Всех приветствую,хочу поделится прекрасным заведением Вкусно и точка,находящемся в ТЦ Индиго,очень вежливый персонал,быстрая отдача,качественный сервис и просторный фудкорт,прихожу к ним за хорошим кофе и горячими пирожками.Хочется отдельно отметить руководителя данного заведения-Сергея,человек понимающий и ответственный,сам лично видел как скандальные и глупые гости пытаются доказать свою правоту,возможно у них просто плохой день,а бывает что у них так каждый день)персонал делает всё для того чтобы угодить им, это достойно,процветания вам и поменьше дебильных гостей,менеджер Марина прекрасно справляется со своими обязанностями и весьма приветлива.
.
Ещё отпишусь для гостей,люди,будьте проще и терпеливее,вы не одни тут едите,поэтому будьте добры подождать и быть вежливее
02.01.25 сделали 4 заказа. (Были компанией) заказ №4 (заказан в 18-13) - забыли трубочку. Заказ№ 97 - гамбургер просто пустой, совсем, просто две булки... Еще 1 заказ вместо 2-х бургеров положили только 1. Мы торопились на мероприятие. По заказу 4 и 97 не было времени разбираться, хотя сразу увидели. А заказ (номер не помню) в котором 1 бургер отсутствовал забрали с собой и проверили позже. Время приготовления отдельная история. По 4 заказу - заказал в 18-13. В 18-30 он пропал с экрана "готовятся" На экране готовы - не появился. Искали. Отдали в 18-45. Вообщем это худшее заведение из вашей сети. Были именно здесь первый раз и наверняка последний.
Сделали мобильный заказ 01.08. Приготовили быстро. Так как торопилась, не проверила состав заказа, взяла и ушла, надеясь на добропорядочность сотрудников. Открыв, поняла что не хватает позиции Шримп-ролл с креветкой, которая была самая важная. Вы серьезно? Теперь после каждого вашего собранного заказа нужно все проверять?А это не обязанность покупателя. Как работают админы в этом заведении?
В ближайшее время будет сделан еще один заказ, и если в этот раз не будет определенной позиции, то уже это вам с рук не сойдет, будем смотреть камеры, вызывать директора и тд.
Я думаю не одна такая, которая получила только часть заказа
Регулярно заказываю доставку из данного предприятия и через раз(буквально) не докладывают товар, то бургер, то картофель фри. Исправить свои ошибки отказываются( отправить повторно курьера с недостающим товаром), максимум возврат и каждый раз извинения и утверждение, что такого не повториться. Писал на почту, там лишь отписки.
Позвонил по номеру предприятия, менеджер предложил самостоятельно прийти за картошкой( тогда для чего я оплачиваю доставку?), либо оформить возврат у агрегатора доставки. Этот разговор дал полное понимание, что проблема с рядовым персоналом из-за отсустви нормального менеджмента.
Попросил оставить заявку на качество сборки, ответила мол хорошо.
Обучите персонал и поднимите уровень контроля сборки заказов
Самая худшая точка в городе. На доставке почти каждый раз либо что-то не привозят, либо привозят в плохом состоянии. На фудкорте качество блюд тоже оставляет желать лучшего
Капучино холодный. Потому что молоко 🥛 2 градуса, а кофе ☕️ 60 градусов - как объяснила мне менеджер . Вопрос - зачем так ? 🤷🏻♂️ или российские инженеры не могут настроить температуру ? Ау!?
Сделала второй кофе в подарок - попробовать . Спасибо конечно … Тоже холодный .
Захочешь горячий вкусный ароматный кофе — а он градусов 40. Как компотик ..
🔸Ну а булки ваши - я не ем 🤷🏻♂️
🔹Из главных удобств - много места и есть где накормить детей картошкой и мороженым.
🔸Это единственное что всегда у мака вкусно. Лучшее мороженое.
🔹Можно переименовать - картошка и точка.
В целом все замечательно, но бургеры по вкусу не похожи на макдаковские. Бургеру биг хит еще чего то не хваает что бы он походил на биг мак, биг спешиал вообще мимо. Картошка один в один. Горячие пирожки новые очень нравятся!
очень конечно вежливый персонал,но мы прождали ЧАС чтобы получить ОДНО мороженое. В итоге,дали шоколадный коктейль в баночке из под мороженого!!! Ужасно просто.
Очень люблю это отделение Вкусно и Точка. Всегда есть места, где можно поесть (по крайней мере, когда ходит моя семья). Разнообразное меню, вкусное мороженое и здесь его накладывают большими порциями. Услужливый и вежливый персонал.
Ужасная точка. Сотрудники постоянно забывают что то положить в заказ, ладно бы соус но мне забыли положить "биг хит" так ещё и менеджер просто закрыла на это глаза. Котлеты часто недожаренные а картофель пересолённый.
Очень часто ем во вкусно и точка но по другому адресу. Заказываю здесь 2 раз. Куриные крылышки все в масле, ты откусываешь, а стекает одно масло, ещё и с кожурой. Есть не возможно вообщем. В остальных заведениях всегда нормальные крылышки.
Работаю в индиго и часто покупаю здесь кофе и покушать. В целом,по обслуживанию и качестве еды и кофе претензий нет. Единственное что,чаще чеки в терминалах проверяйте. А то мне уже который раз просто не выдает чек.
Полагаю худшая точка в городе. Бываю во многих точках по городу, но эту пожалуй пора закрывать. Через приложение очень часто нельзя заказать, терминалы не работают, на кассе никого. Постоянно что то забывают положить в заказ.
Лютый отстой! Доставку везли 1 час 50 минут. И вот такую какаху привезли. На этом биг тейсти оттоптался весь тц. Деньги эти шкуры не возвращают, в топку такое и точка
Заказывали на День рождение дочки нагетсы и картошку фри 10 порций. Приготовили конечно быстро, но картошка была отвратительная, подсунули ни свежего приготовления. Поэтому наверное и быстро. Картошку фри дети любят все, но есть её не стали и растроялись. Больше обращаться не будем.
Заказала спрайт, но он оказался просто водой газированной, да, немного сладкая, но большую часть просто разбавляют водой. Заказывала недавно шоколадный молочный коктейль, он с привкусом солёных огурцов.
почему-то начали закрывать напитки двойными крышками(?). из-за этого напиток весь проливается, заказывали сегодня доставку и весь пакет был мокрый и все потекло (2 раз уже такое, не думаю что это зависит от курьера)
Взяла гамбургер, внутри только несколько капелек соуса, котлета и 1 кусочек огурца, ОДИН!!! На просьбу поменять, сказали, что так и должно быть, 1 огурец в гамбургер!
Скажу честно, что качество картофеля по-деревенски ухудшилось, картошка стала суховатая и подаётся холодная и безвкусная совсем, в Макдональдс такого не было
Бургеры неплохие, а вот кофе невкусный, такое ощущение, что сильно разбавленный. Просила переделать, но в итоге получила то же самое. Руководству стоит обратить на это внимание.