Вкусно — и точка
449 отзывов
19 июля 2024
Посещали уже несколько раз. Спасительная прохлада, чистый зал, быстро убирают на столиках. Персонал приветлив и готов решить любую проблему, я не ту игрушку заказала, мне пошли на встречу и помогли. Давно хотелось Точку в данном районе, ближайшая на северном. Дети не вылазиют оттуда, сидят без родителей, толпами. Новое место притяжения. Еда вся на отлично была. Минусов как таковых не обнаружила, поэтому рекомендую это место.
7
10
19 октября 2024
Недавно открылась эта точка общепита, но её посещение оставило приятные эмоции. В двух словах: обслуживание быстрое, еда вкусная, внутри чисто и уютно. Рекомендую!👍
4
10 декабря 2024
Хорошо настолько, насколько может быть быстрое питание. Удобно, что недалеко от дома, но само место неудачное для автомобилистов -
везде сплошная разметка, развороты далеко. Хорошо только тому, кто едет со стороны Орской улицы. Но если пешком - шикарно
11 ноября 2024
Вчера были в этой «Вкусно и точка» , ужас, это вообще не вкусно. Вы недавно открылись и в это заведение никто не хочет ходить, всегда все вчерашнее, холодное и сделано тяп-ляп. Каждый раз думаешь, что будет лучше, потому что рядом с домом, но нет, все как было не вкусно, так и осталось. Взяли двойной биг хит и биг спешил, оба холодные, все продукты собраны ужасно, картошка фри -такое впечатление, что ее сделали утром или вообще вчера, холодная и как резина. Кола теплая. Единственное, что было свежее и теплое, это наггетсы. Зачем нужно было открываться на ул. Вятской и позориться, мы лучше будем ездить на Северный или в центр.
2
27 октября 2024
Обслуживание очень долгое, не докладывают позиции товаров, заказы с компьютера пропадают, чеки теряют и просят у клиентов чтобы понять что готовить, на задаваемые вопросы в 90% случаев игнорируют, очереди огромные из-за того что люди банально не могут забрать заказы которые в статусе готов потому что персонал говорит что заказы готовятся, в зале и на кухне грязно, девочка работница в гневе сказала что пойдëт домой на вопрос клиента о готовности заказа, один клиент больше часа ждал заказ, несколько клиентов потребовали отмену заказов из-за того что тут 3 позиции делают по часу, а на все вопросы говорят что заказы готовятся, еда была еле тëплой, сыр из бургера куда то убежал, за место 2х кетчупов положили кетчуп и терияки соус, заказ делала в 16:34, а получила в 17:06
24 ноября 2024
Крайне редко пишу отрицательные отзыаы, но тут уже сильно возмущена. Третий визит подряд выдают холодные бургеры. Заказываю Биг Спешл. Каждый раз прошу погреть, есть невозможно, не вкусно из-за того, что холодный. Сегодня снова, уже на выдаче обращаю внимание сотрудников, прошу погреть. Сказали - хорошо, приносят - ничего не поменялось. Не пойму - издеваются, или на самом деле не понимают, какой должен быть бургер. Обращаюсь к руководству компании, объясните сотрудникам, что такое тёплый (уже молчу про горячий) бургер. Может, наконец-то , уже заработает эта точка нормально??? Пока не хочется ходить больше.
1
1 июля 2024
Всё супер персонал очень вежливый. Еда вся свежая, всё хорошо) чистые столики ) удобная точка нахождения, в которую будем постоянно ходить. Супер-атмосфера и интерьер, который просто в отличном состоянии, и всё, всё, всё супер. 👍
7
13
21 сентября 2024
Самая отвратительная точка.
Были 3 раза. Ладно в первый раз были близко к открытию, простительно - могла быть не налажена работа. Но и в последующие посещения откровенный ужас. Бургеры вечно рассыпаются, табло не работает.
Такое чувство, что большие заказы специально откладывают до последнего. Отпускают вперёд кучу других вообще в рандомном порядке. Заказ из 4 бургеров ждали 57 минут.
В последнее посещение вообще при нас нахамили людям, которые просто подошли узнать, когда будет готово.
