Вкусно — и точка
318 отзывов
19 августа 2024
Позавчера, в 19.36 сделала свой заказ, оплатила чикенбургер, мороженное с карамелью и чизбургер. Ждала минут 20 пока приготовят, оказывается мой заказ ещё минут 10 стоял, без уведомления от сотрудника на выдачи(кстати говоря, там не работает монитор где высвечиваются заказы в процессе готовки, и собственно приготовленные). Самое интересное начинается вчера ночью, меня целую ночь рвало, на утро оказалось, что у меня все признаки ротавируса. Желаю что бы эту забегаловку скорее закрыли. И да, модераторы которые просматривают отзывы на отрицательные редко отвечают, может даже и подчищают что бы не портить свою репутацию, которую, мне кажется, уже скоро не будет существовать.
1
10 августа 2024
Начну с того,что эта сеть становится все хуже и хуже. В данном заведении вообще ужас,которого я никогда не встречал.
1. Грязные и жирные столы на обоих этажах.
2. Заказ несли,как в обычном ресторане-минут 15-20, когда заведение было полу-пустое.
3. Заказ собран был некорректно, пришлось спускаться со второго этажа и просить собрать его правильно.
4. Нет чековой ленты на втором этаже, а когда сказали персоналу, то они просто кивнули и пока там находился, никто не подошел и не исправил ситуацию, а люди продолжали делать заказы и возмущаться на эту тему.
5. Я дозаказал с собой еще фреш бургер и кофе. И знаете что? Я ждал снова его 20мин,а передомной было 3 человека всего,которые так же были возмущены долгим ожиданием. Помимо этого, мне дали не тот бургер!!! Не смогли справиться с самыс элементарным заказом. Пришлось просто выкинуть деньги на ветер, потому что мне не нравится тот бургер,который мне положили. Спасибо!
6. Персонал манипулирует очередью. Выключает экран и сбрасывает заказы, чтобы руководство не видело их невероятно медленной и халатной работы!
Я находился в заведении 10.08 в 8:50.
Просьба исправить ситауцию.
2
6 августа 2024
Сегодня ждали заказ 20 минут! Объяснили это тем что яичница долго готовиться! Хотя кто заказывал позже нас уже получили свой заказ с яичницей. Когда собирали заказ сначала налили горячии напитки а потом всё остальное! Чтобы потом холодный кофе и чай мы пили. Собрали заказ не полностью но принесли, пришлось еще два раза к стойке выдаче подходить!
Такие проблемы не только в этом вкусно и точка, были в Ростове на дону там теже проблемы. Скоро наверное совсем скатиться вкусно и точка(((
1
19 мая 2024
Обстановка, меню как везде. Есть большая парковка. Кафе в 2 этажа. Туалет на 2м.
Единственное что мне не понятно, так это - почему сотрудники Вкусно и точка пишут на экране, что заказ готов,та по факту он не готов. И стоишь как дурак перед пустой стойкой. Сперва думал, что дело в большой очереди и они нажимают во избежания возможных штрафов, но нет - сегодня было всего 4 заказа на табло, но они всё равно написали "Готово", подошёл, но он не готов. Вынесли минут через 8-10. Рекомендую заказывать не на прилавок, а указывать номер стола или локатора.
2
1
12 ноября 2024
В маке было лучше. Во первых ждать заказ не надо было так долго, хотя это может связано с тем что точка находится в Минводах, а не в нормальных городах.
Во вторых весь огромный зал грязный ( в плане столов) большое количество столов, но ни один не убран, все в прилипшем айсберге и крошках. Осталось запустить тараканов, чтоб они хоть чуть разнесли крошки со столов
23 октября 2024
21.10.2024 г Заезжали по дороге в аэропорт. Заказ с собой. Собирали несколько человек. В пустом зале ждали 20 минут. Дали холодный кофе. Не доукомплектовали заказ. На стоянке догнал менеджер. Пока стояли ждали в зале заказ никто не собирал его.
Пока не подошла к стойке, не начали складывать его в пакет.
Все было холодное. Ужасное впечатление.
3 августа 2024
Ужасное место. Столы везде грязные как и лавочки, вообще не убирают
Дозаказали соус через приложение, нам его так и не принесли, хотя другим посетителям стабильно приносились заказы, наш соус стоял на выдаче, но мы заказывали доставку до стола. Изначально не правильно выдали заказ, вместо крылышек положили стрипсы, не приветливый персонал - с надменным лицом буквально каждый сотрудник.
