-Заказали шримп-ролл в Вкусно и Точка на Гражданке. Ожидание и реальность оставляет желать лучшего. Цена прежняя, а рол мелкий. Внешний вид этого кулька ролом не назовешь, даже кулек для семок свернут лучше. Данное полотенце разваливается,пока вы снимаете упаковку. Есть его неудобно.
- У чизбургера оочень жирная котлета. И двойной проверяйте сразу,а то часто обманывают и кладут обычный чизб.
- Цезарь-роллом отравились и 3 дня блевали с температурой.
- стаканы для чая люто воняют картонной коробкой.
Зашли на Невском. Новый бургер с грибами так себе по вкусу. Ролл Цезарь вполне съедобно. А вот сока апельсинового больше нет! Есть вода со вкусом апельсина 😢
Нет табло для заказа. Невозможно сделать заказ на этот адрес в приложении. Только через сотрудника. Крайне неудобно, поэтому, ушли в Бургер Кинг, не став ничего заказывать.
Если у вас при огромном потоке людей работают 1 касса, то будьте добры, чтобы не этой кассе хотя бы стоял человек. У одного человека заказ принимали 30 минут. Очередь вышла за пределы вашего заведения.
Быстро и сытно. Но над вкусом и качеством продуктов ещё стоит поработать.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр Криштан
Знаток города 6 уровня
4 октября 2024
Десять минут ожидания, на кассу никто из работников не подошел. Терминалов самообслуживания нет. Ушел голодным, больше не приду, хотя когда то здесь было приятно.
Решила продегустировать наш ответ Маку и вот итог. Персонал не очень вежливый. Заказ делала на авто заказала Гранд Де люкс где как мне обещали побольше овощей. Вот то что я получила на фото я узрела соответственно только дома и была в шоке. Сразу возник вопрос, как же выглядит то, где поменьше овощей. Поискала сайт и выяснила, что меня просто надули и дали мне никакой не де Люкс, а самый обычный Гранд. Вобщем впечатление резко негативное, бургер плоский, как будто на нем посидели, сухой и не вкусный. Нагетсы как в маке были, только они и порадовали. Кола теплая в бутылке, а не на разлив.
Заказ доставили частично, т.е. не весь, прошло 2 месяца, деньги так и не вернули. В этой организации в принципе сроки рассмотрения претензий не регламентированы, до бесконечности. Нулевая клиентоориентированность(
Что бы хотелось сказать про сие заведение. От прежнего мака не осталось почти ничего.
Булки в целом съедобные но качество заправки отвратное. Какие либо стандарты не соблюдаются. Да и выбор их не велик. Нагетсы зачетные, но это видимо ещё из старой коллекции). Поскольку то, что они изобразили в виде стрипсов у меня теща готовит на сковороде. Панировка из дешевых сухарей и ещё более дешевых специй. Картоха заморская видимо закончилась, ей на смену пришла наша, отечественная. Как в соседней шаверме. Будьте бдительны, за место гранд де люкса зачастую вам могут подсунуть обычный гранд. По скольку разница не шибко то заметна, с первого раза можно не отличить. А и да, сырные палочки)) это что то. Крахмал в перемешку с сухарями просто божественно.
Короче зашёл туда пару раз и вернуться вновь желание не возникает. В общем не получается у вас ничего. Не вкусно и точка.
Сегодня на авто заехал на Блюхера в Макдак .... Что могу сказать : Товарные знаки , лимонады , мороженное - дело наживное !!!! Со временем всё обустроиться и новые поставщики появятся ( Черноголовка в помощь ) НО ВОТ ВКУС "РОЯЛ де ЛЮКС" верните обратно , или с появлением нового названия "гранд" и вкус поменялся ???? Булочка резиновая , кетчуп отсутствует , зато майонез аж вылился в коробочку , на булочке отсутствует семечки кунжута ! Может показалось мне только , но гамбургер сам стал меньше - тоньше !!!! Овощей мало ! Картошка не соленная ! И прошу Вас верните соус КАРИ !!! Хотя он пропал ещё в бытность вашего предшественника 🍔
При условии отсутствия очереди на МакАвто, ждала более 10 минут что бы приняли заказ и еще более 15 минут несли заказ ( чизбургер и снек бокс).
Если предоставляете услуги Авто - выделяйте тогда отдельных сотрудников!
Мои наблюдения по Москве и Питеру :
✔️Посетителю подали чизбургер без мяса.
✔️Работник кафе в туалете мыл ноги в раковине, там где посетите моют руки.
✔️Булочки для бургеров оставляют на улице, там где птицы их невинно клюют и вероятно мимоходом гадят на булочки.
✔️В одном из заведений соус оказался просроченным.
✔️Клиент нашел в бургере лапки таракана какого-то насекмого
✔️А другому клиенту повезло меньше всех: он нашел самого обладателя оторванных лапок – таракана. Это безоговорочное первое место, мы лет 15 не видели тараканов такого размера ни в одной столовой-обрыгаловке.
В каждый приезд в Петербург захожу в заведение на Рубинштейна. После ребрендинга вполне все хорошо, еда понравилась. По сути большой разницы не заметила. Жаль пока не открыли зону кафе, надеюсь, что откроют. В остальном претензий к Вкусно - и точка нет.
Капиталистически грамотно выверенная стратегия хлеба мяса молока или из имитации для синтетически выровненных и настроенных на бездумное и безумное потребление. Нам не нужны творцы. Без шуток.
