Вкусно — и точка
1039 отзывов
31 октября 2024
Ужасно.
Вся совокупность ощущений, рождающих удовольствие от посещения заведения фастфуда, здесь погребена под масками безразличия сотрудников и общим качеством заведения.
И это касается как впечатления от заведения, так и от меню.
Мелочи, туалет с таким количеством недостатков(локальных), что впору избегать его посещения. Неработающая эл.очередь, чистота зала, вернее ее отсутствие.
Ну и апофеоз, качество меню и обслуживание.
Два разных по сути кофе, в полностью идентичных стаканах.
Бургер, с котлетами, больше похожими на блины из печени, по виду и на вообще непонятно что по вкусу.
Температура подачи, вернее ее полное отсутствие. Как можно подать блюдо, прохладное???
Сборка бургера, одинаковые бургеры собраны по разному, в одном нет одного ингредиента?! По заказу, они идентичны.
Ну и конечно персонал.
От добрых улыбок ушедшего бренда, осталась вымученость от нелюбимой работы, которая прямо транслируется на клиента.
Скорость обслуживания, подразумевает убежденность персонала, что вы в отпуске и вам некуда спешить.
Разочарование, вот единственное ощущение от этого заведения.
Люблю фастфуд и заведения с ним.
Надеюсь и эта история, не закончится печально. Найдутся силы, которые поднимут качество заведения.
4
26 января
Стандарт качества обслуживания в этой сети кафе, здесь соблюдаете на 100%. Спасибо
1
7 октября 2024
10.06 сделала заказ на авто ролл и картошку фри. Ждала 40 минут. Это будний день, когда люди работают и время ожидания ограничено. Не выдержала, прихожу с ним и спрашиваю-где мой заказ. А заказ ещё не готов. Когда он будет готов и какая я по очереди мне сказать не смогли. Люди, сделавшие заказ позже меня получили почему-то свой заказ раньше меня. После моей жалобы не было сделано ничего! Когда я попросила сделать возврат, мне сказали, что так как я его сделала на авто и возврат мне можно оформить только там. А на авто очередь из 6 машин. ЭТО МАКДОНАЛЬДС ПО-РУССКИ! Никакой клиентоориентированности. Сервис на 0
3
1
12 апреля
София лучший сотрудник помогла с выбором и посоветовала хорошее комбо
8 декабря 2024
Всё хорошо, спасибо. Картошка у вас просто пушка, очень вкусно.
1
3 февраля
Впервые вижу макД, в котором не молодые уборщицы, а бабушка, на вид, с соседней улицы. Необычно и невольно придаёт уюта.
18 декабря 2024
Всё ок! Сотрудники и особенно сотрудницы, вежливы и прекрасны. В помещении чистота и порядок. На некоторых, как мне показалось - некоторых, устройствах оформления заказов отключена возможность воспользоваться транспондером.
27 декабря 2024
Вкусно и точка быстро по пути еда напитки есть что выбрать
4 апреля
Меняйте поставщика картошки фри! Она должна быть тонкой и вкуснее! А не эти, оковалки. В других точках редко такое встречается.
18 июня 2024
Время ожидания - дольше, чем в других предприятиях, картофель фри и дольки, по всей видимости, не первой свежести. Гамбургер не вкусный, огурца и вовсе не было в нëм. Мобильный заказ ждали долго, всë уже остыло. Менеджер на кассе в авто сказал, что заказ готов давно, но вынести некому. Трубочку и сахар к кофе не дали, заметили, когда уже уехали.
18.06.2024г скорость обслуживания не улучшили, ждать заказ приходится очень долго. Нигде так ужасно не работает Предприятие, как это в Кашире.
4
29 августа 2024
Были проездом ночью, не знаю с чем это связано нельзя было заказать у кассы, только через приложение, что было не очень удобно! И очень долго готовился заказ, не положили салат🤣и мусорные баки были переполнены, очень! Что для такого заведения не свойственно! Вот такое необычное в Кашире вкусно и точка!
3
15 июля 2024
Достаточно вкусная еда. Коллектив работает, на мой взгляд, медленно. Но! Никогда не обманывали по количеству, что уже хорошо. Заказывал в пакете, на вынос. Вечером в выходные -аншлаг! Заезжайте аккуратно. На въезде, сразу налево-кирпич. Надо по кругу объезжать, и там парковаться. Достаточно чисто внутри.
