Вежливо попросили сотрудника протереть грязный стол, тот, кинув на нас презрительный взгляд, выполнил просьбу, но от стола потом был запах тухлой тряпки. Так же "картошка по деревенски" внутри была сырая, то есть до выдачи стояла она долго. В остальном всё хорошо.
В бургерах Биг Спешиал сыр не расплавился от слова ВООБЩЕ. Так к тому же нашли в бургере волос. Отнесли, дали новый моментально, но такой же как и дали, холодный, не расплавленный сыр, ужас. И заказов было не много..Это уже не первый раз, как мы заезжаем туда вкусно поесть, а по итогу получаем, то что еда отвратная...Люди не хотят готовить, так зачем приходят на это место? Закрыть, не вижу причин оставлять это место открытым.
Отличное расположение. Приятная обстановка , достаточно много места, чисто. Есть туалет. Персонал приветливый. Готовят быстро и вкусно. Доступен для детей, рядом школа.
Традиционно раз в неделю посещаем Вкусно и точка, рады что в Кузнечиках открылась новая точка, на Академика Доллежаля 39👍, удобно перекусить и потом на рынок Южный зайти🛍️
Классический макдак, зал неплохой, немного тесновата но все удобно расположено, друг о друга не трешься, зона заказов широкая, есть парковка, рядом рынок, мне понравилось
Безумие, вечер толпы людей, бесконечное ожидание заказа. Кофе холодный - трижды просила его подогреть, трижды подогревали до того дешевле тёплого состояния. Картошку положили не ту.... Направление такое, что люди заезжают после дороги перекусить, а тут разве ято умереть от голода, да с холодным кофе
Время ожидания быстрое, если без очередей, еда вкусная, персонал добрый, чистота отличная, бургеры вкусные, атмосфера приятная, напитки вкусные, доставкой не пользовался
Самый ужасный филиал. Собирают заказ очень долго. Оооочень. Как-то в макавто стоял в очереди 15 минут перед киоском чтобы сделать заказ, а они все не принимали. Когда я начал сигналить, на меня накричали чтоб я прекратил, "я же сказал что тут заказов много" - кому он это сказал? Когда? На вопрос как долго ещё ждать ответили Ещё минут 15...
Обалдеть просто.
Если заказывать в заведении - ожидание в 20 минут это МИНИМУМ. Заказывать через приложение на парковку бесполезно - не принесут.
На экране над выдачей информация не актуальная. Они им пользоваться не умеют. Сначала скидывают все заказы, а потом забывают что они выдали а что нет, собирают с народа чеки чтобы понять что они кому должны. Или наоборот ни чего не скидывают целый день так что понять не возможно твой заказ он щас где...
Такого бардака я ни где не видел... Новый филиал, а как будто народ вообще обучение не походил, просто с рынка персонал набрали, дальше типа сами разберётесь.
Непрофессионализм высшей степени! Ни в какое сравнение не идёт с прежним М! Прошу провести обучающие мероприятия с сотрудниками! Сотрудница на кассе (заказ в 21.20 номер 76) я заказывала большой комбо с капучино 0,4. При получении дают капучино 0,3 и сообщают, что "большой комбо только с 0,3" - а на кассе это сообщить нельзя было????????? Выговор требую взыскать с этой сотрудницы! И такие недоразумения каждый раз, просто сегодня последняя капля была)) ещё постоянно воняет при входе грязным туалетом, ужас! Прежний М себе такого никогда не позволял! И еда и обслуживание и вся политика стала несравнимо хуже! Заказ ждали 20мин!
Отвратительное место обслуживания никакого, простоял перед кассой минут 15, ждал пока кассир на говорится с коллегой, хоть обратил на меня внимание, так меня потом ещё и проигнорили, когда говорят про быстрое обслуживание имеется в виду чуть-чуть другое
ждали когда нам ответит человек в макавто более 10 минут ,потом столько же на выдаче,и то перед нами всех отправляли ждать на стоянку. Очень плохой сервис!!!
Ужасно медленно, персонал на кассе не приятный. Менеджер не поздоровался , все молча , на вопрос как сканировать акцию - фыркает . Просто не приятно возвращаться
Один из худших в городе,ожидание от 20 мин.и до бесконечности!
