Поиск

Вкусно — и точка

4,4

2354 оценки

Оцените это место

751 отзыв

По умолчанию

Знаток города 4 уровня

Вежливый персонал, вкусная еда, как по мне это лучшая Вкусно и Точка в Ростове-на-Дону. Готовят быстро и приносят на локаторы моментально. Очень понравилось, потому что в других Вкусно и Точка такого нет. Имеется два этажа, два туалета(мужской/женский). Много столиков на втором этаже, летняя веранда выглядит прекрасно. Мусора на столах нет, убирают сотрудники или уборщица как я понял. Чисто стерильно, всем рекомендую сходить.

Посмотреть ответ организации

Инесса П.

Знаток города 7 уровня

Здравствуйте! Сначала сделала заказ на доставку в Яндекс еде, 1,5 часа не могли найти курьера, отменили доставку. Решили посетить лично и взять на вынос, не доложили три напитка по чеку. Скрин и чек прилагаю. Два «пролета» за один вечер, это или мы невезучие, или с сервисом и обслуживанием что-то не так🫤 А еда была очень вкусной, тут нареканий никаких нет🍒

Посмотреть ответ организации

Екатерина С

Знаток города 6 уровня

Заказала салат овощной, капучино и картошку фри. Капуста в салате несвежая, кислая, куски коричневых листьев, непонятно, сколько ее держали нарезанной до подачи. Кофе еле теплый. На втором этаже грязь, на столах крошки, между столиками и коридором, ведущим к туалету, на полу лежит огромный пакет с мусором. Во времена Мака такого не было.

Посмотреть ответ организации

Диего Мачете

Знаток города 4 уровня

Когда-то было хорошее место. Быстро готовят, вкусная еда, удобное расположение, есть возможность забрать заказ на автомобиле. Но после смены названия... Часто было так, что недокладывали что-либо из заказанного. Схватил пакет и поехал, а потом выясняется, что либо картофеля нет, либо соуса, либо ещё какая ошибка. Примечательно, что никогда эти ошибки не были в мою пользу. Затем появились перебои в работе приложения. Иногда невозможно оформить заказ. Недавно вот как раз было - бонусы списались, а заказ совершить нет никакой возможности. Но больше всего возмущает наплевательское отношение поддержки. Морочат голову, не желают оказывать помощь, давать какие-либо объяснения, вникать в суть проблемы. Жаль, раньше любил здесь перекусить, но теперь лишний раз не желаю связываться.

Аня Ивлева

Знаток города 3 уровня

Хорошее заведение, заказ принесли очень быстро. Заказывали с подругой чикен бургеры, картошку соусы , мне колу ей кофе. Всё отлично кроме кофе, заказали в маленьком стаканчике, думали нормального размера, но он слишком маленький... Кофе был горьким (подруга не добавляла сахар , но скорее всего это уже наши проблемы). А так заведение хорошее)

Посмотреть ответ организации

galinapravilova

Знаток города 3 уровня

С каждым разом все хуже и хуже… Заезжаем обычно ночью после работы - так как быстро перекусить здесь проще всего (казалось бы). Сегодня 07.02 в 04.38 Мы сделали заказ: 2 чизбургера, 2 средних картошки фри, 2 сырных соуса, 1 чикен премьер и 1 большая кола. Выжидали мы этот заказ около 20 минут🤦🏻‍♀️ девушка, которая собирала заказ, явно никуда не торопилась. Самое интересное, что после того как мы сделали заказ, поступило еще 2 заказа. И в этот момент сотрудник принимает решение собирать три заказа одновременно, начиная очень медленно и нерасторопно «плавать» по кухне. К тому моменту как все заказы были собраны - нам отдали уже слегка остывший заказ (пол беды))) и когда мы приехали домой обнаружили, что в наш заказ положили кисло-сладкий соус вместо сырного, и не хватало одного чизбургера🤦🏻‍♀️ Может чтобы не допускать ошибок в простых заказах их стоит собирать поочередно? Почему заплатив за одно - мы должны непонятно из-за чего получать другое?