28 января
Хорошие места закаты отдают быстро все вежливые класс
19 мая
Ужасное место. Каждый раз долго ждёшь свой заказ. Часто не бывает мороженого, коктейлей, апельсинового сока.
15 октября 2023
Один из лучших Бывших Маков, а ныне Вкусно и Точка. Всегда всё свежее и вкусное. Единственный минус это скорость обслуживания, тут бывает простой заказ по 20минут ждёшь, но это того стоит чтобы. В зале почти всегда чисто, а сейчас ремонт сделали, зал стал светлым
1
1
12 октября 2024
Я не знаю что тут за управляющий заведением, либо жуткий жмот либо идиот, в субботу, когда огромный наплыв людей не могут выделить больше сотрудников, бегает два-три человека которые пытаются обслужить огромную пробку в авто окне и толпу уже злых посетителей!! Выдавая заказы в лучшем случае через 40 минут, ты либо прекращай принимать заказы если справится не можешь, либо штат расширяй... А то ждать нагетсы по времени как стейк в ресторане такое себе....
3
1 апреля
ужасно,приложение не работает,локауты в терминале не появляются,заказ долго ждали. Кого для мусора полные
21 декабря 2024
Вкусно то вкусно, но выдача ужасная, пол часа сидеть ждать заказ, который собрали за 8 минут, в итоге все остыло, настроение испорчено
25 декабря 2024
Очень долго ждала, когда не было заказов ((
Но огромный плюс, все горячие и вкусное ))))
1
11 сентября 2024
Заказ сделали через аппарат. Одна из позиций была картошка дольками. Заказ оформили и взяли номерок, чтобы принесли к столику. Ждали 30 мин. Когда терпение лопнуло, пошли уточнить почему так долго. Оказалась, что этой картошки давно в данное заведение не завозят, но из списка в заказах не убирают. Поэтому заказ собрали, все кроме картошки, и оставили лежать не уведомив покупателя.
После выяснения, по нашей просьбе, нам заменили картошку на фри. Но бургеры уже пришлось есть холодными.
Печально!
22 сентября 2024
Сегодня проезжали мимо Каширской точки и решили зайти. Терминал для заказа не работал и мы решили сделать заказ на кассе. Никого не было на кассе минут 5. Потом я уже задала вопрос почему на кассе нет никого и высокий мужчина в белой рубашке с бейджиком Роберт дерзко ответил мне: "Ждите". Потом начал грубо пререкаться со мной по поводу времени ожидания. Он испортил мне и настроение и аппетит. Такой грубости и долгого ожидания на кассе, раньше ни в одной точке не встречала. Очень неприятный инцендент (((
1
30 мая 2024
30.05.24г утром сделали заказ по телефону на 34 снек бокса по 187р и 34 гамбургера по 74р на время 18:45. Оператор Екатерина оформила заказ и сказала приезжайте ко времени всё будет готово. Мы приехали, но про наш заказ забыли!!! Мало того, что нам пришлось ждать много времени чтобы его приготовили, когда привезли всё на место оказалось нам не доложили 6 гамбургеров и 6 снек боксов. А всё это заказывали для выпускного в детском саду. Не всем детям хватило, несколько человек остались без еды. Живём мы не в Кашире и ехать сразу нет возможности. Полное безобразие!!! Мы заплатили за весь заказ полностью, а нам его отдали не весь! Дети расстроены, родители возмушены!!! Как так можно? Прошу разобраться и ответить в кротчайшее время!!!
5
29 марта 2024
40 минутное ожидание пары булок и напитков!!!
Не первый раз заезжаем сюда, никогда не было претензий ни к качеству ни к обслуживанию.
А вот в этот раз это что-то с чем-то!
При средней загруженности зала ждали 40 минут, одну булочку принесли явно давно полежавшую (прохладная, коробка влажная), такое чувство что выпускали исключительно заказы на выдачу и авто. Сотрудники носились как хомячки с этими пакетами, все раскладывали.
За соседним столиком не выдержали и пошли разбираться, где заказ. Через минуту принесли два подноса, видимо тоже хорошо отлежавшихся.
И что еще НЕ удивительное, для «своих» друзей девушки-сотрудницы по несколько раз бегали, то поднос с едой, то мороженное, то напитки, при условии что ребята пришли минут на 20 позже нас!
Конечно, авто и заказы на вынос и доставку приоритетнее, однако не стоит забывать, что в зале точно такие же посетители ожидают заказы, и явно не мокрую остывшую булку и холодную безвкусную картошку.
