Мой любимый филиал Вкусно и Точка, предпочитаю Капитолию и тут, мне кажется, как гурману картофеля фри, готовят её намного вкуснее, чем в других городах и филиалах. Сказать, что персонал невероятно вежлив – ничего не сказать, мне тут ни разу не сказали резкого слова и даже не кидали враждебных, апатичных взглядов, с чем я часто встречалась в других фуд-кортах. Персонал пару раз делал комплименты и запоминал меня, ибо бываю тут через день :) очень радует и поднимает настроение, быть честным
И сидеть тут очень приятно, безусловно, бывает большой наплыв, бывает, немного путают заказы из-за слишком большого потока людей – но это естественно для любого заведения. Прочем, рекомендую!
Бы сегодня как всегда проездом, уже 3 раз сюда попадаю, начну с главного, нет парковки от слова совсем, нет мак авто, в нутри прохладно для сегодняшнего мороза - 16 19.12.2024 года, бургер принесли еле тёплый заказывал арбатский с говядиной, ну впечатление так себе об этом месте, думал что то изменилось за такое долгое время, но нет. Управляющий этим заведение подумайте о том что пишут вам люди, добавьте немного комфорта для людей, и будет вам счастье и куча приятных отзывов.
Отличный ресторанчик, чисто, приятное обслуживание, не экономят на продуктах бургеры всегда насыщенные и горячие, принимают бонусы спасибо, что приятно удивляет при оплате за 1 руб.
4
Посмотреть ответ организации
剑
剑石
Знаток города 5 уровня
12 января
Очень хороший и уютный ресторан.
Здесь царит атмосфера покоя и дружбы.
Очень большой ассортимент различных блюд. Блюда подаются всегда теплые. Здесь работает дружелюбный и вежливый персонал.
Как-то заметил пять человек которые столпились около официантов и мешали им работать.
Особо отличилась похожая на татарку с монголоидными глазами и дешёвых очках женщина, параноик,лет 16 , которую звали Софья.
Она сказала, что цены здесь большие и они даже минтай не покупают.
Они хаили сотрудников этого ресторана говоря, что зачем такой большой штат сотрудников?
К ней подошли трое похожие на неё женщины лет 13-24 , похожие внешне на неё и тоже стали хаить сотрудников ресторана.
Подошла их мать и сказала, что здесь всё дорого и им пора на электричку в Москву. Ничего не заказав они ушли.
Женщина сказала, что её семью ни разу не приглашали на ёлку в Москву.
Хорошо бы если эти многодетные вели себя прилично.
Пришли покушать в 23:30, до закрытия было 30 минут, сделали заказ сидели кушали и общались, во первых ждали очень долго заказ около 15 минут, хотя в зале почти никого не было, в 00:20 начали собираться и потихоньку уходить, сначала с нами начала очень грубо разговаривать уборщица, далее подошел молодой человек(Ильяс) и вежливо попросил покинуть зал, так как они уже закрылись, на просьбу отреагировали адекватно, встали начали идти к выходу, девушка в очках начала очень грубо разговаривать с нами, «вообще то мы в 12 закрываемся и в следующий раз я вообще вам буду собирать заказы только в пакет» очень не приятно слышать такие слова , очень надеемся что такую работницу больше в этом заведении мы не встретим
Обслуживание быстрое, вежливое. Чисто в помещениях и в самом зале. Время ожидание зависит от количества посетителей, я вообще не ожидал. Еда теплая и вкусная. Очень доволен.
Отличный персонал, вежливые ребята. Всегда в хорошем настроении и дарят его другим.
Еда хорошо собрана, к качеству претензий нет. Чисто и уютно.
Единственный минус - молодежь для «посидеть», но это не камень в огород ВиТ.
Сделал мобильный заказ сегодня, готовили 40 минут. Справа от меня стоял человек который заказал всего 1 чикенбургер и ему не могли приготовить ссылаясь на то что «система не отобразила ваш заказ», это первое.
Второе - грязные столы и туалет, не мог найти нормальное место которое было бы чистое.
Третье - персонал. Неадекватный персонал который «клал болт» на посетителей. На кухне работало всего 4-5 человек из самых неадекватных могу выделить сотрудницу «Татьяну» которая безобразно клала еду, а на вопросы покупателей «как скоро будет готов заказ» не отвечала или просто уходила от ответа.
На этом все.
23.12.24г в 15:57 сделали заказ на вынос на сумму 1357 рублей.