Посмотреть ответ организации

Сергей Колесников

Знаток города 13 уровня

Мак, он и есть Мак. Чисто, прохладно. Продавцы с сеточками на волосах. Близко от автобусной остановки. Чистые туалеты. 10 минут ждал заказ. Лучше бы сам взял и отнёс. Буду знать. Беру мороженное с шоколадом и картошку фри. Макаю картошку в мороженное и ем. Вкусно. Запиваю колой.

Посмотреть ответ организации

Марина Сухаревская

Знаток города 15 уровня

Как всегда Вкусно и точка на высоте! Перекусить бургер с картошкой хочется частенько! Удобное расположение кафе. Приветливый персонал и быстрое обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Дарья Ильютченко

Знаток города 5 уровня

Оформили заказ, ждали 25 минут, пока принесут, в итоге принесли уже тëплый коктейль с растаявшим мороженым, полусырую фри и разваливающийся бургер, который выглядел так, будто его сначала пошвыряли, а только потом принесли это нам. Очень люблю Вкусно и Точка, но именно это заведение разочаровало и оставило неприятный осадок.

Посмотреть ответ организации

Владислав Козлов

Знаток города 6 уровня

Готовят очень вкусную шаурму, как не где, также понравилась картошка фри, есть возможность присесть и спокойно покушать, хотелось, чтобы в дальнейшем появилась возможность заказывать кофе из кофе машины, очень не хватает такой возможности.

Посмотреть ответ организации

Владимир Мрыхин

Знаток города 12 уровня

Первый раз после смены собственника. Мне показалось что вкус стал Болл натуральным. Котлета хотя бы как-то на вкус чувствуется что мясо. Понимаю что вкусовые добавки могут быть любыми. Пищевая химия творит чудеса. Но когда был мак дак, котлета в бкргерах была как вата и на вкус одни специи. Сейчас мне кажется стало лучше. Мороженое стало менее сладкое, что очень хорошо и тает на воздухе а не стоит стаканом, как будто одна пена. В общем я не разочаровался в новом бренде и собственнике.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Шпак

Знаток города 3 уровня

Вечером решили заказать доставку, но нам не смогли найти курьера. Мы приехали в заведение, заказали тоже, что и в доставку, по итогу нам принесли абсолютно всё холодное. Мы скушали бургеры, потому что просто не хотели ждать что-то ещё и были голодные. Позвали менеджера всё объяснили, денег обратно не потребовали. Нам просто сказали: спасибо за обратную связь. Я сама работала во вкусно и точка, только в другой области. Я знаю, как всё должно быть, еда не должна быть холодной. Сложилось такое впечатление, что инструктора и менеджер, которые были на смене, не знают о « Безопастности пищи»

Посмотреть ответ организации

Viktor Petrenko

Знаток города 30 уровня

Место популярное, людей много. Удобное расположение, рядом с пригородным вокзалом, можно посидеть, попить кофе в ожидании своего автобуса. Заказ готовят быстро, порядок поддерживается. Вполне понимаю, что торопясь могут что то напутать, не даю шанса: много не заказыааю.

Посмотреть ответ организации

Богдан М.

Знаток города 4 уровня

Просто отвратительно. Заказали заказ с надеждой покушать, в итоге не поели и остались без настроения. По правила ПБО они должны были напитки поставить в отдельный пакет от горячих продуктов(чего они не сделали) это первое. А второе они напитки должны закрывать двумя крышками, чего они тоже не сделали. За испорченный заказ мы заплатили 1200. Написали в поддержку, чтобы нами или вернули деньги или же доставили новый заказ, в итоге нам вернули всего 470р. Бургеры были все пропитаны колой, панировка в сырных кольцах вся размокла и была со вкусом колы, а сама же кола была на половину пустая. За что деньги платили? За колу во всех ингредиентах и плохое настроение?

