Вкусно — и точка
605 отзывов
23 декабря 2024
В целом мне нравится эта локация, но чисто из-за того, что я часто езжу в ленту, и рядом можно вымыть машину.
Удобно, можно сделать все сразу.
По еде всегда все вкусно было, но иногда очереди в макавто из-за нехватки персонала.
1
16 марта
Вот вроде вкусно и удобно, но иногда можно попасть на акцию одинарный бургер по цене двойного. Самое противное, когда ты это обнаруживаешь прибыв домой. И это уже не в первый раз. В прошлый раз было лень писать, но видимо это не разовая акция. Если кто-то хочет здесь что-то взять, внимательно перепроверяйте действительно ли вам положили то, что вы заказывали.
Дополняю: вопрос решил через поддержку в приложении
3 ноября 2024
Огромные очереди, есть туалет можно справить нужду, рядом есть бесплатная парковка за рестораном, блюда в целом вкусны, за порядком следят по мере возможности.
1
11 апреля
Хорошее местечко, быстрое обслуживание, и замечательная отмосфера !!!! Вобщем ВКУСНО И ТОЧКА.
рекомендую к посещению всей семьёй.
21 октября 2024
Оооочень долгое обслуживание на авто ! Каждый раз по 30 мин жду. Хочешь быыыстро перекусить, но не получается (((
Еде ставлю 2 тонкие бифштексы , картошка воообще не вкусная , цены выше неба !
Макдональдс был в 100 раз лучше, все было дешевле, вкуснее, порции больше , обслуживание моментальное !
А вообще не одобряю Фаст фуд, но т.к. иногда бывают случаи...
3
1
20 октября 2024
Отвратительное предприятие в части скорости приготовления и отдачи заказов. Мобильный заказ ждали 25 минут. При этом в приложении заказ «встал» в статус «получен» по истечении 15 минут, но на экране в зале стоял статус «готовится». В итоге пока администратор не спросила где заказ этот никто из сотрудников даже готовить его не начинал и это произошло после 15 минут ожидания.
«Наслаждение» ожидания добавляло то, что на руках был маленький ребенок с нами и сотрудники это видели. Может это, конечно, и не причина отдавать заказ быстрее, но по-человечески могли бы и отдать быстрее, а не тянуть.
И хочу заметить, что общее число заказов не превышало 7, что для данной сети небольшое количество.
1
15 июля 2024
Обычная "Вкусно и точка" есть возможность заказать из автомобиля, рядом большая цокольная парковка Ленты и на улице можно припарковаться. Залы "Вкусно и Точка" расположены на первом и втором этаже.
1
3
23 января
Впечатление данное заведение оставило ужасное. Заказали картошку фри, сама картошка по вкусу была не очень, так еще и деревенский картофель там как-то оказался, понимаю было бы много народу, но заведение было полупустое и так все перепутать, очень неприятно, заказали 9 наггетсов, а там лежало 6…так еще и бургер перепутали, время ожидания было минут 50, жаль время и выкинутых денег
Увидели к сожалению это только дома
Если попадете в это заведение, то обязательно проверяйте даже содержимое коробок, а не только наличие
1
1
8 января
Сделали заказ за 45 минут до закрытия, сказали подождать 10 минут, в итоге закрылись и так не сделали заказ, к окошку никто не подходил, все проходили мимо. В итоге только через 65 минут после сделанного заказа вышли и сказали что готовить ничего не будут, в книге жалоб и предложений оставил отзыв, никто никак на это так и не отреагировал и не связался! Заказ был сделан 31 декабря в 4:20, номер заказа Т932
1
6 января
Не первый раз заказываем на дом и всегда каки то проблемы с доставкой, всегда задержка а так же всегда не докладывают, решить проблему можно только возрастом денег и либо идти и самому ОПЯТь покупать что не доложили либо вообще без доставки что бы там сразу проверить
1
1
30 октября 2024
В заказ 6353 от 30.10.2024 в 19:28 недоложили 3 основные позиции. Большие вопросы к сборке, заказали 4 комбо на компанию, приехали на место, а там из 4 только 2 бургера и нет наггетсов. За что деньги отдали непонятно, раньше такого не было с этим отделением
2
2 марта
Руководство данного ресторана «Вкусно и Точка» не видит что происходит? Люди психуют и уезжают через поребрик из очереди на заказ из авто, так как никто не готов ждать «быстрое питание» час!!! Час, ребята, вы шутите? До реорганизации все было прекрасно, неужели с названием и годами наработанный менеджмент обслуживания утратился??
