Очень мне нравится приходить в ваше заведении . Коллектив приветливый . Обстановка внутри приятная и всегда чисто. В санузел приятно заходить очень хорошо и гегиенично убрано, рукомойники и унитазы блестят чистотой, есть бумага и жидкое мыло . Пахнет освежителем. Персоналу чистоты - отдельное спасибо ! Рекомендую ваше заведение !!! 🙂
Любимый макдак на коммунистическом, выручает, когда нужно быстро покушать или согреться/отдохнуть, захожу сама и с детьми. Попробуйте чизкейк с клубникой, очень достойный и венский кофе неплох, хотя после ухода Макдональдса качество зёрен кофе немного упало. Спасибо Александре за хорошее обслуживание.
Я в замешательстве. Персонал хороший, очень вежливые и максимально клиентоориентированные, обслуживание тоже хорошее и быстрое, но чистотой и не пахнет! Ребёнок уронил игрушку, поднимая я была шокированна от толстого слоя грязи и втоптанных крошек и прочего, это под столами. Столик за который нам удалось сесть тоже весь был в крошкахи кусочка от еды, вытирала сама. Сидения и стенка рядом тоже были с присохшей размазанной едой. Короче вытирали всё вокруг, спасло что заказ не сразу принесли и было время на всю эту вазню. Я понимаю что половина ответственности на посетителях, но хочется спокойно поесть, а не бояться прикоснуться к окружающим предметам.
Пришли с ребёнком 6 месяцев, а нас ввели в заблуждение, что присутствует пеленальное место в комнате для инвалидов..... Зашли... Место много просторно, но сменить памперс можно только видимо разложившись на полу... Ибо пеленальный стол отсутствует!!!!!!!!! Возмутительно!!!!!! Берите пример с Зорге, 33, и чисто всегда и с ребёнком можно прийти не переживая о замене памперсов!!!!
Ждали обычный кофе 35 минут,про наш заказ просто забыли.Заполняемость заведения полная,яблоку негде упасть,даже на улице,не взирая на дождь и ветер.Сотрудники не переставая обслуживали всех,но рабочих рук там явно не хватает.Мусор выносится охраной при клиентах через зал.Чистота пола…,столы протирают сами посетители своими салфетками.В туалет не рискнула.Если такая большая проходимость людей,увеличите штат,Вы же теряете репутацию.
Пришла вчера вечером в это место, в зале находилась администратор , которая начала всем своим коллегам в белых рубашках ( с матом) чтобы они начали закрывать кассы самообслуживания, после услышаннного ора даже не стали делать заказ , в который раз убедилась, что лучше идти в другое заведение , ни в одном ресторане вкусно и точка в Ростове не встречала такого отношения к гостям
плохое отношение к клиентам, сидели с подругой кушали, к нам подошел охранник и забрал у моей подруги поднос с едой и выкинул его, хорошо, что она успела покушать, мы были в замешательстве, потом он снова подошел и начал спрашивать ничего ли не оставалось у моей подруги на подносе, я начала спрашивать зачем он вообще лез, если мы сидим кушаем ещё и сами можем выкинуть, начал забирать у меня мой поднос, хотя я сказала , что ем ещё, ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ?!!!!!
P.S. предлагал достать картошки из мусоки
Я в шоке с данной забегаловки. Грязь, как на столах так и под ними. Очень много фудкортеров которые просто занимают место и не где сесть. Но это еще цветочки самое веселое это наличие кассовой ленты в автоматах самообслуживания ее нет в 4 из 6 автоматах, по персоналу не скажу что хамский, но очень слабо обученный и даже просто напросто не может ввести заказ. Радует что хоть еда в принципе без нареканий но повторно я сюда не прийду.
Персонал довольно вежливый и всегда старается идти на встречу покупателю. Сегодня, примерно в 13:10, отключали свет, причём несколько раз подряд, и маленькую картошку фри с гамбургером и напитком я ждала 20 минут, хотя обычно на ожидание такого заказа уходило минимум минут 10, но тут не к персоналу претензия, т.к. как я уже написала выше, отключали свет, да и я ждала бы и дольше, т.к. всё понимаю, но у меня уже обед подходил к концу, поэтому времени особо не было, но тут претензий к персоналу нет, т.к. выключали свет то не по их вине, рассказываю я это дабы рассказать как повёл себя персонал в сложившейся ситуации. Девушки вошли в положение и ускорили процесс сборки заказа, спасибо им огромное, ибо благодаря этому на обеде я не осталась голодной). Спасибо вам, девочки, и побольше адекватных клиентов!)