Посмотреть ответ организации

Елена Савченко

Знаток города 6 уровня

Нам с внуком очень понравилось здесь кушать.Благодарю сотрудников. Достаточно скоро обслуживают и быстро приносят наш заказ. Всё чётко, слаженно и быстро. Мы были и в будни и в праздники. Впечатление отличное.

Посмотреть ответ организации

Павел Бекеша

Знаток города 12 уровня

Заехал сегодня позавтракать перед работой. Заказ ждал около 20 мин. В итоге пришлось брать всё с собой и завтракать на работе, иначе опоздал бы. Смена 4 человека, крутятся как белки в колесе. Заказы выдаются странно, кому-то сразу, кому-то ждать приходится, как мне. При этом я заказал всего лишь Маффин Комбо. Руководству, может подумать, как усилить утренние смены и провести допобучение персонала? А то вся идея этого заведения теряется.

Посмотреть ответ организации

Оксана Коваленко

Знаток города 17 уровня

Хорошее заведение, вежливое обслуживание, качественная еда. Иногда случаются запары с большим количеством людей, но это совершенно нормально. Ребята работают быстро. Много парковочных мест, есть где оставить машину.

Посмотреть ответ организации

Дилмурод Исломов

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте! Персонал доброжелюбный но медленно работают. Продукции куча готовой стоит и продолжают готовить, а отдавать заказы не успевают.Практически холодными заказы отдают. Мониторы красные. Фотографии были сделаны 24.10.2024г примерно в 20:40.

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 7 уровня

Цитата с сайта "Больше не нужно стоять в очереди к киоску или кассиру. Сделай заказ в приложении «Вкусно — и точка», и он будет ждать тебя у прилавка или на Авто". Оказывается просто "рекламный слог", а по сути враньё! Факт того что вы сделали и оплатили (!!!) заказ в приложении абсолютно ничего не значит. Вам надо приехать также отстоять очередь на авто, назвать номер заказа на кассе и только тогда его начнут готовить. А значит отстоять ещё и очередь на выдачу. Удобства ноль. Какой смысл тогда в заказе и оплате через приложение??? Вот жду уже 40 минут! Есть время строчить отзыв. Видимо всё для этого!

Посмотреть ответ организации

Иван Патрон

Знаток города 4 уровня

Сегодня делали заказ. Приготовили быстро, девушка поставила себе на стойку заказ и он стоял еще 5 минут, и только после того как я спросил что с заказом, девушка с недовольным лицом пошла, забрала стакан из доставки и доложила в заказ и просто молча отдала. Просьба, управляющего данной точки Вкусно и точка, провести беседу с сотрудниками! Сотрудники работают очень медленно, когда спрашивал что с заказом, три человека просто смотрели и отворачивались, такого я еще не видел.

Посмотреть ответ организации

Владимир Гаврилов

Знаток города 4 уровня

буквально за 7 посещений ресторана, мне 3 раза подряд забывали положить соусы, из-за чего приходилось возвращаться, показывать чек, и просить их. дальше - лучше. сегодня, мне забыли положить сахар к кофе, но я сразу заметил, и напомнил. по приезду домой, я обнаружил, что в биг чикен бургере ( спец-гриль, с убранными помидорами и салатом ) полностью отсутствует соус, зато - щедро навалили салата, и закинули помидоры, размером с яйца кабана. всем, кто хочет мотать себе нервы - искренне рекомендую данный пбо.