2
18 августа 2024
Номер заказа 0035 , жду 25 минут 1 бургер и сок , хуже я не видел , ни в 1 городе , людей мало , сюда больше ни ногой !По итогу отдали через 30 минут , чек говорит показывай, мдааа.
Но на этом не остановится , апельсиновый сок , если можно так назвать , чистая простая вода, во всех заведениях этой сети всегда беру 1 и тот же набор, хуже качества , чем тут не встречал , про то, что бургер отдали еле теплым уже и говорить смысла нет
1
24 октября 2024
Когда я там был, было тихо. А так -обычная точка. Чисто, спокойно, доброжелательно. Хорошо что придерживаются высоких стандартов.
24 января
Отличное место! Вкусная еда, дружелюбный персонал и приятная атмосфера. Жаль, что нет их точек во Владикавказе, было бы здорово посетить.
15 августа 2024
Моё самое любимое место для перекуса всей семьёй, часто тут бываем, наконец-то и у нас в городе есть Вкусно и точка!
1
1
3 декабря 2024
Ужасное заведение. Просто слов нет. Ехали с мужем в Краснодар , остановились проездом в этом злосчастном заведении. Все грязно. Ну да ладно. Самое страшное, что получила ОТРАВЛЕНИЕ. Третий день плохо. В дороге до этого ничего не ела. Что получила его именно в этом заведении 100%. Не советую, если не хотите себе проблем со здоровьем.
1
16 июля 2024
Вкусная картошка фри, давно такой не ел. Побывал ещё раз в данном заведение, в плане еды всё в принципе осталось также, но вот обслуживание просто печальное небольшой заказ на бургер и картошку ждал больше 30мин при том что в заведении почти никого не былы, также люди пришедшие после меня почему-то получили раньше свой заказ. Если куда-то торопитесь то подумайте над посещением данного заведения.
1
30 декабря 2024
Взяли заказ с собой. Мало того что простояли , прождали почти пол часа ,так приехали домой обнаружили что нету картошки фри и сырный соус.по чеку почти 270 рублей ушли на ветер. Позвонили оператору , сказал проверит и перезвонит.на этом все и закончилось, никаких перезвонов не было. Проверяйте заказы на месте!!!!
17 января
Хорошее быстрое обслуживание, большой зал на 2 этаже. Но в салате вместо листьев салата или айсберга была пекинская капуста, которая давно умерла. Из салата нормальными были только помидоры и огурцы
16 января
Место понравилось тем, что два этажа. Как и в любом ВиТ , делают заказ быстро. В залах чисто. В туалете тоже. Следят за этим. Приветливый персонал
20 декабря 2024
Заказал кофе (капучино) в маккафе и чизкейк.
Кофе принесли из с общей кухни.
Старший менеджер меня уверяла что в кофе машине находящейся в маккафе делают кофе только в ручную, а капучино делают только в кофе автомате.
10 января
Интересное расположенное место. Много парковочных мест. Много посадочных мест. Кушать, правда, не кушал. Ну, я думаю, в следующий раз исправим эту ситуацию.
3 октября 2024
03.10.2024 В 23:11 оператор отвратильный , посое таких дам не хочется приезжать , работа с людьми не самая лучшая но если вы выбрали такую работу, то будьте добры не хамить и по человечески общаться !!
1
26 мая 2024
Прекрасное заведение, приветливый персонал, чистые столы, персонал очень вежливый, не грубит ни кто, попросила протереть столик девушка приветливо подошла, сказала, что сейчас протрёт, пошла промыла тряпочку и протёрла столик, всё понравилось, очень быстро и вкусно, когда уходила, сказала "До, свидания", девушка попрощалась и сказала, что " Приходите ещё, всегда рады гостям", очень подняло настроение)
1
2
2 августа 2024
Всё чётко по графику и правилам. Поесть пешеходам ночью в макавто не выйдет, придётся ждать утра ) рядом с вам его открытия будут ждать дружелюбные городские псы
1
27 апреля 2024
Ожидал приема заказа с машины более 10 минут, чек на окне оплаты не выдали, сам заказ тоже пришлось ждать примерно столько же, заказ выдала та же сотрудница что и принимала оплату, из этого всего делаю вывод что штат недоукомплектован сотрудниками, данная ситуация наблюдается не первый раз, зимой и летом одним цветом как говорится, и имеет системный характер, вот пишу отзыв и удивляюсь двухэтажный ресторан площадью метров 300, неужели нельзя нанять сотрудников больше или просто менеджер по персоналу некомпетентен, вообщем хотите испортить себе настроение, то добро пожаловать во вкусно и точка Минеральные Воды.