Вкусно и точка цены дикие.руки помыть перед едой в женском туалете то умывальник не работает,то крючков в денском туалете нет.неудели крбчки слелать не могут.дочего бедная организация.все обломано.даже сумку повесить некуда.комунистический 32 ростов на дону
Пришла в данное заведение что бы покушать, но ушла от туда голодной.
Подошла к окну которое находится на улице, и прождав 15 минут обслуживание так и не получила.
Звонок не работает, персонал деликт что не видит клиентов на улице.
Если выдача не работает с этой стороны так заклейте окно!!!
Не заходила внутрь так как был с коляской.
30.03.2025г. Отвратительное обслуживание, одно мороженое ждали 25 минут, старшая смены ничего внятного сказать не смогла на вопрос о том что заказы которые были заказны позже нашего все выдали, наш заказ намеренно пропускался, при выдаче заказа он не был готов, хотя на информационном табло показывало что заказ готов, пока не начали ругаться, заказ так бы и не забрали.
Как всегда всё вкусно, быстрое обслуживание, вежливый персонал, зал конечно маловат, но есть места на улице. С акциями от альфа банка можно вернуть 100% покупки в виде кашбека
Не ходите в данное заведение.Каждый день очень большой наплыв людей , готовят очень долго , один раз мне в бургере попался ноготь. Люди готовы буквально подраться за свободный столик . Уборщики не выполняют свою работу ,на столах всегда липко и грязно. Прошу вас не ходите в это заведение
Очень хорошее заведение, но мы 1 раз пришли, и всё грязно на столах не убрано, а так готовят все очень вкусно и лучше брать на. На дом и ещё лучше прибавить сотрудников, чтобы больше дела шло. А так всё хорошо 👍
Персонал недображелательный ,прибыл к 23:50 ,сообщают что зал не работает, хотя посещение до 00:00,к окну для заказов минут 15 никто не подошёл, пока не станешь ругаться не зашевеляться ,далеко данной сети до обслуживания которое было в макдоналдс
Очень громкое звуковое сопровождение в дальней части зала(в противоположной стороне от кассы). Не возможно разговаривать с человеком за столом, приходится кричать. На просьбу сделать потише пообещали уточнить, но ничего не сделали.
Были сегодня в этом заведении.На столах много мусора,который никто не убирает.Мы взяли еду с собой в пакете,но как потом оказалось,нам не положили 2 пирожка,за которые оплата прошла.Будьте внимательны,проверяйте.
Попалось стекло в картошке фри,просто ужас.Ожидание около 40 минут.Один девушка была на кухне,потом пропала.Люди стоят ждут,доставка стоит ждет.Двигались еле-еле!!!
Больше ходить не хочется.
Была сегодня, и заметила что к работе относятся халатно, соусы всегда забывают положить, то заказываешь у них и заказ в итоге приезжает совсем не тот, разбираться в этом конечно никто не хочет
Ждал свой заказ (спешиал) почти 15 минут, причем непонятно кто чем занимался, девочка в сером стояла всем указания в разные стороны давала, но на выдаче никого не было. Куча готовой продукции было уже свалено на приёме, все холодное.
Вечером по выходным ждать заказ приходится ну прям оооооочень долго. Один несчастный двойной чизбургер ждал буквально пол часа.
В остальном всё в пределах нормы. Рекорд был побит. Один чизбургер делали час
7 января с ребёнком посетили Это заведение, сделали заказ и в течении часа мы не могли получить наш заказ!!! Рассказывали, что ждите, собирается заказ... А через час выяснили, что они его потеряли. Слов не было😡😡😡
Время ожидания - двадцать минут, на минуточку, - ещё как-то можно понять, вечер субботы всё-таки. Но остальное уходит в глубокий минус. Купили большое комбо, бургер в нем полухолодный. Картошку просто кинули в пакет, наверное, броском с пяти метров, потому что она вся рассыпалась. В зале ужасная грязь, столики с кучей разбросанной еды. Ужас какой-то.
