Вкусно — и точка
831 отзыв
17 октября 2023
зашли в это заведение 17.10 числа, пришли в 9.25, простояли в очереди 23 минуты, заказ делали (два мороженых и разливной чай липтон) 16 минут!!!!!! учитывая, что в заказе нет ничего сложного. мороженое людям, заказавшим до нас, сделали его за 5 минут, нам же пришлось ждать 16. я сама работала во Вкусно-и точке, могу судить здраво и сказать, что с чем-чем, а с мороженым быть проблем явно не должно. на кассе одна девушка, а на кухне два бедных сотрудника. ужасное заведение, лучше пройдитесь подальше в другую вкусно-и точку.
1
26 июня 2024
Очень странный ванильный коктейль коричневатого цвета с желтой жижей внизу. 🤢 Менеджер сказала «все ок» это вот мы манговый до этого наливали. И даже показала. Раньше он был белоснежным, а теперь грязная мешанина. Совсем скатилась франшиза, мак бы без вопросов заменил или деньги вернул. Не берите коктейли
3
15 июня 2024
Недостаточно эффективная система выдачи и сборки заказов.
1 человек и принимает и собирает и выдает заказы, что занимает очень много времени. Просьба пересмотреть системы сборки и выдачи заказов в данном ресторане.
1
13 июля 2024
Поддержка не отвечает, когда заказ задерживается. В моем случае это было 30 минут. Курьер не причем - так называемая поддержка тупо игнорила мои сообщения. 2 звезды чисто из-за хорошего курьера. Была бы возможность дал бы 0
28 июня 2024
Был несколько раз около 8 утра и оба раза там был на кассе всего один человек который просто не успевал всех обслужить. Всё очень медленно. Во второй раз отстояв 10 минут плюнул и ушёл.
1
22 сентября 2024
Просто не делали заказ пол часа, отдавали следующие с разницей в 20 заказов. Когда оформила возврат деньги не пришли
10 июня 2023
В лучшем смысле, все звезды в этом отзыве заслужил персонал, ребята молодцы!
В остальном, даже в сравнении с остальными маками, точка уже морально уставшая, без возможности сделать заказ самостоятельно на планшете, без возможности сделать это за столом, и даже без табло, на котором отображается статус заказов. Только слушать.
Надеюсь на реконструкцию:)
5
2
19 августа 2024
ну чет маслом воняло а еще нет касс самообслуживания. лето еще не закончилась, а лимондао капри нет. ехала к вам через весь питер. обидно. чизбургер норм
27 июля 2024
Ужасное обслуживание, заказ пришлось ждать 30 минут, монитор с готовностью заказа не работает, в помещении душно.
1
1 сентября 2024
2 кассы из 6. Очереди огромные. Кассирши также выдают заказ. Нет электронных табло заказа. Бред, а не заведение
1
13 июля 2024
С приложения заказать нельзя, терминалов нет. Гадость полная с очередями: работает всего две кассы, где кассиры принимают одни заказы параллельно собирая чужие (Нередко путая их из-за этого). В заведении нехватка персонала явная
12 августа 2024
Работают по старой системе, а значит нет касс самообслуживания, из-за этого очень много уходит времени на заказ
21 января 2024
Обслуживание стало отвратительным. Заведение находится в проходном месте, имеет 7 касс, при этом работают всего 2 кассира, они же и собирают заказы. 20 минут только в очереди простоять для заказа и столько же для получения заказа.
Не рекомендую этот ресторан.
3
1
16 ноября 2024
Минус только в очередях, (не смотрю на то, что не единожды не докладывали заказ), а так всё нормально
29 апреля 2024
Очередь начинается на улице, а работает всего 3 кассы. В итоге суммарное ожидание 30 минут!
В мужском туалете на 3 рукомойника одна мыльница и одна сушилка для рук.
Ваша точка пользуется спросом, почему нельзя сделать её более удобной для ваших клиентов?
15 сентября 2023
Все вкусно, все очень понравилось. Обслуживание хорошее, очень быстро все принесли. Долго не ждали. Персонал коллективный,добрый.Правда не очень чисто
3
24 августа 2023
Точка прям в центре, практически круглосуточно, народу в 2 часа ночи, как на бизнес ланч. Огромная! Всего один оператор и помощник, которые просто в мыле. Нет автоматов для заказа, это очень плохо, возможно из-за маленького зала. Приходится долго ждать заказ, быстро купить и уйти не получается, минут на 10 прилипнешь
К работникам претензии нет
Стараются очень
1
22 августа 2024
Про наш заказ просто забыли и прождав пол часа ушли в другое место. Ребёнок расстроен. Сотрудник даже не извинился.
