции вопросов не возникло.
Приветливый персонал, быстро принесли заказ. Атмосфера новогодняя, все чисто, новое кафе. Очень вкусные Муромские блинчики. И новый Арбатский бургер интересный.
Вполне хорошо! Чисто и светло! Только от малолетних матершинников никуда не деться. Аппетит от них и желание ходить в мак пропадает. Они к классике не приобщились, а опустили ее до своего уровня. Больше ни ногой и .!
Вынужден выразить своё возмущение по поводу ситуации, которая сложилась в данном заведении. Обычно в подобных местах курьеры получают заказы в первую очередь, чтобы как можно быстрее доставить их клиентам. Однако в данном заведении, по-видимому, пренебрегают этим правилом и перекладывают выдачу заказов на других сотрудников, говоря, что другой сотрудник выдаст заказ. Я понимаю, что у всех могут быть проблемы, но разве курьер и клиенты, которые сделали заказ и ждут его, виноваты в том, что обслуживание в данном ресторане не справляется с потоком посетителей?
Очень маленькая парковка, при большой загруженности некуда встать
Нет экрана для заказа…. Не видно что я заказываю, только при получении чека - после оплаты
Далеко расположено окно выдачи, если даже максимально близко встать, все равно нужно тянуться чтоб забрать заказ
Заказала бургер без лука и горчицы грант. У меня аллергия на лук , поэтому к этому отношусь очень серьезно. Приезжаю домой открываю пакет на бургере написано без лука! Начала есть и чувствую как горло жжет и замечаю лук, короче говоря далеко не внимательный персонал . Стояли на авто заказывали через приложение , оплатила поезжаем нам говорят такого заказа нет. Пока не зашли в заведение в авто эти ситуацию не кто решать не хотел
Самый ужасный мак в городе. Такого я еще не видел. В ресторане повсюду грязь, впечатление что уборка не производилась неделями, столы грязные, отношение сотрудников к посетителям оставляет желать лучшего. Одидание заказа каждый раз составляет от 20 до 45 минут. Сотрудники позволяют себе материться прямо при посетителях...
Около 25 минут ждали заказ состоящей из двух обычных бургеров кофе и пирожок. Видимо кофе и пирожок приготовили раньше, поэтому когда начали кушать все было холодное!!!еда не вкусная
Заказывал доставку на дом. Бургер на 4. Картошка фри приготовлена на масле, которое не менялось очень давно. Так что вкус у неё очень горький. На 2. Поэтому общая оценка 3
Не возможно заказать через приложение на данный адрес, возможно еще не обновили информацию. Малоэффективная сушилка рук, раковина возле двери, пока моешь руки, мешаешь людям заходить/выходить.
В этом заведении работают сотрудники с плохим слухом, вместо двух чикенбургеров положили 2 чизбургера. Менеджер ничего не могла предпринять, разводила руками. Не советую эту точку!
Недавно посетила это место. Приехала на мак-авто. Принимала заказ крайне неприятная девушка. Общалась грубо, неуважительно по отношению к клиенту. За всё время, вижу такое первый раз!
Путают заказы, еда уложена как будто кидали в контейнер с 2го этажа, все небрежно, на вопросы по акциям ни чего не знает персонал.....
Посмотреть ответ организации
Lice
Знаток города 5 уровня
20 января
Попросила разных ам-нямов, на кассе сказали, что никак, но может быть мне повезёт. Все разные, и все именно какие я хотела. Ехала сюда из старика только ради игрушек. Это чудо. Кассирша и повара, выходите за меня замуж пожалуйста 🙏
Ждал 45 минут, принесли НЕОЧИЩЕННУЮ картошку фри, и стрипсы с хрящеками....
1
1
Посмотреть ответ организации
Николай Осипов
Знаток города 6 уровня
31 января
Сегодня 31.01.2025 получил пищевое (видимо) отравление. Температура уже 38.3, после еды через несколько часов начала кружиться голова, тошнить (со всеми последствиями). Ничего другого не ел с самого утра. Прошу всех быть аккуратными, в том числе сотрудникам. Если будут массовые случаи отравления, то пишу отзыв чтобы вы знали, что вы не одни.