Вроде обычная ничем неприметная точка на фудкорте. Но персонал отличается крайней клиентоориентированностью. Не понял, как оформить заказ, чтобы получить стакан за 1 руб. и пробил чек без него. Менеджер вошёл в положение и выдал стакан просто так. Мелочь, а очень приятно и мотивирует приходить ещё.
Успехов!
Уже который раз при заказе двух порций по 18 наггетсов кладут одну. Не понимаю в чем проблема нормально посмотреть в чек или сосчитать сколько будет 18+18, видимо для работников данной точки это непреодолимая задача.
Сделали дети заказ в терминале. В итоге молочного коктейля не оказалось , на кассе пообещали поменять на не совместимый по цене чизбургер и его не положили. В итоге после очередного возврата отдали мятый чизбургер. В итоге оказалось, что и соусов не доложили. Всегда очень не организованный здесь персонал, но в этот раз прям очень удивили
Толи не знают рецепт айс де люкс шоколад -карамель, то ли воруют шоколадную крошку. Подменяют шоколадную крошку крошевом из печенья. Десерт в мусорку. Разочарование.
3
1
Посмотреть ответ организации
Валерий Эпанаев
Знаток города 4 уровня
17 июля 2023
Выбрал заведение на карте и оформил заказ по адресу: г. Москва, просп. Андропова, 22, 115533. Подошел к стойке выдачи - разводят руками, нет такого заказа. Зовут менеджера - менеджер говорит, наш заказ в другом заведении, нам помочь никак не могут.
Звоню по номеру поддержки - мне там девушка, заслушав мою проблему - заявляет - я совершил ошибку, пришел не в то заведение, ответственность за работу карт они не несут, я должен проверять адрес ресторана самостоятельно, не ориентируясь на карты. То есть деньги сняли, заказ утилизировали, еще и я в этом виноват. Потребовал возврата или выдачи заказа по адресу, который я указывал при заказе на карте - мне отказали, а потом вообще бросили трубку.
В «Макдональдс» никогда не было проблем, а у Вас видно это проблема(
Ужасное место стало. Персонал унылый грустный такое чувство что перед тем как встать на кассу разгрузил вагон с навозом. Вкус испортили даже у мороженого хотя как можно испортить мороженное из порошка но видимо можно просто замороженная вода с добавлением молока не тот вкус который был. Когда позвал старшего сотрудника девушка с огромными накладными ресницами сначала смотрела в свой телефон потом все-таки убрала его и как ни в чем не бывало предложила заменить мороженное на вопрос зачем если оно такое же ответить ее смогла. Одним словом это не макдак а Невкусно и все
Отравилась!!! Заказала «гранд» без лука. По итогу сделали с луком, пошла вернула, переделали. Сьела, после чего спустя несколько часов стало плохо (больше ничего не ела, поэтому сомнений что это от этого бутерброда, нет).
Уже думаю может плюнули ядовитой слюной ))
В итоге второй день есть ничего не могу, лежу с высокой температурой.
Будьте осторожны и лучше обходите стороной это место!
Ни бургер, ни картошка фри НЕ вкусные, бургер сухие и даже капля соуса которую кладут в бургер на вкус никакущий... Картошка Отвратительна, вроде горячая, только приготовленная, но не хрустящая. 1 звезда за молочный клубничный коктейль.
Всегда всё горячее и свежее. Работник Андрей - просто чудо! Всё время на подхвате, прислушивается к каждой просьбе и мелочи. Очень внимательный и чуткий сотрудник
При неработающих экранах, менеджеры быстро сориентировались и выдавали заказы своевременно
2
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 7 уровня
24 марта 2023
Катастрофически не хватает персонала , заказы отдаются по 20-25 минут и висят на табло «готово». Особенно такая ситуация наблюдается в пятницу после 21. Очень жалко сотрудников. Ребята стараются как могут: бегают чтобы успеть отдать заказы , но из-за нехватки рук это просто невозможно. Кофе отдали холодным, спасибо менеджеру смены заменили без проблем!
Обидно (
Заказала картошку по деревенски. Мой номер заказа был 073.
Уже пришла домой, а у меня в пакете картофель фри и какая-то будто не досыпали🤷🏻♀️
Вчера мы с молодым человеком решили покушать в тц Нора и выбрали именно «вкусно-и точка». В итоге сегодня вызывали скорую, с кишечной палочкой лежим «кайфуем»! Спасибо огромное ♥️