Нехватка персонала - это понятно. Однако это не оправдывает ужасное отношение к клиентам.
Лучше выбирайте другую точку и не теряйте ни время, ни настроение.
1
17 ноября 2024
Приехал курьером за заказом в 20:50. 40 минут я ждал заказ, представительница персонала по имени Арзу на мое обращение по поводу все еще не собранной доставки отмахнулась фразой «Звоните менеджеру», насчет моего заказа никто и пальцем не повел. При этом в заведении работает еще и обслуживание автомобильных заказов, которые как я понимаю стоят первыми в приоритете. Далее идут заказы зала и только потом персонал снизойдет до доставки. В то время как в зале отдается заказ с номером 6362, я все еще жду доставку с номером 6336.
Да, есть хорошие ребята, в особенности запомнилась Анастасия, которая проявляла снисходительность и доброту к клиентам в любой ситуации. Но, к сожалению, впечатление о заведении отвратительное.
К посещению строго не рекомендую :)
29 сентября 2024
Всем здравствуйте тем кто покупаем в этой забегаловке, мы семьёй заказывали там 3 раза разные позиции, и все эти разы были неудачливые. Первый раз заказывали бокс "Hello Kitty", бокс есть игрушки нет, позвонили в поддержку ноль реакции. Второй раз списали деньги за то что нам не выдали. И третий долгое ожидание при том что людей было мало, положили не ту картошку ещё и стакан по акции не дали.🤦♂️
17 сентября 2024
Были недавно. Очень много недовольных покупателей. Проехали на машине сказали ожидайте минут 10-15. Зашли в кафе, заказали и ждали заказ 20 минут. Работники есть, но толку мало. Повторно делают один и тот же заказ, перепрыгивают на другие заказы забывая про ранее сделанные пока не напомнишь. Одна девочка мне показалась только знает работу, остальные просто ходят друг за другом.
26 июля 2024
Очень понравилось.Удивилась плохим отзывам,уже заранее была скептично настроена, но все равно решила проверить сама. Я любитель Мака(вкусно и точка) со стажем…за последнее время это самое вкусное место(может повезло с поварами и сменой сотрудников)
Заказ был большой,много позиций - принесли за столик через минут 15, была в пятницу днем,люди были.
Девушка сотрудница Анастасия- супер вежливая,перепроверила заказ, спросила все ли нам нравится, все ли нас устраивает.
Ушли сытые и с хорошим настроением. Хотя совершенно на это не рассчитывали
Ps. Обслуживание 10/10
Время ожидания 10/10
Персонал 10/10
Еда 10/10
Чистота 10/10
2
8
11 октября 2024
Хорошее, приятное место.Быстрое обслуживание, доброжелательный персонал. Можно хорошо отдохнуть и вкусно перекусить.
1
1
5 декабря 2024
Начисто отбило желание приходить в любое заведение данной компании , заказ ждал около 20 минут , было ощущение что его потеряли, Гамбургер был холодный , картошка по деревенски это особая жесть , картофель был пяти размеров от 1см до 3-х ужасный на вкус , вместо кисло-сладкого соуса положили сырный , всё на вкус было ужасным, желудок не оценил мой выбор и давал об этом знать до позднего вечера , и все это за 650 рублей , мой совет обходите это заведение, то что там готовят нельзя назвать едой .
1 октября 2024
Из плюсов что на этом районе наконец-то открыли это заведение. В будни утром и днем достаточно быстро все готовят. Минусы молодой персонал часто путают что-то в заказах, когда много народу ждать долго больше 15мин. Часто картошка фри просто ужас- одно масло.
25 февраля
Учитывая то что было мало людей, мало онлайн заказов я ждал свой заказ почти 20 минут
Ну это ладно
Меня больше возмутило то что принесли колу без льда, не дали салфетки, дали 3 кисло сладких соуса вместо одного,картошка была холодная, поднос на котором мне подали заказ был грязным и видно что бы это скрыть просто листовки сверху положили
Если хотите быстро поесть то проедьте лучше мимо данное заведение и куда нибудь в другое место поесть заедьте
Чисто моё мнение
4 января
Благодаря открытию, на районе стало каплю уютнее, но качество всей сети последние пару лет оставляет желать лучшего. И к персоналу и к качеству продукции очень много вопросов.