Посмотреть ответ организации

Вадим Юрченко

Знаток города 22 уровня

Один из ресторанов Вкусно и точка, который я часто посещаю, столы в основном расположены на втором этаже, местечко для одного всегда найдется, в зале и туалете чисто, локаторы работают, есть макавто

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 7 уровня

Еда довольно нормальная, картошка и вправду солёная, персонал симпатичный, обслуживание быстрое как и время ожидания, чистота хорошая

Посмотреть ответ организации

Олег Русич

Знаток города 17 уровня

Неплохое место, относительно чистое, готовят быстро, вкусно, аккуратно (не знаю кому как), народа конечно много там, сесть где места есть, но бывает и нет, персонал вежливый, приветливый, общительный, молодцы ребята, цены конечно дорого, но не всё (сейчас везде всё дорого).

Марина Г.

Знаток города 5 уровня

Воскресенье, 9.30 утра. Заехали перед дальней дорогой взять завтрак с собой! Заказ был оформлен в 9.32 Выдали уже всееееем кто стоял в очереди даже после нас,но только не нам.Учитывая,что половину из заказа просто напросто не надо готовить (игрушка,вода,мед,морковные палочки) Чек прикрепляю в фото. В 9.50 муж психанул уже и спросил что можно готовить 20 мин ?! Тут же пошли собирать нам заказ и через минуты полторы отдали. Быстро оглядела пакет на наличие основного и побежали скорее в машину, так как времени потеряли прилично. Сели в машину-игрушка у ребёнка не та вообще.Было представлено в зале и в чеке "Игрушка Бубокко",а выдали из мультфильма Лео и Тиг. Естественно ребёнок расстроен. Тосты все вытекшие, а сырники....это просто треш. В чеке пробито 2 позиции меда.В сумме 70 рублей. НИ ОДНОГО не положили.Обман! Видимо Господь отвёл от этих сырников и из-за экстренного торможения они все высыпались на пол в салоне машины и не пришлось их есть. Злость!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Марченко

Знаток города 5 уровня

Думала, что поменялось только название, но нет. Для детей больше нет их детского набора с игрушкой, сок яблочный выкинули, очень кислый, латте невкусный, вода-водой. В гамбургере всегда было много огурцов, сейчас нашли один кружочек. Порадовала только картошка по деревенски и мороженое. Зайти ещё желания нет.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5323

Знаток города 4 уровня

Вкусно и точка!Бургеры сочные, большое количество соуса,листьев пекинской капусты.Обслуживание моментальное! Спасибо

Посмотреть ответ организации

Евгений Ломакин

Знаток города 10 уровня

Постоянно много людей, в туалете вечно нет мыла, фен для рук не работает, в целом в зале грязно! Обслужили быстро вопросов нет, вкусно приготовлено, быстро принесли заказ!

Посмотреть ответ организации

Амурский Тигр

Знаток города 11 уровня

Удобное расположение, рядом с пригородным вокзалом, можно посидеть, попить кофе в ожидании своего автобуса. Заказ готовят быстро, порядок поддерживается.

Посмотреть ответ организации

Анна Савченко

Знаток города 5 уровня

Хорошее обслуживание, достаточно быстро приносят заказ, чистые помещения. Часто прихожу сюда с друзьями. Удобное расположение. Однако иногда многолюдно и тяжело найти свободное место.

Посмотреть ответ организации

Unknown

Знаток города 5 уровня

Уважаемые собственники сети! Прошу Вас обратить внимание на данный ресторан, так как в нем происходит постоянный обман гостей. В бургеры не кладут доп ингредиенты, даже вторую котлету. Постоянно забывают положить соусы в паке с собой, либо смените персонал и наберите людей, которые умеют читать с экрана информацию про доп ингредиенты в блюда, либо уберите эти ингредиенты, чтобы гости не переплачивали за воздух, потому что допы не кладутся! А когда подходишь к менеджеру, он с недовольной гримасой будто я ему чем то обязан, переделывает заказ. Обслуживание на нуле, персонал грубый и некомпетентный. Примите срочно меры!!!!! Такой ресторан нам не нужен!

