Вкусно — и точка
563 отзыва
12 февраля
Дорогие сотрудники Вкусно — и точка, хочу выразить вам огромную благодарность за вашу работу! 🌟 Каждый раз, заходя к вам, получаю не только вкусную еду, но и заряд позитива. Ваша доброжелательность, улыбки и внимание к гостям делают обычный перекус приятным событием! 😊
Вы – настоящие молодцы, работающие в быстром ритме, но при этом сохраняете тепло и доброту. 💛 Пусть ваш труд приносит вам радость, а настроение всегда будет на высоте! Спасибо за то, что делаете наш мир вкуснее! 🍔🥤✨
1
1
16 декабря 2024
Вкусно и точка это не Мак
С самого начала еда была не очень, думали что можно туда дальше как все устаканится, нормализуется !?
Но нет
На северном в авто вообще обнаглели, либо ждешь долго отдают заказ холодным, либо не успел подъехать к окошку тебе протягивают пакет, уже с холодной едой!Это нормально вообще? Чем они там занимаются
Кола разбавленная, не насыщенный вкус! А картошка вечно мокрая и мягкая
Заказываем в надежде что повезет, но приходится ее выкидывать каждый раз
Когда вы уже обратите внимания на все жалобы и что то с этим сделаете
2
2
21 октября 2024
19.10 ближе к 12 ночи посетили с подругой данное заведение. Людей было многовато, но не критично. Стали у касс, чтобы сделать заказ. А к нам все не идут и не идут. 5, 10, 15 минут. Несколько раз обращались к менеджеру, которая стояла на раздаче, но пока бедная девочка за прилавком не разнесла все заказы, к нам так никто не подошёл. Дальше нам сообщили, что увы и ах, абсолютно никаких напитков нет. Мы хотели взять салат и кофе. Ладно, ждем салат. Мимо нас приносят несколько подносов с напитками. Получается, обманули, что напитков нет? Ждем дальше. Заказ сбросили, чек положили за прилавок для последующей сборки в комфортном темпе, а не в положение время. Насколько мне известно, нельзя сбрасывать заказы, пока их не отдали, чтобы было видно время ожидания. 2 раза задали вопрос менеджеру, где номер заказа, на что она нечленораздельно ответила, видимо, шкафу или полу, но никак не нам. На третий раз над вашим менеджером, который не умеет говорить, смеялась вся очередь и дружно пыталась разобрать, на каком же языке она изъясняется и кому. Спустя 47 минут мы наконец то получили несчастный салат с холодными, размякшими креветками.
Стыдно, товарищи. Раньше был стандарт времени от момента, когда посетитель стал в очередь и до того, как он отойдет с готовым заказом. Вкусно и точка никогда не сравнится с Макдональдс, при котором уже бы вся смена за такое получила бы крайне низкие % КЛН
3
1
8 апреля
Делали заказ через приложение с этого филиала, позвонила менеджер и сказала что заказ не успели отдать курьеру, он автоматически отменился в приложении, поэтому курьера нужно встретить и перевести деньги за заказ. Курьер приехал, а в заказе отсутствовало 3 позиции (даже не мелочных по типу соусов, снеков, не положили три бургера) 🤦🏻♀️ Заказ удалось вернуть, перезвонила менеджеру с этим вопросом, на что она ответила «ниче, бывает, перезаказывайте». Крайне не советую заказывать через приложение, заказы отменяются уже в процессе готовки, есть проблемы с доставкой, теперь столкнулись с отсутствием позиций и уже точно переходим на доставку в приложении Яндекса (бывает и здесь косячат, что-то не доложат)
1 марта
Очень вкусно и быстро. чистота и приятная обстановка в зале, чистота в туалете. хорошее обслуживание и вежливый персонал, рекомендую.
