13.02.25 вечером купила колу без сахара, когда забирала заказ, спросила работника(молодой человек, брюнет в голубой рубашке) точно ли она без сахара, так как у меня сахарный диабет, сказал да, даже не глядя на меня, переспросила уверен ли, опять буркнул да. Так вот, сахар мой взлетел до небес, как и всегда, после обычной колы, знаю, потому что со мной не первый раз так поступают(( вот за такое отношение, как втащила бы, эххх, не все понимают, к сожалению, что это просто опасно для жизни и здоровья иногда кому то налить обычную колу когда просят без сахара
Есть в этой сети проблема. Уже не первый раз заказываю Биг Спешиал(без лука) и постоянно дают холодным. Жена заказывает постой, такая же история. Если уж решили заменить Макдик, так старайтесь соответствовать(лучше совершенствуйтесь). Если нужен номер заказа,выкладываю фото.
отвратительные бургеры на вкус, особенно с говядиной... то ли котлета сырая или еще что-то. на запах не переносим, на вкус тем более, вызвал рвотный рефлекс. не понимаю, почему люди толпами сюда ходят, вокруг достаточно ресторанов, где вкусная еда
Все будьте осторожны. Тухлая еда, волосы внутри бургеров, мясо с запахом тухлятины. Никому не советую дабы не подхватить кишечную палочку. Особенно будьте осторожны с детьми. Перчатки сотрудники не надевают, также как и шапки для волос. Не рекомендую. Опасно для здоровья!
Пока гулял по тц заказал через Яндекс самовывоз что бы не ждать в очереди , при получении заказа мне в откровенную сказали что отребье которое пользуется доставками забирают их отдельно от нормальных клиентов. Однозначно не советую
Я не ем фаст фуд, но по старой памяти решила взять детскую порцию картошки фри и кетчуп. Слушайте, это такая гадость, картофель мягкий, мокрый и безвкусный. Кетчуп также неприятный на вкус. Печаль( выбросила все, что купила.
одну картошку по деревенски и соус ждала более 20 минут и так и не дождалась, психанула и ушла - вся остальная еда уже остыла сто лет пока ждала , три землекопа еле шевелятся. Заплатила просто так
13.12.24, вечер, смеркалось. Заказали флэт уайт, недолив конкретный, на вкус жженый уголь. Или вы кофе поменяли или начните уже мыть кофе машины. Обслуживание ужасное. Испортили эту точку совсем.
1
1
Посмотреть ответ организации
Николай
Знаток города 9 уровня
12 августа 2024
Неплохая точка быстрого питания, довольно новая и удобная в вопросе нахождения в комплексе. Из главного очередей больших нет, еда тёплая, мест присесть поесть если не заказываете с собой тоже достаточно. Очень просторно и с детскими колясками или большими покупками не тесно и не машаешь другим людям. По качеству и меню как и везде в сети. Бывают хорошие акции, но это нужно смотреть уже по-факту, либо отслеживать. Если сотрудник Мега то утром до открытия комплекса можно взять кофе.
Отвратительное обслуживание, заехали поужинать, час стоим, не можем получить заказ. Народ возмущается, но сотрудники сильно не торопятся. Больше не пойдем сюда, как и многие другие, я думаю
Взяли шримп ролл, т.к. были впечатлены им в Новом девяткино, где Лента)
Результат: безвкусное, отвратительное, сверху сухое на 9/10х, соус на дне и ни-ка-кой! Вместо ПЯТИ креветок обнаружено лишь ТРИ!!! И они отвратительны: на мелкие креветки намотали много кляра и опустили их в СТАРОЕ масло((((((
Гадость: сверху сухое всё, фууу на дне пояаляется соооууус🙄 с кусочками овощей, который размочил дно ролла(( овощей тоже мало, как и креветок😡
По Точке в Н.Девяткино помню, что их должно быть ПЯТЬ, но никак НЕ три!!!!!
Дорогие друзья
Как выходной, так какой-то дурдом. Не справляетесь, отключите терминалы. Заказ принят в 15:08, получен в 15:28. 20 минут на маленький капучино и чай плюс рожок. Даже бургеров никаких. На табло готовность зажигается, а подходишь - еще и нет, еще ждешь. По итогу кофе - недолив, рожок - мороженое только сверху. Понятно, что народу много, но придумайте уже что-нибудь
Ребята, ну сделайте шоколадное мороженое. У вас автоматы для мороженого стоят. Что сложного то? Уже всем осточертело одно белое мороженое с наполнителями. Сделайте вкусное шоколадное мороженое. Вон хоть у Кореновки его берите. Будем покупать его!)