6 января
Заказывали доставку. Так сильно хотела получить Бокс с Шастуном. Сборщики просто положили еду из бокса, а сам бокс нет. Заказывали только ради него, спасибо большое за испорченный вечер. Разговоры с поддержкой тоже не помогли . Мне нужен был бокс , только он , еда уже давно перестала быть вкусной в этом заведении. НЕ вкусно и ТОЧКА. Никогда больше там ничего не закажу и другим не советую ,что за отношение.
1
11 января
Самая ужасная точка заведения .
Аппараты самообслуживания не выдают чеки , из-за этого собирается огромная очередь на выдачи заказов , из людей , которые не знают даже номер своего оплаченного заказа .Заказы приносятся персоналом на стол выдачи и даже не проговаривается номер . Мой заказ простоял около 10 минут просто на столе , потому что они не знали его номер . В итоге на мои возмущения о том , что еда уже заветрелась ( пакет был открыт ) и остыла , менеджер даже не обратил внимания .
Я первый раз вижу такое в «Вкусно и точка» , это просто тихий ужас …
1
8 октября 2024
Всегда много народа и это малолетки, которые пьют флэш из ближайшего магнита. Стоит шум, мат и неприятно тут быть. Обслуживание на дне: ждал картошку фри и 2 кофе - 45 МИНУТ!!!!
После ухода МакДональдса нету стандартов никаких. Все по-русски плохо, увы... МакДоеюнальдс это не трлько были картошка и булка с катлетой, а нечто большее.
Не тратьте время на эту клоаку.
15 декабря 2024
Заказ принесли на авто быстро, но, какой ценой…
Картофель, абсолютно не соленый и престарелый, как будто еще с ночи, так же не дожарен местами.
Нагетсы скажем так тоже то ли староваты, то ли недодержали.
Казалось бы минусы фуфловые, но это сама суть картофеля фри, как и любой фритюр свежесть для него свойство номер 1. Не наличие соли тоже как бы убивает фишку по сути своей достаточно пресного продукта. Не первый раз такое, что полуфабрикаты готовятся слишком заранее и не по стандартам обслуживания.
5 октября 2024
С чистотой все отлично с готовкой едой тоже,но персонал ужасный нече не понимают лет по 16 подхожу говорю можно сырный соус а они говорят «мы не знаем есть ли он» я спрашиваю «всмысле не знаете»ну кароче поругала с ними ну персонал ужасный
1
10 сентября 2024
31 минута с оплаты до получения двух гранд де люкс и большого фри. Который оказался почти несьедобным. На вопрос, когда заказ - ответ сотрудников - незнаю. На вопрос, почему табло показывает уже полчаса несколько заказов готовыми - ответ "незнаю". С кухни выходит толи повар то ли сборщик ? здоровается за руку с курьерами и идет обратно собирать этими руками еду. Очень бы хотелось, чтобы руководство навело порядок и занималось в общем то своей работой - решало проблемы.
2
16 ноября 2024
Самый ужасный вкусно и точка!
Ужасно всё ,можно бесконечно перечислять их ошибки ,(холодные батареи ,очень холодно внутри,постоянно не докладывают продукты,холодные бургеры бывают часто,очень долго обслуживают ,принимают заказ на макавто 10-15 минут,это только принимают заказ,еще минут 5-10 ждать заказ свой,в общем открылись недавно возможно из за этого много косяков ,но эти косяки каждый раз происходят не только у меня,а у 70-80% людей
29 октября 2024
Сделайте уже наконец какое-то табло со временем ожидания заказа перед въездом. Иначе получается, что заезжаешь, за тобой становятся другие авто, сдать назад не получится, а по итогу в окне заказа, говорят о времени ожидания от 30 минут. Во первых это же фаст фуд, то есть должно быть быстро, а во вторых принять решение не заказывать уже не выходит, так как ты в очереди просто физически застреваешь
4 октября 2024
В будний день днём, людей считай нет, а заказы выдаются очень долго.Заказ стоит ужк готов,они его не отмечают на экране и ничего не говорят как обычно,а он просто стоит и остывает, элементарно салфетки обычные не кладут, на кухне я заметила,что работают без перчаток и шапочки не у всех,я считаю, что на кухне это обязательно
Женщина рядом с нами не может получить свой заказ до природа нас, уже минут 40
1
1 октября 2024
если кому что-то не нравится можете сходить и помочь им, а не орать что это их работа, их итак мало но стараются всем угодить, , а те кто вечно недоволен вы бесчеловечны и не понимающие, можете сходить в другой филиал то что вы орëте на них не ускорит их работу сходите в другой филиал если вас не устраивает этот.