28 октября 2024
До этого дня не ел во Вкусно и точка, и вчера решил попробовать. Всё понравилось ( прекрасный, добрый и вежливый коллектив) всё положили как было в заказе. Всем советую
7 декабря 2024
Раньше часто заезжал, когда именно был Мак. Потом качество обслуживания упало, появились большие очереди на Макавто. Кофе начали наливать теплое, тоже не очень понравилось . Еда в принципе как и везде в сетке.. есть куда расти и развиваться , поэтому 4
28 января
Заведение хорошее,всегда более менее чисто,но уже ВТОРОЙ месяц зелёный липтон(не знаю как остальные напитки) отдаёт сильно хлоркой или чем то подобным,пить невозможно,ещё и куски еды какие то попадаются.безумно недовольна,исправьте это наконец!!!
28 февраля
23 февраля 25 г. сделал заказ через их приложение, в итоге прождали 1,5 часа, все не могли найти курьера и половину времени готовили, тут на велике к моему дому 10 минут езды. Привезли половину заказа. Оставил обращение через их же приложуху, 4 дня ни привета ни ответа. Испорченное настроение плюс кидок с деньгами! Крайне не рекомендую пользоваться их доставкой да и этим конкретно "рестораном".
22 октября 2024
Салаты у них не оч - в любом заведении этой сети. Мне не оч. Через официальное приложение - списывают деньги и отменяют. Деньги возвращают без оповещения в банке. Следи сам. Стало больше денег - это возврат сделали.
Через Яндекс Еду - такой проблемы нет.
Не положили чертовы стикеры в заказ доставки. Уже не первый раз проблема с ними. Деньги за них не возвращают. Спасибо
6 марта
Это просто ужас! Просто нереально стоять по 20 минут в авто чтобы хотя бы приняли заказ, я не говорю уже о получении его…просто жесть..уже 3 раза приезжаю и все разы уезжаю ни с чем потому что просто нет сил столько ждать! Отвратительно! ОТВРАТИТЕЛЬНО! С новым юр.лицом стало хуже! На западном такая же беда! Заказы ждешь часами
1
16 июня 2024
Я понимаю, что это бистро и потому особо кулинарных шедевров ждать не нужно (справедливости ради отмечу, что вкусно), нооооо вы видели хотя бы примерно как выглядит цезарь салат? Вы кому его планируете давать - людям или слонам? Что за куски? Мне надо ещё самой это где-то порезать чтобы оно хотя бы в рот помещалось? Несколько раз подряд говорю, что нужна заправка соус цезарь (на выбор или цезарь соус или оливковое масло). Где моя заправка?))) Уже который раз НИЧЕГО не кладут. А бургеры? Можно нормально класть ингредиенты, а не размазать соус по всей упаковке и сбоку втиснуть овощи или это невероятно сложно а-ля и так крестьяне немытые схавают?
Милкшейки (коктейль) тоже оставляют желать лучшего. Это просто какие-то слегка подтаявшие куски пломбира, пить невозможно
6
1
18 октября 2024
ждешь заказ по 20 минут когда заведение полу пустое, еще и выдают холодное все, вечно путают с собой или в зале, и неоднократно уже выдавали в пакете, когда заказываешь на подносе, персонал сонные тетери которые не могут справиться со средней загрузкой, страшно представить что творится тут при полной посадке
1
1
30 января
Отвратительная вкусно и точка на северном
Приложение ужасное , отношения сотрудников такое же
То заказы путают , то не довозят
Больше не будем заказывать от сюда
Еда приезжает холодная. Дай бог что вообще приедет еда
2
23 января
Очень испортился, грязный... Зашли с ребёнком перекусить. Попросила убрать стол, чтоб присесть -убрали спустя 10 минут. Женщина которая убирала, нагрубила, все крошки смахнула на меня, стол остался мокрый. Девушка к ней подошла с каким-то вопросом, она ей тоже нагрубила... В общем - разочарование
2
30 октября 2024
Персонал ведет себя очень грубо, недоброжелательно, заказ собирают пренебрежительно. Нету туалетной бумаги, как не зайду в туалет всегда они грязные. Иногда с "сюрпризами" что портит аппетит и впечатление о заведении. Зеркала в уборных в соплях . Столы не убираются, в крошках, и каплях от напитков. Не советую для посещения
2
26 декабря 2024
Всё понравилось. Правда, пришлось подождать за столиком пока принесут заказ - но не критично долго, но лучше конечно если времени есть побольше на ожидание…
9 января
Отвратительное отношение администратора девушки! Хамство! Отдали заказ с пожухлым салатом .