1
Макс Бамберг
Знаток города 5 уровня
13 июля 2023
Понятное дело, что как уехал Макдоналдс, уехала и цивилизация, тем не менее, этот «вкусно и точка» особенно выделяется ; постоянные длинющие очередя; чаще всего один кассир и одновременно повар и сборщик заказов; нет табло с выдачей заказов, нет электронных терминалов с оплатой картой, нет локаторов, короче говоря, лучше закройтесь, чем так издеваться над людьми
Покушал в вашей точке на Дыбенко в тц невский. Вообщем бургеры не айс котлеты сырые, булка переженная. Вообщем спасибо вам за классный вечер(. Ps: если нужно вам отмазаться от каких либо встреч и незнаете как?!- то сходите в вкусно точку. Вечер вам обеспечен без посторонних людей. Так как дристать будите дальше чем видеть, и блевать безперерыва. Кушайте дома господа)
При заказе с собой - собирают не все ,что в чеке!!! Всегда проблемы с наггетсами!! Не проверишь заказ на месте- всегда не хватает. Если проверишь и обнаружишь недостачу - молча докладывают. Копейки.. но неприятно когда заказываешь домой на компанию, а кому то не хватает. Заведение испортилось ,с персоналом видимо никто не работает и не контролирует.
Комендантская пл. Персонал вежливый. Заказ оба раза ждали меньше 5 минут. По сравнению с Маком у еды появился вкус. Картофель фри очень вкусный стал хрустящий, подсоленый. В бургерах чувствуется начинка. А мороженое с клубникой наивкуснейшее. Надеюсь так будет и дальше.
Самый отстойный бывший мак. В 9 утра работает одна касса, быстро попить кофе у вас не получиться. Работник еле ходит, как в штаны наклавши. Старый грязный зал. И это на Невском!
1
Посмотреть ответ организации
М
Мария Медведева
Знаток города 3 уровня
8 сентября 2024
Самый худший мак который я только знаю
Нет киосков для самообслуживания заказ в приложении недоступен
Локаторов нет,
Нету терминалов самообслуживания+ приложение теряется с определением предприятия
2
Посмотреть ответ организации
А
Анон
Знаток города 3 уровня
9 февраля 2024
испортилась продукция по вкусу. что-то намутили с соусами и в результате каждый раз вкус того же "бигтейсти" или как он теперь называется, разный. плюс жирное все стало, соусы растекаются по упаковкам и все такое.
в общем, "наши" умудрились запороть очередную уже готовую сеть. прекратили заказывать здесь
Долгое обслуживания, еда плохого качества. Был неоднократно когда это был ещё МаДак устраивало. Вкусно и точка когда открылись было не хуже, сейчас же не доволен их работой и не планирую посещать в будущем.
Тот же Макдак, только более качественные продукты. Теперь понятно из чего сделана котлета. Вкусно! Кто пишет про несоленную картошку в маке последние года 3 прошу соли, картошка в маке пресная была.
Если так и дальше будет - отличное место для быстрого перекуса, ну или иногда побаловать себя.
Кстати, Джейми Оливер выиграл суд у Макдональдс доказав,что в котлете нет мяса. Кому интересно загуглите.
Я не фанат фаст фуда , но сыну там нравится, но как вариант, иногда зайти можно- чисто, быстро, вкусно-это съесть и через час нужно снова что-то съесть, потому что их едой я не наедаюсь
3
4
Посмотреть ответ организации
Настя П.
Знаток города 4 уровня
19 июля 2024
Очень медленное обслуживание: сотрудники не справляются с многозадачностью, на кассах моментами долгое время никого нет
Посмотреть ответ организации
Майя Пешехонова
Знаток города 8 уровня
2 апреля 2024
Сегодня зашла в кафе в ТЦ,Смайл,была в ужасе от обслуживания.Сначала чуть погоняли из-за неготовности заказа,затем на просьбу обернуть коктейль,так посмотрела кассир,что- то буркнув швырнула пакет и подставку, я стала сама упаковывать,Затем уходя заметила как кассир на весь зал со своего роста показала всему залу,а может быть только мне средний палец, И это за спиной управляющего
Санкт-Петербург14.10.23г.
Отсутствует понятие работы с очередью. Кассир может резко уйти с кассы и бросить очередь. Второй кассир открывает соседнюю кассу и берет новых клиентов. Приходится ходить именно сюда тк рядом работаю, и это скорее система чем разовый случай.
Сегодня вообще особый случай, рядом с кассами спит бомж и у сотрудников нулевая реакция. Не зря этот адрес в приложении не отображается. Какая то подпольная забегаловка
Отвратительный сервис выдачи заказов настолько, что у них просто нет отдельных людей, которые занимаются выдачей заказов. Ждать один несложный заказ пришлось ждать 15-20 минут. Кассир извинилась, но осадок остался. Не заставляйте их бегать и собирать принятые ими же заказы, иначе с ума сойти можно
Попала случайно, первый раз после этого фантастичного преображения, вид дешёвой придорожной забегаловки, скучающие подростки, плохое освещение, туалет на втором этаже. Не ходила в эту сеть после этого странного зелено оранжевого ребрендинга, и больше не пойду, потому что не только помещение плохо выглядит, но и то что там теперь подают.
Мало того , что уровень еды упал ниже плинтуса , так еще и отдача заказа по 30 минут . Все отвратно не вкусно . Кола и фанта разбавлена водой !!! Где видано , чтобы маке отдавали заказ по 30 минут . Персонал максимально хамский!