Да к стати самое главное: шаурму на ЖД вокзале с проходимостью раз в десять больше готовят быстрее, примерно за 3 минуты, парадокс но Факт.
2
23 февраля 2024
Первое знакомствотначалось с того, что в зале прождали заказ 25 минут... Пока во второй раз я не обратилась к администратору, вопрос был в воздухе ... Оказывается они его пропустили ... Ок, бывает... Второй раз приехали всей семьей, напутали бургеры и фри был холодный... Разобрались- поменяли бургеры... Третий раз приехали уже в авто окно... Заказали скандинавский с говядиной.. Приехали домой - оказался с курицей !!! Возвращаться не стали ... Четвертый раз приехали опять в авто окно , заказ был : биг спешл, и двойной биг спешл, а так же картофельные дольки ... Уехали (по пути решила проверить , опираясь на старый опыт) в заказе оказалось : 2 биг спешл (двойного из них не было) и картофель фри вместо долек .... ВЕРНУЛИСЬ!!!! нам отдали заказ с извинениями ... И что думаете ??? Честно, до смешного и гнева. ... Приступили мы к трапезе , оказался двойной биг спешл (как и было в заказе ) , дольки картофеля (так же были в заказе )
И - биг спешл ОСТРЫЙ !!!! конечно вернулись уже с претензией .... Опять извинения и в качестве комплимента-пирожок с вишней 🤦♀️ вообщем , вывод : работают не внимательно!!!! Очень медленно !!!! ОЧЕНЬ!!! ощущение, что сотрудники гуляют по бульвару ... До Московского уровня - ОЧЕНЬ ДАЛЕКО !!!
3
12 октября 2024
Заехали с женой перекусить, ничего не работает , сотрудники какие-то злые , хамят , уборщица вообще ходит разговаривает по телефону на громкой обсуждая понос ребенка тем самым поднимая аппетит посетителям
1 декабря 2024
Не работал терминал заказа еды на 1 этаже, на втором этаже не убирали мусор из урн(по итогу он торчал из ведра что даже крышка не закрывалась). Обслуживание нормально, приготовили и принесли заказ быстро. Пойдёт.
29 апреля 2024
Сегодня посетили с дочкой данное заведение и испортили себе настроение на остаток дня .Выбрали столик,сделали заказ,столик наш после предыдущих посетителей соизволили вытереть только после второй просьбы,но это ещё цветочки.Дочь заметила грязные жирные пятна на новых(!) брюках,мы заглянули под стол и ахнули-- обратная сторона столешницы представляла из себя сплошное жирное пятно с каплями чего-то мерзкого и липкого.....На просьбу дочери дать ей влажные салфетки,чтобы оттереть руки и брюки ей предложили купить(!) одну влажную салфетку,которая оказалась абсолютно сухой.Мы были в ужасе от такого сервиса.Справедливости ради скажу,что нам никто не хамил,когда мы предъявили претензии,скорее все продавцы просто с каменными лицами молча выслушали нас.Мы решили уйти из этого гостеприимного места ,открыли дверь ,и чуть не убились на разлитом молочном коктейле,который,судя по всему,уже давно растекался у самого входа.Я человек не конфликтный,но считаю недопустимым такое отношение к посетителям.Всем своим знакомым я расскажу об этом и предостерегу от похода в это заведение.
4
4 августа 2024
Приятное место. Два этажа в кафе. Заказали еду через экран, нам быстро собрали заказ. Рекомендую тем, кто любит быструю еду.
1
12 октября 2024
Хорошее место. Удобно расположено. Заезжал на авто. Немного долго пришлось ждать заказ, но не критично
11 марта 2024
Много раз читал, что бывает грязно и вот, наконец, убедился воочию, что эти отзывы ваяют не конкуренты. На втором этаже заведения на столах стоят подносы с остатками еды, скомканными салфетками и пустыми стаканчиками. Несколько подносов формируют целые пирамиды мусора на каждой мусорке. За те полчаса, что я провёл внутри, девушки сотрудницы несколько раз поднимались на второй этаж с заказами посетителям и отдав заказ, неторопливой походкой удалялись обратно на первый этаж, как будто грязные столы не имеют к ним никакого отношения. Не понимаю, сотрудникам настолько неважна репутация их места работы? Я бы рекомендовал полную замену обслуживающего персонала. Так работать нельзя. Находиться внутри было очень неприятно. Надеюсь, руководство примет меры.