2
6 июля 2024
По еде ничего плохого не скажу, в целом все вкусно. Но обслуживание с каждым разом все хуже и хуже. Вчера в авто с двумя маленькими детьми сделал заказ, сидели минут 40, пока они не начали мозг выносить, где еда. Пришлось идти разбираться(а это значит собирать ноющих детей и тащить их с собой в помещение). только тогда вынесли и то забыли напитки, пришлось опять идти! Короче настроение прям сильно было подпорчено. Когда Макдональдс был таких проблем с организацией работы никогда не было!
8
2
18 мая 2024
Собрали целое комбо проблем - приехали в субботу вечером с маленьким ребенком перекусить. Заказали через мобильное приложение с доставкой к столу два комбо, мороженое, кофе и детское комбо.
В итоге, 40 минут развлекали ребенка, потом пошли разбираться. Оказалось что у них случился какой-то "сбой мониторов" и еще за 15 минут стояния над душой нам собрали-таки заказ.
Забыли ребенку игрушку, мне в коробке из под гранда положили обычный чисбургер, но разбираться уже не было сил.
В итоге - потрачено 1700р, полтора часа, неизмеримо нервов.
Такая же ситуация была минимум у 4 заказов, которые я видела вокруг.
Никаких извинений или компенсации мы не получили
Сотрудники замученые и вялые. В общем, ужасное разочарование, не говоря о том, какой отвратительный "овощной салат" - просто пекинская капуста с двумя помидореами без заправки. Короче, одно разочарование
17
3
21 февраля
Сегодня была крайне недовольна,тем ,что в полупустом зале сотрудник никак не реагировал на меня,стоящую у кассы,для того, тобы заказать себе кофе!!!!Сотрудник собирал заказы-это в приоритете,обслуживал клиентов (другой з)на машине-это приоритет,а живой человек-неуважение!!!!Это уже не в первый раз!!!
1
23 марта
В заведении чисто, девушка на напитках и мороженом быстро и качественно делает свою работу.
Спасибо
1
24 декабря 2024
По обслуживанию ничего плохого не скажу,все понимаю,но поторопится иногда можно)
А причина написания отзыва это ВОНЬ ИЗ ТУАЛЕТА НА ПОСТОЯННОЙ ОСНОВЕ,иногда меньше но сегодня это просто капец,не то,что я есть перехотел,меня чуть не сташнило,очень удивлен,что до меня этого не кто не отметил
5
4 апреля
Самый ужасный филиал "Вкусно и точка" в Санкт-Петербурге при отличной локации.
1) Из двух стоек для авто, работает всегда только одна, зачем Вам тогда вторая ?;
2) Заказы принимаются максимально долго. Сегодня 04.04.2025 г. Подъехали в 21:05, ответили в 21:13, оплатили в 21:14, а заказ выдали в 21:35.
30 минут ожидания в ресторане быстрого питания ! На вопрос почему так долго, пояснили, что внутри много людей и заказов.
А мы значит на улице не люди.
Повесьте электронное табло !
Пишите среднее время выдачи заказа !
Уведомляйте, хоть пешком ходите, но не издевайтесь над людьми в очереди !
3) Заедешь в очередь - с неё не выехать, слева и справа паребрики.
Сделайте выезд из очереди, разные ситуации у людей бывают.
Опаздываем, кого-то встречаем и т.д, а вынуждены быть заложниками Вашей неорганизованности;
4) Постоянно что-то "забывают" положить или просто не докладывают. Купишь 9 криветок, открываешь, а там 8 шт;
Купишь 6 нагетсов, открываешь, а там их 5 шт; Купишь 6 соусов, положат в пакет 5; Попросишь не класть лук - как специально положат 2 порции;
5) На кассе для авто постоянно приходится ждать оператора, которая постоянно куда-то уходит и ждешь её по 5-7 минут;
6) У кассы постоянно попрошайничают 3-5 человек;
7) В окне выдачи заказов для авто, невозможно открыть окно в автомобиле, чтобы забрать заказ, так как постоянно капает или льётся вода сверху прямо в открытое окно и на еду которую забираешь. То-ли конденсат от кондиционера установленного наверху, то-ли с лестницы, но сотрудникам на это плевать, за 6 лет ничего не изменилось.
