Обслуживание медленное, ожидание норм, персонал - медлительный, отсутствует табло с номерами заказов, девочка шепчет под нос номер, услышал или нет твои проблемы. В заказ не доложили картофель фри, обнаружили только дома.
1
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия П.
Знаток города 10 уровня
25 августа 2024
Руководству данного заведения надо бы заняться наведением порядков. Как я поняла, персонала не хватает и видимо всем на все плевать. Вечный бардак, как в зале, так и на кухне, с заказами, плюс хамоватый персонал отбивает вообще желание ездить в эту точку.
Ребята только начинают, но именно сейчас нужно налегать на качество и обслуживание, а у них нет уборщиц в зале. Грязные столы и стулья, приходится тупо стоять и ждать пока уберут. Еда вкусно.
Дали совершенно другие бургеры!!! К сожалению я не проверил на месте, поэтому был удивлен дома! Как так? Они что, слепые?? Совпал только напиток и картошка!
Сегодня сестра заказала мороженое,прождала 15 минут,но так и не получила свой заказ. Подходила ,уточняла. В итоге не дождалась и ушла. Мороженое делается быстро и обычно отдается сразу.
Пришли вечером забрать мобильный заказ, ждали минут 20. Очереди не было, зал пустой, но заказ отдавали очень долго, проверяли его по моему приложению, в их системе его не видно.
Заказ выдали в двух обычных пакетах, попросил дать один большой с ручками, коротко ответили "нет" и ушли)) ну хоть бы сказали почему)) На красной площади таких проблем не было))
Ужасное место !
Заказ полностью не собрали !
На звонки и сообщения в поддержку не отвечают !
Не советую туда ходить ни кому !
1
1
Посмотреть ответ организации
Нина
Знаток города 8 уровня
17 июня 2024
Решила перед работой выйти в мак и взять кофе .
Ждала свой кофе 35 минут!!!!
, ну треш полный . Один не знает как варить, другой занят всем кроме как ничем .
Админ видимо даже не проснулся еще
Людей в зале 5 человек …. Но все в ожидании .
Вы не можете себе людей взять на работу?
Открылись уже недели 2 как, до сих пор не работает табло информирующее о готовности заказа, а сотрудника объявляющего заказы невозможно услышать из-за мерзких бесконечных звуков пикающих у них на кухне. В день открытия было вкусно, сейчас пришли бургер сухой,картошка по-деревенски отвратная. Пожалуй в третий раз уже не зайду) Ну и будьте готовы что ооочень много подростков шумных)