4
27 июля 2024
Отвратительное место. Не обслужили ночью в окне авто, при том, что заказ был сделан и оплачен с телефона. Ждали сорок минут. Стучали в окно выдачи и давали о себе знать. Менеджер Дарья некомпетентная *****, заявила, что чтобы нас обслужили, мы должны были подъехать «хотя бы на такси или самокате» (цитата). Пыталась что-то затирать про то, что у них технический перерыв, хотя бы сделали заказ почти за 20 минут до его начала.
2
17 августа 2024
Заехали по дороге с Кавказа в Ростов в начале августа. Большое помещение, не сильно долго ждали заказа (минут 15). Достаточно чисто. Спасибо.
1
15 мая 2024
Для меня было открытием, что именно в этом ресторане быстрого питания нельзя ночью купить сладкие пирожки. В любой другой точке этой сети можно, а в этой нельзя. Работники говорят, что не положено. Странная логика. Получается как с алкоголем, после 22:00 пирожки не продают🤷🏼♀️
1
2
5 октября 2024
Классное место, дружелюбный исполнительный персонал, чисто, вкусно, душевно!
7 декабря 2023
Вежливые сотрудники, всегда помогут очень чисто и просторно в залах, тепло, очень атмосферно и уютно, можно поработать за ноутбуком со стаканчиком горячего кофе
2
1
3 сентября 2024
Отвратительное обслуживание! Вечно что то не работает....подача не соответствует фото... все разваливается... одна звезда только за шоколадный торт,он всегда там вкусный
26 мая 2024
Приехали в 00-25,так как с 12 ночи зал не работает(то есть заказов по залу нет) , только макавто, были единственной машиной, когда подъехали к окну заказа диспетчер попросил секунду подождать( и ушёл на 7-10мин) заказали оплатили(чек не дали, поэтому не могу оставить отзыв в приложении!) на выдачи ждали ещё 10 мин! Это заведение быстрого питания, а в итоге мин 20 простояли! Будучи единственным людьми в это время!!!
3
15 февраля 2024
Очень вежливые ребята. Обслужили быстро, всё обьяснили. Мы по дороге в приложении сделали заказ. И на такси заезжали забрать. Так они нас очень быстро обслужили. Помогли сложить всё аккуратно, чтобы удобно было в дороге. Огромная благодарность ребятам!
1
2
15 января
Как и в любом ВиТ! Готовят быстро, еда стандартная с использованием местных овощей. Особо выделить не чего.
5 декабря 2024
Вежливый персонал. Удобный подъезд, большая парковка. В целом всё понравилось!
21 августа 2024
Просто очередной Фаст фуд. Все в состоянии "как обычно". Классическая грязная уборная. Ничего удивительного, но ничего плохого сказать не могу.
14 сентября 2024
Из 4-х терминалов работал только 1. Люди стояли в очереди на кассу - сотрудник сказал что касса пока не принимает заказы. Электронная очередь показывала не все заказы.
9 марта 2024
Как и вся сеть отличный фаст-фуд. Со стабильным качеством. В этом ресторане, два этажа, везде чисто, приготовили быстро и ожидаемо по вкусу. Туалет убран.
1
2
10 октября 2024
Очень очень плохой сервис и обслуживание
Невероятно растерянный персонал
Долгое ожидание заказа хотя мы были одни вообще и при этом ждали около 30 мин
1
4 декабря 2024
это треш,все очень долго,очень долго,можешь фри заказать и ждать минут 10.а бургер вообще, надо ждать чтобы бычка завалили разделали пожарили и подали,
19 ноября 2024
Не понравилось то, что не начислили накопительные бонусы в приложении, ссылаясь на то что у них не работает приложение и все акции дня не доступны
1
1 ноября 2023
Очень понравилось, чисто, уютно, персонал вежливый, внимательный, добродушный, обслуживают быстро, аккуратно, одним словом рекомендую посетить, не пожалеете.
2
6
8 января
Отвратительно, заказывали на самовывоз покидали все ужасно картошка по всему пакету. Не вкусно даже отвратительно! Не будем больше кушать в данном заведении
17 января
Невкусно. Терминалы для заказа постоянно зависают. персонал заказ принять не может. По итогу заказ принесли не весь, пришлось идти с чеком разбираться.
13 января
На мак авто ужасный сервис сотрудник не умеет работать с клиентами, и поти тогу выдаёт совсем не то что изначально заказал. Ужасное обслуживание!
24 ноября 2023
Это конечно не Макдональс, но перекусить можно. Удобное местоположение на въезде в город. Удобная парковка. Приветливый персонал. Давно ждали *Макдональс*, а получили *Вкусно и точка".
1
4