2
Посмотреть ответ организации
Александр Олиферук
Знаток города 11 уровня
8 марта
Поменялось всё ) от былого уровня обслуживания и поддержания чистоты не осталось ни следа…заказывали из окна на улице и сразу за кассой открылась такая картина…аппарат для молочных коктейлей в плачевном (ужасном) состоянии, а на полу натоптано так, что грязь впиталась в плитку уже…примите меры хотя бы к чистке аппаратов и мойки полов… Макдональдс такого не допускал, но теперь тут точка и уже не так вкусно… антисанитария, рекомендую компетентным органам проверить данное заведение, дабы избежать массового отравления в такой «чистой» обстановке на кухне. Фото сделаны 08.03.2025 в 18:30 )
Очень большие отзывы к охране, которая делает все, кроме успокоения неадекватных клиентов, которые чувствуют себя правыми и мешают другим людям своими воплями.
сегодня 22 декабря примерно в 11 долго выдавали заказ, хотя посетителей было мало, так еще и заказ перепутали, положили не тот бургер и оплаченные соусы не положили
Первое, что сильно поплохело после смены названия - кофе!!! Я много лет покупала здесь кофе и больше не хочу. Причем попробовала на нескольких точках этой компании - везде поменялся вкус не в лучшую сторону. В пирожке с вишней мне однажды попалась косточка🙈 Сервис вот не пострадал - вежливый и приветливый персонал.
Вы - такие грязнули, что противно заходить! Утро 23 декабря. Почти все столы грязные, возле одного - наплёвано! Лучше бы ничего не было, чем такое заведение … и точка.
Нравится вкусно,свежее; как-то работала изнутри имеется опыт работы:соблюдаются режимы,чисто,безупречно почти, если не учесть туалеты,каждые 15мин. Надо менять пакеты-учесть обязательно;уборка-роспись-четко выполнять!
Ужасное обслуживание, ждать заказ более 20 мин - тут это норма, если не обратитесь за пояснениями - где же заказ - думаю время ожидания будет и более получаса (!)…
Кстати сказать довольно таки не плохо,чисто быстро обслуживание, есть пару мест, где не так уж приятно как тут рядом кинотеатр парк короче,
Неплохо!!!!
Ужасное заведение! Сегодня в 1:52 ночи по сколько это круглосуточное заведение, я решила перекусить, но выяснилось, что нет чикенбургеров другим не питаюсь. Вопрос, почему руководитель не занимается данный вопросом?! Почему нет закупок и пополнения должного, чтобы посетителей все устраивало?
Также, я хочу добавить то, что на улице очень много мусора, очень разочаровали место!!! Больше не приду!!
Заведение хорошее, прихожу уже как к себе домой! Всегда вкусная еда, хорошее обслуживание, хороший персонал
Отдельно хотелось бы отметить их охраника - Александра Алексеевича. С появлением его в заведении всегда порядок, чистота и приятная атмосфера
Еда вкусная, заказы не очень быстро доставляют, бургеры обычные, вкусные, персонал удовлетворительный, чистота удовлетворительная, обслуживание приемлимое, общедоступное место, хороший вид из окон
21 сентября 2024 года были. Сделали заказ детский с яблоками и подарком. Однако яблоки дети даже не тронули, они были не вкусные. Стоит уделить внимание фруктам. Яблоки Вашего сорта совсем не для еды.
Пыталась сделать заказ через терминал, в терминале требовался кокой то кьюар код чтобы перейти к оплате. Заказ был комбо завтрак маффин с яйцом и свиной котлетой, большой картофель и кофе. Подошла на кассу, кассир сказала что странно почему так на терминале, и сказала пробьет мне заказ, в кассе заказ вышел на 9 рублей дороже почему то 349 хотя так он стоил 340. Потом я поняла что Маффин был без яйца и просто с котлетой, хотя мне нужен был тот что входил в данное комбо то есть с яйцом. Далее я увидела что действует акция от 300 рублей в заказе пирожок с вишней за 1 рубль. Я подошла на кассу показав на акцию и показав чек, на что мне отказали сославшись что надо было к чеку, но почему тогда не предложили сразу??? В общем испортили настроение ☹️. Точка на коммунистическом 32 Ростов на Дону.
Кафе конечно хорошее и еда я заходила за стаканом комбо за 340р норм я ем очень много и я наелась этим комбо но людей толпа ожидание 20/30мин это много
Сегодня сделали заказ в данное заведение в часов 17-18 вечера по итогу первый заказ они отменили через 50 минут, позвонил оператор сказал перезаказать , мы повторяем заказ и по итогу времени 22:50 наш заказ опять отменили .Ужасно!Ваш уровень «забегаловка»с таким отношением к работе! Слов нет, неужели нельзя было предупредить что не справляетесь.Директор куда смотрит -только в зеркало?