Отношение к клиентам на "отвали"
Заказывал заранее,в моб.приложении по итогу,прождал еще 27 мин.
Открылся недавно. В принципе, всё чисто, персонал отзывчивый. Заказ готовят от 5-10 минут. Но бывает, что по выходным много народу, что сказывается в ожидании заказа. А так, всё вкусно и уютно
Само местоположение магазина удобное, можно с семьей сходить или близкими покушать и провести время в уютном, атмосферном закусочной. Мест много, персонал добрый. Советую
Обожаю это место. Ммм шрим ролл готова есть там каждый день. Персонал добрый отзывчивый и пипец какой уставший. Люди делайте так чтоб им было легче и приятнее вас обслуживать. Короче советую это место очень круто там.
В ночное время отказали в обслуживании ссылаясь на отсутствие автомобиля. Подошли к окну заказа, а в ответ услышали, что пешеходов не обслуживают. Спустя 40 минут ожидания на окне выдачи узнали, что оказывают в обслуживании посетителям без автомобиля. Об этом не предупреждают, сотрудники абсолютно некомпетентные
Долгое обслуживание , больше 20 минут , ужасно долго делают фраппе , пока делают второе , первое уже растаявшее, пить не будешь . Когда спрашиваешь про заказ , огрызаются. Сотрудник Снежана , не очень уважительно относится к посетителям , никуда даже не торопится . Такое уже происходит в третий раз как только посещаю это место !!! Прошу принять меры!!!
Готовят не вкусно. Не понравилось К тому же принесли все холодное. Такое ощущение, что кто то отказался от заказа а нам подсунули, бургер имел не приятный запах. Не рекомендую
Хорошее получилось заведение. Относительно тихое и спокойное. Меню стандартное, сетевое, готовят хорошо, обслуживают быстро. Единственное что можно отнести к минусам - схема заезда.
Новый ресторан, пришла с удовольствием
Но, мало того, что у них сломался тостер, и пришлось заказа около 20 минут ждать(заказ делала на кассе, раньше сказать не могли). Биг хит, который я ждала так долго был сухой, как будто соуса пожалели. Картофель фри был через чур жирный. В других ресторанах замечательно готовят, а тут как будто не научились
Персонал вежливый
Посетителей практически нет, была там в 10:00 примерно, обычно в других ресторанах людей полный зал, а тут еще один парень был и все
Место неплохое, правда персонал не очень внимательный и это уже не впервой. Раньше это списывались на неопытность.
Сделали большой заказ, не проверили, а дома оказалось что десерт не положили и один бургер не тот, что заказывали.
При большом заказе на вынос рекомендую проверять состав заказа.
Быстрое обслуживание. Посетителей немного. В зале легко найти свободный столик. При мне рядом с заведением подготавливали заезд для машин. Будет ещё удобнее быстро купить еды
Минут 20 ждали пока примут заказ на авто. Сотрудник ссылался, что сначала отдадут уже оплаченные заказы, потом примут наш. По итогу ещё 20 минут стояли в очереди и ждали пока примут оплату. Когда уточнили по времени ожидания сотрудница заверила, что работает ОДНА. Вопрос: кто остальные люди, которые передвигаются по кухни(их четко видно через окно)? И что за дурдом там вообще творится?
Вкусно и точка топ жалоб на еду и персонал нету всегда чисто только люди бывают не убирают и персонал не успевает за грязнюлями убирать.А так классное место что остановиться и перекусить одному или с компанией
Время ожидания заказа более 20 минут, заказ был сделан и оплачен в 14.16, в 14.40 он все ещё не готов , при этом все ранее заказанные были выданы и даже съедены
Всегда приходим туда, и всегда много людей, казалось бы хорошо, но бедные ребята зашиваются, очереди постоянно.
Могут перепутать заказ или что то не доложить.
Не сержусь, понимаю как тяжело, но все же…
Везде заказываю мороженное (шоколадное) с 3мя допами, в этом вкусе очка они останутся в минусе (так мне сказал менеджер) хотя я готова была оплатить сумму дополнительного шоколада как я это делаю в других ресторанах, а как остальные работают?? Вообще стало отвратительно после того как перекупили. Но в этот из принципа больше ни ногой и никому не советую.