8) Урна на улице постоянно переполнена, выкинуть мусор после еды невозможно. Увозим, выкидываем в урну у дома;
9) В самом ресторане постоянно меняется персонал;
10) Уходят от стойки выдачи заказов и стоишь ждешь их когда они вернутся;
11) Электронные табло для заказа протирают редко, постоянно все замызганные и в следах паппилярных узоров пальцев рук;
12) Заказы в ресторане выдают долго;
13) Сотрудники внутри ресторана умудряются спорить и ругаться между собой при посетителях. Со стороны видно, что атмосфера в коллективе негативная. От этого вдвойне не приятно туда заходить;
14) Пол в ресторане жирный и скользский, но свиду чистота поддерживается;
15) Сотрудники данного филиала "Вкусно и точка" постоянно курят по 2 человека в паркинге ТК "Лента", друг за другом без остановки, а ведь они потом этими руками собирают нам и детям еду;
16) Во время заказа спокойно могут не объеденить заказ в "Комбо", если сам об этом не напомнишь;
17) Во время проведения акций, слова о ней не скажут, а акционные стаканы либо одного синего или зеленого цвета, прозрачные растаскивают сотрудники к себе домой, что не скрывают от своих знакомых и друзей;
Рубля до акционного стакана не закажешь - даже не подскажут.
При МD хоть шарики детям давали, сейчас и того нет.
18) По телефону +78123229699 в филиал никогда не дозвонишься, просто не берут трубку;
19) Дважды за календарный год травились в филиале этого ресторана всей семьёй;
20) Судя по тем проблемам которые там существуют, руководителю филиала - глубоко плевать, что там творится, никаких изменений в лучшую сторону.
Хоть бы отзывы людей сели и почитали.
Годами люди пишут об одних и тех же проблемах, а Вам плевать.
Свинское у Вас отношение к гостям ресторана !
В жизни к Вам больше не приедем и другим расскажем !!!
28 января
Обманули на сайте, приехали специально сюда за новой акцией «Ам Нямов», предварительно посмотрев на сайте есть ли они, там было написано, что есть, приезжаем, и нам говорят, что нету их, в итоге минус час времени на поездку и испорченное настроение. В общем, не верьте сайту.
1
1
30 сентября 2024
Ну, что ж... Дошло дело и до этой франшизы. Название точно отражает суть заведения. Не то, чтобы чисто, но и не грязь, не то, чтобы многолюдно, но и не пусто, не то, чтобы ресторан, но и не забегаловка, короче вкусно и точка. Меню стандартное для всех ресторанов отжатой у западных хозяев франшизы, довольно уютно, быстрое, качественное обслуживание, приветливый персонал. Всё стандартно. Вкусно, и точка. ☺
1
15 октября 2024
Я вот всегда думал , если работает одна сеть , везде плюс минус должно быть одинаково. Но нет . Это наверное самый ужасный ресторан, грязно, столы липкие ,баки переполнены . Бургер собран неопрятно . Вообщем лучше найти другой ресторан . Ещё с учётом их цены - прям такое себе.
//
Дополняю после ответа представителя .
Народу было человек 10, администратору сказал , но ща время того пока мы ждали заказ, пока поели, весь мусор остался на своём месте . Мне даже свой мусор не выкинуть было - саагаои оставить на столе :(
2
9 марта
Быстро,вкусно,не смотря на огромное число гостей! Бигфест с Альфа-банком топ,дает возможность вкусно сэкономить.
1
2 ноября 2024
Как и все. Только время ожидания иногда бывает по 20 минут ждешь, хотя народу немного. Есть мак авто, там готовят быстро
1
16 марта
Просто ужас! Никогда такого не было!
Во первых, ждали заказ более 10 минут. Во - вторых, обманули на 309 рулей - не положили 6 нагетсов и ни одного соуса (их было 4)
Опаздывали, поэтому не было времени проверить на месте
1
10 августа 2024
Обслуживание отличное, еда вкусная,время ожидания не долгое. Персонал внимательный,кухня👍
Дети довольны.Отличный ресторан. Пришли голодные,ушли сытые) Спасибо!
1
1
23 ноября 2024
В основном беру с собой, иногда бывает дороговато обслуживают, но это когда оченнмного народу, а так всё нравится!)
28 апреля 2024
Что за отврат стал?!!Что за работники года?🤬
1)Вкусно и точка авто,все время стало нереальное ожидание непонятно чего и почему?!Приехали и ждали чтобы приняли заказ 25 мин,очередь не двигалась вообще,потом резко сообщают что заказы через авто не возможны,пройдите в зал.
2)Всегда берем цезарь ролл без соусов.
На стойке заказов несколько раз об этом акцентируем внимание!
В итоге, ожидание - реальность🤣
Напихали кучу соуса,но при этом не положили салат🫣
Сотрудники вкусно и точка!!!Соус и салат очень похожи по звучанию??