2
16 мая 2024
Нет касс самообслуживания, нет возможности заказать в приложение, нет достаточного количества сотрудников.
Даже в утренние будние часы, при небольшом количестве носителей в залах душно, кухня работает медленно
1
11 июля 2023
Вкусно и точка. Один в один с Макдонольсам. Если вобще не дочернее предприятия. На ходиться в техжи местах. Ассортимент такой же как раньше только сдругими названими. Есть комната для детей, доставка, ближащия парковка. Персонал дружный вежливый.
2
2
26 мая 2024
Дистрофические система обслуживания. Невозможно использовать приложение, нет касс самообслуживания. Из-за этого все долго и много ошибок. Владельцу необходимо обновить весь ресторан.
1
22 сентября 2024
Работает с 06:00 до 04:00. Отсутствуют терминалы для самостоятельного заказа, только кассы.
17 мая 2024
Стареший "Макдональдс" в СПб, при этом не работает ни приложение, ни заказ через терминал. Уже и забыл что такое заказывать у кассира и ждать пока кассир прокричит номер. К качеству еды и сервиса претензий не имею
2
30 августа 2023
Худшее заведение сети.
На улице шел 2023 год, крупное заведение в центре города с большой проходимостью, и при этом тут нет оплаты через приложение, и что больше удивило нет оплаты даже через терминал. Всё происходит только через кассы, которых работает только 1 - 2, из-за чего большие очереди. Так же столкнулись с тем что вообще не было некоторых блюд. Это просто позор.
1
17 февраля 2024
Хорошая и чистая точка, по вкусу как и в остальной сетке. Один момент, почему в 2024 году здесь до сих пор нет терминалов для заказа? Зачем людей в живые очереди на кассу собирать как 10 лет назад.
1
1
10 марта 2023
Зашла и стало грустно. Вроде все то, но уже не то, я это я не про еду! Сервис и уровень обслуживания очень упали; контроль, оперативность сотрудников на кассах, чистота и уборка оставляют желать лучшего; в помещении появился постоянный неприятный запах, никогда такого не было!
Я не спорю с некоторым изменением вкусовых качеств бургеров и т.д., это произошло по понятным причинам, и с этим сложно что-то сделать, хотя на мой взгляд все вполне нормально.
Но, простите, качество уборки, скорость обслуживания, состояние помещения и атмосфера - на 100% зависят от сотрудников, управляющих, владельцев, т.е. от людей! и название здесь не имеет никакого значения.
Исправьте, пожалуйста, ситуацию и верните нам хорошее, уютное место на Невском.
7
3
18 июля 2024
Сотрудники хорошие, помещение просторное
Единственный минус что большие очереди
8 января
Как говорится очень вкусный точка
Очень рад что ещё открылся.
14 декабря 2023
Если сравнивать маки, то только между собой. И этот мак один из самых неудобных. Нет мобильного заказа, нет киосков для заказа, и разумеется, работает только одна касса.
Если у вас есть возможность выбрать другой мак, обязательно пользуйтесь ей!
1
11 марта 2024
Большой и вместительный зал, быстро готовят заказ!
Но очень не хватает терминалов самообслуживания по картам...
4 июня 2023
Еда как везде. С переходом на "новое имя" ухудшился вкус некоторых блюд. Нам не повезло при посещении. Разгар дня. Работают две кассы. Толпа народа сбивает с ног. Стояли в очереди минут 30-40. Приготовили относительно быстро. Столики не протираются, липкие и в пятнах.
Уже конечно не к заведению притензии, но там в основном такой контингент (кто хочет спокойно покушать - не получится): Сзади нас за столиком сидели подростки мы узнали много новых матерных слов. (( потом подошли более интересные взрослые и чуть ли не положили ноги на стол жуя в зубах зубочистку.
1
1
7 января 2024
Только чикен бургер, другие бургеры предпочитаю кушать в других заведениях, таких как сити гриль, например. Макдональдс держит стандарты и этим популярен. Расширяйте свои горизонты
5 мая 2024
- Неуютное, плохо освещенное помещение;
- Нет терминалов для заказа еды. Заказ только на кассе (???)
- Дисплея с готовыми заказами тоже нет. Персонал просто орет: «Пятнадцатый готов!»
