Как всегда вкусно и точка отличился по этому адресу. Долго готовили, долго передавали курьеру, телефон не берут. Два часа готовить заказ, это надо уметь. Менеджерам выговор
Приготовили вкуснейший какао!!!Спасибо огромное🙏💫!!!Уютно, тепло, чисто, оперативно и вкусно! Персонал приветливый, радужный! Наш любимый ресторан уже много лет!❤️
Хочу сообщить, что ложки для мороженного просто ужасны по тактильному принципу. С них просто отвратительно есть мороженное. Никогда не думал что такое изделие из такого материла можно пустить в производство и реализацию.
Не вкусно и точка 👈
Перегруженное место, огромные очереди постоянные ошибки в заказах.
Бургеры 🍔 небрежно накиданы, а если попросить поменять рецептуру так это равно стопкран сорвать.
Как говил Сократ " - Дай мне попробовать твою картошечку и я скажу кто ты. "
Так вот картошку 🍟 в этом филиале будто зимой с Беларуси привозят прямо с поля. Вялая недосоленая накидана в коробку или пакет как будто в помойку. Кухня зашивается и качество падает. Нужны какие то решения по увеличению мощности.
КСО через одну не выдают чеки иди выдают их в себя.
Если в двух словах, то "то ТАК то СЯК".
С одной стороны вроде быстро а иногда стоишь ждёшь очень простые заказы минут по 10. Приезжая на машине у меня нет уверенности в том что я не оправлюсь на место ожидания заказа.
Еда без нареканий кроме картошки фри конечно, это классика, про списание через 5 минут после готовки мало кто помнит. По бургерам всё ок, ну может иногда сборка может быть "тяп ляп".
Иногда чувствуется что сотрудники не успевают, хотя казалось бы место очень популярное, посетители есть всегда...
Сделал заказ в 23:23,
Почти за 40 минут до закрытия,
Курьер приехал в ресторан ждал заказ,
В итоге пришло время закрывать ресторан и взяли отменили заказ,
За 40 минут не смогли приготовить небольшой заказ,
Попросил 3 драника утром, дали 2 в пакете. При получении пакета переспросил количество да подтвердила. Поехал (в авто выдаче был) уже на ленинградке обнаружил 2. Не развернуться, но и утро не свиное. Плохо
Отвратительный сервис ! Клиентоориентированность никакая !
Персонал пинает стоит и в носу ковыряет , а работает одна касса , и то на ней пробка из за очень глупых … жирный минус этому ВиТ
Просто Вкусно и Точка. Удобное место по дороге в поликлинику. Всегда есть места для парковки. Быстро работают. И дети всегда рады. Но фастфуд есть Фастфуд.
Ужасное место, с точки зрения соблюдения прав труда, особенно несовершеннолетних.
Просто так убирают часы, а многие сотрудники по факту перерабатывают. В итоге зарплата сильно меньше, чем они во всех местах говорят.
Надеюсь, прокуратура и инспекция по труду займутся этим ужаснейшим предприятием.
Дорогие ребята, которые хотя раньше шагнуть во взрослую жизнь, устраивайтесь куда угодно, но не в этот гадюшник. Сохраните себе ментальное здоровье)
Очень здесь понравилось. Много места, чисто и уютно, внутри красиво даже. Быстрое обслуживание, персонал на высоте, так держать! Из кафе этой сети, данное - одно из лучших по обслуживанию и обстановке внутри. Расположение - не очень для нас, на отшибе, но удобно, когда на авто. Из еды можно выбрать для себя, что понравится.
Ребята!!! Пожалуйста, поработайте над картошкой. Я это заметил ну раз, ну два, ну три… зашел в отзывы, а это оказывается у всех наболело!!!
Она сырая и жутко масляная. Ешь пол порции и уже живот крутит!
Классное место. То же мак, только название другое. Много байкеров приезжает поесть тут. Стоят, общаются, едят бургеры) 🍔
Место далеко от метро и не так много людей. Это плюс для посетителя)
Часто бываем здесь, все быстро и вкусно! У меня к вам просьба) добавьте, пожалуйста, в меню безглютеновые блюда! Это сейчас очень актуально, и для взрослых, и для семей с детьми.
Супер. Все понравилось. Ещё рядом встретил футболистов Спартака. Классные, весёлые ребята. Разрешили сделать с ними фото. Выкладывать на буду, без их согласия. Спартак-чемпион, вперёд Спартак. Жаль, что сегодня проиграли, но обязательно повезёт в следующий раз
удобное расположение, только на въезде часто скапливается небольшая пробка, мешающая движению. после заказа можно встать рядом или переехать на соседний лукойл.
Из 10 походов в данное заведение - 6 провальных. То не работает заказ через приложение, тратишь время на заказ через него, а он автоматически отменяется, то терминалы глючат, не доходят заказы до кухни, вследствие чего ждешь свой заказ, а узнаешь, что его никто и не готовил, ведь до кухни он не дошел. Позиции из заказа стабильно путают/не докладывают. Вчера после двух попыток оформить заказ плюнула и ушла, приходили сюда только потому, что заведение рядом с домом и иногда хотелось перекусить, но больше пожалуй не будем испытывать удачу.
Хорошая точка !) Быстро , вкусно . Не знаю как так происходит , но на ленинградке всегда вкусные плюшки )) Фри толстая здесь , не очень мне нравится , но из за плюшек потерплю !)