Принесли домой пакеты,сели за стол и распаковали содержимое,к еде вопросов нет,но когда дошло дело до напитков (в заказе их было два :сок и зелёный чай),в стакане где быть должен холодный зелёный чай,если мягко выразиться была желтовато-зелёного цвета вода.Содержимое попробовали всей семьёй и честно говоря все в а…е.Если бы я не находилась на тот момент дома и меня не отговорили родные вернуться обратно в данное заведение чтобы выяснить почему так могло произойти,то обязательно попросила бы работников точки попробовать содержимое стакана.Очень не приятно.
Проверяйте Ваш заказ на будущее,дабы не оказаться в моей ситуации.
Халатное отношение к работе!
Ну что я могу сказать… сегодня была в этом заведении в последний раз. Раньше в основном заказывали в Капитолии, в текущие время там объект закрыли на ремонт. Качество продуктов оставляет желать лучшего… если у Вас проблемы со стулом или хотите на больничный то Вам именно сюда. Правда не факт что вы дождетесь свой заказ именно сегодня😄 Заказали картошку ребенку.. Дали по ощущениям вчерашнюю( дай бог не позавчерашнюю) салата в бургеры кладут будто я козел( я булку заказываю с мясом, не веган) Заказ ожидали 20 минут и то это возможно еще быстро( женщина в очереди заказ ждала вообще 40минут) Менеджер заявила что помочь нечем не может, зато заказы оформленные позже они выдавать могут… В общем, мое мнение такое- нечего ловить в этом заведении, деньги на ветер…
Видимо с закрытием филиалла в капитолии на качестве поставили крест. Картошка фри полусырая, спасибо что хоть соленая, котлета в чизбургере напоминает подошву старых кроссовок, после долгого ожидания такую котлету остается только бросить в кого нибудь. Заказ из двух чизбургеров и картошки ждали 20 минут, хотя заказы после моего выдавали спокойно. Персонал в прямом смысле жует сопли, медленные до ужаса, видимо представляют себя актерами титаника. Очень обидно на самом деле, ведь раньше одно удовольствие было сюда приходить, ждем открытие в капитолии)
Персонал всегда приветлив , собственно минус одна звезда только из-за отсутствия авто окна , еду кстати как еду не рассматриваю вовсе , это обман мозга , пусть он думает , что я поел , тут наверное доширак полезнее или шаурма с вокзала , но обертка красивая .
Так себе ресторан. С московскими не сравнится. Каждое блюдо было пережарено: картошка, креветки, курица в чикен хите. Видимо про замену масла они не слышали, поэтому все пережаренное и сухое до нельзя. Картошка еще к тому же частями порченая. Фото прикладываю. Остались смешанные чувства от посещения, заезжал по дороге в Москву 08.08.2024
Бываем в этом кафе часто, ребенок всегда с удовольствием проводил время в детской комнате. Но заметили, что все больше людей (и детей, и, что удивительно, взрослых людей - мам и пап, в том числе) заходит в эту комнатку в обуви, несмотря на то, что в правилах указан вход только в носках. Хотелось бы, чтобы администрация кафе больше внимания уделила этому вопросу. Может, стоит повесить большой (огромный)) плакат с информацией о том, что вход в обуви строго запрещен? Ведь дети после посещения детской комнаты идут кушать и несут на руках микробы в том числе и с обуви, что грозит и отравлениями((
Люто злые кондиционеры, прям до обморожения. Детская комната это огромный плюс. Вцелом норм. Но по какой то причине это место сбора людей без глушителя на авто. С 12.00 до 3.00 всегда орет музыка на парковке и ревут моторы без глушителя. Сам мак норм. Но место просто жесть.
Всё стандартно для точки сети: еда, персонал, чистота помещения на уровне. Рядом не большая парковка и очень грустная территория перед самим заведением
Заведение нормальное, но ожидание заказа перебивает все плюсы. Как минимум 15 минут ждать свой заказ, сегодня так вообще 30 минут ждали, даже закрыли помещение и не пускали людей. Половина еды холодная. Никаких извинений не приносят.
Терминалы все грязные, не приятно прикасаться. Пыталась заказать через приложение, сразу приходит отмена, куар коды на терминалах не работают, пишет обратитесь к менеджеру.Пока делаешь заказ около терминалов несёт канализацией до тошноты.
Совет, попробуйте зайти в соседний ресторан, может там приличнее?!
Можно сказать, что компания терпит поражение в сравнение с маком. Вкус остался прежним, однако компания изменила свой подход к работе с клиентами. В целом, всё замечательно.
Все обслуживание или быстрое или очень быстрое, вежливо, аккуратно, все вкусно. Вроде бы да, экс-мак, но стало лучше!
