Был 27 сентяря этого года в Чебоксарах во Вкусно и точка на тракторостроителей, рядом с ТЦ Шупошкар. Сидя за столиком 224 через орлайн приложение зааазал кофе и мороженое, везде указал, что я в Чебоксарах на Тракторостроителй, оплатил, сижу жду, когда принесут. Не несут. Пошел выяснять. Левушка за стойкой довольно грубо оббъяснила мне, что мой заказ ушел в г. Саратов, поскольку я сам, якобы, оформил доставку имеено в Саратов по адресу тамошней Вкусно и тока. Деньги вернуть отказались. Я написал претензию. Обещали разобраться и ответить. В течение 10 дней. Прошло уже 14 дней - ни ответа, ни привета!
Больше я не посещаю эту сеть и другим не советую.
Ну что сказать, "ВКУСНО И ТОЧКА" - это не просто ресторан быстрого питания, а целый арт-проект! Я так долго ждал свой заказ, что мог бы за это время вырастить себе огурцов на подоконнике. Обслуживание просто поразило. Сотрудники занимаются профессиональным игнорированием - я даже подумал, что персонал решил провести со мной соц-эксперимент "Как долго человек может терпеть без еды". И вот, наконец, момент истины - мой бургер! 38 минут страданий прекратились? А вот и нет! Отлично подходит статусу "фастфуд", если под фаст фудом подразумевать фаст, а не качество. Картошка, видимо, забыла про солнышко и изменила ей с черными пятнами, но вот мороженое - это что-то! Настолько растаяло, что оно было уже частью нового увлажняющего крема для лица. В общем, если вы хотите получить уйму впечатлений и отдохнуть в непосредственной близости с грязью, этот ресторан для вас!
Место лучше чем на заливе , нет столько народа, чистый зал, всегда есть свободные места , был несколько раз в выходные , смог сесть нормально , не то что в центре , там всегда народа куча и очереди на выдачах заказа , приложение умирает там
Отличное меню,современный сервис,интегрированный как на электронное бесконтактное взаимодействие,так на доставку. Кроме того отличный,культурный,профессиональный персонал. Приятное заведение где можно не только отлично покушать,но и зарядится отличным настроением. Отлично подходит как для одиночных визитов,так и для групповых. Особенно для семейных походов. Великолепный ресторан
Уважаемые СОГРАЖДАНЕ!!! Этот Макдональдс, точно так же как и мак в центре перестал готовить качественную кухню. Меня постоянно схватые ЖКТ через какое то время после еды в маке. Я пробовал бигмак и цезарь ролл. В юигмаке понятно! Сплошная соя, там мяса практически нет. Сплошная обрезь мясных остатков, посмотрите на саму котлету в бигмаке, это просто ужас. Так вот цезарь ролл оказался не лучше. Мясо вроде бы хорошее, волокна в кур це присутствуют, не пойму почему ЖКТ реагирует. Скорее всего стали вместо подсолнечного масла использовать не пойми что... ВИТ травит людей!!!
Очень все стало плохо(((
Картошка фри вялая, никакая не золотистая, уже чуть ли не коричневая, еле теплая, не хрустит, соли нет. Бургеры закрывают криво, сыр и котлета съезжают с нижней булки, в одной части соус течет, на другой части его вообще нет. Заказы отдают очень долго. Персонал толком по вопросам никак. Спросишь долго ли будет готовиться заказ, ответа и не услышишь. 10 человек на прилавке, мотаются туда-сюда, реакции на гостя нет. Стоят в одной кучке, а могли бы каждый свою функцию выполнять. Надеюсь что-то поменяется в лучшую сторону и вновь будет приятно приходить в это заведение и уходить лишь с положительными эмоциями.