Пришлось выскребать весь соус!И есть лаваш с 1 кружочком помидорки,и 3 тонкиииими кусочками сыра пармезан,спасибо что стрипсы 2 шт.
3)Время ожидания на машине может иногда достигать 30-40 минут по непонятным причинам!
7
17 августа 2024
Я очень терпеливый человек и не собиралась писать отзыв ! Но это уже систематически отвратительное отношение к людям ! Мало того что теперь кофе жду по 15 мин ! Был случай вранья когда я ребенка заказала нагенсы и ждала 20 мин ( девушка ответила что перед нами большой заказ у стоящей впереди машины, через 20 мин человеку отдали кофе и он уехал! Это капец 🤬! Сегодня я 30 мин стояла у окна и наблюдала как еле работники собирают заказы ( девушка 2 мин наклеевала наклейки на пакет 🙈! ) я уже начала нервничать на что мне ответили что у них доставки !!! Работают без перчаток берут руками после наличных денег ( это все я прекрасно наблюдала ) а под конец отдав мне заказ вместо спрайта была просто газированная вода !
3
21 октября 2024
Отвратительная скорость выдачи заказа , на сборке стоит 1,5 человека , время ожидания комбо с двойным чиз , составило 27 минут при загруженности в 14 заказов , не советую приходить в данное заведение !
1
4 октября 2024
Максимально не довольно мак авто.
Заказала латте с черешня,извините, но мне туда залили сиропа настолько много, что это было невозможно пить.
Далее, айс де люкс с шоколадом… Я вроде не рожок просила, а нормальное мороженое. Так почему я получила в большом стакане из под мороженого кусок как в рожке?
Это просто деньги на выброс были
2
3
21 февраля
Если делать заказ через зал то все хорошо. Потому что делаешь его через киоск САМ. Но касса мак авто это просто что то отдельное. Очереди в более 7 машин. Ожидание от 20 минут +. Так еще и путают с заказом. Так что если решите здесь поесть. Обязательно нужно брать чек и проверять свой заказ. Так как кассир не всегда понимает что вы ему говорите и заказываете. Даже если вы его сразу предупреждаете что у вас будет комбо по приложению ( qr код ). На кассе вас будет ждать вопрос « почему вы мне сразу не сказали что у вас акционное комбо?»
1
20 марта 2024
Тесное помещение. Но этот не самое страшное. Проблема в другом. Зашла покушать, заказала по акции обед стоимостью 215 рублей . Взяла табличку с номером заказа и чек, поднялась на второй этаж и пока ждала заказ посмотрела на чек. А там сумма пробита в два раза больше и заказ совсем не мой. Пришлось идти разбираться. Работник, который принимал мой заказ отнёсся халатно к своим обязанностям, часть заказа было моим, а часть заказа от предыдущего покупателя . И второй момент, за который нужно поставить минус варят отвратительный кофе. Два раза ужетщааазыапла и такое впечатление, что пьешь помои а не кофе. Как будто два раза один и тот же помол используют. Так что проверяйте чеки.
3
4 ноября 2024
почему тут рожок стоит 49 рублей, хотя во всех остальных заведениях стоит 45??? что за наценка !!!! так ещё и воняет туалетом на весь зал, что аж потом куртки пропитываются этим ароматом
3
2
3 января 2024
Очень понравился Согревающий пунш. Согрелась ,поели в тепле и в уютной атмосфере. Чисто и заботливо оформлено помещение герляндами. Захотелось сфотографироваться.
9 октября 2024
Каждый раз как тут кушаю потом очень плохо себя чувствую. Как будто иголок наелась. Другими вкусно и точка нет таких проблем. Парня в прошлый раз вообще рвало. Есть подозрение на то что какая то кишечная палочка у них. В зале не уютно и грязно. Часто не работает табло. Обслуживание вроде норм ребята работают
1
18 октября 2024
Неадекватно высокое время обслуживания в макавто
По крайней мере в пятницу
Стоим уже минут 40 в очереди, за это время обслужили всего 4 машины
1
17 июня 2024
Просто отвратительное место. Последние полгода ожидание заказа всегда минимум по полчаса. Авто - всегда очередь, которая не двигается
В зале заказы выдают тоже очень медленно, независимо от количества заказов
Вечером в выходные заказы готовят по часу. При этом сотрудники еле шевелятся, кто-то просто ходит из стороны в сторону. В основном проблема в том, что никто тупо не комплектует заказы. На столе с готовыми бургерами - гора, напитков - гора, картошки - гора, но никто просто не собирает заказы. Ощущение, что сюда в ссылку отправляют всех самых тормозных сотрудников сети
Соседняя точка в портнаходке справляется гораздо лучше, и даже в часпик ожидание заказов редко дольше 15 минут
2
1
26 ноября 2024
Всё очень вкусно! И можно уютно посидеть на втором этаже. Персонал вежливый и всегда помогут в выборе ассортимента. 👍👍👍😊
1
20 сентября 2024
Как можно так работать?
