Невозможно находиться в помещении больше 10 минут- голова начинает раскалываться от постоянного пищания аппаратуры. Такое ощущение что у сотрудников постоянно что-то горит- но всем плевать.
Заказ сделан через приложение за столик. В 20:00. В 20:30 статус поменялся на «получено», но получен не был. Задала логичный вопрос сотруднице проходящей мимо. Ответ «идите на стойку выдачи». Ок. На стойке никого. 10 минут ожидания администратора/менеджера. Повсюду валяются на полу котлетки. Девушки хамовитые с макияжем ярче любой панели. Аппетит пропал. 45 минут жизни потрачены в никуда. Сообщения в техподдержку не отправляются. Дозвониться тоже невозможно. Остаётся обратится в роспотребнадзор. Берегите себя, проверяйте что бы ваши котлетки были не теми, что подобраны с пола
Именно в этом заведении не доложить бургер когда вы берете на вынос - норма. Сегодня заказывал, не положили один из двух Биг Хитов. Вместо двойного гранда положили обычный. Вместо 9 наггетсов - 7. Про соусы молчу - из 10 раз не доложат или совсем не положат - 9. Проверять этих воришек надо прямо на кассе, вскрывать каждый бургер и смотреть содержимое и пересчитывать наггетсы. 1 балл
Девушка в белой рубашке при выдаче заказа на вынос, половину заказа упаковала в пакет, а напитки нет -кинув пакеты - сказала, что - Напитки мы не упаковываем…Первый раз такое… неприятно…
Удобное расположение рядом с метро и общественной остановкой. Захожу по пути с работы, также можно совместить другие покупки в комплексе Кировский Универмаг
Иногда не докладывают ингредиенты, несколько раз брал Скандинавский бургер и не докладывали сырную котлету.
И таких ситуаций куча,надо что-то с этим делать так как это не дело.
Обслуживание и время ожидания - единственное и самое лучшее, что тут есть хорошего. Хотя... Убираются ещё хорошо! Но мы ведь не за этим ходим в рестораны...
Что-то есть вкусное, что-то откровенно отвратительное. Качество еды и вкус стали хуже.
Картошка фри невкусная. Она не соленая, не хрустящая, а как вата. Мягкая, безвкусная.
Бургер Монблан с курицей невкусный, очень сухой.
Гранд Де Люкс неплохой, даже вкусный, но тоже есть нюансы.
Сырные треугольники тоже как-то брали, средние по вкусу.
Хоть пирожок вишневый не пострадал и его хочется съесть.
Остальное на три с минусом.
Место отличное, около Нарвских ворот, красиво, кормят очень вкусно!
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Г.
Знаток города 6 уровня
16 ноября 2024
Менеджеру сложно заменить один соус, на другой потому что «они под счет».Зато в приложении по умолчанию выпихивать соуса которые тебе не нужны им не сложно, браво 👍🏻
не мак - сервис уехал в Анапу
несколько раз отменяли заказы когда уже курьер почти забрал
онлайн заказ на две маленькие булки выдавали 24 минуты и...
барышня на раздаче сказала, что ожидание от 30 минут (спросил когда прошло 15 и приложение мне сказало, что моя еда УНИЧТОЖЕНА потому, что я не успел её забрать)
30 МИНУТ!!!
эх...
Проверяйте заказы навынос полностью. Не доложили Ролл!!! Первый раз такое встречаю, за Маком всегда водилось соусы не докладывать, но чтобы Ролл целый!!! Трубку в магазине не берут вообще.
Дважды я была в обновленных ресторанах этой сети. В разных городах. Дважды мне не доложили то, что я купила, очереди такие, что ты думаешь о том, как бы тебе оттуда сбежать поскорее, а не заказ проверять, я не спорю, моя вина тоже есть, но два раза это уже не случайность. Сотрудники как вареные мухи, этого нет, того нет. После ребрендинга как будто стало в 10 раз хуже и качество еды, все сухое, безвкусное.
Не сервис а полное дно,25 минут ждать заказ как будто в ресторан пришел,а не в фаст фуд,когда спросил когда будет готов ответили что еще минут 10 ждать
Ходим туда очень часто 3 раза в неделю точно. И постоянно в заказе чего нибудь не хватает. Салфеток вообще не дают или дают на 4 человека 2 салфетки. В зале грязно. Много грязных столов.
В зале чисто, персонал хороший, но из-за наличия по округе большого количества образовательных учреждений - зал вечно переполнен. Желательно бы увеличить пространство :)
Казалось бы мак дак, но, сервис стал реально лучше.
Сотрудники не так похериестически относятся к людям. Качество еды в норме, косяков не выявила. Фантастическим данный фаст фуд не назовёшь, но изменения в лучшую сторону есть.
Макдак как магдак, только с другим названием. Ну и скорость обслуживания у них космическая, я не успел заказ сделать, а они уже всё приготовили. Респект!
Первое : ждал 25 минут заказ из двух составляющих, но это ладно, спишемся на загруженность. Но главная проблема : ужасный запах какого-то сладкого ароматизатора ВО ВСЕМ МАГАЗИНЕ! Находится долго невозможно. Запах идёт из туалета, но он настолько едкий, что распространился по всему магазину
Заказали мороженое и молочный коктейль доставкой еды. В наличии не было одноразовых ложек для мороженого, трубочек для коктейля, не положили ни одной салфетки.
Перепутали заказ, в качестве комплимента принесли исправленный, оставив нам предыдущий, вежливый сервис, приятное впечатление, пришлось снизить балл за многоуровневые полы в зале, особенно, начиная от входа. И при открытии дверей не стоит тепловая завеса, холодом моментально пронизывает весь зал.
Очень быстро собирают бургеры и при том качественно, они не разваливаются, подают горячими!! Персонал как по обслуживанию очень хорош, правда под конец дня забывают убирать мусорные пакеты и из них все валится. Время ожидания среднее по сети.
Есть одно но:
ВЕРНИТЕ БИГ ТЕЙСТИ!!!
Заехали в это место с сыном перекусить. Народу очень много. Все столики заняты людьми, которые еще не получили заказ. Сам заказ выдали не быстро. Место и обстановка на " троечку". Это только мое мнение.
Еда стала ну откровенно, хуже чем была. Нету старых позиций, которые, лично я, брала всегда. Маленький выбор, и действительно долго стоишь и думаешь, что же поесть. После последнего раза, как я там была, у меня настолько сильно болел живот, что пришлось вызывать врача. Персонал хороший, ничего плохого говорить не буду. Они понимающие, весёлые и всегда Отзовутся. Заказ ждать долго, даже когда мало людей, все равно долго ждёшь