1
1
13 октября 2024
Долгое ожидание заказа. При чем ничего сверхъестественного не заказали - два кофе, круассан и фри. А ждали почти час! Ещё и круассан предложили подождать полчаса когда принесли заказ. Хорошо,что вместо него предложили взять торт. Если бы не это, то три бы поставила. В остальном, неплохо. Чисто, всё новое, на улице хорошие столики на лето. Одно популярное заведение хоть на районе открыли, наконец-то.
24 ноября 2024
УЖАСНО! Жаль что нельзя поставить еще меньше звезд. Муромские блинчики маленькие, но ладно. Это можно оправдать тем, что я не увидела вес блюда. Но дальше начался полнейший кошмар!!!! Картошка отвратительна! Как будто неделю назад приготовлен. А самое главное - НЕ ПОЛОЖИЛИ 2 ПИРОЖКА С КЛУБНИКОЙ И МАЛИНОЙ!!!!!!!! ПРИЧЕМ В ЧЕКЕ ОНИ ЕСТЬ, ОНИ ОПЛАЧЕНЫ!!!!! УЖАСНОЕ МЕСТО. Больше сюда возвращаться нет абсолютно никакого желания!
1
10 августа 2024
Отвратительная «вкусно и точка». Мой честный отзыв:
Приехали первый раз в новую «вкусно и точка» на вятской. Сами мы любители перекусить в данном заведении и есть с чем сравнить. Сначала заехали на мак авто скажем так. Стояли в очереди минут 15. Вы наверняка скажете, что наверное была большая очередь и это нормально, но нет! Было 4 машины включая нас и мы так поняли, что их просто не обслуживали. Мы подумали: «ну ладно зайдём в зал». Зашли, и что? Людей толком нет, как раз подумали ура может нас тут быстро обслужат, но опять же нет. Мы стоим уже полчаса, людей толком нет и из-за этого все возмущаются и ходят раздраженные, как и мы. Более того! У нас был стандартный заказ - комбо, которое подразумевает: бургер, картошка, кола, ВСЁ!! Мы больше ничего не брали.
Далее мы наблюдали за работой сотрудников. Обычно они расфасовывают новую партию картошку выставляют и из этой партии собственно собирают заказы, парень же который стоял там на фритюре всё время делали новые партии, а стол подачи с готовой картошкой ПРОСТО ЗАБИТ, то есть её не забирают для сбора заказа и он зачем то продолжает готовить и фасовать её хотя ставить уже некуда. Отсюда мы сделали вывод, что люди там не компетентные и совсем не заботят о наборе клиентской базы и поднятия рейтинга заведения, что им НЕОБХОДИМО, так как открылись недавно.
Я редко, когда оставляю отзывы, не любитель я подобным заниматься, но данное заведение оставило крайне отвратительное впечатление! Есть с чем сравнивать, та же самая «вкусно и точка» на северном куда приходишь хоть и людей битком всегда, но заказы стараются не задерживать! Или вкусно и точка в центре? Там так же куда не зайдёшь кипит работа. Тут этого нет. И пока я писала этот отзыв, хочу сказать, что я по прежнему сижу и жду заказ, а теперь представьте сколько времени потрачено впустую.