20 сентября время 18.00,отстояли в очереди в авто больше часа!!!вы реально думаете что людям больше делать нечего?
И такое ожидание именно по этому адресу частенько .последний раз сюда заехали,уж лучше доехать до ростикса,чем ждать не пойми чего.Ваша экономия на персонале привод к тому что люди один раз простояв,больше не вернутся .
1
12 августа 2024
Просто какой то ужас. То не работают, то отправляют на улицу ждать заказ, подходишь спустя пол часа, а про твой заказ забыли. Очереди иногда по 40 минут, но это должно повезти. Бывает и дольше. Каждый раз слушаешь о том, что минуту надо подождать, в итоге ждешь 10. Персонала практически нет. Видимо людям платят не достойно, либо не платят вообще, по другому такое отношение не обьяснить. К сожалению просто ужас. И наблюдается в основном всегда именно в этой точке, на Обуховской обороне.
2
25 августа 2023
Самые лучшие завтраки только во вкусно и точка, жаль что только до 9:45
В целом быстрое обслуживание
Есть мак авто и парковка рядом, ну если захочется посидеть в ресторане )
Не видел не тараканов никого
Очень чистенько)
Все вкусно и точка )
1
5 апреля
Ехали поздно домой, решили по дороге заказать бургеров из данного заведения. Брали на три человека, грубо говоря каждому по бургеру. Они 1 бургер забыли положить.
8 апреля 2024
ужасная точка. внутри очень мало места, нормально не сесть, на втором этаже что-то капает с потолка и лужа большая непонятно чего. Хотел сесть на улице за столик тк тепло и там седели пару людей, но столы под огромным слоем пыли(( Бургер «собрали» просто примерно накидали всего в коробку и дальше самому там надо собирать его вместе. Добрый колла какая-то пресная, в бутылках явно другая. Одну звезду могу поставить только за быстрое приготовление заказа….
4
12 июля 2024
Сначала стояли 40 минут в очереди в макавто, в вечер пятницы. Один заказ в среднем уходил около 15-20 минут, когда приехали были третьи в очереди. За 40 минут доехали до места где заказывать, после этого еще 30 минут ждали выдачи. Как по мне, это слишком долго даже для полноценного ресторана, не говоря про мак. Не рекомендую🤦♂️
1
1
23 марта
Обслуживание ужасное. Время приготовления от 20 минут. И самое самое классное мы не носим заказ с локатора. Но дойти до столика и сказать об мы можем.
1
18 августа 2024
Постоянно заезжаем за коктейлями и булками. Обычно коктейль очень густой почти как мороженое, а в этот раз были необычайно жидкие как вода. Был в час ночи 18.08.2024-простоял в очереди, впереди меня четыре машины, когда подошла моя очередь, отказались обслуживать со словами технические неполадки.
1
1
8 октября 2024
Делал заказ через мобильное приложение во вторник вечером. Ужасно долгое обслуживание, менеджер стоит делает бургеры без фартука, уходит на кассу, делает возврат, потом возвращается к своим обязанностям в тех же перчатках. Небрежно кидают бургеры, так что открывается упаковка и бургеры вываливаются, а сотрудники без перчаток их поправляют. Ужас
1
13 февраля 2024
Единственное, что стало немного хуже - картоха фри. Но если б я не пробовал ту, что в маке была - то не заметил бы минуса) новые десерты: все сразу не попробовал, разумеется, но взял лимонный тарт домой и... Боже, он прекрасен: нежный, воздушный, тает во рту и сытненький - рекомендую! И Биг Хит... Почему-то сложилось впечатление, что он вкуснее, чем был Биг Мак. Хз почему 😅 Всем приятного аппетита, товарищи! 😁
7 января 2024
все там отлично, заказов почти всегда мало, поэтому очередь не очень большая. готовят нормально, но иногда там заполнена мусорка, поэтому иногда бывает сложно выкинуть мусор. а так все отлично
25 января
Вонь стоит страшная!Постоянно орет какой-то оборудование.Спустя 20 минут ожидания стоять нормально невозможно,рвотный рефлекс на постоянной основе.Последний раз здесь был.