ужасный ресторан, сотрудники совершенно не работают, вечно ржут, болтают, вместо того чтобы работать, онлайн заказ и доставку ждешь по полтора часа!!! заказ приезжает холодный
В очередной раз гениальное руководство ставит точку, ждал свой заказ более 20 минут, хотя заказал просто цезарь ролл, дать книгу жалоб администратор отказался
P.S. цезарь ролл был влажный, прилип тестом к коробке и холодный.
Также сотрудники данного заведения специально на табло вывешивают, что заказ уже готов, хотя этим даже близко не пахнет.
После работы часто заходила в данное заведение по адресу Лобненская 4А - заранее запасаюсь терпением - т. к. на то чтобы сделать заказ уходит минут 15, потому что из персонала на кассе никого нет (все суетятся на кухне), после ожидания и моей просьбы, чтобы кто нибудь подошёл принять мой заказ я около 20 минут ожидаю его выдачи! Но сегодня, 25 мая, моё терпение лопнуло - в очередной раз в 20.15 зашла по данному адресу - простояв у стойки 15 минут, в ожидании что хоть кто нибудь ко мне подойдёт - у проходящего мимо сотрудника поинтересовалась когда и кому я могу сделать заказ?! На что мне ответили, что в данное время заказы не принимаются, т.к. их очень много!!!!! - При всём этом - я заведении аншлага я не наблюдала!!!
ПРОСТИТЕ!!!! КАК ТАК???? Я ВПЕРВЫЕ ТАКОЕ ВИЖУ!!! ПОЧЕМУ Я ТРАЧУ СВОЁ ВРЕМЯ НА ОЖИДАНИЕ???? ПОЧЕМУ НЕБЫЛО ИНФОРМАЦИИ, ЧТО ЗАКАЗЫ НЕ ПРИНИМАЮТ????
Отвратительное обслуживание, постоянно не докладывают заказ, приходится проверять. А если ждёшь на месте, то вечность можно прождать, потому что сотрудники о своём разговаривают. Про готовку, отдельная история
Заказала картошку фри, воду и соус. Заказ получила через 10 минут! Все на кухне, на выдаче 1 администратор. Толпа народа собралась у всех по мелким заказам типа моего, а быстро всё раздать не могут. Раза 3 тут была, каждый раз такая история. Не рекомендую данное заведение
Нормальная точка питания. Вкусно, но внешне Гранды выглядели небрежно. Посадочных мест много, правда некоторые столы были грязноватые. Заказ отдали быстро. Есть хорошие акции.
Я люблю рестораны быстрого питания, особенно данную сеть. Ходим несколько раз в месяц. Именно в этой точке не очень быстрое обслуживание и достаточно грязно вокруг, за Это -1 звезда. Еда как везде.
Очень долгое ожидание заказа, некорректный вывод информации о заказе на табло, очереди по 20человек и все ждут выкрика сотрудника о готовности заказа-иначе не назвать
Всё ооооочень долго! Возмутительно! И так вошли в положение, что якобы мало сотрудников и заказов много, прождали полтора часа, даже больше, а после они берут и отменяют заказ! Это ужас! Обучайте нормально и грамотно своих работников!!!
Нет картошки фри, нет Макфлури.Вместо картошки пришлоссь купить салат, а он дороже.К тому же, в цену салата не входит заправка салата.Она стоит целых 40р.Сам салат Цезарь стоит 179р.Ачтобы он был с заправкой надо еще доплатить 40р.Сыр в салате, такое ощущение, что старый и заветреный, курица - это порезаная куриная котлета, а не мясо целиком.Помидор чили всего 2 шт, и то не разрезаны.Объём салата в 2 раза меньше, чем в Макдональдсе.В целом, всё стало меньше.Цены выше.Мороженое значительно подорожало.А докной минус - персонал позволяет себе грубости и скабрёзности в общении между собой, всё равно неприятно.В зале это хорошо слышно.Из плюсов - появился лимонад.Вывод - Вкусно и точка - это теперь небюджетный фастфуд.За что так ценился Маклональдс - это то, что там недорого и вкусно.
Молодцы , не растеряли все то что наработали , все есть как и раньше, чуть название сменилось бургеров, а вот качество осталось хорошим, даже лучше, в ТЦ Зигзаг Z
максимально плохое обслуживание, сделали заказ через приложение "вкусно и точка" привезли через час, вместо указанного получаса, и в комплектации меньше трети от заказа, когда позвонили в службу поддержки, долгое время просили перезвонить через 5-10 минут, как итог через час попыток дозвониться и переадресовок не отвечали.