Отвратительное обслуживание!
Заказ с одними только креветками, которые готовятся 3,5 минуты во фритюре отдавали более 20 минут. От заказа просто пришлось отказаться. Два менеджера находятся на сборке бургеров пока на прилавке новички ничего не понимают и не могут собрать заказы.
Научите сотрудников не тупо следовать алгоритму, а собирать другие заказы для которых все есть, пока в котором чего то не хватает.
Брал Биг Хит комбо, и очень сильно разочаровался т.к. в бургер положили те ингридиенты которые я просил убрать в киоске, с лимонадом аналогично но со льдом, просил убрать лед- льда полный стакан. Одним словом ужас
Ужасно. Время заказа на большую картошку свыше 20 минут, при том, что людей очень мало. Заказы копятся, отдачи нет!
Посмотреть ответ организации
Василий Нефедов
Знаток города 11 уровня
1 декабря 2024
01.12.24 слетела система заказов со стороны кухни/зоны выдачи. Ожидание более часа, отдавали чужие заказы, все холодное. Прождал 20 минут кофе, чтобы получить не свой напиток с сиропом, так еще и холодный. Желания возвращаться и стоять снова в очереди не было никакого.
При всем этом, новые заказы продолжали поступать, кассы никто не выключил. Отвратительно!
положили не те пирожки,попросили 2 вишнёвых, дали 2 абрикосовых с каким-то кремом, отвратительно🤢 даже положить не могут еду нормально, такое не первый раз, следите за заказами пожалуйста
Очень странно и неприятно неожиданно, что в сети такого масштаба не нашлось возможности принять оплату по qr-коду. Пришлось отменить заказ и сделать его в другом месте, хорошо что рядом большой выбор.
Удивляет, как при наличии технологии, рецептур и отстроенных процессов можно так лажать? Купила комбо - котлета в бургере вообще пресная, без специй и соли. Картошка фри вся вялая и в масле 🤦🏻♀️ отвратительно, спас немного ситуацию соус, но стоит этот соус… как гамбургер
Это наш второй шанс. После ухода мак дака мы заходили во Вкусно и точку, но были очень разочарованы. Долгое время не посещали эти рестораны. Но буквально недавно решили дать второй шанс и не зря, научились, молодцы!
Вкусно быстро и точка )))
1
Посмотреть ответ организации
Dmitriy
Знаток города 13 уровня
31 января
Приложение стало абсолютно ужасно неудобным. Работает через раз, заказы за один рубль без соусов не пропускает. Royal чизбургер абсолютно невкусные состоит из-за лука
(Буду писать "маг", чтобы приняли отзыв)
Честно говоря, да, Маг Магом, но в тоже время Маг Магу ровня, и в случае с этим рестораном, его отсутствие картошки, напитков и нормальной упаковки для еды я не могу поставить больше 3 биг тей... то есть 3 гранд делюкса из 5
P.S. Проблемы решили и тут теперь кайфово
Оформила заказ в пакет, бургеры положили, а креветки нет. Ну и зачем обманывать? Очень неприятно
1
Посмотреть ответ организации
sanbI4
Знаток города 7 уровня
13 июня 2024
Уважаемые оптимизаторы, когда вы начнете брать больше людей на работу? Это какой то кошмар, если заказ вам выдали меньше чем за 15 минут вам считай повезло, а так от 20 минут, это бред
Сотрудник Ксения явно не на своём месте , клиентоориентированность на нуле , ни спасибо ни пожалуйста , ну о доброжелательности не идёт речи , такое впервые , раньше сотрудники были приветливыми
Ну что сказать.... Вроде все и осталось как было, если бы не одно маленькое "НО". У меня за многие годы посещения ныне ушедшего от нас заведения выработался стандартный набор - Биг-мак, картошка, соус карри, кола без сахара. Ничего из этого набора больше нет. Выводы делайте сами.
6
3
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 22 уровня
16 августа 2024
Самое главное в этой еде-что она безопасная. Один раз в год можно себе позволить, в отпуске
Было бы 6 звёзд, поставил бы ВСЕ! Заказал пару блюд в пакете, чтобы поесть дома. Лучше Макдональдса. Я очень рад, что в России есть свой Макдональдс, хотя теперь это полноценная сеть ресторанов быстрого питания, которая по праву называется Вкусно и точка!!!!! 🍔