Всё испортилось. Не вкусно. Дорого. Не сытно. Отврат. Обслуживание и скорость выдачи заказа 1/10. Выброшенные деньги. Никак не помогли разобраться с приложением, очень торопились отдавать заказы…Благодарю за зря выброшенные деньги, время и невкусную еду.
1
Посмотреть ответ организации
Халида Гаскарова
Знаток города 7 уровня
3 марта
Вкусно и точка, пожалуй, самая клиентоориентированная компания России. Такой молниеносной реакции я не ожидала от сети. Расскажу. 01.03.25 сделала заказ, забрала с собой. Тольк о дома увидела, что положили не все и перепутали чикенбургер, а положили чизбургер. В приложении оставила Обратную связь, просто протестировать на удачу. Тут же перезвонил директор, уточнил детали, принес извинения и урегулировал вопрос. Я не ожидала от сети такой отзывчивости. Приятно удивлена.
мало того, что медленные работники, так еще и недовольные, не обращают никакого внимания, когда говоришь, чтобы посмотрели готовность заказа, ХОТЯ ОН ДАВНО ГОТОВ!
ждали заказ 40 минут(((
Здравствуйте! Недавно я пришла во Вкусно и Точка и осознала,что это самое лучшее место,это мой второй дом! Я прихожу сюда каждый день и кушаю все! ребята , вы лучшие! мы ваши спонсоры
Опаздывала, специально заказала кофе заранее через приложение, ждала его 14 минут! Несколько раз спрашивала и у девушки, и у парня о готовности моего продукта, так как на экране высветилось, что он готов, но никто ничего не говорил. В итоге, увидев моё недовольное лицо, девушка переспросила номер моего заказа, оказалось кофе был ещё готов тогда. Пришлось пить его в холодном виде. Настроение испорчено, остался очень неприятный осадок. Ещё и заказ отменять нельзя, как в других предприятиях, хоть и подобных ситуаций не возникало.
Хороший ресторан быстрого питания. Посетителей очень много по сравнению с другими соседними ресторанами, но обслуживают быстро. Удобное интерактивное меню с оплатой
Вкус - тот же и точка. Однако, сандвичи подаются часто еле тёплыми, сборка оставляет желать лучшего. Ротация котлет либо не соблюдается, либо нарушается. Часто замечаю, что картошка остаётся во фритюре довольно длительное время после приготовления, почему то никто не хочет быть обязанным поднять и повесить корзинку. При заказе картошки без соли часто плохо вычищается место под картошку и соль все таки попадает.
Касательно сборки, страдают большие сандвичи, такие как биг спешиал, со стандартным гамбургерами все нормально.
Неужели после ухода золотой буквы M из названия, пропали и золотые стандарты качества? Надеюсь, что нет. Не перебивайте время на пирожках. И не ставьте котлеты по второму кругу в обогревателе. А сотрудникам на сборке почаще предлагайте чек листы по золотым стандартам качества (если они ещё остались, так называемые клн)
В остальном все отлично, персонал на кассе и менеджеры пока что держат планку
Удручающее.
Не являюсь поклонницей ресторанов быстрого питания. Редко посещала их и раньше-наших зарубежных друзей. Но было приятно к ним заходить. Теперь, когда они ушли, то,похоже, забрали с собой не только свои названия, но и качество продукта, качество услуг, чистоту зала.
А что осталось нам: это можно увидеть, посетив "Вкусно и точка" в г.Уфа на Ленина, 5: грязные столы, помятые бургеры...
21.06.24
Сотрудник неаккуратно положил напиток, не закрыв герметично крышку, в пакет, из-за этого он пролился и заказ испортился.
Посмотреть ответ организации
Аделина Абдуллина
Знаток города 5 уровня
4 октября 2024
Самая ужасная вкусно и точка в городе, ждать надо по 30-40 минут, и никто за это не извиниться , в бургер кинге если ожидание выше 5 минут всегда дают мороженое, а здесь ждешь 40 и даже извинений не получишь. Фу
Заказали еду на 1500 рублей, ждали час, позже узнали, что наш заказ был в Меге! потратили деньги в пустую. 👎👎👎
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 сентября 2023
Отравление, полученное здесь было очень мощным. Температура, пот, сердцебиение, бесконечная рвота, диарея, боль в животе. Вызывала скорую, хотели забрать в инфекционную больницу. Ела только здесь, больше приемов пищи в этот день не было
За две недели второй раз взял физз вишня. В заведении либо не раборает лёдогенератор, либо в час пик персона л просто забивает на то, чтобы положить в напиток лёд.
Можно было поставить минус, тут светился бы он.
Если не умеете работать с большим потоком клиентов, то закрывайтесь.
Отношения и к еде и к людям отвратительное!
Перепутали весь заказ, испортили настроение в ноль.
Собрали заказ как свиньям на корм.
Просто ужасно