Отдельно огромное спасибо персоналу и менеджменту за то что с собой упаковывают хорошо, никогда не забывают убрать объемный заказ в бумажную сумку, ничего не рассыпается, заботливо немножечко приоткрывают пакет с горячей картошкой чтоб та не отмокла от пара. МОЛОДЦЫ!
Из таких мелочей и складываются ощущения от посещения, забота и продуманность. :-)
Ждал заказ больше 40 минут.
Девушка изначально сказала что будет задержка до 15-20 минут. Но 40 перебор. Зачем набираете заказы, если не можете их отдавать в срок? Народу полно и никто не может забрать вовремя свой заказ
Часто сбоит система, вследствие чего сбрасываются заказы. Ожидание по 15 минут минимум, хотя ничего специфичного в заказе нет - то бишь «золотые стандарты» не соблюдаются. К моменту полного приготовления заказа, часть продуктов успевает остыть 😢
Обращение к руководству заведения: купите силиконовые накладки на ножки стульев! 28 руб штучка на вайлбериз! Невозможный скрип маталлических стульев по кафелю: шум (как вилкой по тарелке) на весь зал! Человек двигающий стул виновато смущается, а всех посетителей этот ужасный звук плющит по нервам!!!
Фото соответствуют аромату в здании. Это просто ужас, запах канализации, в помещении находится невозможно, благо есть окно экспресс.
Подача блюда тоже интересная, все залито соусом, вид прям не вау.
Уютное и удачно расположенное заведение - от дороги недалеко и парковка рядом. Персонал вежливый, внимательный. Посетители не толпятся - всегда есть свободные места. Заказать поесть можно как на кассе, так и в терминале самообслуживанич - очередей не видел ни разу. Готовят быстро, могут подать на стол. По еде и напиткам особой разницы с макдональдсом не ощущается.
Хорошее заведение, которое заменило ушедший мак. Еда вкусная, персонал вежливый. Чистота по нормам.
Прошу так же заметить на возможность предоставления комплиментов, в случае сбоя касс самообслуживания или задержки приготовления, а то был случай, когда работник, понимая, что долгое ожидание заказа из-за неисправности кассы самообслуживания, искренне не понимала за что люди попросили комплимент.
Обслуживание ужасное. Куча людей ждут, все сотрудники просто ходят, вообще ничего не собирают. за 10-15 минут один заказ выдали из толпы ждущих людей, и всё..
Сегодня побит рекорд по готовности заказа на сумму 1800₽ заказ готовили 30 минут. Персонал кроме того что предложить отказаться от заказа ни чего больше не смогли.
Хороший ресторанчик, удобно расположен, вежливый и внимательный персонал, хотя в последнее время перестали сумки предлагать для заказа
1
Посмотреть ответ организации
А
Андрей
Знаток города 8 уровня
17 августа 2024
Уровень сервиса от «Вкусно и Точка» в Орехово-Зуево:
Подходишь к открытому экспресс окну, сотрудники ВиТ бегают внутри и делают свои дела, не обращая внимания на гостя. Пытаешься в течении 5 минут культурно позвать, чтобы приняли заказ, но не тут то было - женщина-работник в белой рубашке говорит юному падавану в коричневой рубашке «ой, да закрой окно и всё» и прямо перед твоим носом окно захлопывается с «простите»
Очень вкусно!!!!!!!!!😁😁☺️😗сделайте пожалуйста все бургеры которые только с котлетами без соусов только котлеты С Картошкой ФРИ ОЧЕНЬ ВКУСНО ПРОБУЙТЕ !!!!!!!!!!!!!!!
Ребята хочу донести до всех, в этом заведения ,это самое жуткое место, там тараканы бегают а вся продукция без дати маркировки, они руки даже не моют после туалета, а как они посуду моют, это уже отдельная тема, сама Отравилась от этого продукта.
Рабочие, кассиры, повара - все молодцы. Добрые, отзывчивые, всегда могут помочь и решить некоторые проблемы.
Еда - такая же как и в прежнем Макдональдсе
Иногда, работая в Яндекс Доставке, выпадают заказы из этого заведения и почти никогда не было проблем, только по мелочам.
Готовят быстро)
Единственное кафе "вкусно и точка" в городе расположенное в отдельном помещении.
Расположено недалеко от двух парков в центре города. Обычно людно и шумно. Есть завтраки.
Отличное место поесть с друзьями или семьёй в центре города)
Игровая для детей.
Терминалы самообслуживания.
Персонал доброжелателен, чисто вкусно аккуратно и быстро всё!!
Сделали небольшой ремонт, обновили детскую зону
В общем стандартный периферийный Мак, расположенный не на трассе.
Есть парковка среднего размера
Маккафе не очень, туалеты тоже грязноватые