Ужасное заведение. Заказ только на кассе, самообслуживание не работает. Напитков нет, только вода. Комбо тоже нет. В зале увидел таракана. Хотелось бы, чтобы такое заведение закрыли
если бы можно было поставить меньше и то не заслужили , еда холодная , полная антисанитария (столы грязные, стулья грязные) ожидание 20+ минут , нехватка персонала , невнимательный персонал
Самое долгое ожидание
Сотрудники реально стараются, но каждый раз приходится ждать заказ более 15-20 минут.
Пока не подойдешь к кассе и не начнешь требовать заказ - его не выдадут
Уже 2 месяца как открыт, а время ожидания заказов до сих пор может 40ка минут достигать, в доставке тоже с более дальней станции метро привозили в два раза быстрее
Если хотите ждать один бургер и картошку 30-40 мин , вам точно сюда. ( И это при 20% загрузки зала, что будет при полном зале остаётся только догадываться )
Разочарование немного..
просила картошку по деревенски.. а мне перепутали и дали обычную, причем очереди не было🥲 было 3 заказа + мой
Ну как можно было перепутать??
1
Посмотреть ответ организации
Anna55
Знаток города 9 уровня
25 февраля
Очень грубый невнимательный и необученный персонал, чтобы такая ситуация произошла в макдональдсе -ее просто бы не было и перед тобой уж точно бы извинились, а не хамили. Я заказала в приложении маффин с яйцом и свиной котлетой за 185 рублей, без масла. Почему то у них это отобразилось как они говорят -без свиной котлеты (подтверждений нет). И они дают мне маффин просто с яйцом. Я говорю что у меня заказ и с яйцом и свиной котлетой. На что они говорят что они ничего менять не будут, говорят что заказали то и берите, и начинают кричать и хамить, кто выдавал заказ и потом подошла я так понимаю администратор очень высокая девушка. В итоге они уверяли меня что я заказала маффин с яйцом и свиной котлетой и убрала оттуда в приложении свиную котлету , поэтому они дают мне такой заказ. Пока я ждала скрин из приложения вкусно и точки от человека кто заказал, я спросила а что маффин с яйцом и сыром стоит тоже 185? На что это высокая девушка администратор или кто сказала Да. Хотя он стоил 119 и я понимаю что я заказала полноценный маффин, то есть сотрудники не знают ни цены ни ассортимент. В итоге я показываю наконец скрин приложения где видно что я ничего не убирала, тогда они меняют мне и не принося никаких извинений отдают уже мой заказ. Только после того как я сказала вы не хотите извиниться, одна из сотрудниц сказала извините. У вас ужасно обученные сотрудники, нагло обманывать пытаются, не могут даже заменить продукт который по их ошибке они напутали , хамят, не умеют общаться даже. Это просто ужас, они вытрепали нервы с каким то бутербродом мне. Стыд и позор, не ожидала от этого заведения , бывшего Макдоналдс, становится все хуже и хуже. Видимо сотрудников вы вообще не обучаете, как было раньше или отбираете непонятно как, потому что если бы это были ранее обученные сотрудники такого быдла невоспитанного я не увидела. Есть и хорошие, которые даже извиняться за задержку длительную заказа, и до этого я писала хороший отзыв про этих сотрудников, которые стараются. Но то что я сегодня увидела за ситуацию , заказ был М42-25 февраля в 9.05.
ужасно,другое не могу сказать про это все,ужасный сервис и подача,не могу собрать заказ в течении 30 минут,к столу не подносят,ставят в стороне и игнорируют,все холодное
персонал ужасный, мусорки полные, никто не убирает, заказы делаются очень долго. на столах стоят горы мусора, потому что в мусорках нет места. одни словом ужас.
Зачем сделали экспресс- окно, если оно работает через раз!!
То несколько дней чинят терминал оплаты по карте, то кассира нет и просят заходить в общий зал((
Побывали 01.02.2025 г., везде валяется мусор, на вопрос почему так грязно, ответа не последовало. Вроде только недавно открылся, за порядком не следят.
Готовят очень долго. Так еще заказ не могут собрать. Вместо заправки цезарь положили кетчуп!!! Да еще и вскрытый. Отзывы правильно пишут, ужасная точка
Сотрудников мало , но еда вкусная , очень рад что открылся такой ресторан
1
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 3 уровня
3 апреля
Сюда стоит заходить, только если вы не торопитесь. Для точки возле метро здесь слишком мало персонала, а те, кто есть, не справляются из-за неопытности. Бывает, путают заказы, отдают их долго, а заказывать поднос к столу вообще нет смысла. Зал не особо чистый. Но все же главный минус - это недостаток сотрудников