Спасибо, больше не вернёмся сюда
21
3
15 января
Так же как и все вкусно и точка в городе, атмосфера приятная, если уличные столики, много стендов с составлением заказов, так что очередей не замечал
23 октября 2024
Сделали заказ картофель фри и биг спешл прождали более 40 минут, позвали менеджера, прождали еще 10 минут. Заказ так и не отдали-сделали возврат. Обслуживание просто жесть, за время ожидание увидел что в каждом втором заказе что-то перепутано, каждый третий холодный. Короче отвратительное место, во всех других такой проблемы нет
1
6 декабря 2024
Неудобный подъезд, да и обслуживание хромает, с дороги плохо заметно, а когда заметно, то подъезд к ней уже проехал, а с другой стороны кирпич, получается что, либо нужно идти пешком, либо километров через 5 разворачивать я и ехать медленно чтобы не пропустить подъезд к ней, в общем очень не удобно, особенно для тех кто не часто там бывает.
22 сентября 2024
Обслуживание просто ужасное, время ожидания составило 50 минут.. Я просто стояла и наблюдала как мой поднос полностью собраный стоял у них на кухне на столе 25 минут , пока я не сказала чтобы мне отдали поднос . Но это еще пол беды.. Продукты не свежие, ощущение что будочка лежала три дня, капуста вялая, про помидоры вообще молчу. Не советую!
1
29 августа 2024
Были три раза в этом месте за последний месяц, все три раза абсолютно не впечатлили. Один раз брали только кофе и ждали минут 5-7. Два другие раза брали три позиции- 1 кофе, 1 бургер, 1 кусочек торта. Ожидание 20 минут🤪, при том, что это фастфуд («быстрая еда»)… кофе из кофемашины занимает минуту, достать кусочек тортика из прилавка 10 секунд, ну а бургеры, которые на потоке, тоже не должны занимать более 5–7 минут. На столиках на улице грязно, убирают редко. Мусорка завалена при том, что многие убирают за собой, но выбросить нормально не могут, поскольку она забита… В основном работают дети-подростки - на кассе, на уборке и на выносе еды.
Еда иногда по вкусу не первой свежести, тортик подсохший.
Оценка единица.👎🏼
6
3
30 ноября 2024
Место не плохое, ночью работают, не плохой кофе, приятный персонал общительный. Прошу руководство починить двери. Зашли на 20 минут попить кофе, согреться. Застряли на 40 двери клинят. Спасибо персоналу) они не узнавали и подбадривали нас и себя)
28 сентября 2024
Я не понимаю,почему именно здесь постоянные проблемы,долго ждешь,то блин соус толком не положат,то лука килограмм в шримп ролл,то в мороженое крошки от печенья,вместо самого печенья и бесконечно ждешь,ждешь,ждешь
Очень удобно расположены,здесь действительно не хватало примерно такого заведения,но очень много над чем работать еще
1
26 августа 2024
Новая, стандартная забегаловка 👍 вкусно, место много. Персонал нормальный, даже в стрессовой ситуации вели себя культурно и вежливо. (Что то с системой заказов было) приходилось ждать заказы долго (20 минут)куча недовольных людей, по этому 4 звезды 🌟
1
27 сентября 2024
Средняя точка, я бы сказал начинающая, персонал новичков, в ночное вечернее время не хватает персонала, в связи с чем бывают очереди. По еде, готовят среднее время, но качественно, без эксцессов.
11 августа 2024
К самому предприятию у меня немного вопросов. Работают, стараются, порой ждать приходится долго из-за большого количества людей, но в целом сейчас стало терпимо. Вопрос больше к руководству, а именно вашему IT-отделу. Почему спустя больше чем месяц после запуска до сих пор не работает приложение? Ресторан в нем есть, но толку нет, оплата тупо не проходит. Хочешь оплатить по QR-коду, ну мечтай дальше, на Авто менеджеры говорят, что у нас только карта или наличные, потому что "ну мы же недавно открылись";. В общем очень бы хотелось, чтобы ваши айтишники поработали над эквайрингом в данном ПБО. Глядишь и QR-коды появятся, и забирать заказы станет удобнее, можно будет заранее заказать и подойти забрать уже скорее всего готовый заказ, а не сидеть его ждать. Заодно отзывов больше хороших появится. В остальном претензий особо нет, разве что один раз вместо средней картошки пробили большую и иногда картошку готовят не очень, но в целом в плане готовки и обслуживания у меня претензий нет. Готовят хорошо и обслуживают тоже на высоком уровне, иногда даже с запасом в те же бургеры соуса заливают, приятно.