Оставили заказ на стойке сбоку сперва в ожидании соусов. Потом в ожидании напитка. Заказ на табло пометили как выданный. Ждал 15 минут (это уже соуса и напитка, так-то ожидание было 25+). Когда его таки собрались выдавать с ледяной картошкой я просто ушел. Реально, нафиг надо такую радость.
Я беру только кофе и пирожок с вишней на завтрак, больше ничего я из этой точки не покупаю. Не моя еда. Ну я так понимаю, если много народу, наверное это вкусно.
Отвратительное заведение. Выбивают сразу несколько чеков и не успеваешь следить. Приготовленные блюда вообще отличаются от других точек данного заведения. Ожидая на подносе картофельные дольки мне продали просто пюре. Картофель фри не прожаренный.
Чизбургер порадовал, не спорю. Но биг хит при открытие коробки просто распался . В общем данное заведение в ТЦ зиг-заг не советую от слова совсем.
Худший маедональдс/вкусно и точка в котором я бывал. Еде как будто 2 дня, картошка противная, шейк из мороженного теплый, бургер подсохший. Зайдите в любой другой ресторан на фудкорте.
Вопросы по доставке
Не смог оставить отзыв в деливери, оставлю тут. Почему я уже третий раз заказываю доставку, жду по часу и через час мне звонят и говорят, отменено?!
Научитесь различать курьеров или какие у вас там еще проблемы возникают?
Отвратительно. Вот из-за этих моментов с доставкой, я и очно, принципиально, к вам ходить перестану.
Сотрудники отдали заказы клиентам, а вот курьерские заказы остались 35 минут ожидал заказ. Один сотрудник вообще ушла с кем то пообщаться. За людей не считают. Не уважают время других людей. Дно
Второй раз подряд мне не докладывают еду.В первый был бургер,пришлось идти за ним из дома обратно в заведение.Сейчас тоже самое,пришла домой,нет соусов.Я проверила на месте ли бургеры у кассы,а про соусы не продумала.Но мне простительна невнимательность,я уставшая после работы,просто хотела поужинать,и второй раз расстраиваюсь.Сотрудникам на выдаче надо быть внимательнее
Если не ошибаюсь в субботу жена заказывала 2 Комба
В итоге привезли но не положили в 1 Комбо бургер. Жена написала в техподдержку ей до сих пор не отвечают.
жена звонила сказали что пишите . Только так вернут.
Хорошее обслуживание)
ох господа, 32 минуты ожидания заказа и то пришлось накричать на девушку. рядом бедолага скромнее был, он час ждал.
отличное место, всем рекомендую если время лишнее деть некуда.
Сегодня сделала заказ с доставкой и опять не доложили заказ,в заказе не оказалось двух стаканов колы. На звонки никто не отвечает Больше я заказывать там ничего не буду. Очень неприятно что сотрудники так халатно относятся👎👎👎👎👎👎
3
Посмотреть ответ организации
Sergey
Знаток города 11 уровня
20 сентября 2024
Я ошибся в приложении, и сделал 2 заказа подряд Один получил, а про второй узнал спустя 30 мин. В приложении написано что я должен забрать заказ в течении 15 мин., затем заказ утилизируется. Здесь вопросов нет, сам виноват.
Удивило другое, в приложении статусы обоих заказов "Заказ получен"...
Просто отвратительно, жду очень долго , говорят отойдите , не мешайте , была с подругами, им всем приготовили , а я стояла около 25 мин , хотя заказала 1 гамбургер и 4 наггетса, очень долго , просто ужас
Вечная проблема с доставкой .
Живу в 10 минутах ,но постоянно пропадает в приложение ЯндексЕда
Переодически заказывают и привозят именно с этой точки .
Не понятно ,что у них за прикол вечно пропадать из лавки и деливери.
Простой она есть в приложение ,отвлекешся на пару минут и оно пропадает .
Идиотизм .
У меня сегодня День Рождения!!!
Заказала доставку! Оплатила! Ждали 40 минут! Потом пришло сообщение что заказ отменён!!!
Спасибо большое что испортили настроение ….
Заказывать и ждать ещё час уже не хочется…
3
Посмотреть ответ организации
Ольга Петрова
Знаток города 4 уровня
20 февраля
Самый ужасный в сети. Вечно ставят «заказ готов», чтоб набить скорость по программе. По факту еще минут 10 ждешь. Скорость обслуживания на нуле.