Я очень расстроен, объясняю, сегодня зашёл купить 2 бургера и 2 пары мороженого. Заказ готовили почти ЧАС!!! От этого буквально упало настроение и аппетит полностью пропал. При этом, когда мой заказ на табло был якобы готов, я подошёл его забрать и на удивление мне сказали что он не готов. И в итоге я прождал ещё минут 10 и наконец отдали. Надеюсь что такое недоразумение больше не повторится!
После замены на улице стоек заказов все стало плохо очень . До замены все было хорошо подъехал на машины озвучил что хочешь под едешь кассе отсканирую код у кассира для накопления бонусов все просто а сейчас нужно неудобной стойке Незнайка как поднести телефон чтобы отсканировать с машины это очень не удобно . Короче очень не удобно
Доброго всем времени суток. Очень сильно расстроила эта организация на данном адресе. От слова совсем. Чистоты нет, полы грязные, столы не убраны, мусорные отсеки захламлены. Очередь набралась огромная, с чего бы, не час пик. Свой заказ я ждал пятьдесят минут, ничего сложного не заказывал . Заказ исчез с экранов, подхожу выяснить где заказ, а он не готов и на каком этапе никто не может ответить. А чтобы с кем то поговорить из представителей организации мне сказали не знаем где администратор хотя бы. В общем в целом , очень зол и расстроен после посещения этой точки из сети .
Обычное качество еды и обслуживание, быстрое время ожидания, но как и у всех ресторанов этой франшизы есть косяки (то еда придет через пол часа из-за поставок котлет, то с приложением доставки что-то происходит и доставка меняется тем, что приходится ездить и забирать заказ самому)
Я даже не знаю как это описать,бардак там какой-то,пришли заказали,народу было валом,на табло через 40 минут засветился мой номер,и через какое-то время он исчез с табло,а заказа то и нет,подошла на разборку говорят так мол и так заказ вам не собрали ждите когда ещё раз ваша очередь подойдёт,т.е ещё сорок минут,круто да,т.е сиди и жди мол ещё часика два,ну смешно же,моей ноги там не будет больше.
Хорошее место для перекуса.
Удобное расположение, хоть на авто, хоть пешком. Еда - фастфуд, ничего особенного, в целом вкусно. Приятный персонал, но заказы иногда приходится ждать долго.
Зашла позавтракать и телефон зарядить. Во-первых, ни одной розетки… ( Взяла на завтрак Омлет с беконом и булочкой :отвратительно всё -от внешнего вида до вкуса. Бекон - коричневые корочки, омлет в рот не вгонишь, булочка такое ощущение, что неделю ждала своего часа(( есть это не смогла. положение спасли блины, блины норм.
Заказывал через приложение 1 чикенбургер. Готовили минут 30, когда заказ появился на экране готовых заказов, сказали что ещё готовят. Места вообще нету, стоял в толпе народу, причем время заказа - это не час пик. Бургер вкусный.
Все очень долго, про мак авто я вообще молчу. Приедешь за чизбургером, ждешь на парковке по 15 минут, как и стоишь в очередях. Ужасное время ожидания ! И это в будни, что происходит на праздники или выходные я вообще молчу. Раньше было лучше(
Очень хороший ресторан быстрого обслуживания. Приветливые и вежливые сотрудники. Заказ приготовлен вовремя. Чисто и аккуратно. Удобное расположение. Парковка маловата.
Скорость обслуживания отвратительная. Когда данное заведение было с предыдущим названием, скорость обслуживания была в разы выше.
Картошка фри вкуснее, чем была ранее - не могу не отметить данный факт, поскольку раньше никогда не ела ее именно из-за вкусовых качеств.
Друзья, ну хоть приложите усилия для сохранения сервиса Макдональдса.
Уже несколько дней в меню нет молочных коктейлей, не работает терминал для авто.
Время приготовления блюд увеличилось.