4
1
28 августа 2024
Хорошее обслуживание быстрая подача и очень вкусная еда советую всем, один из лучших ресторанов , комфортное милое красивое место рекомендую посетить всем
1
10 октября 2024
Менеджер Анастасия ХАМЛО! Наблюдал как она работает - ходит и разговаривает с другими менеджерами, при этом орёт на работников и посетителей. Прошу разобраться!
В заведении воняет и бегают тараканы, туалеты (извиняюсь) в моче и каловых массах.
Заказы приходится ждать о-о-очень долго, потому что мало сотрудников. Полный бардак! Менеджеры просто игнорируют людей и жалобы, орут на бедных сотрудников при всех плотным и отборным матом!
2
15 февраля
Вечно какие-то проблемы с отдачей заказов. Постоянно очередь и время ожидания заказа доходит до 1 часа. Причём только в этом предприятии вкусно и точка одна и та же проблема. Может руководству стоит обратить наконец-то внимание на это безобразие и принять меры по устранению?
13 августа 2024
Очень мало людей понимают что персонала не хватает, а люди идут поесть толпами. С таким количеством человек как в первый месяц после открытия НЕВОЗМОЖНО справиться даже 50 работникам. Имейте уважение, вы видите что людей в заведении много, и всё равно стоите, а потом с недовольным лицом подходите к работникам и начинаете высказывать кучу всего. Поставьте себя на их место! Либо в предприятии не будет работать НИКТО, либо имейте совесть и не пишите комментарии о том, что время ожидания большое. Ребята работающие в этом заведении, простите их и крепких вам нервов 🙏🏻❤️
3
12
10 октября 2024
Мало сотрудников - заказы приходится ждать долго даже в будний день. Из-за малого количества персонала, состояние помещения в неудовлетворительном виде, менеджер лишь ругается на подчинённых, общий уровень заведения ужасно страдает, по сравнению с другими точками отрицательные впечатления.
Ситуация не меняется, любые жалобы игнорируются.
30 ноября 2024
Очень плохой ресторан, коллектив не собран, всегда грязно. Заказали сегодня заказ, но довезли не все. Не хватало бургера и соусов. Это не первый раз, когда ресторан так плохо справляется со всей работой. Деньги за прошлые разы не вернули, поэтому заказывать больше не будем!!!
1
30 января
Всегда одна проблема что на табло нет статуса заказа, их кричат сотрудники причем тихо что приходится стоять рядом с раздачей и слушать. бывало такое что забыли прокричать и выяснилось что заказ готов когда уже подошли к раздаче разбираться.
16 декабря 2024
Нет возможности оценить заведение, т. к Холод невероятный!!! Кушать не возможно, чувствуешь только холод и ледяную лавку, желание сбежать в машину - там теплее. Вопрос к руководству, почему вы экономите на отопление, зима на дворе!
1 сентября 2024
Долгое ожидание, когда именно из-за обратного забегаешь быстренько перекусить. 20 минут для бургера и кофе - слишком много. Также не работает табло, где видно очередь заказов. Людей не так уж и много, в центре поток намного больше и время выдачи быстрее. По вкусу - нареканий нет. Заказывала бургер без соуса, боялась, что на кухне у вас такой аврал, что пожелание останется не учтено. Но нет, бургер вкусный, соус не положили, котлета куриная вкусная.
2
8 сентября 2024
Самый ужасный филиал в Ростове. Была несколько раз и вечно какие-то форс мажоры (то кассы самообслуживания ВСЕ не работают, то на кухне у них что-то происходит). Обслуживание ВСЕГДА очень медленное, сотрудники как сонные мухи и их всегда мало. Посетителей не много, но время ожидания заказа может составлять 40 минут!
1