И нагло орет на весь зал что это нормально.
Персонал наглый . И качество продуктов ну уже понятно !
Завтра поеду напишу в книгу отзывов !
1
14 февраля 2024
Люблю ходить именно в этот Вкусно и точка. Там уютно, приятно и, конечно, вкусно кормят)) да, это не ЗОЖ, но иногда можно себе позволить вкусный бургер и горячий латте! Работники молодцы, всегда стараются, не смотря на большую загруженность ресторана. Это приятно, спасибо!)
4
3
22 апреля 2024
Лучшее заведение "Вкусно - и точка" в Ростове по моему мнению, я побывал почти по всех исключая только на левенцовке. Все бургеры максимально сочные, соуса тут точно не жалеют, особенно хочу подметить Биг Тейсти, лучший в городе это 100%. Всем любителям совею побывать именно в этом
1
3
29 января
Наверное один из самых загруженных заведений бренда «Вкусно и Точка» (ранее известного как MacDonald’s) в нашем городе. Находится в центре самого густонаселенного района, поэтому народу много даже поздним вечером. Есть выдача заказов в авто, что добавляет суеты вокруг заведения. Заказывать в авто я не советую, обычно много машин, проще зайти и забрать.
24 июля 2024
К сожалению сервис уже не тот. В день посещения терминалы самообслуживания не работали. На кассе и на выдаче стояла одна девушка и было видно что она в стрессе. Выдача затянулась минут на 40. Ха время ожидания зато без очереди и в приоритете отдавались заказы в авто и курьерам. Когда дошла очередь до моего заказа в котором была по мимо прочего картошка по деревенски то она уже была холодная и после моего замечания была выброшена. А мне опять пришлось ожидать минут 10 приготовления новой порции. Множество людей отказывалось от уже оплаченного заказа и требовали возврат денег что так же не способствовало ускорению отдачи. Крч это фиаско.
5
1
10 сентября 2024
отвратительно обслуживают. пятница, пять часов вечера, куча голодных людей в заведении — шесть сотрудников на кухне передвигаются, будто улитки, болтают друг с другом вместо работы и болт клали на то, что куча людей ждут заказы по 30-40 минут, причем не самые объемные. такое ощущение, будто для сотрудников вечно 6 утра, когда ни души в заведении нет, только изредка пара людей проскакивает. очень невежливая девушка на наш вопрос, почему мы 40 минут ждем картошку и наггетсы, крайне в грубом тоне сказала, что все ждут столько же и что якобы они работают, как могут, хотя в голосе явно слышался посыл куда подальше. очень сильно испортили настроение и потратили кучу нашего времени и времени других людей, которые так же ждали свои заказы.
4
15 марта
Хотелось быстро сделать заказ, чтобы не тратить время, так как заведение позиционирует себя как фастфуд. Приложение не работает, терминалы не работают, касса еле работает. В итоге потратилось лишних 45 минут, чтобы просто заказать.
В зале грязно(
10 января
Ничего необыкновенного. Все быстро, качественно, вкусно, свежо. Все- как привыкли.