19
16 июня 2024
Совсем не быстрого питания ресторан. Когда бы не заехала всегда крайне долго . За обычным кофе можно 30 минут в очереди простоять из которой если уж встал то уже не выберешься . Приходится ждать всегда даже стандартный чизбургер на выдаче. Причем как это было во времена мака так и сейчас в точке . В этом месте проблема с менеджментом и персоналом
2
10 января
Хороший мак, стандартное обслуживание. Дорогу вокруг здания пора обновить
11 ноября 2023
Дополняю апрельский отзыв. Полностью обновили интерьер - это отлично! Но до сих пор в санузлах нет крючков!!! Если одежду еще можно оставить в зале, то как быть с сумкой??? В левой кабинке язычок замка разболтался и при попытке закрыть его, падает вниз, т.е по сути, воспользоваться можно только одной кабинкой!
Постоянно заезжаем сюда по пути на дачу и обратно. Такое ощущение, что в Кашире это единственное место встречи для школьников и единственное место досуга для пар с детьми. Я вижу, что администрация читает отзывы и надеюсь, примет меры, а не ограничится стандартным ответом-отпиской. Замените диванчики, которые стоят спинками друг к другу на обычные стулья, т.к. малейшее движение соседей очень чувствуется, впрочем, полагаю, как и наше. А если "посчастливилось", что у тебя за спиной компания ëрзающих подростков или ребенок бьющий/болтающий ножками, то ты на соседнем диванчике, как участник родео, есть спокойно невозможно! Стараемся не садиться на такие места, но иногда нет иного выбора.
Так же страдает уборка в санузлах, иногда заходишь в кабинку, а там мусорная корзина вся переполнена.
Порой долго приходится ждать заказ, но это было и при Макдональдсе.
2
2
17 мая
Еда вкусная, а вот сервис...
На табло заказы не отображаются, на вопрос а где мой заказ срываются
9 июня 2024
Отвратительно!
Долго, заказы делать не успевают и убирают их с экрана заказов. По итогу, у прилавка столпотворение людей, которые пытаются узнать, куда исчез заказ и в каком он статусе.
Писали в книгу жалоб - бесполезно.
На нервное замечание посетителя, что заказы убирают с экрана, менеджер, кажется, Елена, вместо того, чтобы сгладить ситуацию, на повышенных тонах отвечала, что она не при делах. Зачем тогда там вообще менеджер, который не может организовать работу и нормально общаться с посетителями?
4
30 октября 2024
Добрый вечер. Всё как обычно, выбрал, сделал заказ, забрал и поехал домой ужинать. Остался сильно не доволен качеством купленного напитка, «добрый лайм лимон большой» по вкусу, большая часть минеральной воды и пару грамм нормального напитка. Так что будьте осторожнее.
2
3
16 июня 2024
Всегда заезжаю, пока вроде всегда все докладывают из заказа. Но почему то почти всегда долгое ожидание, видимо немного не успевает кухня за заказами, хотя поток машин не такой большой. В целом неплохой, с учётом того, что он здесь единственный.
1
23 сентября 2024
Удачное место размещения ресторана, большая проходимость и больше количество посетителей. Из-за этого время ожидания может значительно увеличиться. Именно по этому и ставлю 4-звезды. Два раза подряд мы ждали блюда около 30 минут. Тем не менее по вкусу все отлично, как это и должно быть!
1
12 июля 2024
Неоднократно сталкивались с грубостью обслуживающего персонала, каждый раз надо доказать, что что-то я купила, и ходить со своим чеком, потому что они их у себя не сохраняют. Подали чай в худом стакане, официантка оставила полный кипятка поднос, а рядом ребенок, видимо, считает, что это нормально. Когда попросили заменить чай, даже не извинилась. Здесь отсутствует не только клиентоориентированность, но и элементарная воспитанность.
2
8 июля 2024
Очень, Очень безобразное Обслуживание.
Ждать Заказ приходится по 40-50 минут, Представляете? И это Ресторан быстрого питания ......
Причём про Ваш Заказ могут и забыть, видете ли, слишком много народу и Мы не успеваем и не Важно в какое время приехать, всё равно придётся Ждать.