Это провал((
На сколько мак был хорош до этого, на столько вкусно и точка стал хуже. Заказы ждешь по 30-40 минут. Если внимательно присмотреться на работу персонала в кухне, то много увидеть кошмарную, бездарную работу управляющего и того человека который организует работу. Выводят что заказ готов, без его готовности. И это все в будни, дни. Про выходные я пожалуй промолчу) Рекомендую руководству , пересмотреть управленца )
мак авто работает плохо, ждали 20 минут и плюсом не получили заказанный сырный соус любимый 😔
работники не проверяют положили ли в заказ соус, это очень грустно, я очень зла и расстроена короче полный кринж
Просто НЕ Вкусно и Точка, я думаю что со мной согласятся многие, один из случаев когда выдали бургер не в той коробке и не знаешь тот тебе дали или нет, качество приготовления очень плохое, продукты не вкусные ( майонезный соус очень кислый, а в котлете обнаружили добавление Риса, для веса наверное(кошачий корм) и ещё много чего не хорошего)и наконец обслуживание отвратительное после ребрендинга, такое впечатление что тебя посылают матом куда подальше но только в очень культурной форме, жесть!!!
А ещё хочется добавить что на Тракторостроителей неоднократно наблюдал картину, как повар, собирая и заворачивая бургеры постоянно поправлял штаны, ну вы представляете да ,как человек пошёл в туалет, потом поправил штаны и пошёл помыл руки, а может и не помыл, одел силиконовые перчатки и постоянно поправляя штаны и футболку которая явно ему не по размеру, в одежде в которой был в туалете и ещё бог знает где, готовит Вам эти бургеры🫤
Всегда нравится здесь, но сегодня я познакомилась с охранницей(светлая с короткой стрижкой), довольно спокойно перед мной сидели люди, но она подошла и сделала им замечание сказав, что они не заметят как выйдут отсюда
Очень много показывала уборщице где ей нужно убраться, несколько раз подходила на одно и тоже место
Явно это не входит в ее обязательства
Когда заказываешь, большое комбо, то могут перенести, кортошку фри не подсоленную, это бывает часто, а напиток может быть, водянистым, но это уже редко происходит
Долго готовят заказ, и если ты сидишь на улице, может произойти все что угодно. Вот один из примеров. Я сидел на улице и при мне задержали какого то алкаша, который стащил выпивку
Заказал бургеры, сказали что не собираются готовить блюда на доставку потому что не хотят. Курьер 2 часа ждал пока ему не сказали что не будут готовить. Клоуны.
Добрый вечер,еду не пробовал,сказать нечего не могу,а на счёт время ожидания это ужас. Говорят заказ готов к выдачи,а его ещё не готовили. Люди сидят и ждут, могут и 20минут!
Уютно, всегда чисто, быстро и достойно. Находится на хорошем месте, уютное расположение столиков, можно и быстро перекусить и уединиться поболтать. Рекомендую.
В общем, что скажу работники вежливые но блин я пришла в 21:50
заказали, ну и что вы подумали? Только в 22:50 дали заказ, и ещё только когда сказали "что дайте заказ уже,мы час стоим тут"только тогда дали.Понимаю не легко принимать 20 штук заказов, но можно же было отдать пораньше! Исправтесь
Красиво, стильно, привлекательно. Хорошие отзывчивые сотрудники, вкусная еда, санитария на кухне, еда всегда подается горячей( в случае с доставкой это не работает, хахаха)
Постоянный бардак на тракторостроителей! На кассе никого нет. Надо звать кассира , экраны с заказами не работают . Долгое обслуживание. Отвратительный сервис , в первую очередь это замечание администратору , который не справляется со своими обязанностями. По контролю за персоналом!
Заказал два комбо один Римский другой гранд де люкс так в римском просто пробили только бургер (без картошки и колы) так свои стаканы за 1р пробивают только в путь, картошка как всегда не досолена либо пересолена
Самая долгая готовка из всех имеющихся точек в г. Чебоксары. Ожидание более 15 минут, крайний раз заказ ждал 25 минут!Ужас. Проще доехать до залива и заказать там, все равно быстрее будет. А также нет возможности заказа через приложение!!