- Стены с отпечатками чьих-то жирных пальцев;
Вроде, большой город, а сервис как в 2000-х
31 октября 2023
Цент, много народу. Обслуживание быстрое, место тоже быстро нашли. Остально как и во всех Вкусно и точка.
1
23 августа 2024
Прекрасные менеджеры и сотрудники кухни, отдаются своей работе
18 июля 2024
Терминалов нет, номеров нет, стой в огромной очереди и ищи что тебе нужно, даже в провинциальные города прогресс быстрее добирается
26 апреля 2024
В приложении вкусно и точка нет этого ресторана! Терминалов внутри для заказа тоже нет!!! Из-за этого приходится стоять в длинной очереди для заказа! Не рекомендую!
3
23 августа 2023
НЕвкусно и точка.
Шазанутая схема выдачи заказов, заказал, стой и жди пока тебя покричат по номеру. Холодные бургеры. Заменили. Надеюсь не наплевали туда, есть все равно не стал. Плевать что ты заказываешь напитки без льда, все равно он там будет.
И вишенка на торте: на претензии на выдаче, возглас из очереди: "мужчина, ну вы же в Макдональдсе". Не смог ничего ответить, да и что тут ответить!? Пипл хавает. Ну пусть хавает.
P.S. сразу насторожило, что в дождь мало народа в заведении. Не ходите туда, не трепите себе нервы, и не скачайте персонал. Может закроются, и там возникнет что-то хорошее.
2
10 сентября 2024
Совсем обнаглели. Жадность до денег превыше всего. Чай маленький горячий уже 85 р. А газировку вредную пусть сами пьют. Чай горячий должен быть дешевле всех других напитков, он не вреден и люди покупали бы его хотя бы даже из экономии, но нет, наплевать на здоровье клиентов Вкусно и точка, пусть пьют напитки с большим количеством сахара. Позор! Наша семья теперь будет обходить стороной эти заведения, есть другие, более лояльные.
16 июня 2024
НЕТ ЭЛЕКТРОНННОЙ ОЧЕРЕДИ, НЕТ ТАБЛО ДЛЯ ЭЛЕКТРОННОГО ЗАКАЗА, НЕПОНЯТНО КАК УЩНАТЬ КОГДА ЗАКПЗ ГОТОВ, ЭТО ЮЕЗОБРАЗИЕ, КАМЕННЫЙ ВЕК В ЦЕНТРЕ КУЛЬТУРНОЙ СТОЛИЦЫ
2
19 апреля 2024
Ждала в очереди минут 30 чтобы сделали кофе с нагетсами . Так он ещё и подгорелый. Расстроилась в край. На станции приёма 1 полусонная уставшая в край девушка. А это центр города! Очереди по 20 человек.
Я была настроена мягко говоря
1
3 июля 2023
Время ожидания очереди на кассе в ночь с субботы на воскресенье порядка 30-40 минут. Очень много людей и нет ни одного терминала. 5 касс не работает. Вежливо поинтересовались у менеджера, можно ли как-то решить вопрос с большими очередями, на что он ответил что-то невразумительное, если честно, вроде "Я не могу поставить больше людей"))) На мой взгляд, для торговой точки популярной сети на Невском проспекте и летом, когда в период белых ночей много туристов, данные моменты должны быть исправлены
1
28 августа 2024
Быстро, но не очень удобно: нет планшетов и номеров столов для заказа через приложение. Большая проходимость, темноватый зал.
22 мая 2024
Нет возможности сделать заказ через приложение, отсутствуют терминалы для заказа и мониторы со статусом готовности заказа. Приходится по старинке стоять в очереди.
17 июня 2024
Сегодня зашла с мамой очень классно посидели заведение топ классное место
30 апреля 2024
Долгое обслуживание, мало персонала, не успевают даже за небольшим потоком людей. Нет касс самообслуживания, нет мониторов, где написаны готовые заказы. Неудобно и не современно.
11 февраля 2024
Всегда много народу, стол свободный найти очень сложно. Зато можно взять с собой кофе и пойти любоваться движением на канале и Аничков мост.
1
17 сентября 2024
На любителя ) детям нравится ) обслуживание нормальное
25 октября 2023
Место 50/50, на мой взгляд, цена не оправдывает качество, да и вкус уже далеко не суперский, неплохой и не хороший. Картошка мне нравится:) ну а так, просто атмосферное место
1
12 марта 2024
самое плохое заведение из того что я видел, обслуживание плохое, терминалы не работают, то из чего готовят - не понятного происхождения, кофе пить не возможно, так как непонятно сколько через одну заправку налито, одним словом печаль.