Посмотреть ответ организации

Дарья Курапина

Знаток города 3 уровня

Сделали заказ на мак авто, в первый раз был разбавленный прозрачный апельсиновый сок и, от слова совсем, пресная фри. Во второй раз, сделали заказ, мы же продублировали его, а не диспетчер, и при получении оказалось, что половину заказа не записали. Та же ситуация с картошкой, пресная и сухая, ну и бонусом,в большой деревенской было больше половины фри...

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 17 уровня

Систематически, при загрузке зала более 50% персонал откровенно не готов. Как итог, ожидание заказа зачастую составляет более 30 мин. Это время подачи в ресторане... Не похоже на сеть БЫСТРОГО питания... Дополнено 30.10.2024г. Прошло 6 дней, изменений ноль: снова ожидание почти полчаса. Заказ начинают формировать только после того, как спускаешься на выдачу и начинаешь интересоваться о сроках исполнения заказа. Один из самых неорганизованных филиалов в Ростове. Вместо шаблонного ответа, хотелось бы видеть изменения в работе вашего филиала. Грустно.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Дедов

Знаток города 6 уровня

ждали 20 минут приготовление заказа, из которых 15 минут было ожидание бургера «булка + котлета» для ребенка. В итоге, кроме этого бургера все было ледяное. Отвратительное заведение! Надеюсь, менеджеры увидят и начнут выполнять свою работу! Заведение - не рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8945

Знаток города 3 уровня

минут 30 назад сделали заказ в макавто, мало того, что не доложили картошку, так еще и курица в биг чикен была не дожарена, мясо хрустело на зубах буквально. девушка принимавшая заказ была невнимательна. впервые с таким сталкиваемся, больше сюда точно не вернемся

Посмотреть ответ организации

Александр Евтеев

Знаток города 20 уровня

Очень медленное обслуживание, хоть через приложение хоть на месте. Постоянно очередь, в какое бы время не заехал. Кофе полу остывший, замёрзший картофель. Лучше выбрать другой ресторан этой сети и есть надежда что отзывы читают и примут меры

Посмотреть ответ организации

Никита Дегтярев

Знаток города 5 уровня

Отличный ресторан быстрого питания, все понравилось , вкусно заказ ждал не долго буквально минут 5 хотя день загруженный (воскресенье). Все понравилось в общей доступности.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Макаревич

Знаток города 8 уровня

Вечные очереди, если заказываешь доставку из этого места, то велика вероятность прождать часа полтора, а потом узнать, что твой заказ отменён, так как им некогда его собирать и впринципи заказы доставки не в приоритете. Сотрудников не хватает, те кто работает очень медленные. Администраторы вообще не понимают смысла своей работы, спрашиваешь когда приготовят, отвечают ничего не знаем, ещё не готов.

Посмотреть ответ организации

Сеть СВТ "Хадижа"

Знаток города 24 уровня

Всегда заказываем стандартный для нашей семьи набор. Римский бургер, чикенбургер, чизбургер, капучино, американо, сок. И обязательно в приложении по акции 4 наггетса за 1 руб. )))

Посмотреть ответ организации

Катерина В.

Знаток города 3 уровня

Заказывали сырные колечки и нагетсы . Забрали домой , открыли заказ … а там сырные колечки без сыра ( пустые )😂 нагетсы хоть не пустые ! Позвонили в предприятие , Админ ответила …оказывается это мы когда ехали домой ,сыр испарился 😅 я первый раз столкнулась с таким 🤦 по ее словам технология приготовления заключается в том что , не съел в течении 10 мин , сыр испоряется! Во как ! Туда больше не ногой! Отвратительное отношение к людям ! ТОЛЬКО НЕ НАДО МНЕ ОТВЕЧАТЬ , ЧТО ВАМ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Горгола

Знаток города 3 уровня

Мак очень вкусный, готовят быстро. Очень нравится посещать данное заведение, не сравнится по всем параметрам(быстрота заказов, вкус, количество персонала) с кфс который чуть выше, на кольце