11 августа 2024
По вкусовым качествам все хорошо, а вот после переименования качество обслуживания упало ниже некуда. А вкусно и точка авто вообще стали безумно медленно обслуживать, подъехав к терминалу для оформления заказа перед тек как тебе ответят и примут заказ нужно ждать 7-10 минут
4
2
20 июля 2024
расположение довольно удобное, что очень радует. есть макавто, а также само здание. минус макавто в том, что после каждого заказа, когда подходит моя очередь, то продавцы всегда говорят "подождите, пожалуйста" и уходят на 5 минут. еда здесь такая же вкусная и достойная
1
11 октября 2024
11.10.2024 пришла в это заведение, сделала заказ через терминал, в заказе 3 позиции -картофель по-деревенски, соус сырный и чай. Через 15 минут уточнила , сказали, что принесут, через 30 минут опять подошла. Оказалось, что мой заказ «потерялся»
Через 5 минут мне принесли, но картофель оказался холодным.
Я вернула его и только потом мне принесли то, что я заказывала
Кстати, холодный картофель мне подают уже в этом месте второй раз. Первый раз не стала писать
И стол, за который я села, не убран-на нем остатки салата.
Сейчас уже просто сервис на грани»фантастики»
19 марта
Не вкусно, крылья были безвкусные, пресные, в ростиксе к примеру чувствуется и острота и соль, у вас тупо крылья обжаренные во фритюре и скорее всего они разогретые были, т.к. корочка была мягкой, не хрустящая!
7 сентября 2024
Была сегодня около 9 вечера у меня неприняли заказ объяснив тем что терминал не работает. Очень жаль навсегда есть оплата картой.Передо мной 4 человека ушли домой люди которые как я пришли и ушли даже неопслужив нас домой голодными.Хочу добавить что администратора небыло на месте долгое время потом я громко крикнула и только потом подошли.А так пришлось бы долго стоять ждать и ждать непонятно чего.
25 ноября 2024
Самое лучшее заведение фастфуда.частенько прихожу покушать.Вкусные бургеры,чистое помещение ну кароче имба.всем советую!!
28 января
Нет розеток у столиков, нет Wi-Fi, можно платить банковской картой. Замените, пожалуйста, одноразовую посуду на обычную. В термокружку кофе с собой не наливают. Спасибо!
2 марта
Прежнего сервиса нет. Той быстроты и оперативности.
Макавто отпускает две машины 15 минут. Возможно новые собственники экономят на кадрах. Но лишний раз сюда не зайду и не заеду. Долго
9 ноября 2024
Если у вас очень много лишнего времени, заезжайте в автовыдачу. Всего 40 минут на получение заказа при отсутствии очереди. Топ место. Больше никогда сюда не заеду.
3 февраля
Спасибо кассирше, что обменяла мне
Амняма, пж, вручите ей премию , еще раз большое спасибо, желаю здоровья, удачи, баксов и вообще всего 😘😘😘
1
17 июля 2024
Всему персоналу заведения одни плюсы. Быстро, все вкусно, хорошее и внимательное отношение к гостям. Спасибо , продолжайте радовать, нас, гостей и дальше!!!
3
31 июля 2024
Ни в одном «вкусно и точка» не было такого отвратительного обслуживания!!! С 23:30 , на макавто, мой заказ через приложение отменяли! К часу ночи мои нервы закончились и мы подъехали к стойке заказа, девушка со словами «подождите две минуты» заставила ждать существенно больше, пока сзади нам не начали сигналить водителя. Нервы сдали окончательно, уехали голодные. Самая отвратительная точка именно по этому адресу! Впервые с таким сталкиваюсь . Одной звезды для вас много! Дата и время на скринах приложила,но их к сожалению отклоняют! повлияйте на работников
3
4 апреля
У меня один вопрос. Кто занимается сбором заказов на доставку? Заказали 11 бургеров, в итоге привезли 4. Это не 1 и не 2 бургера, вы там что курите товарищи
1
28 декабря 2024
Неплохой ресторан фастфуда. К самому месту нареканий нет, но хотелось бы более обширную автозону макавто, чтоб не стоять по полчаса в очереди
29 июня 2024
Пока самая худшая точка в Ростове из тех, где я был. Были на машине, МакАвто. На две будки работает один человек, который просто случайным образом выбирает на какой ответить в первую очередь. Ничего не слышат, раз 10 уточняют заказ, и каждый раз неправильно. Сам заказ делали тоже долго. В итоге весь процесс занял более 30 минут.