1
1
Посмотреть ответ организации
Лиана
Знаток города 7 уровня
4 февраля
Посещаю именно этот мак уже больше 20 лет. Да, косяков было не мало (то перепутают заказ, то не доложат что-то, то вместо двойного бургера сделают одинарный, то с луком, когда заказываешь без, что важно, особенно, если человек аллергик). Можно списать на человеческий фактор ввиду того, что поток людей здесь внушительный в любое время суток, тк Ленинградское шоссе одно из самых загруженных.
Но при просьбе поменять позицию или доложить то, что не положили - всегда оперативно отреагируют.
Из минусов - во многих точках вернулась старая добрая тонкая картошка фри (напр. в ТЦ Кунцево Плаза).
В этом заведении же до сих пор продают гранд фри - максимально отвратительная картошка, которая не держит форму. При попытке макнуть в соус, картофелина просто ломается или превращается в кашу. Вы считаете это качественный продукт? Я неоднократно писала жалобу на официальном сайте - ноль реакции. Ведь деревенская картошка вначале (при смене бренда в 2022) тоже была в новом виде и отвратительная. Вы же вернули ту самую деревенскую картошку, что была всегда.
Почему же не вернуть вкусную хрустящую картошку фри? :(
Здесь ужасный кофе. Водянистый прлупрозрачный американо, покупал в макавто, поэтому вернуться и высказать не было возможности. Это просто капец, растворимый лучше, то ли мне разогрели кофе от того, кто отказался, но тогда бы он не был полупрозрачным. Я не жду чудес, сравниваю с другими вкусно и точка. 28 марта в 6:30 покупал. Раньше тоже было такое, поэтому стараюсь не заезжать сюда.
Самый худший как персонал так и заведение! Вечно какие то проблемы !!! Нет никакой лояльности, че с вами происходит! Открывайтесь во время следите своей системой !!!
Жалкая пародия на МакДоналдс.... Рецептура утеряна, хотя пытаются готовить так же.... Несколько раз брали разного вида продукцию, но в последствии изжога неизбежна, независимо от того, что съели...
Я недавно пожаловался, что мне отказались ночью продать еду, потому что я был не на машине и что на сайте об этом ничего нет. Вы
ответили мне: "Окно Авто предназначено только для посетителей на автомобилях, так как там нет бордюров и пешеходных переходов. Это может быть опасно для пеших посетителей". Вы мой отзыв читали не внимательно! Я не просто пожаловался! Я пожаловался на то, что когда смотришь информацию о ресторанах, там НЕТ НИ СЛОВА о том, что пешим ночью еду не продадут! Т.е. люди должны тратить деньги на проезд и время для того, чтобы им отказывали? Вы вообще собираетесь добавлять информацию на сайт или и дальше будете так поступать с людьми?
Посетили с сыном в первый раз после открытия. Честно скажу качество еды и напитков стало даже лучше. Обслуживают быстро, всё чисто, аккуратно упаковано. Но...
При средней загрузке ресторана в 15:00 во вторник. Нас чуть силой в грозу и дождь не выгнали. Очень настойчиво, прям даже хватаясь за поднос уборщики подходили. Пришлось убеждать что мы в состоянии сами после того как поедим выкинуть мусор. Ребёнок получает удовольствие от этого ресторана, поэтому не торопиться и не запихивает силком всё в рот.
Остался совсем не приятный осадок, уважения к посетителям нет, почему-то сотрудники решают сколько времени отводится каждому. Очень противно, ведь мы приходим платим деньги.
Ужасное место, хуже никогда не видела, картошка мокрая, фишбургер сухой и положили только половину сыра, соус вообще не чувствуется(((, единственный плюс - парковка пустая
Женщина разговаривала очень грубо и дерзко , вела себя не компетентно. Я в шоке , как так можно разговаривать с клиентами🤦♀️
Обслуживание на нуле!
1
Посмотреть ответ организации
Джулия
Знаток города 8 уровня
27 мая 2024
Прекрасно команда работает. Быстро , слажено. Очень всё вкусно и точка! Приятно зайти с друзьями или семьёй, провести вместе время .Внутри уютно, музыка и есть в тёплое время столики на улице.
Заехал по есть и воспользоваться истекающим купоном. Акции не работают, купоном воспользоваться нельзя, через приложение не заказывает, кассы самообслуживания закрыты.
На кассе заказал большой сок, пробили стандартный. Наверное предлагая акцию, сами себя путают уже. Раньше было хорошее место, сейчас куда всё катиться!? Ещё очередь стала расти и это в самое свободное время.
Заказал доставку в 21:45, привезли в 23:10. Все это время готовился заказ и курьер сидел ждал. Заказывал салат, бургер, бокс и газировку, а привезли бургер, чизкейк, картошку и нагетсы. Яндекс вернул деньги за заказ. Но по чеку видно, что заказ у них пролежал с 22:10. Все остыло и было уже холодное. Это ужасный ресторан, ужасное обслуживание, сотрудников стоит уволить. На чеке видно, что это не мой заказ.
Прекрасно работает персонал. Все очень быстро и слаженно. Ожидание заказа минимальное, даже если огромный поток людей. Один из моих любимых ПБО "Вкусно и точка" в Москве.
Обычный фаст-фуд сети. Народу много, но ребята справляются. Быстро готовят заказ . Быстро убирают зал.. Поток людей большой, но сотрудники работают слажено
Не смогли взять заказ в работу за 50 минут ожидания курьера в ресторане! 50 минут не собираются 2 булки, наггетсы и картошка, Карл. А может быть потеряли или закончились ингредиенты какие-нибудь. Но какая разница, когда в остатке полтора часа голода и лишние нервы.
Связи с рестораном лично и через доставщика, естественно, нет