Сергей Мажников

Знаток города 3 уровня

Отвратительное место. Обслуживание минус 100. Хамоватая девушка брюнетка администратор. Когда сказала что долго жду заказ. Она стала ещё медленнее ходить и собирать другие заказы которые были намного позже сделаны. Прождали с детьми 40 минут и ушли не забрав. Сказали сотрудников мало... не рекомендую этот мак

Посмотреть ответ организации

lyud.slobodyan

Знаток города 4 уровня

Сегодня в 18:37 заказала 4 упаковки колечек (1) пачка была по 89р (акция дня) по адресу 26я линия, приехала домой (10 минут) и увидела что кольца внутри пустые а кляр пережаренный, фото прилагаю, дала ребенку он весь обплевался этими кольцами, позвонили в предприятие они сказали «езжайте к нам» позвонили менеджеру в офис он сказал только (пишите претензию), мне ехать на такси туда и обратно 400 рублей+ к заказу!! Нам вернут деньги? или ехать с этим кольцами опять туда сюда? в приложении отзыв не оставить постоянно пишет ошибка😡

Посмотреть ответ организации

. okay

Знаток города 11 уровня

Заказал чисбургер ребёнку на авто ехал а мне не дали. Положили всё кроме этого. Обидно, ребёнок остался голодным. Пришлось отдать малышу свой гамбургер,но деньги ушли. Не жалко 100 рублей,Обидно что такой сервис.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Щербакова

Знаток города 5 уровня

Очень воняло в зале! Персонал невнимательный! Пропустили заказ и даже не начали собирать пока не подошли на кассу спустя 40 минут. Заказ делали из приложения, потому что автоматы не работали. Второй раз конкретно в этом месте и второй раз они не работают!

VERUM ревизор.

Знаток города 15 уровня

Самое вкусное что там мы попробовали это холодный Липтон зеленый чай, сырный соус и мороженое. Крылья куриные с перьями и кровью в мясе, вкус ужасный, наггетсы потеряли любое упоминание мяса, просто какая то масса с пузырьками в панировке, картошка по деревенски ужасна, даже попадались с зеленой кожурой. Чикенбургер теперь с котлетой которая продается в магните на развес, по другому этот мокрый фарш я назвать не могу. Извините, но я надеялся на большее.

Посмотреть ответ организации

Лариса Панина

Знаток города 14 уровня

Место отличное, но ждали с внуком заказ бургер, картошку, пирожок с вишней, кола и кофе (не по два, а именно по 1 позиции, внук не ест бургеры) больше получаса

Посмотреть ответ организации

Антон Хмелёв

Знаток города 11 уровня

Быстрое и точное обслуживание,светло,чисто и уютно...если захотели мороженое или коктейли с ним рекомендую подождать,потому что очень холодное,можно заболеть.

Анонимный отзыв

Хочу сказать, что стало вкуснее. Наггетсы имеют идеально хрустящую корочку, а внутри они очень сочные! Бургеры с курицей и говядиной стали вкуснее! Опять же, все очень сочно и достаточно вкусно! Единственное, сырные палочки стали менее вкусные, но это не критично.

Посмотреть ответ организации

Скороход Анна

Знаток города 2 уровня

Во-первых, хочу обратить внимание на два случая. Первый, это когда я решила заказать доставку во вкусно и точка, и когда мне привезли заказ, я увидела, что отсутствует половина заказа. Когда позвонила в поддержу, сказали, что деньги вернут, но в итоге не вернули. Во-вторых, сделала заказ ночью, до технического перерыва, приехала его забрать, но сказали, что у них наступил технический перерыв, сказали ждать до 6:00. В итоге, после часа ожидания, сказали что заказ не выдадут, т.к. наступило меню завтрака. Деньги вернули,но не быстро.Нет слов и злости на это предприятие,никому не советую здесь заказывать!

Посмотреть ответ организации