При этом сам Фаст фуд неплохого качества. Вкусный и свежий.
2
2
1 февраля
Ужасное качество блюд, мясо видно залежавшее и не вкусное. Такое мясо должно быть списано такое чувство что оно проделало больше часа. Отвратительно на вкус, есть невозможно
1
1
25 апреля 2024
странно, что отзыв отклоняют, тк речь о заказе на дом, доставке......Сделали заказ через официальное приложение... Мало того, вручили не наш заказ!!!!!! Вообще ничего из того, что мы заказали... Курьер отмахался, что самидураки, что ему дали, то он нам и принес.... Дозвониться не реально - стоит автоответчик..... Пишем в приложении о ситуации, что б вернули нам деньги - отправить жалобу с фото чужого заказа просто не реально, приложение не отправляет... Лохотрон не иначе.....одна нервотрепка..... Верните наши деньги... Наш заказ был номер 6323 в 14:32, 8 ноября!!!! На сумму 1278 руб.
А принесли нам заказ 6332.....
Кстати, не первый раз путаница в заказах... И сразу вернуть курьеру нельзя... Перестали заказывать на дом... Устали отткосяков и потери денег..
3
1
18 августа 2024
Простоял в очереди 45 минут , это безумие .Но, самое удивительное задав вопрос сотруднику , он мне ответил что много машин на обслуживании, хотя в зоне касс нет ни кого , то есть сотрудники либо реально не успевают, либо просто не хотят работать.Позвав администратора , я его прождал еще пять минут так и не дождался 😂😂😂Позорище
2
6 ноября 2024
Всегда еле живая очередь, что в зале, что в макавто. Ответы типа «вас много, я одна». Что-то не то с этим заведением, очень испортился сервис.
1
20 сентября 2024
Отвратительная работа предприятия по данному адресу! Ожидание на авто по 10 минут и более у стойки пока ответит менеджер, не факт что ваш заказ примут в полном объеме...
Не принимают заказ в мобильном приложении!!! Максимально тянут с приемом заказа и в итоге отменяют его!
Самое отвратительно работающее заведение этой сети во всём городе
4
1
13 декабря 2023
Здесь вкуснее всего готовят. Бургеры вкуснее и апельсиновый сок прекрасен, похож на фреш. В других заведениях сети рядом апельсиновый сок ужасный, а здесь супер. Обслуживание всегда быстрое и с улыбкой на лице.
3
2
16 июня 2024
Самое грязное заведение из всех. 15 июня пришли с детьми около 19 вечера, людей практически никого не было, но было ужасно грязно, столы были все липкие, некоторые в разводах, некоторые в каких-то каплях. Под столами везде валялись остатки пищи, полы в разводах грязных. Такого я ещё не встречала, разве, что в Туапсе в БК, и то там чище было. Просто противно сидеть в такой грязи, учитывая что мой средний чек от 1000р до 2000р.Кстати фото этого ужаса всего не передает. Картошка фри была мягкая и не вкусная.
2
29 сентября 2024
Почему так стало долго? Не важно в какой день недели и время дня приедешь, все-равно ждёшь. После переименования стало невозможно заехать быстро перекусить,быстрее в кафе любом заказ принесут. Обратите пожалуйста внимание на скорость обслуживания.
4
3 июля 2024
Вкусно, быстрое обслуживание, вежливый персонал, всегда всё свежеприготовленное, ходим с удовольствием)))
21 декабря 2024
Всегда очереди, норм место но картоху и бигтейсти испортили конечно, к кофе вообще вопросов нет, отличный