15 августа 2024
Ждали заказ час, на зоне выдачи девушка разговаривала в грубом тоне и на вопрос так и не ответила, трясла чеками со словами «вы видите сколько заказов, я не буду щас искать заказы» мы объяснили что людям которые зашли позже нас на 20 минут , уже давно принесли заказ, на что девушка снова начала в грубом тоне, говорить , что он не будет ничего делать и искать , ужасное отношение 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
3
12 октября 2024
Всё вкусно, в зале и уборной чисто. Такое ощущение,что персонал на кухне совсем недавно, немного долго пришлось ждать заказ.
3
5
5 апреля
1ts2-bac3-Oddl
Отличный кафе все вкусно 😊
1
1
30 июня 2024
готовят 20 минут, за это время лучше до Ступино доехать, там за 5 минут принесут до стола. Всё что они делали 20 минут, отдали холодным, такое даже в рот не полезет. Почему место быстрого питания, готовит так, будто другие люди никуда не спешат?
1
1
8 июля 2024
Время ожидания недолго. Еда нормальная, но не качественная, после два дня с супругой не вылазили из WC. Грязновато в помещении. Контейнеры для мусора в зале переполнены, так что мусор вокруг их. Количество салфеток минимально.
Один балл только за скорость сбора заказа.
13 ноября 2024
Доброжелательное отношение сотрудников к посетителям, подали быстро и вкусно подачу еды! Дашка спасибо🫶🏼
1
8 февраля 2024
Что нового можно сказать про этот ресторан быстрого питания?) можно и покушать, посидеть пообщаться компанией, в общем, хорошее, душевное заведение. Рекомендую!
2
13 сентября 2024
Отвратительная работа. Блюда готовятся больше 15минут, как пишут в приложении. Обычные заказы ждёшь по пол часа минимум. Цены задрали, мяса стало меньше вдвое. Размазали несчастную котлету - она стала такой тонкой, что вкуса совершенно нет у этих гамбургеров. Лучше бы бургер кинг открыли бы или KFS. Заказ на капучино и пирожок ждали 37 минут и это не впервой. Это рекорд среди ресторанов быстрого питания.👍
13 октября 2024
Заезжаем каждое воскресенье ожидание всегда более 40 минут. Персанала на кухне как всегда много,но не кто работать как положено не хочет. При вопросе к сотруднику по и мени Кирилл была послана на 3 веселых буквы, после чего чек с моим заказом который они распечатывают был брошен смятым мне в лицо.
1
1
10 сентября 2024
Не важно как Вы называетесь ребята, но с каждым днем Вы все лучше и лучше. Хорошая атмосфера, ассортимент и место.
6 июня 2024
Все понравилось. Быстрое обслуживание. Чисто, вкусно. Очень вкусный Римский гамбургер, советую
7 сентября 2024
Обслуживание с хамством как персонала, так и отказавшегося представится менеджера без бейджа. Ожидание более 40(!!!) минут. Игнорирование требования об отказе от заказа! Как "вишенка" ледяной бургер.
Единственно чисто, за что спасибо пожилой уборщице. Остальной персонал некомпетентен.
Книгу жалоб (с огромным количеством жалоб) никто , кроме посетителей, не читает!
Не рекомендую! А если ограничены во времени однозначно даже не заходите(
1
13 октября 2024
Оформила мобильный заказ. Чтобы его просто начали готовить, надо было сообщить код оператору в терминале. В самом ресторане отказались код принимать, послали на терминал, где стоит 20 машин, чтобы там сказать и проехать на выдачу. В итоге с ребенком мы 20 минут стояли ждали своей очереди, еще и выдали заказ почти через столько же времени
30 июля 2023
Всё отлично 👍 👍 👍, вкусно 😋 😋 😋, замечательно, персонал супер,здорово, я в восторге,чистота, спасибо большое вам за прекрасное настроение, люблю вас очень.
1
15 июля 2024
Ужасное место! С каждым месяцем всё хуже. Ужасное руководство и управляющая. Если собственник организации прочтёт отзыв надеюсь примут меры. Особенно по вопросу замены управляющей. Хамское отношение к людям, ожидание более 40 минут. Заказы сбрасывают чтобы не было видно реального времени ожидания. На жалобы посетителей персоналу абсолютно всё равно
1
18 октября 2024
В этом ресторане постоянно очень долго ждём заказ,и ещё ни разу не было такого,чтобы полностью собрали правильно продукты,которые мы заказывали,всегда что то да не хватает,ещё и удивляются,когда говоришь ,что не доложили наименования.
3
3 мая
Второй раз ребенку забыли положить игрушку, каждый раз приезжаем домой с расстройством